护理健康教育在发热门诊中的应用效果

吕玉红

摘要：目的：探讨在发热门诊中应用护理健康教育的效果。方法：选取2021年8月至12月我院发热门诊收治的共计30例患者，采用随机摸球法分为A组（n=15）与B组（n=15），B组采取常规护理，A组采取护理健康教育，比较两组患者的健康知晓率及护理满意度。结果：A组的健康知识知晓率较B组明显更高（P<0.05）;A组的护理满意度较B组明显更高（P<0.05）。结论：加强对发热门诊患者的护理健康教育，可提高患者的健康知晓率及护理满意度，促进患者康复。

关键词：护理健康教育;发热门诊;护理满意度;应用效果

发热门诊是根据上级指示为了配合疫情新建单独的发热门诊大楼，且发热为门诊中常见呼吸道病症，可用于排除新冠肺炎，大部分患者及家属对发热知识匮乏，在患者出现发热症状时，无法采用正确的处理措施[1]。常规护理模式简单，患者无法掌握规范、具体的健康知识。护理健康教育可对患者采取积极有效的针对性护理干预，通过各种方法讲解相关知识，增强患者对健康知识的认知。本研究对30例發热患者进行分析，旨在探究护理健康教育的应用效果，详情如下：

1资料与方法

1.1一般资料

选取2021年8月至12月我院收治的发热门诊患者共计30例，按照随机摸球法分成A组（15例）与B组（15例），A组男性、女性分别为8例、7例，年龄在21～76（45.61±5.33）;B组男性、女性分别为7例、8例，年龄在22～77（45.58±5.21）岁。将上述基线资料录入统计学软件，两组患者比较差异不明显（P>0.05），可以进行临床试验。

1.2纳入与排除标准

纳入标准：①体温在38～40℃;②患者可进行正常沟通，意识清醒。排出标准：①认知障碍者;②精神异常者。

1.3方法

B组采用常规护理，配合合理的降温措施，改善患者不良情绪。A组采取护理健康教育，具体如下：①对发热门诊进行分区规划，在发热门诊内设立内科、儿科、化验科、放射科、药房及收费区，规定护理人员穿着防护服;在发热门诊设立专门的隔离、负压病房。②护理人员应定时进行消毒，每次患者就诊后都会用过氧化氢湿巾纸进行物体表面擦拭消毒及等离子空气消毒，发热门诊内，所有的物表都会定时用过氧化氢湿巾纸对周围能触摸到的部位进行消毒处理;在发热门诊安装专业的消毒机器进行空气消毒。③病人来就诊时，着重对上呼吸道症状患者进行检查。先对患者进行体温测量，并检查其健康码及行程码，确认患者是否去过中高风险区及健康码是否为绿色;最后对患者进行核酸检测，核酸检测结果出来后，确认患者是否感染新冠肺炎，若出现新冠肺炎则对患者进行隔离，及对周围接触人员进行及时控制、登记信息等措施;若结果正常，指导患者就诊。④患者在发热门诊预检时，出现焦虑、反抗等情绪时，护理人员及时对患者进行心理疏导，安抚患者，对患者说明疫情防控的要求，引导患者正确安全就医。⑤做好患者降温措施，将患者的各项检查结果、流调、就诊医生病史及绿卡行程卡照片制成一套病史档案。

1.4观察指标

①健康知识知晓率：采用自制的健康知识知晓评分表（Cronbach's α=0.875）评分，主要包括发热知识知晓、健康行为、合理用药等，满分为60分，分数越高，健康知识知晓率越高。②护理满意度：采用自制的调查问卷（Cronbach's α=0.856）进行评价，问卷回收率为100%，调查问卷涵盖专业水平、服务态度、护理流程3个方面，各项满分为10分，满意度分为非常满意、一般满意与不满意。总分在35～40分之间可评价为非常满意，总分介于30～34分之间可评价为一般满意，29分及以下可评价为不满意。护理满意度=（非常满意+一般满意）/总例数×100%。

1.5统计学方法

计数资料（护理满意度）显示方式为[n（%）]、χ2检验，计量资料（健康知晓率）显示方式为（ ）、t检验，录入SPSS 25.0统计学软件，以α=0.05为标准，P<0.05为差异有统计学意义。

2结果

2.1两组健康知识知晓率比较

与B组比较，A组有着更高的健康知识知晓率（P<0.05）。见表1。

2.2两组护理满意度比较

与B组（60.00%）比较，A组（93.33%）有着更高的护理满意度（P<0.05）。见表2。

3讨论

发热门诊是一个医院重要的组成部分，主要工作内容为对有发热症状、呼吸道病症新冠肺炎的患者进行筛查及治疗。发热发生主要为致热源作用于体温调节中枢等，使产热大于散热，从而造成体温过高，发热在各个年龄段中均有发生，给患者的日常生活造成不良影响[2]。常规护理主要通过口头健康宣教，患者对疾病知识的掌握较少，存在错误认知，影响预后。采用护理健康教育，向患者进行规范化的健康宣教，可促进患者的对疾病知识的了解，促进患者康复。

在本研究中，A组与B组的健康知晓率相比，前者明显更高。究其原因，护理人员对患者进行规范化的健康宣教，促进患者对发热知识的掌握，强化患者的依从性，使其主动配合治疗，从而提高健康知晓率[3]。在本研究中，A组与B组的护理满意度相比，前者明显更高。究其原因，通过增强患者的健康知识，促进其养成良好的生活习惯，更有利于患者的恢复，提高患者的满意度。

综上所述，在发热门诊中开展护理健康教育，可以提高患者的健康知晓率，提高护理满意度，值得推广使用。

参考文献：

[1]万琼霞，孙亚男，简碧云.在发热门诊患者护理中加强规范化健康教育提高遵医行为与疾病知晓率的作用[J].保健文汇，2021（2）：222-223.

[2]林笑哈，黄敏杰.新型冠状病毒肺炎知识健康宣教对发热门诊患者的应用效果评估[J].卫生职业教育，2020，38（20）：149-150.

[3]李丽娜，李瑞.PDCA循环管理在发热门诊护理管理中的应用效果[J].中国当代医药，2021，28（12）：172-174.