于 明
(山东泰开高压开关有限公司,山东 泰安 271000)
目前,我国中小企业大多以私营企业为主,普遍存在发展时间短、自有资产少、抗风险能力弱、资信水平低、财务制度不健全、运作不规范等问题,同时具有“五六七八九”的典型特征,即具有贡献了50%以上的税收、60%以上的GDP、70%以上的技术创新、80%以上的城镇劳动就业、90%以上的企业数量的特征。根据相关统计数据,中小企业已占我国企业总数的90%以上,是国民经济发展的生力军和基石,在我国国民经济发展中具有极其重要的作用。在确保国民经济稳定增长、缓解就业压力、推进科技创新、提供社会服务等方面发挥着越来越重要的作用。
由于中小企业自身实力相对较弱、发展规模较小、业绩不稳定、技术设备落后、技术管理人面匮乏、缺乏资金、信贷困难、市场竞争加剧,加上社会服务机制不够健全和完善等原因,中小企业风险防范能力较弱,影响了企业的壮大和持续发展。与大企业相比,在市场竞争中处于劣势,亏损、倒闭、关停现象时有发生。经营管理方式落后,人员流动大,同时,国内外市场波动等因素影响,中小企业经济活力不足。
融资渠道不畅,资金短缺是长期以来困扰和阻碍中小企业发展的突出问题。中小企业资信普遍较低,加上部分企业存在抽逃资金、拖欠账款现象,严重影响中小企业整体的信用形象,申请信贷时不能提供完整、真实的财务报表和营运分析,很难获得银行的信贷支持。虽然随着一系列惠企政策效果的逐步显现,小微企业融资难题有所缓解,但银行只认房产抵押的现象仍然较为普遍,中小企业获得信用贷款的难度仍旧较大,尤其是科技型、轻资产类中小企业融资难题并未缓解。
在实际中,部分中小企业普遍缺乏系统的管理体系,缺乏完善的制度规范,也没有持续、完整的人力资源管理体系。个人对企业的影响较大,主观决策、个人英雄主义盛行;不注重企业文化建设,员工缺乏共同的价值观,对企业的认同感不强,缺乏归属感,难以吸引和留住人才,大多数中小企业只是单纯地追求中小企业短期的经济效益,而未充分发挥财务管理对提高中小企业长期经济效益带来的作用。
企业素质整体不高,普遍存在技术装备落后、人才匮乏、职工素质低、裙带员工多、产品质量差等问题。另外,管理创新能力弱、生产管理上混乱、组织经营上无序、缺乏市场调研、没有严格的成本核算、物资管理差、营销服务欠缺等问题,严重制约中小企业生存、发展,造成我国中小企业的出生率高、死亡率也高的“双高”特征。
中小企业大多采取粗放式管理模式,随着社会经济的发展,生产要素的整体成本也在逐年攀升,尤其是人工成本,在企业的生产经营中占比呈上升趋势。原材料成本价格的波动、生产过程质量管控等成本以及企业日常运行的管理成本等的增长,都在压缩企业的经营利润,特别是企业提供的产品市场竞争激烈,在价格不断下滑的情况下,企业的生存和发展困难重重。
改革开放以来,随着“大众创业,万众创新”的政策鼓励,中小企业的数量呈现出井喷趋势,但主要以资源开发型、产品初加工型、服务低层次型为主,同质化现象严重,产业结构性矛盾突出。中小企业为了生存,抢占产品市场,往往以价格战为主,市场竞争残酷。特别是技术含量低、行业门槛低的企业,无序竞争甚至恶性竞争就表现得越发明显,这也是导致中小企业走向亏损破产的重要因素。
