基于“互联网+”时代的企业管理创新探究

摘 要：在当前互联网时代下，企业要想实现良好的发展，必须要加强内部管理力度，结合实际情况，完善现有的管理流程、创新管理方法，灵活利用信息技术不断提升企业管理的整体水平。对此，本文做了相关研究，首先阐述了“互联网+”时代下做好企业管理创新工作的必要性，然后分析了当前在企业管理中存在的问题，最后结合实际情况，探讨了“互联网+”时代下做好企业管理创新的有效策略。

关键词：互联网+；信息技术；企业管理；创新策略

引言：“互联网+”属于一种新兴的经济形态，也是一个特殊的时代背景。在这种社会环境下，企业要想实现良好的运营和发展，必须要调整现有的管理模式和管理方法，并充分利用互联网平台的优势，灵活引入各项信息技术和现代化设备，将自身的运营管理和网络相结合。但从当前的实际情况来看，大多数企业的运营管理工作仍然存在一定的问题，所采取的方法和手段比较传统落后，对于内部管理缺乏重视程度，没有针对存在的实际问题进行分析和评估，在一定程度上影响了企业的发展。针对这些问题的存在必须要予以高度重视，立足于“互联网+”时代的优势和特点真正意义上做好企业管理工作，在提高管理效率的基础上促进企业的良好运营和发展。

一、“互联网+”时代下企业管理创新的必要性

1.提升传统企业的发展水平

在当前“互联网+”时代背景下，网络在各行各业的应分广泛的。人们可以通过网络进行学习、消费和娱乐，在网络上购买自己喜欢的产品，选择自己需要的业务，而且具有十分宽泛的选择范围，这种情况的存在对于传统企业的发展带来了一定的影响。所以针对当前的传统企业，必须要改变自身的运营和管理模式，做好管理工作的优化和创新。通过信息技术的应用，企业在开展管理工作中可以利用多样化的计算机软件设备改变传统的管理工作，有助于提升传统企业的发展水平。

2.企业与互联网融合发展

在当前“互联网+”时代背景下，关于企业管理工作的开展，需要及时更新传统的管理观念，促进产业运行和互联网的有效融合，打造更具价值的、全新的产业链。在过去的一段时间里，企业在与客户沟通的时候，会受到时间和空间上的限制，影响了整体的沟通效率。而信息技术的应用，可以为客户的咨询提供相应的平台，方便企业与客户的沟通交流，便于客户更加全面地了解企业的相关信息。对于各部门的工作，也获得了一定的创新和改进，提高了整体的工作效率，对于促进企业与互联网的融合发展有着重要的现实意义。

二、“互联网+”时代企业管理存在的问题

1.企业管理重视程度不足

针对当前企业管理工作的开展来说，其中所存在的关键问题还是对于该项工作的重视程度不足。在加强管理方面投入资源较少，力度较差。这种情况给企业的日常运营以及发展带来了一定的阻碍，同时也并不利于企业市场核心竞争力的形成。具体问题表现如下：

（1） 缺乏战略规划指引

目前大多数企业的战略管理仍然存在重编制、轻宣贯、强措施、弱考核等问题，规划发布后，没有专业团队宣讲，规划提出的战略目标、发展路径、重点举措没有在各层级中形成最大共识，项目部对规划的战略引领作用认识不足，存在着规划挂在墙上、写在纸上、不落实到行动上的现象，企业管理提出的新思想难以在项目管理中得以落实。

（2） 缺乏专业管理人才

目前多数企业在人才招聘方面存在问题，每年大量招聘专业技术人才，忽视了对企业管理、项目管理专业人才的引入。整个企业中企业管理、项目管理人才占比偏低。这也对企业管理与项目管理工作的开展，相互的融合造成了一定的阻碍和制约，不利于顺利完成企业制定的各项管理规程。

