李楠楠：勇担使命的"90后"养老人

• 本刊记者 邓大洪

我们这代人，要为国家、为人民的幸福去奋斗，让“奋斗”二字永不褪色。

—— 全国人大代表、"90后"养老人 李楠楠

“90后”养老人李楠楠，南通市佰仁堂常青乐龄护理院院长助理，第十三届全国人大代表，并获得“全国五一巾帼标兵”“江苏省劳动模范”等荣誉。

初心为老终不悔

李楠楠出生于1990年，由于父母忙于工作，从小由奶奶带大，与奶奶感情笃深。奶奶除了照顾她日常生活起居、接送上学，还会给她买喜欢的玩具，还给她读唐诗，讲白雪公主与七个小矮人的故事，与她一起藏猫猫捉迷藏……。

在李楠楠的印象中，奶奶非常慈爱和善，像和煦的春风，像温暖的太阳，让她的童年世界充满欢乐、五彩斑斓。

李楠楠上中学住校后，与奶奶见面的时间少了。后来奶奶卧病在床，父母知道李楠楠与奶奶感情较深，怕影响她学习，一直没有告诉她，直到奶奶病逝。

奶奶去世后，李楠楠悲痛万分，怎么也无法接受这个现实。尤其是奶奶在生病时，她没能陪伴身边照护奶奶，这成了她心头一个难以释怀的“心结”。

李楠楠毕业后，到一家国有大型医院当上了护士，当时她所从事的工作，在一些人的心目中是旱涝保收的“铁饭碗”，而她却认为这不是她心目中所想要的工作。

“老吾老以及人之老”，李楠楠由奶奶联想到天下像奶奶一样的老人，于是做了一个大胆的决定：辞掉令人羡慕的护士工作，应聘到南通市佰仁堂常青乐龄护理院，做了一名普通护工，护理失智失能老人，帮他们喂饭、洗澡，甚至换尿布和通便。她从不嫌脏、从不嫌累，把对奶奶的思念、歉疚和爱意，化作对护理院众多失智失能老人的精心护理和百般关爱。

李楠楠换工作是背着父母的，因为她知道从护士岗位换到失智失能护理员岗位，父母绝对不会同意。当父母知道她换工作后，她已经在护理院干了三个月。父母除了责怪她自作主张外，更多的是对她的心疼和担心。李楠楠为了让父母放心，就请父母到护理院来参观她的工作，父母不参观则已，一参观更是放心不下了。父母看见她伺候一些生活完全不能自理的老人，帮他们端屎端尿、换尿布和通便，心疼得泪如雨下。

母亲对她说：“楠楠，你怎么选择了这么一个工作，你奶奶屎一把尿一把地把你拉扯大，你也没有给她端过屎尿呀！”

李楠楠平静地回答：“这正是我要从事这份工作的原因。正因为奶奶没有得到我的照护，我才要更好地照护像奶奶一样需要照护的老人。”

父母知道李楠楠的心结所在，而且态度非常坚决，也就不再阻拦了。

李楠楠对老人的生活护理做到无微不至，在精神上也很会安慰老人，甚至变着戏法让老人高兴。如一位患有阿尔茨海默症的王奶奶，老伴已经去世40年了，但她的记忆还是停留在40年前的时代，还以为在部队当兵的老伴活着，会从部队回来看望她。有时她就会在屋子里絮絮叨叨，甚至乱骂，别的老人都对她很有意见。护理员怎么劝阻，她也不听。李楠楠不让伙伴们责怪王奶奶，而是掏出手机假装大声“打电话”：“喂！您是王奶奶的老伴吗？我是护理员，您是不是休假了，王奶奶总是念叨您……”电话结束后，王奶奶脸上的“狂风暴雨”，立马变得“艳阳高照”了，非常认真地说：“谢谢你，丫头！”

李楠楠的付出，老人们看在眼里、记在心里，都喜欢她，拿她当知心朋友、亲孙女。李楠楠的事迹传开了，也得到了社会的关注和好评。2014年，李楠楠被评为“南通市劳动模范”，随后又被评为“全国五一巾帼标兵”“江苏省劳动模范”，2018年1月当选为第十三届全国人民代表大会代表。

使命担当为老人

当上人大代表后，李楠楠知道自己身负的使命，不仅仅是照护好老人，而是要把养老服务基层面临的困难反映给党和国家，为进一步完善我国养老服务事业积极建言，让全国更多的老人得到更好的照护。在广泛调研的基础上，李楠楠向全国人大提交了《关于加强养老从业人员专业队伍建设的建议》。

针对我国养老服务人员大多来自农村、业务水平不高的现状，李楠楠建议，在国家层面设立养老服务从业人员专业岗位培养体系，加快制定养老服务人才队伍建设的中长期规划，并在教育培训、工资待遇、人才保障等多领域，为他们提供政策和制度上的保障，着力提高养老护理工作的社会认同度，从而吸引更多的优秀人才进入养老服务领域，加快打造与需求相适应、年龄梯度适当、等级比例合理的养老护理人员队伍。她还建议，要强化养老护理人员的专业培训，积极引进国外先进培训课程体系，从专业能力、心理素质、道德修养以及文化水平等方面，多维度、有计划地开展培训，进一步提升养老从业人员专业化水平。

养老服务机构难以留住人才，这是我国大多数养老机构最为苦恼的事。李楠楠在这方面有着深刻的体会，她发现许多刚毕业的学生选择到养老机构工作，并不是热爱这份职业，而是一时找不到好工作，把养老服务机构当成临时栖身之所，一有好的工作就“跳槽”了，她身边的年轻小伙伴换了一茬又一茬。为此，李楠楠提出了三点建议：

一是建立健全养老护理员职业技能等级认定和培训制度，完善与养老护理员职业技能等级配套的薪酬激励机制，依据职业技能等级给予相应的技能补贴，切实提高养老服务从业人员工资福利待遇。

二是将医院医师晋升职称前移到护理院服务，纳入下基层服务的范畴，鼓励医护人员到医养结合机构任职，并在职称评定等方面与医院医护人员享受同等待遇；对退休返聘医护人员与在职医护人员的财政补贴上应一视同仁，取消领取补贴的人员比例限制。

三是安排部分福彩公益金，引导、支持高等院校、中等职业学校增设养老服务与管理相关专业和课程，通过订单培养、共建实训基地等方式，实现教学与就业无缝对接，吸收一批学历层次高的年轻优秀人才加入到养老服务队伍中来。

针对民法典颁布实施，李楠楠建议法院在审理该类案件时，应精准适用法典，作出更多更有温度的判决，提升老年人的幸福感和获得感。

今年两会上，李楠楠又提出一份建议，希望国家层面出台专门政策，构建完善养老护理人才政策支撑体系，通过鼓励引导高等院校设置养老服务与管理学院、开设涉老学科课程、加快养老护理人员职业化培训等，吸引更多年轻力量、社会力量加入到养老服务行业中。

面对未来，李楠楠说：“每一代人肩负的使命都不一样，尤其是我们这代人，要迈着自己的步伐，为自己、为国家、为人民去奋斗，让‘奋斗’二字永不褪色。”