真听 真看 真想 蹲点中展现工会人的实干担当

□市总工会综合服务中心 冯晶

2021 年7 月下旬，接到市总工会蹲点任务，我们第10 组成员在组长带领下，到北京护理工作者协会蹲点，并走访行政管理部门，了解护工护理员行业基本状况；深入基层企业，调研护工护理员市场实际情况；与护工护理员面对面座谈、发放调查问卷，掌握劳动者第一手资料。同时，我们还将党史学习教育“我为群众办实事”实践活动、推进新就业形态劳动者群体工会工作与本次工作相结合，将工会服务送到一线职工群众身边。

很多次深入基层进行调研活动，都是政法卫文工会主席亲自带队，我们年轻干部深受鼓舞，立志把本次蹲点工作做实，既要“身入”基层，更要“心到”基层；听真话、察真情；真研究问题、研究真问题。

真听：了解护工护理员群体与本行业的基本情况

蹲点工作第一天，我们倾听了护理工作者协会秘书长关于护工护理员群体和护工护理员行业的整体介绍，初步了解北京市护工护理员群体的职业特征、构成范围，以及行业发展现状和未来趋势。接着又走访了市人力资源和社会保障局农民工管理处，听行政管理者畅谈行业规划与劳动者权益保护的认识与做法。最后深入企业，与护工护理员面对面座谈，听他们讲述自己的工作环境和劳动权益现状，多方面、多角度、多渠道了解情况。

真看：分析护工护理员权益保障与行业发展的现状

蹲点工作是将心“沉下来”，将身子“动起来”。我们每周都要前往两到三家企业或医院进行调研，在调研中察实情、看真事，看护工护理员企业的经营管理状况、看护工护理员群体的生活工作环境、看企业与护工护理员的劳动关系状况、看医院对护工护理员的管理使用情况等。通过深入一线、切实掌握实情，充分认识护工护理员群体的劳动状况、思想状况和权益保障方面的基本诉求。

真想：研究探讨解决问题的可行性路径

蹲点工作不但要发现问题，更要真正解决问题，切实为基层办实事办好事。在深入了解掌握护工护理员群体基本情况、分析护工护理员权益保障与行业发展困境的基础上，我们也在不断思考和研究解决这些问题的可行性路径，例如对护工护理员行业进行规范化标准化管理，对从业者进行专业技能等级评价等。这些对策建议将是我们下一阶段蹲点工作的重点，在认真梳理分析调查问卷后及时总结提炼，撰写调研报告，提出解决问题的措施建议。