发展网络招聘的SWOT分析及信息安全探讨

林原

广西智汇佳人力资源有限公司 广西 南宁 530000

引言

网络招聘助力企业与应聘者跨越空间的限制，完成高效的简历投递与人力资源管理。目前，网络招聘的载体多样，如邮箱、即时通信类软件或专属网站。随着新时代的来临，人力资源管理公司的业务方向也需要顺应时代潮流，做出相应的改变。面临大量的电子简历，如何确保这些宝贵信息的安全，就成为当下人力资源管理公司最关注的热门话题之一。本文从人力资源管理公司的视角出发，探讨当今社会网络招聘的优势、劣势、机会、威胁，并就电子简历的管理安全问题展开探讨。

1 SWOT分析

1.1 优势

1.1.1 降低简历档案管理工作强度。以人力资源管理公司为例，其是介于招聘公司与简历投递者之间的第三方组织，为招聘公司筛选最适合招聘岗位的优秀人才，也向简历所有人推荐条件更好的企业，依靠服务生存。为了更好地开展人力资源管理服务，人力资源管理公司就必须同时收集海量的求职者简历与企业简历，这使得人力资源管理公司内部档案管理压力逐渐增大。在网络招聘模式下，电子档案管理的优势在于信息存储将更加便捷，能够有效避免纸质档案的虫蛀、霉变等风险，且用地成本低，简历的日常管理工作可以做到自动化，有效减轻人力资源管理公司相关岗位的工作强度[1]。

1.1.2 满足企业多挑人、面试者多挑企业的需求。以往的线下招聘，需要企业在专门的场地设立招聘点，工作效率极低，且招聘成功率低，常出现招不满人的情况，费力费时。而作为投递简历的求职者，他们往往需要周转于各家企业，一一提交求职申请，同样费力费时。自从人力资源管理公司这样的第三方中介性质的服务公司出现以来，企业人事管理与求职者入职申请等相关工作变得更加便捷、高效。不论是用人单位，抑或是求职者，均可通过互联网途经，实现高效的、多对象的人资管理与入职申请，有效提升了用人单位与求职者在招、应聘工作上的效率[2]。

1.1.3 网络招聘真实性好。网络招聘要求求职者与用人单位就己方信息，做到必要信息的完全真实披露，人力资源管理公司作为中介，负责信息的核查，帮助网络招聘环节透明化。如此，在双方信息真实性有保障的前提下，很好地打消了用人单位与求职者在招、应聘工作上的一些顾虑，避免了招聘欺诈行为。

1.2 劣势

1.2.1 信息安全。电子简历上记载的信息多为敏感内容，本身这些信息就具有极高的商业价值，这也使得越来越多的电子简历信息被恶意盗取。另外，电子简历信息安全还可能受信息提供者本身的威胁；部分求知者为了更好地吸引企业目光，随意删改个人信息；这种“内源性”的信息安全问题，人力资源管理公司往往难以彻底纠正[3]。

1.2.2 高端人才信息库建设困难。首先，高端人才更加重视自身的信息安全，他们可能会更加倾向于选择在国内口碑最好、名气最大的网络招聘平台，如某某无忧、某某招聘等。这就使得中小型的网络招聘平台高端人才信息库建设困难。且高端人才的就职途经，多是通过内部介绍进行，他们可能不太需要网络招聘平台这种“引荐自己”的方式。总的来说，还是当下网络招聘平台的服务性、特殊性、必要性没有做好，真正的市场核心竞争力还没有得到体现。

1.3 机会

1.3.1 网络环境仍在变好。直至今日，国内网络大环境不论是在用户数量上，还是新产品的研发上，均处于蒸蒸日上的现状，网民数量的增加以及就业压力的增加，使得网络招聘拥有一个良好的发展前景[4]。

1.3.2 用户群青睐于网络招聘。网络招聘在近几年高速发展，而作为互联网时代下的“攀峰者”，大量大学毕业生更加倾向于这种便捷、高效的招聘模式。未来，随着大量学生涌入社会，他们或将继续成为网络招聘这一求职模式的坚实拥护者。

1.3.3 行业发展之必然。随着信息化社会的不断完善，各行各业均在积极探索与互联网元素的有机整合。人力资源管理公司需要服务于用人单位与求职者，其日常工作中重要的一项基本工作，就是做好用人单位与求职者的简历信息管理。为了追求更加便捷高效的工作模式，避免海量数据的丢失，就必须要将这些信息过渡至互联网管理模式，实现线下招、应聘向线上招、应聘的良好过渡。因此，发展网络招聘是行业的大势所趋[5]。

1.4 威胁

1.4.1 信息泄露威胁。首先是来自人力资源管理公司内部的信息泄露行为，并通过此种行为不当得利。其次是黑客攻击网络招聘平台数据库，盗窃重要人资信息，进行信息犯罪。最后是用人单位内部员工选择性地泄露求职者相关信息，同样是出于不当获利目的。害怕个人信息遭到泄露，已成为网络平台新用户数量逐年走低的根本原因[6]。

1.4.2 企业经营能力。某专业人士曾在接受采访时表示，某某无忧是目前唯一一家实现盈利的网络招聘行业巨头，其他企业仍旧处于亏损状态。这不禁引发广大求职者的担忧，认为这些亏损企业是否会为缩减自身损失，主动倒卖用户的求职信息。带着这样的担忧，一些处境并不理想的中小型网络招聘平台，新用户数量与活跃用户数量持续减少。

1.4.3 企业能否适应全新的运营模式。威胁人力资源管理公司发展的另一要素，就是在网络招聘时代，人力资源管理公司能否迅速适应这种全新的工作模式，依托网络做好各项相关服务。

