文/本刊记者 刘文生
医院转型发展波澜壮阔,掌舵者康德智始终奋楫江河,勇立潮头。
4年前,康德智可能不会想到福建医科大学附属第一医院(以下简称“福建医大附一院”)今天的样子。
那时,历史的接力棒刚刚交到他手上,作为掌舵者,他要驾驭一艘航行在复杂环境下的大船,困难和短板摆在面前:
现代医院管理制度尚未完全建立,医院停留在经验管理阶段;医院品牌影响力远远不够,未步入排行榜百强行列;药品耗材零加成对运营带来冲击;规模无法适应自身发展和患者需求;高峰高原学科较少,领军人才不足,学科发展不平衡、不充分的矛盾日益凸显,部分学科团队出现断层;省级层面的院长绩效考核和国家三级公立医院绩效考核纷至沓来……
康德智没有被困难吓倒,在他看来,新的形势恰好给医院转型发展提供了一个绝佳的契机。他说干就干,一系列极有分量的发展战略和举措接二连三推出,短短4年,他领导的福建医大附一院就“换了人间”,引来政府和行业的高度赞誉。
最新的复旦排行榜上,福建医大附一院位列全国第84名,综合排名比上年跃升11名,位列全国进步最快医院第5名;“专科声誉排行榜”上,7个专科获全国提名;“华东区专科声誉排行榜”上,2个专科位列前5名,22个专科获提名,在全国和区域的提名总数均为全省第1。
此外,医院与复旦大学附属华山医院(以下简称“华山医院”)共建的复旦大学附属华山医院福建医院(福建医大附一院滨海院区)成为全国首批国家区域医疗中心。目前医院已形成多院区发展格局,总编制床位达4500张。不仅如此,医院更是在管理、服务、文化等方面下功夫,用创新铸就发展内核。
康德智用卓越的发展成就诠释了何谓领导力。于他而言,领导力就是给组织带来愿景,并带领组织成员实现愿景。
管理工作千头万绪,关键是要抓住主要矛盾。康德智曾长期担任医院副院长,对医院发展有着深刻的认识。2019年成为院长后,基于医院发展现实,他抓的主要矛盾是工作作风。
“困难很多,但只要把员工的积极性、主动性、创造性调动起来,把活力激发出来,一切就都有了基础。”很快,康德智发布了上任后的第一份文件《关于进一步改进工作作风的有关规定》,同时提出《干部十问》和《职工十问》,通过建立制度、培训学习、营造氛围,《十问》深入人心,干部职工工作作风得到极大扭转。
有了员工的主观能动性和主人翁意识,康德智意识到,进一步确立医院发展愿景的时机到了。
基于医院发展基础、功能定位、区位因素等,康德智提出了建设全国有影响力的高水平研究型医院的发展目标;随着与华山医院携手共建滨海院区,医院又提出了建成国家区域医疗中心的目标;医院全方位发展的背景下,2021年康德智又适时提出建设“梦想附一”的目标,用18个维度定义医院梦想。
“三个目标,三个愿景”,福建医大附一院的发展蓝图有了清晰的轮廓和骨架,接下来要做的就是填充“血肉”,让其丰满起来。
服务于“三个愿景”,康德智提出了“六五四三二一”的发展战略,涵盖党建、医疗、教学、科研、管理、文化等多个方面。“从哪些方面入手,抓什么,怎么抓,都在里面。”康德智说。
一切战略、战术的落脚点都是学科和人才。为此,康德智顺势推出学科建设6大战略,其中尤以学科中心化为重。如医院将神经内科、神经外科、神经康复科、神经影像、神经病理、神经检验集中在一起,打造神经医学学科群。未来医院将进一步以疾病为中心,深化内外科融合,聚力打造一批拳头学科群。
同时,医院将全院学科分级分层管理,使一大批优秀的后备学科不断崛起。
“经过几年建设,学科发展不平衡、不充分问题已得到初步缓解。”康德智说,目前医院已有4个学科进入全国前15名。
学科体系建成,实有赖人才政策的支撑。康德智极为重视人才,他直言,人力资源的浪费是最大的浪费。
以往依据省级层面的政策,医院对引进人才给予多种优惠政策,康德智任院长后打破这一陈规,只要达到标准,医院培养的人才享有同等待遇。这一举措极大地激发了年轻人才的动力,一大批后备力量很快崭露头角。医院形成了人人爱才、人人成才的文化氛围。
同时,医院完善政策设计,实施人才工程,让各个层级、各个年龄段的人才都有上升的空间和出路。医院提出“住院医强则院强”理念,千方百计加强住院医师的培养。除政策激励外,医院年度表彰中,专门增设了十佳住院医师表彰环节,让他们接受荣誉,感受温度,激发活力。
医院还成立院务委员会青年委员会,让年轻医生加入“参政议政”与重大决策的行列;设立院长午餐会,青年医师与院长共进午餐,畅谈发展。
提升医疗服务品质亦是康德智着力强化的内容。如医院创新性地成立医院服务管理处,推进过程管理、持续改进,做实患者服务,提升患者满意度。医院与厦航合作,建立党建联盟,开展对标厦航服务的系列活动。事实上,目前医院已与几十家名企建立党建联盟。“我们是想借第三只眼来看自己,用第三只眼的思想和经验武装自己。”康德智说。
果敢、智谋、创新、务实,这些关键词构成了康德智推进医院转型发展的底色。目前,全新启航的福建医大附一院已然是一艘兼具厚度与深度的航母。2021年5月,国家区域医疗中心复旦大学附属华山医院福建医院(福建医科大学附属第一医院滨海院区)开业,该院区将重点打造神经医学、骨科与手外科学、感染医学3大学科群,创建国家神经疾病、国家传染病、国家老年医学中心联盟,并有一批有特色的高水平专科专病基地、中心,承担着全国多中心研究、教育培训、诊疗示范、公共卫生等任务。同年12月,医院奥体院区开诊,该院区重点布局了皮肤病性病与美容、生殖医学、男科与性医学3大学科群,下一步还将在此建设眼耳鼻喉口腔专科分院。
至此,茶亭院区、滨海院区、奥体院区、闽南医院“一院多区、一体多翼、协同发展”的办医格局初步形成。蓝图绘就,新的5年周期必将是福建医大附一院80多年发展历程中波澜壮阔的5年,而掌舵者康德智则将始终奋楫江河,勇立潮头。