使用与满足视角下B站弹幕文化的破圈

王高虎

[摘要]弹幕作为二次元亚文化的一种表现形式，其快速发展破圈，逐渐融入主流文化，被大众熟知和传播。文章基于使用与满足的五大需求理论，分析B站弹幕文化为满足用户需求的破圈策略。研究发现，用户在B站发射弹幕可满足打破受众孤独感，营造虚拟在场性;承载用户创造力，彰显弹幕文化个性;打造情感抒发口，传输时代精神;营造群体归属感，维护圈层氛围;建立强反馈机制，知识娱乐化五大需求。

[关键词]弹幕文化;B站弹幕网;使用与满足;破圈

弹幕最早出现在战争领域，指枪弹炮火过于密集以至于像幕布一样。视频领域的“弹幕”一词发轫于日本的Niconico二次元站点，其是将用户评论实时显示在视频画面上。弹幕文化先为日本小众二次元群体所关注，随后中国互联网企业受到启发，在国内视频网站上引入弹幕模式。2007年成立的AcFun是我国最早的弹幕视频网站。实际上，“弹幕”是中国的特有说法，其在日本的含义为Comment（注释、评论、意见），与“弹幕”二字并没有直接关联，在跨文化传播的过程中，由于文化差异和未经严谨翻译，经过“移植”，“弹幕”成为我国二次元群体约定俗成的惯用词[1]。从内容来看，弹幕大致分为两种类型：一种为基于视频文本的空耳、字幕、吐槽、情绪表达、解释说明等，另一种为游离于视频文本的版聊、接龙、签到、讨论，以及与文本不相关的吐槽等[2]。

如果说AcFun网站作为我国首家弹幕视频网站，其用户仅是二次元群体，那么Bilibili弹幕网（以下简称“B站”）的成立则是真正意义上弹幕文化在我国的破圈。B站是中国年轻一代高度聚集的综合性视频社区，是以动画（Animation）、漫画（Comic）、游戏（Game）为主题的二次元（ACG）综合娱乐站点。B站作为国内弹幕文化的代表性视频网站，已经吸引超2亿用户进行内容创作和互动，当中18至35岁的青少年用户占比超七成。据统计，有6000多万B站用户发射过弹幕，人均发射弹幕超166条，截至2021年，B站的弹幕量破百亿，已然成为国内最受年轻人欢迎的弹幕视频社区。

使用与满足理论认为，人们使用传媒的目的是满足自己的需要，无论需求是否得到满足，都将对其后续的选择行为产生影响。因此，能否满足受众需求是衡量媒介传播效果的基本标准[3]。如今的社会治理、政治治理、传播治理，都依赖于对亚文化的接受能力[4]。我们正确理解弹幕文化，才能更好地探究青年群体的文化价值观念和心理思想动态。因此，文章基于使用与满足理论，以B站弹幕文化为研究对象，探究社会大众使用弹幕的原因，以及如何使用弹幕来满足自我媒介使用需求。

一、B站弹幕文化的使用与满足

使用与满足理论是一种大众传播理论，其重点在于受众主动性，不是媒介对受众产生了某种影响，而是受众使用媒介做了什么，并产生了某种满足感。1973年，以伊莱休·卡茨为代表的传播学者从多篇文献中归纳出个人使用媒介的五大类需求，即认知需求、情感需求、个人整合需求、社会整合需求、疏解压力需求。文章从这五类媒介使用需求出发，探讨B站弹幕文化如何破圈。

（一）打破受众孤独感，营造虚拟在场性

社会整合需求和疏解压力需求是个人使用媒介所要获取的两大重要需求。社会整合需求是个人使用媒介来加强与家人或朋友等的接触;疏解压力需求则是个人使用媒介来逃避或转移社会注意力。

