疫情防控常态化背景下高职院校学生管理的现实挑战与行动路径

周懋怡

摘 要：如何有效做好疫情防控常态化背景下学生管理工作是一项新的课题。疫情防控常态化背景下的学生管理不同于以往，既要常态化抓实疫情防控，也要精细化做好规定动作。疫情防控是关键，常规工作是基础，两者都需要兼顾好。因此，学生管理工作势必面临双重压力和挑战。高职院校要提高站位、创新思路、优化策略、注重细节，变被动应对为主动迎战，为维护正常的教育教学秩序、培养高素质技术技能型人才奠定基础。

关键词：疫情防控常态化 高职院校 学生管理

在中国共产党的坚强领导下，全国上下勠力同心、众志成城，取得了抗击新冠肺炎疫情的重大成果，但由于病毒发生变异，很多国家疫情形势依然严峻，境外输入病例时有出现，国内不少地区突现规模不等的疫情，而且存在新冠肺炎变异病毒以及无症状感染者，疫情防控已经成为常态化。虽然大部分大学生重新回到校园开始了正常的学习和生活，但是疫情防控这根弦必须紧绷，要做到高度警惕、慎终如始。如何有效做好疫情防控常态化背景下的学生管理工作是一项新的课题，也对高职院校学生工作队伍提出了新的要求。这就需要准确研判疫情态势、沉着应对各种问题、及时采取有效措施，确保师生身心健康、教学有序运行。这是特殊时期对学生管理工作的一次重大考验，更是为人才培养提供有力保障的责任体现。

一、学生管理的现实挑战

学生复学以后，高职院校学生管理工作重回正轨。疫情常态化背景下的学生管理不同于以往，既要常态化抓实疫情防控，也要精细化做好规定动作。疫情防控是关键，常规工作是基础，两者都需要兼顾好。因此，学生管理工作势必面临双重压力和挑战。

（一）疫情防控不能马虎

根据疫情防控要求，学生返校前14天及到校后每天要进行健康打卡。个别学生自觉性和自律性不强，需要经常提醒和督促。学生在教室、实训场室和食堂等场所都具有聚集性的特点，每天的健康状况监测是疫情防控工作的基本要求，因此，必须保证所有在校生及时进行体温上报。由于学校处于相对封闭式管理的状态，对学生每周的出行情况需要准确掌握，所以有特殊情况需要申请离开学校所在地的学生要办理请假手续，回到学校后提供行程轨迹。在校生如果出现发烧症状，要立即启动疫情防控处置流程。同时，还要关注好顶岗实习学生的身体状况，做好疫情防控提醒。上述工作都是后疫情时代高职院校学生管理的重要组成部分，每个环节都非常重要，因此，不能心存侥幸，也不能出现半点马虎。

（二）思想教育不能滞后

高职院校学生需求多变、思想多元，同时接收信息渠道多样，这些都给当前校园疫情防控舆论工作提出了新的挑战。学生工作队伍在有序开展疫情防控、切实抓好常规管理的同时，还要做好学生思想教育工作，及时掌握学生思想动态，关注网络舆论氛围，教育引导学生积极健康、理性平和地看待疫情防控工作，不信谣、不传谣，做好学生中的网络宣传员。目前，国内疫情得到有效抑制，少数扩散地区也能及时得到管控，个别学生产生了盲目乐观心态，认为疫情防控可以暂时告一段落，对于每天的健康打卡、校园相对封闭式管理开始出现不理解、不配合的现象，存在思想波动和抵触情绪的学生人数逐渐增多。因此，同步开展思想教育工作，有助于引起学生对疫情防控常态化的足够重视。

（三）常规工作不能松懈

就业指导、校园招聘、毕业典礼、新生入学、军训等常规工作都是在严格遵守疫情防控要求的前提下进行的，每项工作都增加了防疫环节。奖助贷工作是关系到大学生切身利益的民生工程，需要高度重视、精准实施，不能因为疫情降低标准、简化流程。与此同时，突如其来的新冠肺炎疫情使高职院校学生长期居家线上学习、经历超长寒假，在情绪、心理方面会出现一些问题，影响了学生的学习计划和人际交往，需要帮助学生做好心理调适，防止意外事件发生。就业辅导员还要及时掌握顶岗实习学生的工作状况，鼓励他们在做好防控的同时助力企业复工复产。虽然常规管理的工作量变大，但是关系到学生个人发展和校园安全，因此，丝毫不能松懈。

