企业战略成本管理中价值链分析的应用

张驰

企业要结合价值链理论、成本管理理论、博弈理论、控制理论，依照明确的原则与模型，对企业战略成本管理中的价值链进行深层次分析，并提出设计清晰和科学的价值链成本分析与应用程序、价值链分析深度嵌入具有战略意义的质量管理中、科学优化与创新企业战略成本管理模式有效的价值链分析应用策略。

基于传统管理模式形成的战略成本管理方略，有助于企业有效控制和管理各项经营和生产成本。企业在谋求新的生存与发展道路时，必须精准定位战略目标，有效把控价值活动的价值创造能力。管理人员既要了解内部管理特点与范畴，还要掌握外部市场竞争局势，客观和冷静分析竞争对手价值链，形成更加科学的战略成本管理机制。针对价值链的分析与应用，构建相较完善和可靠的理论体系，有方法和科学依据地对企业战略成本管理中的价值链进行分析，依据最终的可靠结果，有明确目标和针对性地对生产过程和管理模式进行优化。

一、企业战略成本管理中价值链分析与应用的理论依据

（一）价值链理论

价值链理论被广泛应用于企业成本和價值管理中，随着社会经济和管理学等领域的蓬勃发展，逐渐形成更加成熟和科学的方法体系，为企业实际开展经营和管理活动提供明确指导思想。企业在从事生产与管理活动中，必须要有效控制管理和生产成品，在原材料采购和产品生产各个环节都能做好价值链分析。企业在实际推进各种价值活动的过程中，能以更加清晰和明确的价值链进行展现。不同主题和性质的价值活动的设计与推进，必须保证各个活动间形成良好的依存关系，进而形成更具有创造价值能力的价值链。

（二）成本管理理论

成本管理理论在企业战略成本管理中的介入，需明确既定的管理目标与所要达到的成本控制效果。管理人员需以预设的目标为导向，有序推进各项经营与管理活动。管理人员需根据市场经济发展特点和内部管理模式，制定具体的预防措施，继而有效应对影响成本上升的各种因素。企业高层和部门负责人需科学核算成本耗损，根据生产与经营的实际情况科学引进系统论，利用科学方法实现降本增效。基于成本管理理论的价值链分析，需要生成具体的理论和方法，结合管理学中的知识内容和既往经验，提前预设和预测成本管理中的各种风险。而成本控制应在事前做好成本预测，且能高度契合于组织内部发展战略。

（三）博弈理论

博弈理论在企业战略成本管理中的应用，方便决策层和管理层更加科学和规范地应对市场竞争。当产生冲突时，要生成最佳的应对方案与措施，在宏观和微观等层面，全面分析竞争中的利益关系，理性衡量利弊，由此做出正确的选择。价值链的分析，要聚焦竞争价值链，因而明确企业在市场竞争中的优势与劣势。

（四）控制理论

控制理论在企业战略成本管理中的应用，需在价值链分析中发挥其能动作用，明确成本控制的目标与意义，在生产环节和经营过程中精准定位控制主体与客体关系。而对经营与生产成本的控制，实质是对信息传递的调节与把控，主要目的都是有序和顺畅经营与生产，能科学和规范控制各种支出成本。

二、企业战略成本管理中价值链分析的五个维度

（一）内部价值活动

内部价值活动的分析，是对企业战略成本管理中价值链分析的前提与基础。管理人员必须明确内部管理机制的特点与运行情况，继而能客观分析内部价值活动，明确与外部利益相关者的复杂关系。不同的价值活动间，有着极其密切的关联性，其中任何一个环节发生成本变化后，都对其他的价值活动产生一定干扰。管理者需对生产内容进行科学划分，能实现系统和规范化分类，避免生产与作业中出现资源浪费现象，有效控制生产与经营成本。作业内容的分类，事实上是有效控制经营和管理成本的重要手段，并为生成具有战略意义的成本管理模式创造有利条件。