弹幕文化具有强烈的大众传播属性，弹幕互动是共同在场的一种参与形式。90后、00后作为网络新生代的主力，他们并不缺少物质类的需求，但由于与现实社会的接触有所减少，他们在现实生活中相对容易产生孤独感，更愿意接受具有情感属性的传播媒介。用户在观看视频时，发射和观看弹幕会使其产生一种亲身在场的感官延伸感，并会像身处当事人所在的情境一般经历相似的心理激荡，体验各种情绪[5]。弹幕的实时互动效果可使用户发送弹幕时感觉到自我并不是单独地观看视频，而像是直接与他人真实互动，產生“大家一起看”的互动感，从而营造出共同在场的参与氛围，让被屏幕隔开的诸多个体获得在同一个话题下交流的可能，增加观看视频的乐趣。

弹幕网站打破了用户观看视频的孤独感。B站与AcFun网站之间的差异，在于B站强化的是网站与用户之间的仪式感和现场感，而AcFun则更像一个动漫综合网站，并不强调对动漫用户对“仪式在场”遗憾的弥补[6]。弹幕的虚拟在场性打破了用户之间的时空限制，用户发射弹幕的内容也具有跨媒介传播的属性，这些弹幕内容打破了文字媒介与视频媒介的间隔，成为原视频所不具有的新传播内容。

（二）承载用户创造力，彰显弹幕文化个性

弹幕文化承载年轻用户的创造力，作为移动互联网与视频社交融合的产物，弹幕已成为年轻人与他人互动、彰显个性的全新方式。弹幕是B站区别于其他视频网站的重要标志，B站逐渐形成独特的弹幕体，如青年群体熟知的“逮虾户”“前方高能”等流行弹幕。

在新媒体时代，发射弹幕成为青年群体基于共同兴趣和价值追求，创造性表达自我的文化实践[7]。当下社会中的许多年轻人都追逐个性化，而弹幕的出现正好满足他们对个性化的追求[8]。B站用户运用多种发射弹幕的方式来彰显个性，寻求他人认同。首先，高能弹幕用户使用代码三维立体弹幕和人像弹幕来表达自身观点;其次，当视频中出现熟悉的“名场面”或能够引起大众共情的场面，用户会发射重复性文字弹幕来表示认同;最后，B站为满足平台用户的个性化追求，在传统节日期间会为用户提供特效弹幕，只要通过特效弹幕发送相应祝福，这些祝福就会变成红色字条伴随灯笼飘动在视频上方，以具象化的方式呈现美好祝愿。

（三）打造情感抒发口，传输时代精神

使用与满足理论认为个人使用媒介具有情感需求，一方面个人通过媒介传播的内容获得情感满足，另一方面个人使用传播媒介表达内心情绪。当下的青年群体是伴随互联网成长的一代人，他们是使用弹幕的主力军。英国心理学家威廉·斯蒂芬森认为：“存在一种不具备信息传播特质的传播，其本身就只有一种目的，即给人带来快乐。”如今，弹幕成为当下青年抒发现实生活压力和情感压力的切入口，通过发射弹幕，无论所传播的内容是否具有实际价值，他们都在消遣玩乐中释放了压力。

一般而言，青年群体使用的弹幕语言具有热血、拼搏、激情、积极向上、追求理想、牺牲精神的价值内在[9]，承载着各个时代的文化和精神。2021年11月，B站联合中国社会科学院、人民文学出版社联合发布2021年度弹幕—“破防了”，该词表示心理防线被突破后，产生不可抑制的震动，其使用场景和环境宽泛，可以表达个人心理的复杂情绪。例如，对中国奥运健儿在2020东京奥运会上赢得世界冠军、抗美援朝志愿军遗骸荣归故里等事件，B站用户都可以在屏幕上留下一句“破防了”，表达内心情感。从2017年的“囍”到2019年的“真实”，再到2021年的“破防了”，一条条年度弹幕的背后实际上体现了现实社会的流行文化趋势，并传输时代精神。

