互联网背景下医院档案管理的创新

李学伟 肖沣芸 冯文惠

（莒县人民医院，山东 日照 276500）

引言：

现今“互联网+”时代背景下，实现医院档案信息化管理，确保档案资源的数字化科学管理。在此背景下创新工作发展形势，提高工作管理质量，首先就应该充分的结合目前的医院发展现状，善于合理地运用信息处理技术，以便对于当前医院档案管理工作进行持续优化。在进行医院内容管理工作革新之际，要尝试着以信息思维出发，具备创新发展视野，不断提高当前医院档案管理工作的创新能力，保证其在未来发展过程中依然处于核心地位。

一、医院综合档案管理特点

（一）多元化服务

在互联网信息技术的影响下，采用信息处理技术相较于传统档案管理方式，在信息的搜集与整体方面速度明显加快。但是应该可以看到，由于对于这种技术的认识程度与应用程度上存在着差异性，一些医院在进行日常管理工作中，还是没能够充分地发挥出信息技术的独特优势，在思想方面存在着认识不足的现象，结果便是造成在当前的医院档案信息管理方面质量与效率普遍不高，难以适应当前工作最新要求。所以，以更加广泛且长远的眼光来看，在日常的医院档案管理工作方面还是要加强思想的重视程度，此外，不仅要全面加强对于档案信息技术的应用能力，还要在日常的管理工作中加强对于档案持续性的维护。在现实情况下，由于医院在档案管理方面面对的用户类型多样化，因此在面对不同的管理类型文件时要提供多元化服务。以便能够在最大程度上有效地提升医院档案信息管理质量，更好地服务于患者与医疗工作者。总而言之，在当前互联网背景下，只有充分地认识到信息技术对于管理工作创新的应用价值，将互联网信息技术更好地融入医院档案管理工作环节中，这样才能够有效地提升医院的整体性工作质量，促使医院在未来的发展过程中取得全面创新发展。

（二）便捷化搜索

开展医院档案管理工作，积极地融入信息技术能够有效地实现档案搜集的便捷化。由于医院本身在档案信息管理方面就面临着复杂化问题，同时各种资料信息里面还存在着更多的数据内容以及大量的图文信息等，若是采用传统的搜集方式那么势必在工作难度方面较大，同时也花费大量的时间。若是能够善于利用互联网信息处理技术，那么便可以通过较短的时间之内对于这些信息技术有效整理，以此在信息搜集方面速度加快。当想要搜集某个资料信息时，工作人员便只需输入关键的词汇，则就可以快速的查阅到想要的资料信息，从而大幅度地提高了工作效率，同时优化了医院档案管理工作环节，促使此项工作质量得到有效地提升。

（三）拓展搜集渠道

进行档案管理的基础工作便是搜集整理资料，此项工作环节对于后续档案管理的进展情况有着直接性的影响，对于档案管理水平也起着重要的作用。采用传统的档案管理工作手段，在搜集资料方面较为单一，并且在工作实施过程中效率低下。而在当前“互联网”背景下进行档案资料的搜集工作就较为多样化，在电子信息技术的帮助之下能够快速地帮助工作人员准确找到相应的资料，随着资料搜集途径的增加，所以在材料搜集方面就更加全面化，经过信息技术进行处理，使得档案材料更加的规范化，以便为后续工作的顺利发展提供良好的帮助。同时，在这种信息技术管理方式下，也对于工作人员自身的信息素养及相应的信息技术提出了更高的要求，开展此项工作，需要相关工作人员能够熟练地使用相应的管理设备，具备信息素养，这样才能够充分地发挥出信息管理技术的独特优势。

（四）丰富管理载体

在当前医院档案信息管理工作方面对于信息技术的应用还未成熟，但是在今后的发展过程中，拓展网络信息技术对于档案工作进行管理将会成为发展的必要趋势。随着新型档案管理技术的应运而生，在管理载体方面也会呈现出多样化。在传统的档案信息管理内容方面大多为书面文字形式，而随着现代信息技术的使用将会使得传统的档案形式发生相应的转变，如增添图片、声音以及视频等方面的形式内容，这就使得档案信息在组成结构方面更加的丰富、全面，在查阅档案信息过程中也会更加的直观有效，在此项技术的有力支持下，能够有效地促进医院档案管理效率与质量。