（四）校园文化不能缺位

疫情防控常态化之后，学生固有的学习和生活习惯发生了变化，与外部环境的互动也受到了影响，需要借助一定的渠道进行状态调节和情绪疏导。此时，校园文化不能缺位，要不断增强文化多样性和辐射力，通过形式的调整和创新巩固疫情防控成果、助力学生健康成长。在开展校园活动时，既要严格控制数量和规模，又要满足学生的精神文化需求。线上活动模式已经成为现阶段推动校园文化建设的重要手段和必要补充，只有网络技术有保障、组织策划有创意，才能保证线上活动取得成效、赢得青睐。因此，组织具有较强吸引力的校园文化活动，可以缓解学校管理压力，丰富学生校内生活，提升思想教育实效。

二、学生工作队伍的努力方向

高职院校学生人数众多、人员密集、流动性强，部分学生责任感缺失、生活不规律、心理调节能力差，上述因素为后疫情时代学生管理工作增加了难度。同时，高职院校是疫情防控和人才培养的重要阵地，防控成效和办学水平也是全社会关注的焦点。因此，妥善处置危机、做好舆论宣传、提升管理效能、丰富育人方式是今后学生工作队伍努力的重要方向。

（一）增强学习意识，提高应对能力

学生工作队伍在疫情期间为保证正常的教育教学秩序和师生身心健康发挥了不可替代的作用，但是也存在缺乏应对危机的专业化知识和技能、突发状态下的工作经验不足等问题。在疫情防控常态化背景下，学生工作队伍需要增强学习意识、加强业务研究、克服本领恐慌，积极参加疫情防控技能、心理危机干预、突发事件处理等各类培训，对在学生中间出现新问题和学校突发公共卫生事件时能够科学判断、迅速反应、妥善处置。

（二）筑牢思想阵地，保证育人效果

学生管理工作既要在高度上求突破，也要在深度上下功夫，在進行思想政治教育的同时，要学会处理各种复杂问题。要善于将抗击疫情战斗中涌现的英雄人物和先进事迹融入思想政治教育和校园文化建设，用生动的宣讲、鲜活的故事、丰富的案例让学生真正感受到中国共产党领导和我国社会主义制度的显著优势。动员学生骨干参与管理，拓宽信息收集渠道，延伸学生管理根系，做到耳聪目明，全面了解学生动态，做好舆情监控。充分利用融媒体进行舆论引导，防止各类谣言的侵蚀和误导，不断充实新时代大学生的爱国情、幸福感和正能量。

（三）总结工作经验，提升管理效能

学生工作队伍的首要责任是疫情防控，在工作前期承担了大量工作，也承受了巨大的压力。在疫情防控常态化背景下，学生工作队伍需要尽快总结工作经验，梳理学生管理过程中存在的问题，避免胡子眉毛一把抓，既要学会合理调配时间，又要分清轻重缓急，做到以项目化为抓手，整体规划、分工合作，统筹推进各项任务的完成。学生工作队伍要将工匠精神融入个人优秀特质的培养，不断提高专业水平和职业能力，为提升管理效能保驾护航。

（四）培养创新思维，做足网络文章

高职院校学生管理工作应当立足学生特点、时代特征和社会动态调整工作思路、改进应对策略，让调查研究、谈心谈话成为管理常态，让学生需求、社会期待成为工作导向。以学生全面发展、校园安全稳定为出发点和落脚点，培养创新思维，深化内涵建设。充分利用网络平台，善于学习直播模式;既要有当面的思想交流，也要有线上的热情互动，将家国情怀融入校园文化，把价值追求带入学生内心，让信息化手段服务学生成长。

三、学生管理的行动路径

针对疫情防控常态化背景下高职院校学生管理的任务和挑战，需要提高站位、创新思路、优化策略、注重细节，变被动应对为主动迎战，执行更为规范化的防控措施，采取灵活机动的思想教育模式，建立更加科学化的管理机制，构建线下线上即时互动的校园文化，为维护高职院校正常的教育教学秩序、培养高素质技术技能型人才奠定基础。