1.5 小结

通过SWOT分析，知晓大力发展网络招聘，是有利于降低简历档案管理工作强度、提升用人单位与求职者在招、应聘工作中效率的有益工作；信息真实性保障了网络招聘的求职、录用准确性，缩短了线上招聘与线下招聘之间的差距，为其主要优势。而国内网络环境仍在变好、用户群青睐于网络招聘、发展网络招聘是行业进步的必然环节，也昭示了网络招聘在当今时代，仍旧是一个值得关注、值得投入的朝阳产业。但在劣势与威胁分析中，本文同样明确了以信息安全、信息泄露为首的一些劣势与威胁，是阻碍网络招聘行业发展的危险要素，需要予以规避及解决。保障网络招聘模式的发展，首要任务是解决劣势与威胁。基于上述认识，下文探讨如何提升网络招聘的信息安全水平。

2 提升网络招聘信息安全管理水平的对策

2.1 加大培训

对相关岗位技术人员进行业务培训，提升其安全认识，做到各项信息调取、审核等工作依照规范执行，从源头杜绝网络招聘信息泄露、被恶意篡改的问题。可邀请专业学者莅临单位进行数据安全的指导，每节培训课程结束后，予以相应考核；考核结果与员工的工作绩效相挂钩，进而全面提升其学习积极性。未来，还要将本单位内部的青年人才派出去，前往其他单位进行学习，不断提升自我业务水平。

2.2 成立监管部门

首先，要求人力资源管理公司、用人单位等相关企业，能够在内部成立一支保护求职者、用人单位信息安全的监督指导小组，做好信息安全的管理工作，严格监督、制止任何形式的信息泄露意图。企业内部建立健全相应的管理制度，要求所有有关工作人员在日常处理简历时，做到各项工作行为的合规合法，办公电脑上全天运行安全软件，做到各项工作行为依制而行，后续出现问题，信息安全监督指导小组也能够根据实际情况，依制追责。另外，建立健全配套的绩效激励机制，若相关管理人员妥善处理了本职工作，避免了招聘信息泄露问题，予以相应的绩效激励。让制度成为约束，让绩效产生激励，促进相关岗位工作人员工作规范，避免招、应聘信息泄露。同时一旦发现相应窃取、篡改信息的行为，依法依规追究相关人员的责任。

当然，网络招聘平台的信息安全隐患，也有很大层面来自于内部威胁，即平台主体违法收集用户隐私信息，并不当使用，以此不当得利。以某网为例，该平台因其App违规收集用户隐私信息，被工信部等部委组成“App专项治理工作组”通报，上市1年半股价已“腰斩”，行业风评也急转直下。针对这类问题，仅从内部成立监管部门，显然不足以应对。这就需要政府部门成立专门的执法机构，用以监督整个行业的规范经营情况，要求企业专人对接行政单位，定期汇报网络招聘平台的信息安全管理情况，同时加大、加强对网络招聘平台经营资格的审核，从法律层面干预平台主体违法行为。

2.3 加大信息安全技术的研发

加大在信息安全技术领域的研发投入，加强对网络病毒的识别与防御。另外，在信息保密上，采用新型、专属的保密技术，与读取设备、读取权限联动，信息的读取必须要特殊硬件的支持，以及权限的下放。另外，研发多重密码锁定机制，加强数字密码、图形密码的设置，并引入生物密码，如指纹、虹膜等，加大信息调用的安全系数。这里建议，网络招聘管理平台可以与高校达成技术合作，企业出资金，高校出技术，二者长期合作，不断提升大数据时代，网络平台的信息安全水平。

2.4 做好备份工作

为了能够尽可能降低各类信息安全隐患，建议网络招聘平台做好相关备份工作。目前主流的信息备份载体有线下硬件与线上软件两种。线下硬件是指以移动硬盘为首的储存介质，能够很好地将原始数据进行保留，但弊端在于实体储存占用空间资源，且对保存环境的要求较高，还需要面对突发故障导致的信息丢失问题。线上软件是指各类安全、正规的云盘储存服务，购买私有云服务器，上传用户信息，可以实现数据的永久保存，但这种方式较为消耗资本，且云端数据同样存在被篡改、泄露的风险，只有通过不断备份至不同云端，实现安全管理。为了缩小数据丢失风险，建议选择线下硬件与线上软件两种备份方式并存的存储措施，提升存储数据的安全性。

2.5 逐渐以电子审核代替人工审核

在用户信息的审核、调取等方面，以往采取的是人工审核方式，后台岗位直接接触用户隐私信息，违法成本低。随着互联网大数据的发展，以及人工智能技术的成熟，本文提出，要逐渐以电子审核代替人工审核，尽可能避免员工接触用户隐私信息，提升信息窃取成本。首先，要建立人工智能，由专业的信息团队“调教”人工智能，使其具备良好的学习性。在此基础上，通过专家函询设置关键索引词，借助大数据的优势 ，建立简历内容辨识度模型；当用户要调取对口简历或企业信息时，人工智能能够准确识别简历内容中的关键索引词，并将之可读信息调取，取代人工审核、查找信息过程，更好地“越过第三方”，保护用户信息安全。

3 结束语

网络招聘在当下时期面临着一些威胁与劣势，其中典型问题在于，网络招聘中有关用人单位与求职者的重要信息的安全性得不到保障。对此，本文提出加大培训、成立监管部门、加大信息安全技术研发、做好备份、主推电子审核5项对策，以助力招聘模式更安全地发展。