2.管理机制有待完善

当前一些企业中的各项管理制度不可谓不多，不可谓不全，但企业管理水平和管理效率却没有得到根本性提升，在执行落实层面，欠力度欠办法。在合规合理层面，更加注重合规忽视了合理，致使项目层不执行、难以执行的现象普遍存在，这其中的难点主要在于：

（1） 管理粗放、效率低下的问题依旧突出。一是程序空转。企业管理水平没有随着规模的快速扩张而相应提升，各层级都不同程度存在管理粗放和程序空转现象，本应人人负责却变成了“无人负责”，只讲程序，不讲结果，更有甚者，不讲程序、胡作非为，造成效益流失和资产损失。二是制度失灵。项目层执行中存在有令不行、有禁不止、官僚主义、形式主义等情况不同程度存在，阻碍了企业管理与项目管理的有效融合，

（2） 体系不顺、活力不足的问题依旧突出。一是管理链条过长，当前多数企业内部层级过多，“大企业病”严重，导致两级沟通成本大、管理时滞长、决策效率低，信息不对称，致使两者之间无法形成强大合力。二是体制机制缺少活力，有效激励与约束不够，资源配置缺乏科学依据，薪酬绩效缺少明确导向，两级管理单位员工的积极性和创造性都没能充分激发，导致企业综合毛利率、全员劳动生产率、利润率长期低迷。

（3） 创新不强、赋能不足的问题依旧突出。一是创新对企业实现高质量发展引领力不够，缺乏有效的创新激励机制，制度创新、科技创新、商业模式创新乏善可陈。二是创新对企业管理与项目管理融合贡献度不大，缺少对前沿技术、互联网、现代信息化技术的有效布局，还在依靠量的简单堆叠，而没有形成质的快速提升，各方企业同质化发展、低水平竞争的现象严重，市场竞争能力缺少创新思维理念、先进技术、一流科研成果的支撑。

3.缺乏信息化管理手段

近年来，以5G、大數据、云计算、人工智能为代表的新一代数字信息技术日新月异，信息化、网络化、数字化、智能化交织演进，网联、物联、数联、智联迭代发展，全球正在加速进入以“万物互联、泛在智能”为特点的数字新时代。而在各行业的发展中，企业管理方面严重缺乏信息化管理手段，主要表现在以下几个方面：

（1） 理念思路需要进一步拓宽。当前多数企业的数字化、智慧化的思维理念普遍缺乏，对其重要性和必要性认识不足；核心数字技术供给不足；生产一线自主融合信息化、智能化技术的意愿不强。数字化、信息化程度仍然偏低。

（2） 体制机制需要进一步完善。当前一些企业的组织体系、人力资源、技术管理、评价激励等方面，仍然缺少应对新形势下企业实现数字化快速转型的支撑体系。

（3） 技术能力需要进一步提升。当前市场中的企业大多数在开展管理工作的时候，均以传统管理人员为主，信息化、智能化人才底子弱，新一代信息技术储备、新型基础设施水平与国内先进水平企业差距较大，存在产业空心化风险。无法有效地起到积累经验数据、辅助领导决策以及助力企业管理等作用。

（4） 资金投入需要进一步加大。设备升级周期长、投资大，关键核心技术研发、软硬件购买维护以及人才的引入，都需要持续的资金投入。目前大多数企业在信息统筹性投入远远不足，有些信息系统的运用也只是为了应付差事，大量项目存在重复投入、无序投入等现象，造成了资源浪费。

