李敏慈："巾帼文明岗"的"90后班长"

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李敏慈，“90后”养老人，一师阿拉尔市银龄大家庭老年公寓院长。她所带领的团队在2019年获得师市妇联“三八红旗集体”，2020年度获得“巾帼文明岗”等荣誉称号。

李敏慈毕业于新疆石河子大学医学院护理系，2016年加入“银龄大家庭”养老服务品牌团队，分配到石河子银龄养老院，从事养老护理工作。由于她工作能力强、学习能力强、专业素质高，很快就升任院长助理。为了加强“银龄大家庭”养老服务品牌建设，提升连锁机构养老护理水平，集团总部成立了培训研发部，李敏慈因出色的工作和较强的专业能力和教学能力，被调入集团总部负责培训教学、养老护理技能课程研发、培训体系建设工作，2019年又调至一师阿拉尔市银龄大家庭老年公寓（以下简称“银龄公寓”）任院长。

在从事养老服务工作的6年中，李敏慈先后取得了1+X证书老年照护职业技能等级考试的考评员、老年人评估员、兵团技能人才评价考评员、助理社会工作者等证书。2021年她被兵团选送参加民政部的裁判员培训班学习，以优异的成绩结业，并同时被民政部聘任为“2021年全国养老护理职业技能大赛”执裁人员。

李敏慈有着一双水灵灵的大眼睛，她性格活泼，声音甜美。养老服务领域的从业者大部分是“40后”“50后”的阿姨们，她的到来像一股清泉，立刻感染了住养的老人们，尤其是她来到老人面前甜甜地叫一声“爷爷”“奶奶”，并像小孙女一般撒娇着问候他们：“有没有哪里不舒服啊，今天开不开心啊，或是咱们一起去院里玩吧！……”老人见了她就乐开了花，愉快地听从她的安排。

对待工作一丝不苟，对待长者认真负责，是李敏慈一直以来的工作态度。她在一次日常巡房过程中，发现王奶奶坐在椅子上，眉头紧皱。平时活泼开朗的王奶奶很少出现这样的表情。于是，李敏慈耐心地询问得知，原来王奶奶刚散步回来后，突然觉得心脏不舒服。李敏慈赶紧联系医护人员对老人进行生命体征的监测，同时联系家属和医院，尽快送医。因为处理得当和及时，王奶奶很快得到了康复。

银龄公寓是校企合作的试点单位，一个个缺乏实践经验的实习生，在李敏慈这里都是如获珍宝。许多刚来的小朋友一遇到困难就产生畏难退缩情绪，李敏慈一发现就找她们谈心，了解工作中的困难，帮她们树立工作信心。一次，李敏慈发现刚刚进入养老事业的“00后”古丽默默地流着眼泪，她赶紧询问原因。原来是古丽照顾的张爷爷无意中凶了她，古丽想着自己照顾了爷爷这么久，突然凶了自己，心里很难受。李敏慈知道后耐心地告诉古丽：“张爷爷属于失智前期，会有情绪不稳定的时候，这并非是只针对你，你做得很棒……”

李敏慈严格要求自己，做好公寓的内部建设，完善晋升通道，如为了激励员工、留住人才，李敏慈推出“星级护理员”评定试点项目，对活动中获得星级的护理员给予相应的奖励。

李敏慈认真做好日常监督工作，细化服务流程，营造舒心、温暖的养老环境，耐心对待每一位住养老人，维护好每一位家属与公寓的关系，让每一位老人都能得到专业、安全、温暖的老年照护服务。她所带领的银铃公寓团队在2019年获得师市妇联“三八红旗集体”，2020年度获得“巾帼文明岗”等荣誉称号。

走进新时代，李敏慈带着她的团队，在养老服务路上快乐行进，用青春年华谱写青春进行曲。