探究如何提升我国中小型企业员工的工匠精神

陈彦 刘雪炜 徐劢 冯昊添 王安

摘 要：工匠精神对于一家企业而言是不可缺少的，只有每位员工不斷挑战极限、追求卓越，企业才能不断发展，为社会贡献一份力量。目前我国中小型企业员工缺乏工匠精神的现状有完成工作任务时缺少精益求精的态度、工作积极性不高和缺少终身学习思想。提升我国中小型企业员工工匠精神的步骤为：培养员工拥有孝心，学会做自我介绍，培养员工主动整理工作环境的习惯，培养员工的时间观念，定期组织员工共同制作料理，鼓励员工终身学习，学会书写简报和鼓励员工制作工作清单。

关键词：工匠精神;积极性;中小型企业

中图分类号：F272    文献标识码：A 文章编号：1005-6432（2022）16-0095-03

DOI：10.13939/j.cnki.zgsc.2022.16.095

1 绪论

1.1 研究背景

中国的经济如今面临的非常重要的转型叫作供给侧改革。消费升级与供给侧改革是紧密相连的概念，即需要企业提升供给产品的质量，也就是工匠精神。

中国虽然拥有景德镇瓷器、茅台酒这样令民众引以为豪的产品，但我国拥有工匠精神的产品仍然极少，故而提升企业员工工匠精神是十分重要的，有助于提高我国的经济水平和国际影响力。

1.2 研究方法

文章采用了文献调查法及对比实验法，细致研读秋山利辉先生所著《匠人精神》一书以及多位学者发表的学术论文当中的理论方法，并应用于合作单位进行实践分析，不断优化总结，最终得出最适合我国中小型企业提升员工工匠精神的实用指导方案。

2 我国中小型企业员工缺乏工匠精神的现状

2.1 完成工作任务时缺少精益求精的态度

根据小组成员调查可知，我国中小型企业的多数员工每次在完成公司交予其的任务时总是抱有达到最低标准即可的逃避心理，虽然从人类的心理研究可知，人类总是会选择最为简便的方式达到目的，但是倘若遵从内心，选择达到最低标准即可的态度，很难创造出令世界惊叹的成果，不断挑战极限追求卓越方能成为真正的大国工匠。

2.2 工作积极性不高

有些员工在工作过程中，不细心也不用心，上班时间推迟，对处罚持一种不以为然的态度。员工对问题不进行深入研究，不积极寻找解决方法，而是想着如何将自己的责任推卸掉。有的领导已经催促好多次，但还是工作效率低下。对上级领导下达的任务要求，呈现一种机械的执行状态，认为这些问题与自身无关。

对企业而言，员工的积极性非常重要，对企业发展有着至关重要的影响。如果员工的工作积极性不高，尤其老员工的工作积极性不高造成的危害更大，如引起企业人心涣散，影响企业凝聚力，导致企业缺乏团结，对工作的开展造成很大影响，工作效率低下，所以必须对员工的工作积极性予以充分的重视。

2.3 缺少终身学习思想

在我国的教育当中，虽然倡导教育质量均衡，但是仍然有个别教师教育水平不高，对教育存在一定的误区，为学生灌输离开学校后便无须学习，例如高考后撕书等不合理行为，真正的教育是贯彻整个人生的，因为在学校内所掌握的知识随着时间的推移很难适应复杂多变的市场竞争环境，并且想要真正成为大国工匠，就需要自身有一定的创新改革，仅仅依靠学校内学习到的知识，不足以支持其有足够的知识储备做到革新，创新的前提就是掌握他人的知识。

3 提升我国中小型企业员工工匠精神的步骤

3.1 培养员工拥有孝心

当一个人缺少孝心时，其所做的任何事超出众人底线的可能性就会成指数型增长。拥有孝心则其在做任何事之前都会思考这件事是否为父母增光，是否对得起父母多年的养育之恩以及社会对其多年的培养，不会为了蝇头小利而偷工减料、欺骗他人，并且根据调查，一位拥有孝心的员工在完成公司所分配的任务时也会尽全力而为。公司可以鼓励员工多与父母交流、定期开设关于感恩的讲座，管理者自身要率先做出表率，成为员工的榜样。

3.2 学会做自我介绍

自我介绍不仅在新员工入职时要做，在工作小组开始做任务前也同样需要每一位组员做自我介绍，并且不仅需要说出自身的姓名、年龄、职位，也需要说出自身未来的理想以及对自身的职业道德，因为在一家企业之中员工之间并不一定相识，在合作完成小组工作之前做自我介绍能够增进成员之间的好感度和熟悉程度，每次强调自身的理想也是为了时时刻刻提醒自身需要努力的方向和未来高度，根据在合作企业之中实践的结果，这种方法是有利于增强团队合作意识和个人工作积极性的。

