自媒体失德乱象与伦理重建

谭耿彬

摘要：近年来，自媒体作为新兴传播载体，得到了极大的发展。自媒体在发展的过程中，对丰富信息生产与传播发挥了积极作用，但也显现出道德模糊、缺失等诸多乱象。本文从伦理学的角度对这些乱象进行剖析，用伦理学的知识寻求解决的路径与方向。

关键词：自媒体；道德；剖析

人类社会进入21世纪，随着移动信息技术的突飞猛进、社会对信息产品需求持续增加以及社交平台的广泛应用，作为信息传播媒介的媒体，其形态也发生了深刻变革，新媒体大量产生并发展起来。其中，以自我表达为特征的自媒体得到了迅速的成长。一方面，迅速成长起来的自媒体显现出与传统媒体形式不同的特质，其内容生产分散化、表达个性化、传播多样化，满足了人们对信息产品对多元化需求，很快赢得了大批受众；另一方面，在自媒体的传播场域中浮现出众多乱象，一些有害信息、虚假信息在泛滥，扰乱了群众的生产生活，缺乏道德。这些乱象的背后，存在伦理方面的深层次原因，暴露出自媒体从业者在相关伦理操守上存在一定缺失。

一、自媒体乱象的表现

（一）传播有害信息

传播有害信息，主要体现在传播价值观不正、违法、违背社会主义核心价值观、有悖公序良俗等的信息内容。

例如，有的自媒体传播历史虚无主义，对党史、国史、革命史毫无敬畏之心，擅自篡改历史、侮辱英雄人物、丑化国家形象。2013年5月22日，孙某在新浪微博通过用户名为“作业本”的账号发文有辱邱少云。某凉茶公司于2015年4月16日以该公司新浪微博账号发文称：“多谢@作业本，我们力挺你成为烧烤摊CEO。”并配了一张与文字内容一致的图片。事后，邱少云烈士家属将孙某及凉茶公司诉至法院。2016年9月，北京市大兴区人民法院对此案一审公开宣判，判决二被告于判决生效之日起三日内公开发布赔礼道歉公告，及向原告作出精神损害赔偿。有的自媒体传播涉黄色情、低俗的信息，对社会风俗造成恶劣影响。2020年，西安市西咸新区公安局空港新城分局刑侦大队在工作中发现有人通过微信传播淫秽图片及视频。分局刑侦大队通过调查锁定了违法行为人系空港新城网民李某，遂依法对其传唤询问。在大量证据面前，李某对在微信中传播淫秽图片的违法事实供认不讳。依据《治安管理处罚法》相关规定，李某被行政拘留十日。

（二）散播虚假谣言

散播虚假谣言，主要体现在虚构事实、编造谎言，混淆视听。有的自媒体仅凭道听途说就发布未经证实对涉疫信息，造成了群众恐慌。2020年，69岁网民谭某故意编造“新发地8300人检测结果：5800人阴性，其余2500人阳性，这个比例太恐怖了”的虚假消息，通过微信发送给吴某，后吴某将该消息在多个微信群中散播，导致不少市民恐慌，也影响了防疫工作的正常开展。二人均被丰台公安分局依法行政拘留。

有的自媒体为吸引眼球，编造耸人听闻的假新闻。2020年7月，杭州的一名女士去小区快递点取东西。郎某某和何某某偷拍该女士的照片，编造微信聊天记录，造谣诽谤其与快递员出轨，并把伪造的聊天记录发到社交平台。这一事件引发了网民广泛关注，事件里的女士也因此承受了巨大的社会压力。2021年4月，杭州市余杭区人民法院依法审理被告人郎某某、何某某诽谤女子取快递出轨一案，考虑到二被告人具有自首、自愿认罪认罚等法定从宽处罚情节，法院对二被告人提出判处有期徒刑一年，缓刑二年执行的意见。

（三）挑拨社会矛盾

挑拨社会矛盾，主要体现在传播性别歧视、地域攻击、煽動负面情绪、挑拨人群对立、刻意营造矛盾冲突等。例如，有的自媒体借助一些社会热点，发泄个人充满偏见的情绪，挑弄社会矛盾。2018年5月，河南郑州发生一起滴滴司机杀害空姐的案件。一名男子针对这个案件用个人抖音账号录制并发布了一条辱骂河南人的视频。其在视频中进行地域攻击。随后，该视频在网上引发热议，并引起不同省份的网友开展相互攻击，造成了十分恶劣的影响。警方很快找到了该名男子并依法处理，作出罚款500元的行政处罚，并依法对其进行训诫，责令消除影响。

（四）操弄恶意营销

操弄恶意营销，主要体现在利用自媒体资源敲诈勒索、虚增流量、“无下线”增粉引流、售卖假冒伪劣商品等。有的自媒体以吃播为噱头，以介绍美食为幌子，实则是为了吸引关注增加流量，甚至假吃、催吐，浪费糟蹋食物，有的把自己身体搞垮了，与健康文明、杜绝浪费、勤俭节约的社会价值观大相违背。

