人性化服务在心脏介入术护理中的应用及价值

刘晓珍

摘要：目的：探讨对心脏介入术患者给予人性化服务护理干预的临床价值。方法：对来自我院接受心脏介入术的100例患者进行抽取，时间介于2020年3月～2022年4月范围;依据临床不同护理方法，完成本次研究各组别划分，即包含50例接受常规护理服务的参照组与包含50例接受人性化服务的研究组;组间比较两组遵医行为评分、心脏不良事件总发生率。结果：经分值评定后，研究组戒烟戒酒评分、坚持服药评分、均衡营养评分、适当运动评分、定期复查评分较参照组更高（P<0.05）;经统计，研究组心脏不良事件总发生率（6.00%）较参照组（22.00%）更低（P<0.05）。结论：人性化服务较常规护理服务的效果更佳，可提高患者的遵医行为，并减少心脏不良事件。

关键词：心脏介入术;人性化服务;遵医行为评分;心脏不良事件

【中图分类号】 R47 【文献标识码】 A      【文章编号】2107-2306（2022）12--01

近年来，心脏介入术开展比例明显增加，但患者术后因为心理应激、手术创伤以及生理应激影响，会表现出较差依从性。对此需要通过确切有效护理干预，改善患者预后[1]。本研究旨在探讨对心脏介入术患者给予人性化服务护理干预的临床价值，现进行如下报告。

1.资料与方法

1.1 一般资料

对来自我院接受心脏介入术的100例患者进行抽取，时间介于2020年3月～2022年4月范围;依据临床不同护理方法，完成本次研究各组别划分，参照组男性共计抽取40例，女性共计抽取10例;所涉及年龄范围处于45～79岁区间，经求取平均值为（60.25±5.13）岁。研究组男性共计抽取41例，女性共计抽取9例;所涉及年龄范围处于47～82岁区间，经求取平均值为（60.33±5.15）岁。所有患者基线资料显示均衡（P>0.05）。纳入标准：①患者发病至入院时间未超过12h;②对于心脏介入术条件均符合;③术后具有清醒意识;排除标准：①近半年内存在心肌梗死病史或者手术史;②同时罹患其他脏器疾病;③伴有急性肺水肿或者血液系统疾病。

1.2 方法

参照组：常规护理服务干预项目包括血压、心率以及体温等系列生命体征监测，将治疗环境优化，将护患沟通加强等。

研究组：人性化服务。需要将患者心理干预力度显著加强。将健康教育完善，使教育力度获得强化。合并完成术后康复计划制定，依据患者病情恢复指导系列运动。积极做好家庭访视以及电话随访工作，并创建微信平台，做好答疑解惑工作。

1.3 观察指标

①组间比较两组遵医行为评分，利用自制遵医行为量表从戒烟戒酒评分、坚持服药评分、均衡营养评分、适当运动评分、定期复查评分几项维度展开评定，各维度涉及0～100分取值范围，分值高低对应遵医行为的高低。②组间比较两组心脏不良事件（心绞痛、严重心律失常、非致死性心肌梗死、缺血性心力衰竭）总发生率。

1.4 统计学方法

在SPSS22.0中精准录入数据，计量资料在表述时，运用x±s表示，展开t检验，计数资料在表述时，运用n（%）表示，展开X2检验，P<0.05代表差异具有意义。

2.结果

2.1 组间比较两组遵医行为评分

经分值评定后，研究组戒烟戒酒评分、坚持服药评分、均衡营养评分、适当运动评分、定期复查评分较参照组更高（P<0.05）。（见表1）

2.2 组间比较两组心脏不良事件总发生率

经统计，研究组心脏不良事件总发生率（6.00%）较参照组（22.00%）更低（P<0.05）。（见表2）

3.讨论

临床对心脏介入术患者施以人性化服务护理干预，可将患者对于护理服务配合度显著提高，增强其护理关注度以及配合度，利于其自身情绪调整，从而使不良情绪获得改善，将护患关系改善。对其遵医行为以及生活质量，均能够获得切实提高效果，对于不良事件的出现充分预防，改善患者的预后水平[2]。

综上所述，人性化服务较常规护理服务的效果更佳，可提高患者的遵醫行为，并减少心脏不良事件。

参考文献：

[1]房春英. 心脏介入手术期行优质护理服务的临床研究[J]. 系统医学，2021，6（9）：130-132，136.

[2]刘国庆，张云兰，娄会芬，等. 冠心病介入术后心脏康复护理对患者心肺功能、运动能力及自我护理能力的影响分析[J]. 心血管病防治知识，2021，11（6）：92-96.