（一）疫情防控网格化

在疫情防控常态化背景下，高职院校疫情防控工作可以借鉴社区防控网格化管理模式。疫情防控网格化管理是一个化整为零的过程，最大的特点是能够提高防控精细化水平。

从横向角度可以将教室、实训场室、宿舍和食堂等作为网格，还可以根据疫情防控的需要，以楼层为单位进一步织密网格，由任课教师、场室管理员、宿舍管理员、食堂负责人担任网格员;从纵向角度可以把每个班级作为网格，还可以将宿舍看作更小的网格，由班长或宿舍长担任网格员。疫情防控网格化管理既便于全面、精准掌握情况，又能有针对性地开展工作。如果学生在某个网格范围内出现发烧症状，可以按网格处置和化解。

为减少人员聚集，疫情防控网格化管理还要引入信息化管理模式，通过信息化手段完成体温监测、请假手续审批等，通过各类数据系统掌握和分析学生动向、身体状况等，以此做出疫情判断和防控决策。

顶岗实习学生以小组为单位划分网格，实习指导教师与企业指导教师保持沟通联系，及时了解实习单位疫情防控的对策与措施，详细掌握网格内学生的健康状况。

（二）思想教育模块化

要深入推进疫情防控常态化背景下的学生思想政治教育工作，保证思想教育与疫情防控、常规管理同向同行、同频同振，通过主题班会、走访宿舍、网络媒体等方式，按照德、智、体、美、劳五个模块进行思想教育。

在德育方面，传达国家疫情防控最新态势，引导全体大学生讲好中国战“疫”故事，强化大学生的“四个意识”，增强大学生的“四个自信”;在智育方面，组织学生学习疫情防控相关知识和技能，熟悉突发状况处置流程，提高自我保护能力，指导学生学会自我调适和情绪管控;在体育方面，号召学生于课余时间放下手机、走出宿舍，加强体育锻炼，提高身体免疫力;在美育方面，学习抗“疫”英雄先进事迹，让学生从他们身上感悟如何实现人生价值;在劳育方面，邀请劳动模范、工匠人才走进校园与学生交流互动，帮助学生理解“只有辛勤劳动才能战胜任何困难”的道理。

通过思想教育，引导学生充分认识国家保障人民群众生命健康安全的决心和举措，更加珍惜抗“疫”斗争已经取得的胜利和成果，进而不断增强疫情防控的自觉性和主动性。

（三）常规工作项目化

高职院校学生管理中的常规工作在每个阶段基本上都很固定，学生工作队伍可以首先列出每周需要完成的工作，然后根据时间顺序将这些工作项目化，做到提早谋划、提前布置。每个项目设定完成时间、考核标准、具体流程和责任人。规定好完成时间可以改变拖沓散漫的风气，考核标准有助于明确工作目标和重点，细化具体流程可以解决工作如何开展的问题，不管责任人是谁，都可以按部就班完成任务。通过设定项目，能够提高工作效率、明晰工作职责，将定性的任务转化成定量的内容，增强考核的透明度、合理性和说服力，进一步激发工作热情、提升工作质量。

将所有项目按照重要程度进行分类，重要工作需要辅导员精心筹备、亲力亲为、认真落实。一般事务性工作可以交给学生骨干完成，辅导员主要发挥指导和监督作用，在培养学生自我管理意识的同时减少了事务性工作量。

将常规工作项目化以后，学生工作队伍能够腾出更多时间和精力做好思想教育工作，关注学生心理状况，预防校园突发事件。

（四）线下线上一体化

校园文化具有较强的育人功能，会对学生产生潜移默化的影响，在加强疫情防控宣传、提高学生综合素质等方面发挥着重要作用。开展线下校园文化活动，可以拉近师生关系，促进学生之间的交流，為学生充分展示个人才华提供舞台。高职院校要加快推进智慧校园建设，提升网络信息化水平，为线上校园文化活动提供技术支持，这既是疫情防控的需要，也是顺应信息化时代发展的大趋势。当前，通过横幅、海报、宣传栏和电子显示屏等传统的线下方式营造疫情防控氛围必不可少，也可以通过微信公众号、企业微信等线上平台定期推送疫情最新情况和防疫知识。要多组织体育比赛、素质拓展等室外活动，以此实现锻炼身体的目的。结合重要时间节点，以线下搭台、线上直播的形式开展主题讲座、文艺表演和交流研讨等室内活动，这样既可以减少人员聚集，也可以扩大受益面，帮助学生开阔视野、陶冶情操。

校园文化活动还可以化整为零，以班级为单位进行主题教育，开展防疫宣传、设计文创作品、组织益智类活动等，各班录制视频，全校线上评比，在增强班级凝聚力的同时丰富校园文化活动内容。

参考文献：

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（作者单位：苏州健雄职业技术学院）