（二）行业价值链

企业拥有各自独特的经营特点和管理模式，在实际参与市场竞争的过程中，必须明确既定领域的产业结构。行业结构特点，对企业的价值链优化模式产生一定影响。为此，企业战略成本管理中的价值链分析，需要聚焦行业价值链，更多地了解行业结构与运行机制，从而能更加科学地制定生产与经营计划。所有企业作为行业发展的重要构成要素，会在市场资源争夺中产生对抗与竞争关系。企业只有充分了解自身在整个行业中的竞争优势与不足，才能构建更加科学的战略管理规划与发展模式。企业需不断增强自身的成本优势，由此在激烈的市场竞争中获得显著的竞争优势。而企业对行业价值链进行理性分析后，更有助于精准定位自身在整个市场中的地位和价值。同时，企业需对共同参与同类型同属性价值活动的企业进行理性的竞争优势分析，从而能更加科学的制定发展方案和规划。

（三）作业成本管理

从作业成本管理维度，对企业战略成本管理中的价值链进行分析的过程中，管理人员必须明确其已成为一个重要的战术管理手段。管理人员要根据产品生产与开发的既定规范及要求，科学地制定消耗资源的利用流程与标准。管理人员必须充分了解作业消耗资源的特点，深度剖析其具体机理与原理，继而能更加了解各个作业环节。同时，企业管理层要根据客户价值链具体情况，对作业成本管理进行科学的分类，并生成具体的管理流程与方法。针对增值作业，需能科学优化作业流程与程序;对于非增值作业，能尽可能地降低成本，由此有效把控企业经营和生产中的战略成本。

（四）客户价值链

客户是企业创造经济价值的重要资源，决定整个组织的发展能力和竞争优势。企业战略管理视角下，需对客户价值链理性分析，因而明确自身在销售和售后服务成本管理方面的不足与问题。企业为客户提供不同产品和服务时，需要在各个环节了解他们的深层次需求与诉求，由此保证更加具有针对性的生产与供给相关产品和服务。所生产的产品不能满足客户的个性化需求和高标准，无法真正体现产品的价值，甚至出现退货的问题，从而会不断提高生产与经营成本。企业需根据客户的不同需求，以及在不同时期对产品提出的新要求，动态优化与完善作业流程与管理过程，保证产品与服务供给与客户需求高度契合。企业可采用上门服务的方法，避免用户操作不当而损坏产品，以此有效控制维修成本。

（五）竞争对手价值链

管理层必须掌握战略成本管理的精华，并能真正发挥成本管理理论与博弈理论的作用。企业在对市场风险进行评估时，需具有一定的战略眼光和全局意识，能正确看待竞争对手的优势与不足。从某种角度来说，企业对竞争对手评价的观念和价值观决定自身的发展质量。竞争对手价值链分析，主要是帮助企业更加全面和客观地了解竞争对手，继而能科学构建与提升自身的竞争优势。企业是否能理性和客观对待竞争对手，直接决定自身是否能形成更显著的市场竞争力。企业必须了解竞争企业的价值链，以此分析与反思自身的经营与管理问题，通过理性分析竞争对手价值链，形成更显著的市场竞争优势。

三、价值链分析在企业战略成本管理中应用的策略

（一）设计清晰和科学的价值链成本分析与应用程序

以内部价值活动为着力点的内部价值链分析，有助于增强产品价值。企业可根据内部价值链的特点，有明确目标地对各项业务活动进行优化与重组。内部价值链分析在战略成本管理中的应用，需能生成具体的程序与规则。企业需能在可产生巨大经济效益和社会效益的价值链上加大资金投入，继而能在整个市场竞争中形成显著的竞争优势。针对无法创造更大利润空间的价值链，需能剔除不必要的工作环节与程序，形成更加科学的企业战略成本管理模式。如在广告投入方面，可加大现代网络营销的投入力度，减少在线宣传的不必要环节，以免浪费资源与时间。管理层必须明确价值链上的各种经营与生产活动的特点，能把握住核心业务，继而生成更加科学和完善的管理程序。同时企业需设计具有战略意义的业务活动，保证各个价值链都能创造最大的利益。在各个业务活动中有效控制成本，切实达到降本增效的效果。同时，企业要精准识别内部价值链上的核心业务，科学设计具体的经营与管理活动，对各个活动内容进行科学的系统分类。如分别针对结构型、流程型、经营型业务活动，制定具体的工作标准与管理规范。真正发挥内部价值链分析的作用，确保企业经营和管理成本获得有效控制。