（四）营造群体归属感，维护圈层氛围

正如兰德尔·柯林斯所言，群体团结是在仪式中通过有节奏的合作建构与强化的，成功的谈话仪式关键在于节奏性[10]。B站的起源是二次元社区，具有一定的圈层界限，在通常情况下，非二次元社区用户会很难理解他们的符号语言。虽然现在B站已发展成为综合视频网站，但B站浓厚的圈层文化氛围并未改变。B站利用分众观将平台分为以二次元为主的15个分区，各个不同的分区领域具有不同的文化特性，弹幕文化在不同的分区也有各自特点，这导致弹幕各分区所造就的“梗”也不同。例如，在户外区视频中发射数量最多的弹幕是“兄弟”“死因”等;在知识区视频中发射数量最多的弹幕是“法外狂徒张三”“开门见三”等。而这些弹幕让不属于这个圈层的用户不明所以，这表明两个圈层用户的谈话仪式并没有节奏性。

同一圈层的B站用户，即使他们在现实社会中属于不同圈子，但在发射弹幕的过程中也会在网络中形成新的关系。这种关系让他们共属于同一网络圈层，使他们能够在同一圈层中产生较强的弹幕文化群体归属感，并共同维护不同圈层之间互不打扰的良好社区氛围。为此，B站建立严格的准入机制，这是区别于其他视频平台弹幕文化的关键所在。第一，在B站中，未登录账号的用户是不允许发送互动弹幕的，这就避免出现极端、偏颇的“水军”弹幕。第二，B站设置了较为严格的入会答题机制，新注册B站的用户须在两小时内完成一百道入会题目，这需要用户对二次元文化有一定的了解和耐心。B站严格的弹幕准入机制提升了各圈层用户的素质，同时有效弹幕增多，用户的忠诚度也会提高，浓厚的弹幕文化氛围得以维护。

（五）建立强反馈机制，知识娱乐化

现今，二次元程度降低的B站，正成为年轻人学习的首要阵地[11]。B站是年轻一代的新式娱乐型学习平台，2019年有超4600万人次在B站学习，其学习类视频播放量同比上升274%，发射互动弹幕数超3000万。这些数据是青年群体在B站学习的真实写照。

当B站弹幕融入知识区视频，会激发学习者的正反馈。无论是严肃的法律类视频、严谨的医学类视频，还是枯燥的编程类视频，在B站用户的娱乐创意下都会变成符号秀场。同时弹幕自身的强反馈特点，让个人知识学习从老师传向学生的单向传播变成了学生传向学生的双向互动传播，让学习者即使单独处于特定场景也能感受到“你不是一个人在学习”的陪伴感。

B站知识区的弹幕文化具有重要的教育意义，在弹幕中有划学习重点的，如弹幕“重点，这个要考”，有用弹幕提出自己的学习难题，后来学习者回答疑问，还有通过弹幕进行思想观点的碰撞。用户在学习过程中发射弹幕能增加学习者的正向反馈，一方面，一些知识讲解弹幕降低了知识理解的难度，大量用户学习经验的交流总结能够像课堂笔记一样，延伸视频所营造的线上学习场景[12]，另一方面，知识区弹幕能够激发群体认同，营造浓厚的学习氛围，带来学习的群体愉悦，增强学习者的正向反馈。

二、B站弹幕文化破圈优化建议

（一）弹幕文化主动融入主流文化

B站弹幕文化虽在青年群体中流行，但还未深入大众群体的生产生活。这不仅是因为青年群体具有较强的媒介文化接受能力，弹幕文化的圈层性、抽象性、娱乐性也是其未被大众所接受的重要原因。弹幕文化作为“舶来品”，其生成和发展与中国主流文化具有较大差异。“如果长期直接接受亚文化，而不是批判地消化，将它与中国传统以及当代需求相结合，最终结果就只能融入西方文化的体系。”[13]因此，B站弹幕文化应主动融入我国主流文化，与主流文化共生共存，促使弹幕文化向上向善。