有的自媒体借助直播带货的风口，销售假冒伪劣产品牟利。2021年，上海警方破获了一宗利用直播卖假冒品牌服饰的案件。经查，涉案网红主播有300多万粉丝，不少商家找上门合作，请其带货卖衣服。至于产品是真货还是假货，该主播及其团队根本不在意。

警方调查发现，该主播及其团队在2020年3-8月，在直播平台以直播的方式为商家营销假冒奢侈品的服装、饰品、手表等商品，销售金额达70多万元。2021年7月，上海市杨浦区人民法院对这起直播售假案进行宣判，该主播被判处有期徒刑3年4个月，并处罚金人民币40万元。

二、伦理视角审视自媒体乱象背后的道德缺失

自媒体的乱象已经成为一个社会问题。通过伦理学的视角，对自媒体乱象进行审视，会发现这些乱象背后存在多种道德缺失的问题。

（一）公民道德淡漠

爱祖国、爱人民、爱劳动、爱科学、爱社会主义是我国对公民道德的基本要求，同时，也是每个公民都应当承担的法律义务和道德责任。

但从自媒体的乱象中可以看到，自媒体从业者与一些自媒体平台的经营者，其道德感是缺失的。一些自媒体上出现的诋毁党和国家形象、歪曲党和国家历史，宣扬奢靡浪费之风、肆意进行人身攻击、传播假消息和封建迷信思想等乱象，无形中都成为伤害公民道德的利刃。

自媒体屡屡出现公民道德淡漠的现象，需要引起重视。乱象的出现、公民道德的缺失，与自媒体发展中的“野蛮生长”、低门槛有着紧密的联系。自媒体的兴起非常迅猛，大批从业人员直接从信息接收者的身份转换成信息输出者的身份。自媒体所推崇的“个性化表达”与“千人千面”的信息产品多元化，既是自媒体成长的动力，也埋下了隐忧。这些自媒体人鱼龙混杂、媒介素养参差不齐，受教育程度也各不相同，他们在思想水平、政治觉悟、道德品质、文化素养、精神状态等方面既没有准绳，也缺乏自律、自省。而自媒体传播渠道平台在审核推送中，对相关自媒体产品的要求不够严格、缺乏警惕性。以上种种导致自媒体乱象频频出现。自媒体是具备媒体属性的，是面向公众的，当大批没有道德自觉、道德自律的人混进这个群体，将错误的价值观输出传播，造成的社会危害是非常严重的。

（二）职业道德失守

自媒体中既有人与平台之间的信息互动，也有人与人之间的信息互动。从属性上看，自媒体既有社交属性又有个体化表达属性，但自媒体同时还具有信息传播媒介的作用，具备媒体属性还可以看作媒体工具的一种。当自媒体的信息产品是以公众传播为目的时，就不再是一个人的“过家家”游戏，其职业道德就应当与媒体的职业道德看齐。从一些自媒体乱象中可以看到，缺乏媒体职业道德所带来的后果。例如，发布虚假信息、传播谣言，这就是没有做到检验信息来源的准确性、损害公信力；发布单方面消息，试图形成“一面倒”舆论声势，这就是没有做到客观公正；剽窃、摘发其他信息而不注明出处来源，这就是没有做到对他人知识成果的尊重；在信息撰写与故事创作之间模糊界限、吸引关注，这就是没有做到对事实陈述的严谨审慎；在播发消息时为了吸引眼球毫无底线地用上色情、血腥元素，这就是置社会公德于不顾。

（三）商业道德缺乏

自媒体的成长与发展离不开商业运作。一方面，自媒体需要通过制作播发信息产品，吸引社会受众的关注，通过阅读量的上升、粉丝数量的增长，来体现自身价值，进而从获取流量，实现收入增长；另一方面，自媒体直接对外发布广告、做带货，与委托方一起做推广，通过产品销售获得一定数量的分成，实现收入和盈利。自媒体的商业运作，在合法合规的情况下，是应该肯定的，也是允许的，对自媒体行业的健康发展也是必要的。但有的自媒体为了增加自身影响力，不惜造假、买流量，不惜冲撞社会道德底线发布耸人听闻、色情暴力的内容；有的自媒体片面追逐商业利益参与金融欺诈，有的为了赚取销售分成，对商品质量不闻不问，昧着良心忽悠消费者购买。自媒体商业道德的缺乏，损害的是“商誉”以及公信力，不仅侵害他人的合法权益、给消费者带来了众多负面影响，同时也对自媒体行业正常的商业运作造成了冲击。[1]

三、自媒体失德造成的负面影响

（一）降低了社会道德水平

自媒体虽姓“自”，但干的是媒体的活，需要承担媒体的责任和义务。自媒体道德的缺失甚至败坏不是个体私事，其负面影响将冲击社会道德，对人们的认知、激励行为产生错误导向，甚至在人们的心中种下黑暗的种子。自媒体的失德，与培育弘扬社会主义核心价值观的要求背道而驰，不利于培养公民的道德信念、道德情感和道德品质，最终会拉低社会整体道德水平。