二、当前医院档案管理工作中存在的问题分析

（一）基础设施较为薄弱

对于我国当前医院运营与管理模式的深入调查发现，多数医院在进行档案管理工作当中依然采用传统的档案管理模式，在应用设备方面较为老旧，在新时期的发展过程中对于新型管理设备方面需要进行不断的完善。在时代的发展背景下，传统的管理模式以及相应的设施已经难以满足时代的发展需要，并且在一定程度上对于更新技术发展与管理理念带来一定的影响，进而影响到医院的整体性发展。由于在这种情况下，传统档案管理设备一时间得不到有效的更新与完善，这样档案管理人员在工作当中也未能够充分的发现网络化管理工作的必要性与价值，从而没有主动学习创新此项工作模式的动力，长此以往，医院档案管理工作效率方面就较为低下。要想对于这种现状进行完善，首先就应该更新医院自身档案管理工作方面的相应设备。在医院的运营管理过程中加大对于档案管理工作方面的持续投入，以便为后续的工作奠定良好的基础。作为档案管理工作人员在此时要不断学习，加强对于网络信息技术的认识，进而提升自身信息技术的应用技能，善于学习优秀的先进工作经验。在“互联网+”背景下，随着市场竞争越来越激烈，各医院在时代的发展中发展速度明显加快，在档案管理工作方面将会面临着更加复杂的问题，同时在工作内容方面将会持续增大，只有持续更新完善医院档案管理工作的相关设施，这样才能够为后续工作的顺利开展奠定良好的基础。在时代的要求下，传统的档案管理工作方面势必会逐渐淘汰，所以这就需要工作人员能够在此时经过不断地学习，完善自身的专业知识，进而能够适应时代发展提出的各项要求。

（二）管理理念亟需更新

在“互联网+”时代背景下，对于各行各业的发展理念有着深远的影响，在就要求在日常的管理工作理念以及模式方面进行相应的更新与完善，更好地满足时代发展的各项要求。通过对于现实情况进行观察分析，便可以发现信息技术正在逐渐地深入到各行各业的发展创新工作当中。在医院档案管理工作上，由于受到传统管理模式的深远影响，加之在档案管理工作方面面临的内容较为繁多，所需管理资料内容较为复杂，所以这就造成对于档案管理工作方面进行更新，但在短时间内难以被工作人员所完全接受与实施。工作人员在面对时代发展变化中有着一定的适应期，同时在建设医院档案管理数字化模式中工作难度与工作量方面也会较为困难，这就使得档案管理工作的效率在较短的时间之内难以出现质的飞跃。即便在当前有些医院已经更新了档案管理的相应设施，同时也紧跟时代发展更新了管理模式，但是关键问题在于工作人员已经在实际工作过程中适应了传统的管理模式。因此在更新改善医院档案管理工作中的管理设施之后，还需要对于档案管理工作人员自身的管理理念进行相应的更新。硬件设置的完善并不一定等于工作人员管理认知方面的改变，需知开展此项工作的具体核心还是人员。

（三）管理人员综合能力不高

开展医院档案管理工作需要相应的工作人员具备较强的综合能力，因为在进行此项工作管理过程中需要涉及的材料整理与信息传播等方面工作环节较多，在每一项工作环节当中层层紧扣，关联密切。所以这就需要工作人员不仅要熟练地掌握自身的专业技能，同时还需要对于整个工作流程与环节进行相应的熟悉，所以，档案管理工作人员就需要具备较强的综合能力。当然，在面对医院档案信息管理工作方面中，因为此项工作的特殊性，为保证档案材料的安全性，还需要档案管理人员自身具备较强的工作责任感，具备职业道德，在这样的工作理念之下才能够更好地完成此项工作内容。此外，由于在传统医院档案管理工作模式之下对于相应的管理人员综合能力要求不高，这就造成了工作人员在就职方面没有经过严格的审查程序，加之在后期的工作管理过程中，医院未能够对于管理人员进行专项的知识技能培训，导致了在后期的工作管理过程中受到自身知识能力的局限，难以顺利地完成工作任务。

三、互联网背景下改善医院档案管理工作质量策略

（一）提高管理人员业务能力

开展医院档案管理工作，首先就需要对于传统的硬件基础设备进行相应的更新与完善，以此为基础针对当前管理人员自身的技能与素养方面进行有效的提升，强化管理人员自身的工作意识，这样才能够更加高效地完成此项管理工作任务。在具体的工作方面便可以通过以下几点提升工作管理人员的自身能力。首先，倡导工作人员可以熟练地使用各项新型技术设备善于通过自身的努力学习，不断地提高自身知识视野，主动学习档案管理工作方面的最新知识技能，同时根据自身的发展规划看，还可以适当的学习一定的医学方面的知识，因为在现实情况下，由于此项工作在开展过程中主要是负责医院方面的信息处理，因此在工作环境方面势必受到医学方面的重要影响。其次，在“互联网+”背景下，由于计算机信息技术的飞速发展，管理人员就需要紧跟时代的发展要求，加强对于信息技术的学习与应用，能够以自身的能力善于将计算机信息管理技术与档案管理工作实际相结合，以便通过自身的不断探究实践，提高档案管理工作的效率。同时，作为医院管理部门，还需要积极为档案管理工作人员提供良好的学习、培训环境与机会，还可以在日常的活动中开展技能讲座与相应的竞赛活动以此促使管理人员能够不断地提升自身的工作能力。医院在进行相应的工作培训过程中，可以积极结合工作人员自身的实际能力从而制定出具备针对性地管理方案，这样为后期培养更多的高素质人员奠定良好的基础，促使医院在管理工作方面得到有效的创新与突破。