（二）营造清朗弹幕网络环境

弹幕文化对我国网络文化发展和治理而言是一把“双刃剑”。弹幕文化在客观上为我国网络文化的多样性和创新性发展助力，但不可否认的是，弹幕文化依旧存在“三俗”倾向，如一部分用户会在B站发射地域歧视等“引战”弹幕。因此，我们应利用好弹幕文化的积极正向作用，激励用户发射有益弹幕，以及与其他用户和创作者形成良性互动，为青年群体提供更健康向上的内容。同时，B站要加强用户弹幕监管系统的建设，精准打击不良弹幕，构建健康的B站弹幕环境，营造清朗的网络空间。

（三）用户提高自身媒介素养

弹幕文化是B站社区不可或缺的组成部分，良好的弹幕文化环境需要每位B站用户用心维护。网络空间只是现实社会在网络上的延伸和拓展，它绝不是法外之地[14]。B站用户需要提高自身媒介素养，树立“互联网不是法外之地”的观念，其应在遵守B站用户协议的前提下发射弹幕，并增加与创作者和其他用户的交流，以增强视频的趣味性与可看性。此外，用户在观看视频的同时，可积极举报或屏蔽不良弹幕，共创和谐清朗的B站弹幕文化环境。

三、结语

弹幕文化已成为互联网时代的一种符号文化，具有不同文化背景的当代青年群体通过发射弹幕来展示和呈现自我情感流变。文章通过使用与满足理论来研究B站弹幕文化的破圈优化策略，需要指出的是，弹幕文化作为青年亚文化，其如何发展将深刻影响年轻一代的认知和成长，这也会引发很多问题，如弹幕文化如何融入主流文化;如何规整“三俗”“引战”等不良弹幕;如何使用弹幕激励用户与创作者通过良好的互动来营造清朗的弹幕环境等，这些问题还亟待相关学者進行思考和深入研究。

[参考文献]

[1]王佳琪.基于弹幕视频网站的弹幕文化研究[D].济南：山东师范大学，2015.

[2]丁依宁.受众的表演与想象：弹幕使用族群研究[J].新闻春秋，2015（04）：87-95.

[3]董璐.传播学核心理论与概念[M].2版.北京：北京大学出版社，2016.

[4]林沛.独家专访喻国明：用金箍棒一棍子打开一条路，这是不可能的！[EB/OL].（2021-03-12）[2022-05-17].https：//www.sohu.com/a/455406430_613537.

[5]邓昕.互动仪式链视角下的弹幕视频解析：以Bilibili网为例[J].新闻界，2015（13）：14-19.

[6]吕鹏，徐凡甲.作为杂货店的弹幕池：弹幕视频的弹幕研究[J].国际新闻界，2016（10）：28-41.

[7]馬中红，陈霖.无法忽视的另一种力量：新媒介与青年亚文化研究[M].北京：清华大学出版社，2015.

[8]李兴衡.使用与满足理论视角下弹幕视频研究[J].传媒，2016（07）：70-72.

[9]包雅玮.新媒体环境下青年爱国表达的新特征：以“B站”弹幕文化为例[J].中国青年研究，2021（07）：96-101，109.

[10]兰德尔·柯林斯.互动仪式链[M].北京：商务印书馆，2012.

[11]央视网.知道吗？这届年轻人爱上B站搞学习[EB/OL].（2019-04-17）[2022-05-17].http：//news.cctv.com/2019/04/17/ARTIkdxgldxCuSmVdTOimrAw190417.shtml.

[12]高贵武，葛异.拼贴与共享：青年社交平台上的知识传播：基于B站知识区短视频的呈现方式考察[J].当代传播，2021（06）：72-76.

[13]半月谈.亚文化中国景观：呐喊、碰撞与重生[EB/OL].（2021-04-13）[2022-05-17].http：//www.banyuetan.org/dyp/detail/20210413/1000200033134991617890827456083819_1.html.

[14]郑莹.网络不是法外之地[EB/OL].（2015-04-14）[2022-05-17].http：//media.people.com.cn/n/2015/0414/c40606-26839900.html.