互联网+背景下农产品网络直播营销模式

葛兰

在网络时代下，短视频媒体平台大量涌现出来，出现了很多农产品网络直播营销模式，深受广大消费者的喜爱。基于此，本文以农产品网络直播为研究对象，对互联网+背景下农产品网络直播营销必然性、农产品直播营销现状及存在问题进行了分析，并提出了农产品网络直播营销策略，以供参考。

互联网在社会生活中扮演着很重要的角色，改变着人们的生产和生活方式。过去的农产品营销依赖于传统销售模式，在网络环境下的弊端逐渐显现出来。为了适应时代发展要求，近些年，农产品营销也在慢慢和网络融合，而如何让其高效地打入市场，获取更多竞争优势，是我们需要着重关注并解决的问题。

一、互联网+背景下农产品网络直播营销必然性

在传统的销售活动中，农产品营销情况不容乐观，但在网络时代下，市场需求的改变，传统的农产品营销模式不再满足要求。因此，要强化对网络直播营销的重视，有效利用网络优势，为销售活动提供便利，让网络直播营销成为农产品销售活动中的一部分。尤其是随着互联网行业的发展，电商成为人们生活中很重要的部分，通过电商也可以拓展农产品营销范围。同时，还可以减少产品营销成本，让企业在占据一定的市场份额的条件下，实现与消费者的实时互动。

具体而言，农产品网络营销模式出现的原因如下：

第一，现在我国的农产品营销活动受销售渠道因素的影响，供需矛盾十分突出，这也给网络直播营销创造了一定的条件。尤其是随着我国农业生产总值的持续提升，这种供需矛盾需要更多好的产品资源去弥补。不管是单一的粮食需求还是各种食物原材料需求，都存在很大的缺口，这种矛盾的存在，让农产品网络直播营销有了更为广阔的市场。但从现实情况看，虽然该缺口真实存在着，但是农产品还是面临着滞销问题，减少了农民的经济收入，更影响了农业产业化发展。导致该现象的原因与信息流通不畅、农产品信息无法有效传播有一定的关系。而网络直播营销信息传播能力强，能够有效解决上述问题。

第二，农产品网络营销环境良好。网络技术的发展，改变的不只是人们的生活方式和习惯，更多的是对人们生活思维的改变。不管是从年龄上还是网民分布情况上，我国都已步入到了网络购物发展的黄金阶段。尤其是网络营销平台自身的发展，让网络直播营销更加活跃。而农民通过学习也可以利用这些有利因素进行农产品直播销售，不仅减少了销售成本，还提升了自身的经济效益。再者，物流行业内部革新，为农产品运输提供了条件，让农产品能够在更短的时间配送给客户，赢得消费者认可。

二、农产品直播营销现状及问题分析

（一）现状

随着网络直播的兴起，各产业都尝试通过直播做销售，农产品直播成了销售农产品的重要手段。为了保证带货效果，提高销售额，现在的直播平台很多，各平台支持力度也都很大，通过各种运作方式助农助商，提升农产品销售额，让农产品直播变为综合性很强的线上购物平台。不可否认，直播带货已经在农产品销售中发挥着很重要的作用。

（二）存在的问题

1.农产品经营主体网络意识较为薄弱

我国传统农产品销售较为分散，从生产到销售都要经过很多环节，如生产者、农村合作机构、经销商等等，各主体对网络的营销管理发展所造成的影响不容忽视。受文化水平等各方面因素的影响，有些农民对网络营销还没有形成全面的认识，这对“互联网+农业”的形成带来了一定程度的影响。这时，就要将农产品中间商的优势凸显出来，他们更能够接受新事物。但若是各主体网络意识都较为薄弱，农产品直播营销的发展就会受到阻碍。