3.3 培养员工主动整理工作环境的习惯

在开始每日的工作之前一定要让员工主动打扫工作环境，在此处强调主动二字，因为被动的打扫会增加员工对企业的厌烦程度，并不利于提升员工工作积极性。在海尔生产洗衣机的工厂，管理者并不需要提醒员工该何时打扫卫生，只需要在每个区域挂上一双白手套，开始每日工作之前管理者戴上手套在每个工位摸一下，然后将白手套再挂回原位即可，不需要指导员工什么，当某个区域的白手套较其他区域脏时很少有员工能够无视，因为自尊心的驱使便会下次主动打扫卫生。

培养员工主动打扫卫生的原因在于，从西方心理学的角度分析，当员工工作环境十分整洁时，会在潜移默化中提升自身自尊水平，员工认为所处环境是一个十分优秀的地方时，也同样会认为自身是一位出色的员工，周围的同事能保持干净的环境也会从内心认为他们是优秀的合作伙伴，自尊水平一旦提高，对待工作任务时的态度也就会变得积极愉快。

3.4 培养员工的时间观念

凡事在没有时间规划的前提下都会变得拖拉、质量较差。在中国有着这样十分不良的思想观念，管理者会认为对工作任务拖延的员工所做出的成果质量更好，实际上这是极其错误的，根据调查多数拖延的员工所做出的成果质量并不一定高于按时或提前完成任务的员工，很多拖延任务的员工往往是等到快到最终提交日期时才开始着手工作，从完成时间上而言与他人无异，按时或提前完成工作能够从员工内心使其更加重视这份工作，会使其懂得主动思考分析，并且也能有更多的时间根据顾客对成果的意见进行修改，提升公司的对外影响力。

3.5 定期组织员工共同制作料理

根據小组成员调查可知，我国目前虽然多数企业会定期组织员工聚餐，但是其对于培养合作精神的意义远没有共同制作料理的高，因为多数聚餐均为员工直接食用餐馆所做菜品，缺少员工共同协作互帮互助的过程，并且由于管理者在场，员工之间的对话也难免会有所保留，并不能达到聚餐的真正目的。而在共同制作菜品时员工能够培养为他人思考的模式，因为每人的口味不同，并且制作料理的水平也有所不同，会让员工知道如何为他人更好，团队协作在日常工作当中也是十分重要的，甚至超出员工个人业务水平对公司的贡献，达到“1+1>2”的效果，并且员工能够为同事思考也同样会为顾客的需求思考，增强公司产品与市场的贴合程度。

3.6 鼓励员工终身学习

根据小组成员调查可知，在我国多数管理者十分担心员工自身水平得到快速增长或者限制员工创业、提升学历，实际上一家限制员工成长的企业其自身的战略发展水平也同样受到限制，一家优秀的企业重要的是不断革新不断超越以往的精神，以及企业能够走出多少知名人士，而非某几位员工所能代表，正所谓铁打的营盘流水的兵，在谷歌等大型企业当中管理者绝不会因为企业流失了某位业绩卓越的经理或者员工而困惑，相反谷歌会鼓励员工走出去，将谷歌文化传播至世界各地，新入职的员工也同样会继承其精神更加出色地完成上一任员工的工作，并且鼓励员工终身学习也同样能够提升企业的产品质量，员工会为了制作出更好的产品而思考学习，会去翻看相关书籍请教知名人士，从各方面而言鼓励员工终身学习是对企业有益处的。

3.7 学会书写简报

在《匠人精神》一书当中强调成为一位卓越的工匠一定需要学会如何撰写简报，并且简报尽量为手写，以书信的形式完成，因为在写每一句话时员工都能够细致反思完成任务时的不足与优点，利用电子设备制作简报很容易使此过程变为为了制作简报而写简报，失去了简报原本的意义，同样的认真手写简报也能增添工作的仪式感，完成任务的自豪感，生活当中的任何事物其实都拥有其独特的美，之所以多数人会认为工作很苦，是因为其没有很好地体会工作带来的乐趣。

3.8 鼓励员工制作工作清单

根据调查，在我国的中小型企业当中多数员工特别是有着一定工作经验的员工会不屑于制作工作流程清单，认为自身的工作能力已经达到极其娴熟的水平，实际上再娴熟的员工也不能保证每次工作都能够细致完美的完成，经常会出现各种各样的错误，按清单流程完成工作是为了更好地避免失误的发生，降低公司损失，提升用户使用满意度。

4 结语

何为工匠精神？即每人需要学会为天命而活。孔子云：不知命无以为君。每人都需要努力寻找自身的天命，找到自身为社会所做出的传承的使命，让每一位员工都成为优秀的匠人。

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[作者简介]陈彦（2001—），女，山东济宁人，山东女子学院数据科学与计算机学院，研究方向：计算机科学与技术;刘雪炜（2002—），女，山东济宁人，山东财经大学会计学院，研究方向：会计学;徐劢（2002—），女，安徽安庆人，山东财经大学龙山荣誉学院，研究方向：经济;冯昊添（2002—），男，山东昌邑人，泰山学院化学化工学院，研究方向：化学（师范）;王安（2002—），男，河北衡水人，山东财经大学保险学院，研究方向：保险学。