新格局下强化数字技术与实体经济融合发展路径研究

◇陆岷峰

引 言

实体经济是国民经济健康发展的基础，实体经济强，国民经济才强，因此，党和国家大政方针政策都将发展实体经济放在高之又高的位置。习近平总书记更是就全国经济发展大局多次提出要高度重视发展实体经济，多次对发展实体经济作出重要指示。党的十九大报告明确指出，建设现代化经济体系，必须把发展经济的着力点放在实体经济上，把提高供给体系质量作为主攻方向，显著增强我国经济质量优势。数字经济是经济发展到一定时期的特定形式，数字技术是数字经济最主要的驱动工具。同样，习近平总书记对数字经济、数字技术发展也作出了重要指示。站在国内国际发展大局和发展安全的高度，必须推动数字技术与实体经济深度融合，推动数字技术赋能我国传统产业转型升级，以此来不断催生新产业、新业态和新模式，从而实现中国数字经济持续做强做大做优的目标。

工业和信息化部致力于积极搭建和拓展数字技术应用场景，推动应用融合，于2019 年印发《“5G+工业互联网”512 工程推进方案》，提出要深化做好“‘5G+工业互联网’512 工程”，集中精力聚焦10 个重点行业，构建并形成20 个规模较大的典型的工业应用场景，于2021 年进一步强化推进全国制造业数字化转型融合标准设计和新技术新产业新基建的标准制定，并且提出在未来五年即“十四五”期间，要建成系统完备的5G 网络，积极做好数字技术在智能交通、智慧能源、智能制造等典型场景的应用。

显然，数字技术应用和场景生态圈打造将成为“十四五”时期我国经济发展新的增长点，也是推动实体经济与数字技术全面融合的关键。然而就我国当前两者融合发展的现状来看，仍然是局部的、多数中的少数。关于数字技术在实体经济中的应用，特别是在目前的场景生态圈的打造与建设上不仅缺乏专业性、标准化，而且还是杂乱的。目前，相对于经济高质量发展的战略目标，特别是推动国内国际经济双循环的抓手，运用数字技术的创新带来经济发展的新需求与动力，深入研究数字技术在场景生态圈中的建设与应用，不断提升场景生态圈的质量，已是十分必要和迫切。

一、文献综述

目前，理论界关于实体经济的发展与策略方面的研究成果很多，本文不再重复综述，主要对数字经济、数字技术、场景生态圈、数字技术与场景生态圈的融合等方面的文献及观点进行综合。

（一）关于数字技术的功能与作用的研究

大多数学者认为数字技术是数字经济背景下发展经济的一种技术手段。陆顺[1]认为，数字技术解决了自然人想解决而无法解决的难题，实体经济中的一些问题如果运用通常的方法是无解题，而运用数字技术一是解决了自然人无法完成的大规模计算问题，二是解决了计算成果的时效性（现在市场复杂多变，信息的实时性也就成了关键，而实时性、精准性正是数字技术最大的优势之一），三是实现了信息的最大容量（数字技术可以通过机器的自我学习，最大限度收集现有及关联的信息并实现自动加工处理），因此，数字技术应用可以提高实体经济决策精准性、运行高效率性，最终体现为核心竞争力的增强。陆岷峰[2]认为，数字技术深度改变着生产关系和上层建筑，特别是改变了人们的思维方式，带来经营管理体制与机制的不断变革，使思维发展方式不再囿于小生产者的经营视角，而是立足于世界经济发展的大视野，运用互联网思维、新经济思维等，使管理变得更加有效能、有效率，不断提升企业创新创造能力，增强实体经济发展动力与韧性，不断优化企业的发展结构，增强核心竞争能力。曹梦石、徐阳洋[3]认为，数字技术的应用给实体经济带来的变化：一方面是最经济最低成本的经营，即由于大数据等数字技术的应用，实体经济企业可以以最快的速度取得信息，并能作出最精准的决策，对市场的信息也是实时的，从而可以选择最节约的成本和最高的售价；另一方面是风险控制实现最低，即实体经济可选用估化的管控方法与手段，可以借助数字技术及时了解市场动向，掌握风险动态，进行风险预警、风险化解与风险处置，使得企业的整个管理更加有章有序、风险可控，极大地提高生产力。