三、“互联网+”背景下企业管理创新的策略

1.推进企业管理数字化转型

随着我国社会主义建设事业的持续性向前推进，网络信息技术蓬勃发展，“互联网+”时代已然到来，对社会各个领域的建设与发展起到积极的影响，所以为了提高企业管理的质量，可以适当性在其中融入信息化管理手段，通过信息化管理的形式逐渐开辟出全新的管理渠道。过程中要科学规划，引领企业信息化建设更好地面向业务、面向基层、面向项目、面向客户，以企业管理标准化、项目管理标准化、岗位管理标准化为基础，以数据标准化为目标，按照“业务驱动、统筹规划、共建共享、自主可控”的原则，构建企业管理信息化基础设施与信息安全云管理平台、系统集成和應用开发平台、大数据分析与决策支持平台，在项目采购、合同管理、绩效评价、财务资金管理、人力资源管理等各环节全面推广应用，逐步消灭数据孤岛。加强云计算、物联网、大数据、BIM、5G等数字化技术在企业的应用实践，有效推进企业管理数字化转型，加快提升企业管理帮助项目管理的作用。

2.建立企业项目管控信息平台

该平台的建立要覆盖项目组织、技术、设备、人员、进度、物资、分包、风险、质量、安全等项目管理全要素。项目管控信息平台具备对企业各个项目产生的各种数据进行实时传输并进行监控、分析，及时进行项目的风险预警，对项目安全质量进行全过程跟踪，就项目进展状态进行实时更新。要大力推动BIM、ERP系统在项目上的应用，实现项目应用数据快速、准确传递。通过信息平台的运用，帮助项目部解决现场管理难题，使其更好地为企业管理提供准确的数据经验。

3.构建企业信息化管理体系

企业要结合实际情况构建信息化管理体系，首先要加快建立“公司本部抓总、区域指挥部主联、专业化分公司主建、项目部主战”的基本架构。并突出指导和监管职能，做到加强监督权，下放决策权“让听得见炮声的人决策”，本部要突出服务职能，下沉基层，协助项目部解决实际问题；突出管控职能，紧抓关键重点、及时预警纠偏；突出保障职能，合理配置资源，确保项目生产有序推进；由公司指挥部突出经营和监管职能，负责监控辖区内的各项工作进度管理，关注项目信用评价工作，加强与客户的工作对接协调，组织督导项目部共同创造良好的企业信誉和品牌形象。下属分公司要发挥出人才“蓄水池”的作用，根据专业属性，加强本专业技术人员的发掘、培训及动态管理，随时能为项目所需提供专业技术人才，同时加强自建型劳务队伍建设，努力为项目部打造随时能够“拿得出、用得上、打得赢”的专业作业队伍；最后企业项目部要抓好所有项目的管理，兑现合同、实现目标，争创优质项目，树立企业品牌，依托项目深化与客户的沟通联系，积极配合区域指挥部的经营工作。

4.不断创新企业管理组织结构

当前很多企业在运营发展过程中都习惯构建金字塔模式的组织结构，这种方式导致信息的传递并不是十分迅速，甚至出现了速度过慢的情况，在领导层发不完信息之后要经过各级部门的层层传递基层员工最后才能接收到信息，影响了整体的工作效率。而在当前“互联网+”时代背景下，由于在日常管理工作中需要传递的信息量较多，而且客户的需求多种多样，因此传统的组织结构已经难以让各部门及时了解市场信息，不能在短时间内快速给出相应的解决方案。对此，企业管理层便要结合实际情况创新管理组织结构，建立“扁平式”组织结构，适当地减少管理层次，利用互联网促进企业管理层和员工之间的沟通与交流。这样才能在增快信息传递速度的基础上提高企业工作的管理效率。

5.立足网络细化各方管理工作

（1） 利用大数据技术优化财务管理

过去传统的财务信息管理模式，主要是在企业内部的经济业务数据中获取财务信息，然后在信息录入系统中获取到总账记账凭证。这种财务信息管理模式并不能将企业的财务状况充分地反映出来，不利于企业财务管理信息化的实现。对此，基于当前环境下，企业完全可以应用企业财务管理信息系统在大数据中心库中获取和收集相关财务信息，不仅拓宽了数据获取渠道，也可以在一定程度上落实云计算的应用。