（二）价值链分析深度嵌入具有战略意义的质量管理中

企业需客观和合理地对行业价值链、作业成本管理、客户价值链、竞争对手价值链等进行分析，并能科学构建质量管理模式，继而对各个生产与经营环节进行规范化的质量控制与把关。而价值链分析应深度嵌入具有战略意义的质量管理中，由此不断拓展与提升产品功能。尤其，针对客户价值链进行深层次分析后，需明确客户的具体需求与诉求，能对产品生产过程进行科学的质量管理。而对竞争对手价值链进行理性分析后，充分了解竞争对手的优势和不足，由此反思自身在整个市场竞争中的优越性和能力短板，继而能在对抗与竞争中形成最优方案与方法。企业可将博弈理论作为价值链分析的内在依据，在竞争价值链分析中生成具体的应对措施与博弈方法，确保企业在实际参与市场竞争中有效应对各种冲突与对抗。管理主体要明确客体的各种需求，进而能制定科学的激励机制。管理者对基层员工的思想和工作行为进行控制时，需采用柔性管理和刚性制度相结合的方式，指引与规范他们按照生产标准和管理规范作业，由此才能实现科学和有效地控制生产与管理成本。

（三）科学优化与创新企业战略成本管理模式

价值链分析的根本价值，体现在提高企业管理质量和效能上，在有效控制生产与经营成本的过程中，占据市场中更多优质资源，由此逐渐形成更强大的市场竞争力。企业应根据市场经济发展特点和变化情况，根据价值链分析的结果，科学优化与创新企业战略成本管理模式。企业要生成更具有市场竞争优势的横纵向一体化的战略，继而更加科学和规范化的实施战略成本管理。企业要客观和理性优化生产过程，根据客户的多样和个性化需求，生成新的产品研发与生产方略。企业要聚焦主要生产领域，能根据竞争对手价值链和行业价值链分析结果，进一步优化与完善生产环节结构。企业必须在核心业务板块精准发力，能有效地投入资金和成本控制，如在产品研发与生产领域，企业开发与生产的产品，若在市场中获得有效流通后会成为热门商品，可为企业创造巨大的经济价值与社会效益。在这个过程中，需充分发挥整个价值链条的协同与相互作用，共同助力产品创造价值与社会效益。从某种角度来说，企业市场核心竞争力的提升也会受到整条价值链的影响，在各个链条上形成不同的運行机制和管理模式。如能做好价值链分析，可生成更加科学的战略成本管理模式，整个组织在价值链上的所有环节都能环环相扣，在有效控制经营和生产成本的同时，创建更加多元和优质的创造价值的环境。

结 语

企业管理人员必须具备战略眼光和韬略，从宏观和微观视角分析价值链，在不同的价值活动中充分认识到自身的竞争优势与不足。通过客观和深层次地进行价值链分析，对自身的经营特点与问题建立正确的认识。而价值链分析能科学应用到质量管理中，有效控制和把握各项生产工艺与流程的质量。只有做好质量控制，才能确保企业形成更显著的竞争优势。优质的产品和服务，是企业持续获取优质市场资源的内在动力。因此，企业必须对行业价值链、客户价值链、竞争对手价值链等进行理性分析，根据既定的分析结果，科学地构建与优化战略成本管理模式。

（作者单位：南京审计大学金审学院）