张大海：一位党支部书记的养老情

• 本刊记者 丁国平

张大海，河南春晖养老服务有限公司党支部书记、总经理，兼任武陟县北郭乡蔡庄慈善幸福院院长。他如同春风雨露滋润着老人的心田。

作为一位党支部书记，怎样做好养老服务工作？张大海对记者娓娓道来。

2014年，张大海进入河南豫皇健康管理咨询有限公司学习中医理疗技术，以便帮助家中老人恢复健康。他开始从一线护理工作做起。养老院护理员的工作是：每天5时30分起床，6时协助老人擦身、洗漱、穿衣，7时30分喂饭，8时30分提醒老人如厕，9时推长者去做康复理疗，之后每两个小时翻身一次，定时换尿袋、按摩、吸痰……尽量多陪老人说话。

通过努力学习和踏实工作，张大海掌握了一定的中医理疗专业知识，很快就担任了业务主管，并奉派前往缅甸第二特区（佤邦）邦康市拓展业务，成立了邦康市顺天中医养生馆。在这里，他开阔了眼界。

2017年，张大海到河南孝之源养老服务有限公司学习、培训养老服务相关知识，担任项目部经理，同时也为长者进行基础护理服务。

2020年8月起，张大海到河南春晖养老服务有限公司任党支部书记、总经理，负责公司全面工作，并兼任武陟县北郭乡蔡庄慈善幸福院院长。他说，作为一位院长，要以身作则，做好养老服务工作；同时，又是党支部书记，更要深入细致地做好员工的思想政治工作。为此，他利用业余时间学习《领导艺术学》《管理学》《心理学》等，为自己充电。

一天中午，张大海刚端上饭碗，还没吃几口，手机响了：“张书记，您快来吧，李奶奶又犯病了，她不但把饭碗砸了，还使劲掐我，我的胳膊被掐得青一块、紫一块。”手机里传来护理员伤心的哭声。

张大海立刻放下饭碗，赶到李奶奶房间：“奶奶，您怎么了？是不舒服了？还是饭菜不合您胃口？”张大海温和地问。

李奶奶瞪眼盯着张大海，没吱声。

张大海又笑着问：“您是不是不喜欢吃米饭，我让他们给您做碗面条吃？”

李奶奶微微点头，蹦出一个字：“中！”

……

张大海把护理员叫到一旁：“你受委屈了。我对你的服务表示感谢！李奶奶岁数大了，而且是个病人，她的有些行为是疾病造成的，不受控制，我们要理解她……”

几句话，说得护理员心里舒畅了。

还有一位李爷爷，84岁了，在家跟儿媳妇有些不和，便来到了养老院。李爷爷找张大海诉苦，说儿媳这不好、那不好，想让儿子离婚。

张大海全面了解情况后对李爷爷说：“您是修来的福啊！您儿媳给您生了一个孙子、一个孙女，孙子上初中，孙女上高中，多好的幸福家庭啊！”

张大海又打电话和李爷爷的儿媳沟通：“老爷子年纪大了，啥也不缺，他需要的是关心，常常几句温馨的话，他就满足了……”

几番家常聊天，李爷爷的心情转阴为晴。时不时，儿子、儿媳拿着礼物，带着孙子、孙女来看李爷爷。

院里有位杨爷爷，82岁，是参加抗美援朝的老党员。张大海请他给全体员工上党课。杨爷爷特意穿上军装，挂上军功章，给员工讲革命故事说：“今天的幸福生活来之不易，是多少先辈流血牺牲换来的，我们千万要珍惜！”

杨爷爷通过讲课，找到了年轻时的感觉，感到在养老院“老有所养，老有所为，老有所乐”。

员工们听党课，受到了革命传统精神的教育，感到在养老院工作，为老同志服务，也就是为国家做一份贡献。

在养老机构做一位党支部书记，不仅要懂得技术，更要懂得感情。把大家的心凝聚在一起，彼此鼓励，彼此呵护定会有所作为。张大海做到了。