2.农产品自身问题

近些年，食品安全受到了社会各界的普遍关注，农产品是人们生活中的重要组成部分，其质量安全关乎人们的健康安全。有一些生鲜农产品保鲜时间短，极易腐坏，这就对农产品存储、运输的要求更为严格，给物流管理也带来了很大的挑战。另外，因为很多的农产品生产周期很长，零售成本也会很高，利润空间就会更小，这对拓展网络渠道是有影响的。同时，受区域经济等因素的制约，一些地区针对农产品管理的相关体制机制需要进一步完善。

3.社会发展因素影响农产品网络营销发展

要构建农产品网络直播营销渠道，就需要做好有关网络基础设施的建设，保证网络直播畅通。而实际情况是我国大多数农产品生产地区网络覆盖有限，严重影响着网络营销平台的构建。同时，物流管理、物流设施建设也影响着运输效率。而若是产品未能按时送到客户手里，必然也会影响其长期的发展，必须要有高效的物流企业来支撑。此外，互联网营销监管力度也有待提高，网络直播营销确实是可以带来许多便利，但同时也有很多安全风险，比如说，怎样避免信息数据被泄露、保护消费者的权益、减小交易风险等，都是要重点考虑解决的问题。

4.电商配套环境需要提升

农产品营销活动的开展会受季节影响，因此，产品运输配套设备的选取、利用，要依据产品特征进行保鲜处理，也就是重视冷链技术的有效应用。但从实际情况看，物流技术水平有待提高、市场调节能力弱等等导致营销环境无法发挥有效作用，加上营销人才不到位、营销针对性不够、产品单一竞争力不足，从而使农产品网络直播营销持续发展受到了影响。虽然，新型购物平台的发展带来了营销新模式，但总体来看，农产品网络直播营销活动的开展还有许多要解决的问题。

5.农产品直播影响带来的品牌效益偏小

因农产品直播营销较为特殊，农产品营销主播要了解农产品的各方面信息，所以，大部分农产品直播主播是当地农民。但因他们对直播运作了解不透彻，缺少打造农产品品牌的意识，对团队运行、产品发展缺乏明确规划，所以，在打造品牌方面存在缺失。加之，农产品的生产季节性比较突出，所以，營销也具备阶段性特征，这就造成直播营销只是某个阶段的短期活动，增加了打造品牌的难度。

6.农产品质量和售后监管力度不强

农产品直播营销的门槛本身就不高，农户能够通过直播的形式提升市场参与度。随着直播营销行业的兴起，市场管理难度也随之变大。在直播销量很大的条件下，一部分产品有可能会疏于检测而流入市场，食品质量受到影响，售后评价差。同时，因农产品直播发展时间并不是很长，行业缺乏一些规划性，比如说，农产品直播营销缺少科学分类、分级，导致农产品质量差异很大。从营销数据上看，还有虚假宣传、信息造假等问题;从交易端层面看，一些直播平台交易手段不科学，质量安全问题无法及时追溯，影响了消费者权益。上述种种，如果不进行有力监管，必然会影响农产品直播行业的整体发展。

三、互联网+背景下农产品网络直播营销模式策略

（一）提升农产品网络直播营销人员素质

在农产品直播营销中，农民是不容忽视的主体。要提高网络环境下农产品营销质量，就需要提高农民素质，可定期组织相关的电商培训活动，并通过更为直观易懂的方式展示出来。同时，还要提高他们的计算机操作水平，在全面了解自身农产品优势的情况下，还可借助网络达成销售任务。此外，还要对农业加工等企业用法律来约束，提升他们的法律意识，坚决抵制制假售假行为的出现，维持一个良好的市场秩序。所以，要培养或引入一批既了解电商又清楚农产品有关信息的高水平人才，切实促进农产品网络营销，获取更多经济效益。

（二）健全农产品物流配送体系

科学高效的农产品物流配送可以让农产品及时到达消费者手中，从而提高农产品销量，树立良好口碑。为了保证农产品营销渠道的高效运行，需要健全有关制度体系，关注配送的全过程，实现采摘、分拣、配送一体化。要强化与第三方物流企业的合作，降低运输成本。大多数农产品保鲜时间短，因此还要提高农产品保鲜技术，在配送的过程中，对农产品属性加以考虑，采用科学的保鲜手段，优化消费者的购物体验。