（二）影响了社会安宁稳定

自媒体的失德，除了影响社会道德水平，还会对社会安宁稳定造成冲击，既包括有害信息传播所带来的连锁不良反映，也包括一些负面价值观的输出所造成的不良影响。在具体现象上往往突出表现为对现有秩序的否定、对历史的质疑，还表现在激发社会矛盾、制造事端上。自媒体的失德行径不仅会人为造成人与人之间的不信任感、仇视感，使人们的价值观、认同感也会受到打击、撕裂，造成的后果就是社会现有秩序遭到破坏，社会资源也徒增损耗。

四、加强自媒体伦理建设的现实路径

自媒体与传统媒体一样，需要伦理规范。一方面，自媒体的媒体属性，与传统媒体是共通的，因而对其的伦理要求也是一致的；另一方面，自媒体由于个性化表达、平民化、多元化等的特点，对其的伦理要求也要有相应的侧重点。

（一）基本规范

第一，向善。善是人类社会的一种普遍价值要求，是有利于社会和绝大多数人的生存和发展的。向善被视为是有道德的。向善，体现为一种价值追求。社会主义核心价值观中，对公民的要求是“爱国、敬业、诚信、友善”。公民做到这些，就体现出善的意义。自媒体从业者是社会主义大家庭的成员，理应恪守社会主义核心价值观的要求，把“向善”作为最基本的道德要求去遵守。

第二，真实。真实表示与客观事实相符，不虚假。自媒体是媒体的一种形式，是服务社会、面向公众的信息媒介。作為任何一种信息媒介，公信力都是其生存和发展的重要支撑。公信力的来源就是真实。只有恪守真实性原则，不仅讲真话，行为上也不能掺杂虚假的内容，才能赢得人们的认可，才能行稳致远。

第三，公正。公正表示公平正直，不偏私，是一种与社会现行法律法规相符的价值判断。在现代社会中，还包括机会公平、程序公平、结果分配公平等意义。在社会建设和发展过程中，公正深刻影响着人与人的关系和行为判断，是社会关系重要的支撑，也是社会和谐的重要保障。自媒体是参与社会价值观建设的重要一分子，也是参与信息的生产与传播的重要成员。信息有没有偏颇、观点有没有偏激、判断有没有偏私，关系到有没有体现公正原则。公正的缺失，会对社会发展和稳定造成不良的影响。做不到公正，自媒体就失去了立身之本。

第四，自主。自主表示行为主体按自身意愿去行动，发挥主观能动性参与到社会生活中。自媒体的特性就在于个体化表达，迎合社会对多元化信息产品的需求。在自媒体的成长和发展中，张扬个性、百花齐放，是基于其特有基因的外显，也是其魅力的根基。但自主性的呈现，必须是在符合社会公德、法律法规的要求下进行的。不能为了“一己之私”而“肆意妄为”。

（二）建设途径

一方面，强调社会主义核心价值观的引领。必须把社会主义核心价值观的基本要求与自媒体具体道德规范融为一体，贯穿自媒体道德建设的全过程。要引导自媒体从业者认识到自身的社会属性所必须承担的社会责任和义务，要弘扬爱国主义精神，增强民族的自尊心、自信心和自豪感，积极奋进，投身到新时代建设中国特色社会主义事业的伟大征程中。[2]

另一方面，加强法治建设与治理。近年来，国家网信办已经依据《网络安全法》，出台《互联网新闻信息服务管理规定》《互联网用户公众账号信息服务管理规定》等法规性文件，对自媒体给出了明确的要求。

与此同时，国家网信办等有关部门已经多次根据群众举报和舆论监督，各级违法和不良信息举报中心和相关主管部门齐抓共管，重点整治内容有害、经营无序等自媒体乱象，对违法的自媒体从业者、运营方等进行依法处置。随着法治建设的逐步完善，自媒体的管理和引导，已经进入了法治化、规范化、制度化轨道。

五、结语

自媒体的从业者来自社会，自媒体的服务对象也是社会大众。全社会要共同参与自媒体生存发展环境的建设，既要对自媒体失德乱象有清晰的认识，对产生问题的伦理失序根源有清醒的共识，更要主动参与支持、建设符合主流价值观的自媒体，自觉纠正走在错误道路上的自媒体，弘扬社会主义核心价值观，提升自媒体领域的道德规范水平，以更好地发挥自媒体的积极作用，一起维护我们社会的安宁稳定和健康发展。

参考文献：

[1] 赵卫祥.自媒体新闻传播对传统新闻传播的冲击及影响[J].新闻传播，2017（1）：115-116.

[2] 丁研.传统新闻媒体应对自媒体冲击的措施[J].西部广播电视，2017（6）：30.