企业实现稳定发展需要建立健全激励及利益分配机制,“责权利”对等,激励和约束同步。建立公平的晋升渠道,打破论资排辈,营造人才脱颖而出的新机制,做到人尽其才、才尽其用。针对企业的发展需求,对员工进行有针对性的培训,提高员工技能及专业素质。设计适合企业及岗位特点的薪酬制度对于提高员工工作积极性和促进企业发展具有重要的意义。薪酬管理原则一般包括适度原则、公平原则、激励性原则、多元化原则等。薪酬结构一般由基础薪酬、奖励薪酬、附加薪酬及福利构成。企业既要确定合适的薪酬制度,还要根据员工的工作性质、职位和所处层次的不同设计对应的薪酬结构和选择相应的薪酬模式。打破分配中的“大锅饭”制度,让一部分有能力的管理者、技术尖子和优秀业务员与普通职工的工资拉开档次。对合理化建议和技术革新者予以嘉奖,只有劳有所得、公平合理,才能凝聚人心,实现个人与企业发展绑定,企业才能够欣欣向荣,企业的发展反过来带动个人的发展,达到良性的互促循环。
企业如同一个国家,经营同样需要制度约束,借以约束全体组织成员行为,确定办事方法,规定工作程序。企业的制度规范通常包括企业基本制度、管理制度、技术规范、业务规范、个人行为规范等。通过建立一套“法”的体系,使工作透明,预期明朗,流程清晰,上下级之间沟通顺畅,降低经营内耗。“法”的三层含义:一个是程序,一个是制度,一个是秩序。程序是指导员工做正确的事;而制度是防止员工做错事;秩序是学会排队。加强对市场变化的适应性,机制灵活,发挥中小企业“小而专、小而活”的优势,制度规范要随企业的发展变化适时修订,确保其权威性、系统性及实用性。
良好的产品质量是企业长久生存和发展的保证,中小企业在日常生产经营中,尤其要加强对产品质量管控的重视,一旦忽略产品质量,终将会得不偿失,甚至导致企业灭亡。日益激烈的市场竞争,使那些不重视产品质量的企业终将会被淘汰,降低因产品质量而承担的隐形成本,在提高企业利润方面也具有重要意义。中小企业要善于利用价值链分析,确定企业的竞争优势,价值链的基本活动涉及企业生产、营销与销售、进货物流、出货物流、售后服务;价值链的支持性活动包含采购管理、技术开发、人力资源管理和企业基础设施管理。将企业经营分解为战略性相关的许多活动,通过比竞争对手服务质量更高、更出色地开展这些重要的战略活动赢得竞争优势。另外,企业需要规避的一项重要风险是高库存,无论是原材料库存还是产品库存,高库存都是压榨公司利润的隐形祸首,同时还存在减值风险。公司的生产经营要达到持续、稳定盈利就必须重视生产环节的增值点和资金占压点,合理安排生产计划及物资储备周转。
明确的企业目标为企业和职工提供具体的前进方向,包含长期目标、年度目标以及短期目标。采用目标管理,需满足SMART原则,要能够激发起管理人员的工作积极性,使公共利益成为每个企业员工的目标所在,由“要我做”变成“我要做”,员工的责任心和能力得到充分的释放。确定发展战略是在充分利用企业内外环境中存在的各种机会和创造新机会的基础上,确定企业同环境的关系,确定企业从事的经营范围、成长方向和竞争对策,合理地调整企业结构和分配企业的资源,从而使企业获得发展竞争优势。企业在实际经营过程中不得不面对各种各样的环境变化,针对环境变化对企业的影响程度,适时调整并选择有利于企业的发展目标及策略。
优化组织结构是企业实现管理目标的重要手段,企业的组织在一定时间范围内要保持相对稳定,但随着企业发展规模的扩大,以及企业战略的变化,组织结构变革需要及时跟进,组织结构必须服从于经营战略,随战略的变化而调整,其规模和复杂性随着企业规模的扩大会出现相应增长。组织变革会影响不同组织成员的职权、职责以及组织内部的信息沟通,实际执行过程中会存在诸多阻力,企业只有破旧立新,才能突破发展牢笼,形成良性发展。企业是为了获取利润而从事生产经营活动、向社会提供商品或服务的独立经济组织,必然离不开营销。企业的发展壮大同样建立在完备的营销服务体系之上,良好的服务及健全的营销体系才能使企业在竞争环境中胜出,推动企业进一步发展。