（二）建立信息化档案管理理念

随着当前社会和科技的快速发展，创新医院档案管理工作模式已经是时代发展的必然趋势，为了在互联网时代下更好地利用现有的技术以及条件，就需要在医院档案管理工作方面提高重视程度，根据当前医院档案管理工作现状从而建设医院信息化创新工作。另外，在医院档案信息管理方面也要具备一定的合理性，善于根据当前先进的工作管理理念与经验，构建出档案管理工作制度体系，这样便可以促使档案管理工作能够根据一定的规范以及依据进行相应的实施，同时在面对工作当中出现的问题时，也可以清楚地追究此项工作的实际负责人，从而实施相应的惩处措施。建设档案管理工作体制方面就可以先从分层责任制度角度方面进行着手准备，不断地将工作内容进行细化处理，并且严格地落实工作岗位责任制，在建设制度体系内容方面就应该包含档案查阅、归纳以及传递，以此有效地避免在档案的管理和使用中出现的混乱和泄露问题。同时还应该定期对于工作管理人员进行专业技能的培训工作，从而强化管理人员自身的能力与素养，强化工作服务理念，确保此项工作创新管理质量。

（三）完善医院网络建设

在如今的新医改背景下，互联网信息技术对于医院工作创新发展有着重要的支持作用。在互联网信息技术的帮助下可以构建出较为完整的医院档案管理体系，以便于为管理人员提供更加良好便捷的工作环境。建设医院信息化工作过程当中应该将工作重心放在基础设施的完善方面，特别是在当前的时代背景下要不断地加强医院信息管理平台的建设。以深化此项工作为基础，进一步的对于档案管理各项流程进行优化与完善。面对这种现实情况，就需要管理人员能够加强对于基础设施方面的建设，医院管理相关部门就要做好对于最新设备以及专业人员的大力引进，进一步完善网络系统管理建设，并且在工作中对于系统维护方面产生足够的重视，以免出现相应的系统材料缺失等现象。不断地提高当前医院档案信息化建设的工作质量，保证在当前数据信息时代背景下医院档案建设创新工作的顺利进行。

（四）推进档案信息化建设

在当前数据信息时代背景下，创新医院档案管理工作建设就需要向着信息化发展进行发展，伴随着现实工作需求，在此过程中还会衍生出大量的信息资料，面对这种变化，不仅要持续加大对于档案管理现代资源的投入，更新技术设备，实现与现今社会发展需求相同步。在每一次的建设阶段过程中都应该做好对于资金方面的投入，定期更新与维护设备。同时在信息化管理资源建设方面也应该进行持续的投入，协调各部门之间的相互配合，以便通过此项建设工作切实地提高医院档案管理工作的实际建设质量。建设现代化信息管理工作体系，在服务内容方面不仅要对于信息进行储存与管理，更是要能够对于信息进行深入发掘，以便实现服务终端的信息化服务建设发展水平。通过此项建设工作环节能够在一定程度上有效地帮助档案信息化汇总与分析能力，同时在实际工作过程中还可以通过积极引入大数据处理技术以便对于数据信息的价值发掘，从而更好地强化档案信息化建设的综合服务水平。

（五）细化档案管理措施，提高管理效益

开展档案管理工作方面必须要能够实现工作质量的有效提升。首先就应该对于档案管理工作中的细化性归档工作进行积极准备建设，通过在实际工作过程中及时的制定出规范化的档案管理范围，在此过程中需要注重工作范围的细致性与明确性。保持业务的持续性发展与工作职能调整以及业务发展期间。由于考虑到档案资料保管的完整性与全面性，在进行此项工作的具体方面时，充分保证内部控制体系建设的综合水平。以医院现阶段的发展来说，就需要在未来的工作方面积极做好人员配置工作，注重文件资料的交接工作，强化规范化工作建设基础，以便能够通过此项工作环节有效的保证资料信息的准确性。另外，还应该有必要加强对于工作人员方面的培训教育工作，可以借助现场指导以及视频教育宣传等各种途径以此有效地提升工作管理人员自身的专业技能，有针对性的对于医院档案管理工作进行专项优化整改，不断提高档案管理工作人员自身的工作责任意识，以此确保在新时期背景下档案管理团队具备全新的管理理念与方式，保证较高的综合性管理水平。在信息化时代背景下，档案信息管理工作信息化程度日益加强，在这方面要能够促使工作人员具备一定的信息素养，从而更好地开展工作建设。

四、结束语

综上所述，在时代发展下，新型技术对于医院管理工作创新有着重要的帮助作用。为了有效地提升当前医院档案管理工作质量，更好地适应时代的发展需求，采用先进的工作管理设备，积极学习优秀管理理念，提升管理工作人员自身信息素养，全面提升档案管理工作水平。