（三）做好农产品平台与电商平台的建设

农产品的营销还要将品牌效应发挥出来，做好电商平台的建设，发挥专业技术人员的优势，做好网站的包装、推广，规范农产品价格，监管农产品质量。一旦产生问题要第一时间反馈，积极修补漏洞。同时，还要落实好售后服务，提高消费者的满意度，形成良好的品牌形象。还可与其他平台合作，拓宽消费者圈子，可以进行体验式营销，比如说，消费者可到农产品生产基地去体验，感受农产品生产、包装等一系列过程。

（四）农产品直播要注重内容和形式的创新

要占据直播市场优势，就必须要推陈出新，农产品直播要创新，打造有差异性的内容。重视丰富直播内容，创新线上线下观看直播的方式，以更好地促成商品销售。比如，可以设置购物优惠券，消费者通过领取优惠券可以用更低的价格买到所需产品，这样就能够调动消费者观看直播的兴趣，刺激购物欲望。同时，为了提升直播对消费者的吸引力，要设计高质量的内容，要把握自身特色。比如，可以将农作物的生长过程、农耕场面等展示给消费者看。将农产品生长环境进行直播，可以强化消费者的认可度，赢得消费者的信任，拉近和消费者的距离，让他们能够放心购买农产品。

直播营销和别的营销手段最大的区别就是能够和消费者互动交流。在直播中，消费者可以线上购物，并不能全面真实了解所销售的农产品。而主播将农产品生长过程等展现到消费者的眼前，并通过讲解、互动，回答消费者的提问，达成交易。

现在的直播内容和形式非常多，对广大消费者而言会有视觉疲劳感，只有新颖、高质量的内容才会留住更多消费者，提高农产品营销质量。

（五）做好网络直播综合营销包装

网络直播营销和大众能够进行直接的互动，让生产者、消费者的距离更近，消费者可以直接看到产品，感知产品，清楚农产品生产过程，打消消费顾虑。与此同时，网络直播通过互动能够提供可以吸引消费者注意的信息，以强化消费者的购买积极性。因此，生产者要对农产品的包装引起重视，在展示时呈现农产品质量，讲明农产品生产、管理等各方面的状况，保证营销效果。

（六）做好农产品质量与售后保障工作

第一，直播平台要有完善的审核机制，从商家入门就把好关。针对营销多种农产品类型的商户，要设置有针对性的行业准入标准，查清所提供产品、服务的资质，选择最值得信赖的商户。还要从市场准入环节加以科学监管，确保平台服务质量。网络平台用户群很多，要加大网络监管，做好用户信息保密，监督商家执行标准，保障消费者的权益，让消费者花钱花得安心。

第二，在渠道监管层面需要对电商所售卖的各类产品、服务类型等进行明确的规定，以提升产品销售质量。同时，还要优化物流运输，以免快递延迟送达，或者是丢失等;严控商品质量，减少退换货，提升消费者的购物体验。

第三，要做好售后服务。网络直播营销并不限于营销环节，售后服务也很重要。相关人员要了解消费者的需求，明确消费者的反馈信息，提升消费者的满意度，減少他们的购买风险。当平台被投诉后，要第一时间受理，找到投诉的原因，核实后若是确实损害了消费者权益，要及时给消费者提供补偿或者道歉等。

结 语

直播营销正处在快速发展阶段，在发展中也存在很多问题。对于农产品网络直播营销，我们需要认识到其中存在的问题，提升农产品网络直播营销人员素质;健全农产品物流配送体系;做好农产品平台与电商平台的建设;注重内容和形式的创新，并做好农产品质量与售后保障工作，以使农产品直播营销上升到更高的水平。

（作者单位：柳州城市职业学院）