李英磊 陈蕾 赵玉慧 戴玉莹
摘要:目的 分析细节管理在神经内科护理管理中的应用效果。方法 选择2020年1月~2021年1月来我院治疗的100例神经内科患者,将其分为对照组与观察组,其中对照组50例采用常规管理方法,观察组50采用细节管理方法,对比两组患者效果。结果 从本次研究可以看出,观察组的患者通过细节管理之后,满意度有所提高。结论 从目前临床护理工作来看,神经内科患者实施护理过程中,应对患者展开细节管理,进而提高护理质量,改善患者的满意度,提高患者的生活质量,非常值得在临床中推广。
关键词:细节管理;神经内科护理;应用效果
【中图分类号】 R473.5 【文献标识码】 A 【文章编号】2107-2306(2022)09--01
1.一般资料与方法
1.1一般资料
选择2020年1月~2021年1月来我院治疗的100例神经内科患者,将其分为对照组与观察组,每组患者50例,对照组男性占20例,女性30例,年龄在34~78岁,平均年龄(54.23±4.11)岁,观察组男性占25例,女性占25例,年龄在35~79岁,平均年龄(49.12±3.12),对比两组患者资料无明显差异(P<0.05)具有可比性。
1.2方法
对照组采用常规护理管理方法,确保患者的护理效果。观察组患者应在对照组的基础上展开细节管理。具体如下:(1)展开服务细节管理。作为护理人员应保持亲切的态度,更好的和患者进行交流,在整个交流过程中需要礼貌用语,为其患者营造舒适的治疗环境,更好地实现护患关系。(2)实施技术细节管理。进行护理过程中,有关人员应注意输液与胃管留置方面的细节护理,当患者出现无法主动进食以及呛咳的症状时,需要实现营养均衡。(3)细化工作流程。当患者入院后,需要主动的迎接,帮助患者将其入院手续办好,对其负责的护士应主动地进行自我介绍,定期组织健康宣教活动,并在患者床边进行宣教,对其进行合理饮食以及运动等方面的指导。(4)细化风险管理。增加护士风险教育,加强护士的风险意识,让其明确认知神经内科常见的坠床、压疮、跌倒等较为高风险的事件,并在病区相应位置放置醒目的提示,让患者和家属时刻的提高警惕,从而降低风险事件的发生。密切观察有压疮风险的患者,增强护理,当患者存在较高坠床风险时,需要采取约束带、床栏等行之有效的对策,定期对患者展开心理情况的评估,及时疏导患者存在的负面情绪。(5)细化绩效管理,定期展开月评,对表现优良的护士给予绩效奖励,对表现差的护士需扣除部分绩效奖金。(6)设置安全事项警示语。应在医院科室病房中设置安全事项警示语,时刻提示患者需要主要安全,监督与警示护理人员,进行护理过程中,护理人员要提高对病情的重视,增强监督与管理,时刻都需提醒患者注意安全,杜绝意外的发生。(7)排查不安全因素。护理的不安全因素涵盖护理人员与患者两方面。首先对护理人员来讲,应定期培训与考核护理人员,加强护理人员安全意识,提升护士整体素质,针对态度以及技术较差的人员需实施有针对性的教育,杜绝不安全因素的发生。其次,针对患者,作为护理人员应定期评估患者病情,全面检查患者存在的不安全因素,排除不安全因素时,还应做好相应的消毒工作,从而解除安全隐患。
1.3评价指标
细节管理实施前后的护士考核评分对比中,内容包括:基础护理、健康教育以及护理方面的安全技术考核,各项满分100分,得分越高说明实施程度越高。
1.4统计学处理
采用SPSS19.0软件对其数据展开统计学分析,计量资料选用均数,t进行检验,计数资料采用%表示。
2.结果
对比护理态度、技术和健康宣教
在本次研究中,观察组的患者护理态度在80.51±9.21,护理技术在85.11±4.11,健康宣教在80.21±8.11,对照组护理态度在50.51±8.21,护理技术在65.21±4.11,健康宣教在60.21±7.11,从此数据中可以明显看出,观察组各项评分都得到了显著改善。
3.讨论
针对神经内科患者来讲,在运动、精神以及意识方面都出现了一些问题,这导致其经常出现不良反应,出现一些护患纠纷。在对需要神经内科患者展开护理过程中,需采用更为科学的护理方法。细节管理属于新颖的临床管理模式,这主要针对科室护理中存在的各种细节问题,采用有效的护理措施,更好的降低风险的发生概率,实现患者满意度提高。目前医疗护理模式中在不断地发生改变,因此,护理人员在展开工作过程中,一方面需要专业的医学知识,另外一方面需要切实解决患者在治疗过程中遇到的各项问题,进而达到护理质量的提高,这也可以看出细节管理理论的应用较为广泛。通过将细节管理融入到患者整个住院期间,为其患者提供全面的护理方案。提高治疗与护理质量。对神经内科患者展开护理时,通过落实细节管理服务,分析了患者的病情变化,从而更好的制定科学、合理的护理服务,从患者病情具体分析,杜绝出现差错。
本次研究中,观察组患者经过细节管理之后,患者在各个方面都获得了较为显著的改善,这与对照组相比,差异具有统计学意义(P<0.05).另外,展開对神经内科患者细节管理后,可以提高患者的经济负担,两组患者通过不同护理管理后,患者的住院天数和费用也会出现较为显著的降低,护理满意度方面也能获得较为明显的改善。
由上可知,根据目前临床护理工作来讲,对其神经内科患者实施护理过程中,应对患者展开细节管理,这样可以在提高护理质量的过程中,改变患者的满意度,从而提高患者生活质量,在临床推广上应用价值极高。
参考文献:
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作者简介:李英磊(1983.12.28),女,汉族,黑龙江省哈尔滨市人,学历本科,职称:主管护师,主要研究方向:护理。