人文关怀在护理工作中的体现

丁晓艳

关键词： 人文关怀  护理工作  具体体现  细节

【中图分类号】R47 【文献标识码】A 【文章编号】1673-9026（2022）10--01

【前言】护理关怀重视人的尊严价值和生存状态，其核心是以人为本的发展理念，体现在生活的方方面面。在人权和自由高度发展的今天，人文关怀已经渗透在服务行业之中，尤其是医院的护理工作。护理学在现代医疗中占有举足轻重的地位，随着医学技术的不断发展和护理基础教育的普及，具备专业知识的护理人员在急救治疗和日常保健中的地位越来越突出，护理的社会效能和时代意义不断增强[1]。

1.在日常生活中培养人文精神

医护人员在护理工作中发挥主体作用，在日常生活中就要不断地培养人文主义精神，提高个人的人文内涵。除了学习必备的专业技能外，还要广泛涉猎丰富人文知识。护士在日常中要严格遵循相关的语言和礼仪规范。护士在进入医院后，要自觉主动承担好相应责任，对病人充满关爱和同情，将护理关怀蕴含在真诚亲切的话语中。比如在日常护理时，护士可以轻声走进病房，向患者问好并询问身体情况：“您好，昨晚休息怎么样？身体有什么不适吗？”这些日常寒暄交流看似简单，实际上饱含护士的热情真诚和对患者的关切同情，简单朴素的话语可以给予患者精神的慰藉。優秀的护士往往品德高尚，热爱岗位，对患者关怀备至。平等和谐的护理氛围有利于构建积极良好的护患关系。

2.在护理细节中体现人文关怀

常言道：“三分医治，七分护理”，由此可见，疾病的痊愈需要依靠后期的优质护理，尽管日常护理过程是繁琐复杂的，但是在所有护士的共同努力下，日常护理变得充满温暖和人情。护士对待患者像亲人一样对他们关怀备至，每个细节之处都是真情的流露。比如每天早上按时交接班后，护士之间都会互相叮嘱问候，每次检查完身体后，护士都会耐心地向患者讲述具体情况;输液或者抽血结束后，护士会叮嘱患者压好针眼防止出血。作为普通的医护人员，一句亲切的问候，一个关心的动作，都能让患者感到温暖和快乐。因为患者真正需要的除了专业的护理技术，还有至关重要的人文关怀式护理服务。医生和护士都是白衣天使，救死扶伤是他们的天职。要通过各方的共同努力，让优质服务不只存在于文件和考核中，而要落实到每个护理细节中，护士要深入病房给予患者仔细周到的护理，变被动护理为主动护理，让护理工作更加规范化、专业化、标准化[2]。对待患者要面带微笑、真诚服务，让优质护理落到实处，让患者感到安心、真正满意，让护理工作成为一门高尚的艺术。

2.1对老人的日常护理

部分老年患者长期卧病在床，容易产生压疮，压疮的护理十分考验护士的专业技能和服务态度。瘫痪老人单靠自己是无法翻身的，需要护士帮助，在翻身过程中患者会有不适感和压迫感，可以借助护理床等外部工具。另外在翻身的过程中也要格外注意避免造成皮肤破损，动作要轻柔，护士只能是起到辅助的作用，切不可暴力，否则极易造成骨折和腰椎受损。

老年人由于身体机能的衰退，行动不变，很多时候缺乏关注，心理上难免孤单寂寞，所以老年人的身体护理和心理护理缺一不可。在日常护理中，护士要帮助老人勤翻身，定期更换床单。做好老年人的口腔护理，定期进行消毒杀菌。其次要协助老年人排痰，老年人长期卧床，体质虚弱，应该嘱咐其适当饮水，常更换身体的位置，对于痰液黏稠的患者，可行雾化吸入。经常帮老年人洗澡和擦拭身体。对其进行人文关怀，除照顾日常生活和日常医疗护理，还应该照顾他们的情感世界，给予心理指导和心理关爱。

2.2对术后患者的护理

患者在接受手术后，身体受到一定的损伤，术后护理不当极容易造成二次感染，产生一系列并发症和后遗症，因此护士要注意患者的术后护理。严密观察病情的发展和术后愈合情况，多次检测病人的各项指标，定期查看伤口是否有渗液和出血的情况，发现病人生命体征异常时，要立刻向主治医师汇报[3]。麻醉作用消失后，患者会有切口疼痛的感觉，要采用各类措施缓解患者痛苦。根据患者的身体情况鼓励其下床活动，改善身体机能，增强患者恢复健康的信心。

部分患者在接受手术后，由于情绪过度紧张，压力过大等，会引发对手术的恐惧不适的表现，此时护士应积极与患者进行沟通，普及相关的术后护理知识，语气要温和，态度要亲切，尽可能的缓解患者的焦虑心理和术后不适感，给予患者安慰和鼓励，增强其恢复健康的信心和战胜病魔的勇气，将人文关怀凝聚在对术后患者的心理护理中，提高护理的质量和效果。

3.在关怀护理中升华人文精神

片面追求速度和效率的机械护理，会损害患者的人格尊严，给患者留下阴影，而饱含人文关怀的日常护理，会对患者的情绪产生积极作用，轻松愉悦、自由灵活的护理氛围，可以加快患者身体的康复，营造平等和谐的护患关系，在护理和关怀中升华人文主义精神。

医院是病人的第二个家，要创造安全、舒适、热情的就医环境，提高医护人员的工作效率及工作情绪，营造积极向上的氛围，形成医护人员标准遵守、规范化管理的工作习惯，进而为患者提供更贴心周到的服务，促进患者康复，早日打败病魔。另外，医院护理要注意给予患者方便，尽可能开放更多挂号窗口和就诊地点，减少患者的等候和排队时间，对于老弱病残等弱势群体，导诊护士要积极提供帮助，确保每位患者都能得到及时有效的治疗。让人文关怀充满医院的每个角落，不断提高护理服务的质量和水平。

【结语】 总而言之，护理不是机械的操作，而是充满人文关怀的服务。在日常的护理工作中，护士要不断提高自身的专业技能和职业素养，还要拥有一颗仁爱之心，在精细的护理环节中充满人文主义精神，为患者提供更优质的服务，营造和谐融洽、平等健康的护患关系。

参考文献：

[1]何朝红.浅谈护理中的人性化护理服务[J].中华医学护理杂志， 2008， 8：147.

[2]沈玉波.护理人文关怀在ICU重症监护中的应用[J].医学与护理， 2008 （12） .

[3]张冲， 魏青芬.教育医学生树立“以人为本”的服务理念[J].中国医学伦理学， 2005， 18：62-68.