此外由于大多数企业在使用财务软件系统的时候，通常都是每个公司一个账号，导致基础数据体系之间存在较大差异，集团无法对下属单位企业进行合理掌控。针对这一问题的存在，企业必须要注意不断完善总账管理系统，加强对于下属公司的管控力度，这样才能随时随地查询下属单位财务数据，从根本上实现固定资产管理和现金管理的一体化，从而确保财务信息和业务信息一致，从根本上强化企业财务管理效率，为企业的管理决策来提供有力依据。

（2） 应用信息技术创新档案管理

在当前“互联网+”时代背景下，档案管理的信息化建设对于企业来讲具有重要意义。对此，因此企业要根据自身发展情况，采取信息技术大力推进档案管理信息化建设。过程中要根据实际情况积极投入大量资金，引进先进的档案管理设备，对现有的设备进行适当的升级与换代，将传统的纸质档案转变成电子档案。除此之外，企业也要建立完善的档案管理规章制度，确保各部门都能使用统一的档案用语、保密制度、分类标准、借阅制度等。确保可以将档案管理信息化假设落实到位，从而有效提升档案管理工作的整体效率。

（3） 利用信息技术加强人力资源管理

企业在开展人力资源管理工作的过程中，要想获得更好的效果，必须要全面了解全体职工的基本需求，通过员工微信群发放调查问卷，要求员工认真作答，根据问卷调查结果了解职工的工作压力和生活情况，采取多样化措施尽量满足其合理需求。对于职工提出的意见和建议，要认真倾听并积极采纳，结合实际情况帮助其解决问题。在企业文化建设方面也要予以高度重视，结合企业实际条件不定期组织各种线上文体活动和娱乐活动，建立专门的企业官方网站，并适当召开各种知识讲座获得，鼓励广大职工积极参与线上获得，在丰富其业余生活的基础上帮助其缓解精神压力，更可以在一定程度上提升职工的专业素养。另外，也可以建立专门的人力资源数据系统，将所有的职工信息录入到其中，各部门实施信息联动、资源共享，方便员工工作信息的及时查询和调动，能够有效提高人力资源管理工作的整体效率。

（4） 利用互聯网做好企业营销管理

如今，随着“互联网+”时代的到来，在各行各业企业的发展中，网络营销推广越来越多，网络占据了绝大多数人的休闲时间，且网络营销比一般的线下营销活动花费的成本更低，网络营销在品牌营销过程中是品牌的首选。所以，为应对市场的发展需求，企业要及时地进行品牌营销推广方式的改进与调整，形成自己的竞争优势，积极地运用网络推广的方式，提升品牌知名度。过程中可以积极利用新媒体渠道，在平台中与用户进行分享，在分享生活时也能够购物。通过社交平台让用户之间进行交流，分享体验，增加营销活动的体验感，并通过这些平台，解决消费者所遇到的问题，有问必答。让其线上的服务赢得消费者认可，在真实的社交圈中产生联动效应，口口相传，形成良好的口碑营销。

同时，企业在网络营销过程中，应该增加其他的产品推广方式。例如，利用销售门店的会员制度，将门店会员的消费情况进行划分，不同消费群体建立不同的社群，进行社群营销，这样在门店实体经营过程中，可以不仅是线下门店营销活动推广，也可以在这个社群里，顾客可以享受不同品牌的服务，顾客也可以在这个社群中进行互动交流，让顾客与品牌的关系更加密切，企业也可以进一步地进行品牌推广，并达到良好的营销效果。

四、结语

总而言之，在当前“互联网+”时代背景下，企业要想有效做好运营管理工作，必须要采取多样化手段做好企业管理工作，针对当前存在的问题结合实际情况予以针对性解决，灵活应用网络技术和现代化手段，不断提升企业的市场竞争力，使其能够获得更大的经济效益，最终让企业实现良好的运营与发展。

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作者简介：任珊（1986.08- ），女，汉族，河南郑州人，硕士，助教，研究方向：工商管理