“邻家大哥”温建富：18载深耕一块“责任田”

孔琳 张婧怡

“用脚步丈量辖区，用真情对待群众，用双眼发现问题，用真心解决困难，只有这样才知道群众需要什么、群众期望什么，才能把社区警务工作干到群众的心坎儿上！”温建富说。

今年50岁的温建富是天津市公安局北辰分局北仓派出所社区警务队一级警长，从警27年，曾荣立个人一等功1次、个人三等功7次，多次被天津市委政法委授予“政法系统人民满意政法干警”、获得“天津市优秀人民警察”称号……荣誉在身，责任在肩。摆满了柜子的奖章与证书，既是鼓励，也是鞭策，更体现了他多年不变的为民初心和始终如一的责任担当。

担任王秦庄村社区民警18年，他把一腔热血洒在了这块“责任田”。王秦庄村毗邻外环线，地处城郊接合部，外来人口较多、治安形势复杂。温建富把基础工作作为首要，硬是用一双“铁脚板”走访了每一家每一户，做到对8500余名村民见人知名、提名知情。多年来，他协助破获各类刑事案件400余起、抓获嫌疑人170余名，有力维护了一方平安。他推出“五多”工作法，倾力构建社区群防群治防控网络，辖区刑事警情和侵财类案件持续下降，群众幸福指数、安全指数不断提升。

点滴小事 温暖人心

“小温啊，你又在巡逻了。一看到你，我们就觉得特别安心！”看到温建富，村民王大娘热络地打起了招呼。坐在一旁的村民老于也笑着说：“温大哥，您有空的话来家里坐坐，给我家老太太讲讲防骗知识，她就信您的话……”

环境优美，邻里友好，三五村民在阴凉处闲话家常，孩子们在花园里嬉闹玩耍，走进王秦庄村，一派生机盎然的春日景象扑面而来。

可回想起王秦庄村曾经的样子，“三天一吵，五天一‘打’”，温建富当年的第一印象就是“杂”。外来人口多，治安状况复杂，村民亲戚套亲戚，关系剪不断、理还乱，社区治理难度可想而知。

当初，为尽快熟悉村里工作，他从“人熟、地熟、情况熟”的基本功练起，三天两头扎进村内学校、养老院和村民家中，与群众拉家常、谈心事，了解民情民意。渐渐地，与大家熟络了，村里的大事小情他都铭记于心，村民们也真心把他当作了村里人。

“温大哥为人一股子正气，办事更是可靠。”赵家明是王秦莊村党委委员，“这些年，我们可没少麻烦他，孩子上学、户口迁移、老人走失……不管事情大小，只要找到温大哥，他准会第一个跑前跑后地帮忙。”

2018年1月，一对在津务工的安徽籍夫妇向温建富求助，他们15岁的女儿离家出走了，找了好几个地方都没找到。“温大哥一听，立马放下手中工作，安抚两人情绪的同时，还询问了女孩平时的喜好。了解到女孩喜欢上网，他挨家挨户到附近的网吧寻找，很快找到了离家出走的女孩。”赵家明敬佩地说，“温大哥真是‘活地图’，辖区里的大大小小的店铺，他都一清二楚。”

新冠肺炎疫情爆发伊始，温建富迅速按照疫情防控指挥部部署要求，联合街道、村委会等相关部门，带领辅警、网格员走进王秦庄村，逐人逐户开展疫情监测、排查、预警、防控等工作，帮助解决实际困难。

走访中，温建富了解到，外地租户闫大哥一家四口自安徽返津，因疫情防控需要，进村需房主签字并在租住地隔离，但始终联系不到房主，一家人无处可去。温建富积极与防疫工作人员协调沟通，解决了闫大哥的难题，并帮助他们代买了生活用品。

真办事，办实事，方能赢得民心。从最初的不信任，到成为村民们心中的“邻家大哥”，温建富感触颇深：“刚到王秦庄村入户开展工作时，有的村民都不给开门。现在村民们遇到困难，都愿意来找我帮忙。”

用心用情 化解纠纷

“温伯常常告诉我们，解决纠纷、化解疙瘩这样的事情，没有捷径，一不小心还很容易引发矛盾升级。若想真正做到‘事、心双解’，民警一定要用心用心再用心。”北仓派出所社区民警徐志刚说道，“他扎根社区、访贫问苦，用警心传递党心，用爱心温暖民心。他的一言一行教会了我怎么做好一名社区民警。”

2017年10月，村民曹某因纠纷一时想不开爬上了楼顶。情况危急，温建富第一时间赶到现场，“老曹，你别激动！有什么事儿咱们坐下来慢慢聊，肯定能帮你找到解决办法！”

温建富安抚着曹某的情绪，设身处地与曹某谈感情、说道理、举实例、讲法律，尽可能地去解开曹某的心结，帮助曹某找到合法合规的解决办法。近2个小时入情入理的思想工作，让曹某感觉找到了知音，最终放弃轻生念头从楼顶走了下来。

“从温伯身上，我还明白了什么是‘学无止境’。”徐志刚说，平日里，温建富不仅虚心向有经验的同志学习沟通技巧，还认真学习心理学、《民法典》等方面的知识，让自己在解决群众矛盾纠纷时更加游刃有余。多年来，温建富妥善化解各类矛盾纠纷1200余起，他公平公正的处事方法更是获得群众的一致认可，被亲切地称为“温司法”。

心细如发 守护平安

“我印象特别深，那是2019年7月，北仓镇一村庄发生一起聚众斗殴案件，在毫无有价值线索的情况下，温伯仅通过对嫌疑人体貌特征的描述，就迅速提供了几名涉案人员的情况。经核查，他提供的信息分毫不差，案件迅速告破。”谈起温建富，北仓派出所办案队民警王胜平不禁竖起大拇指，“温伯破案子，比高科技还快！”

“‘民警的使命，就是要守护群众的安全’，这是温大哥常挂在嘴边的一句话。”韩超是王秦庄村党委委员兼治保主任，“他是这么说的，也是这么做的。这些年，村子越来越好，温大哥为此所做的一切，我们都看在眼里、记在心里。”

为了保障群众的生命财产安全，温建富加强与村委会的联系沟通，建立工作例会制度，形成齐抓共管的良好格局;加快推进社区防范工程，协调有关部门在王秦庄村道路上安装视频监控设施，有力提升了安全防范水平;充分调动群防群治力量，发展20名专职协警，倾力构建了社区群防群治防控网络。3年来，通过提线破案抓获各类嫌疑人40余名，协助破获刑事案件50余起，辖区刑事警情和侵财案件持续下降。

“现在的王秦庄村更有一种家的感觉了。”邻里之间守望互助，安防设施更加完善，治安环境焕然一新，村民们幸福感油然而生。

“我会永葆一颗赤忱之心，再接再厉、奋勇前行，在新的赶考路上，继续用实际行动守护辖区安全稳定、群众和谐平安。”温建富的眼睛里一如既往地闪着光。