（二）关于实体经济与场景生态圈重要性的研究

实体经济活动会形成若干场景。场景生态圈主要是指一定范围内的实体经济运行的一种交易和活动的状态。杨丽萍[4]认为，场景生态圈从微观来看就是一个个产供销的闭环运动，从宏观来看，就是国民经济运行的整体状态，可以说，经济整体运行的质量取决于各个微观场景生态圈的健康状态，因此，打造好各个场景生态圈有利于宏观经济目标的实现，有利于筑牢我国经济高质量发展的基础，对于构建经济双循环新格局意义重大。陆岷峰[5]认为，场景是产品和需求实现的基础（没有脱离场景的需求和产品，市场上的产品更是一系列解决方案的体现，而此类方案的现实价值意义是要能够满足具体的需求，这种需求必须在特有的场景下才会爆发。从这个意义上来说，场景是各种产品能否实现价值的关键），产品的背后是生产、消费、分配与流通整个循环过程，因此，如果场景生态圈不健康，就没有经济双循环的畅通，就没有社会主义经济高质量发展的目标实现。桂泽发[6]认为，场景是促进经济双循环、拉动消费、扩大产品销售的催化剂、助推器，它强有力地促进了各种需求的落地、变现；由于人类是一种感官高级动物，高质量、专业化、多元化、娱乐化的场景可以通过冲击自然人的感官视觉，让消费和需求欲望不断强化，进而激活购买和消费欲望；随着人类进化，自然人为了生存不得不控制欲望，一般情况下行为会被理智和冷静所约束，但在场景的催化和助推下，感官却会将欲望强化和激活，释放的需求就会产出和外在表现，因此，符合人性、人类需求特点的场景有利于消费品的交易与交割，便于激活市场的动能，激发市场的活力。陆岷峰[5]还认为，打造场景生态圈并不是最终目标，最终目标是通过规范、标准化的生态圈的打造，一方面激发消费活力，另一方面为诸多的需要场景的企业和个人提供尽可能的选择，最终落脚点还是体现在实体经济的发展上，就这层意义上说，运用数字技术打造场景生态圈就是运用数字技术赋能实体经济，就是应用数字技术促进社会经济的全面发展。

（三）关于数字技术与实体经济及场景生态圈关系研究

数字技术与场景生态圈的关系实质就是与实体经济的关系。沈黎怡[7]认为，场景生态圈的建设有利于数字技术的创新与发展，最终仍反映在实体经济发展的成果上，因为任何一项技术的创新发展一方面取决于技术创新能力，另一方面取决于实体经济的需求及其应用的场景，如果没有场景生态圈建设的需求或没有场景生态圈应用数字技术的场景，数字技术的创新发展也就失去了存在意义。许旭明[8]认为，数字技术有利于场景生态圈的建设，因为场景生态圈建设的复杂性不言而喻，依靠自然人手工劳动不可能适应现代化场景生态圈的目标和要求，只有通过最现代、最先进的数字技术的应用，才能及时了解场景客户的需求及整体状况，也才能对场景进行实时监控和科学管理。赵越[9]认为，数字技术与场景生态圈建设是相互促进、相互融合的，而融合度的加深对双方的发展都有更加重要的意义：一方面，数字技术让场景生态圈更现代化、立体化、专业化，能进一步提升场景中的市场吸引力、凝聚力；另一方面，优质的场景生态圈又使数字技术的价值进一步体现，推动数字技术创新能力进一步增强，为数字技术融合到其他经济业态中提供了新的思路与新的模板。

（四）关于新格局下推动场景生态圈建设的路径研究

当前，关于场景生态圈建设的路径方案或提案很多，但大部分都成效不明显并且付出了较为昂贵的试错成本。葛和平[10]认为，必须在充分认识场景生态圈建设重要性的基础上，将全社会的场景建设作为社会财富和资源来管理，而要将这部分财富和资源管理好、应用好，就必须将数字技术完全嵌入场景生态圈建设与打造中，形成以数字技术为核心的标准化的场景生态圈，为我国经济的国际国内双循环和拉长锻牢供应链经济打下坚实的基础，从而进一步推动数字技术产业化，实现产业数据化的目标。陆岷峰[11]认为，应当大力发展供应链经济，因为目前形成的所谓场景实质上属于一种天然形成的场景，不同行业对场景建设重视的程度也不一样，而场景作为特定的概念有其规范的内容与要求，同时其管理难度也极大，这就意味着只有供应链经济得到全面、健康的发展，形成又长又多又牢的供应链经济条链，才能使围绕供应链经济发展的各种场景有机生成，并反作用推动供应链经济的发展。桂泽发[6]认为，国家有关部门应出台场景生态圈建设指导意见，制定场景生态圈发展规划，以此来引起全社会对这项工作的重视，要将场景生态圈的打造视为发展实体经济的措施，并作为拉动社会经济全面发展的重要抓手，通过规划意见的出台，让所有涉圈主体能积极主动履职，推动场景生态圈的形成，有计划、有步骤地发展实体经济。

综合上述研究成果不难得出以下结论：数字技术是技术创新引领经济高质量发展的重要因素，场景生态圈在一定意义上是实体经济的代名词，是实体经济的一种表现形态。健康规范的场景生态圈是激发实体经济活力、促进经济双循环的重要载体；数字技术赋能场景生态圈实质上抓住了数字技术与实体经济融合的最关键的切口；目前的场景生态及场景生态圈仍处于最初级、被动、局部存在的状态，影响了场景在实体经济发展中的功能与作用；在传统思维下，场景生态圈难以负起拉动消费、促进实体经济发展的重任。现有的研究成果已认识到发展、应用数字技术的重要性及迫切性，认识到发展实体经济的必要性，也认识到数字技术赋能场景生态圈的意义，而关涉各类数字技术与场景生态圈建设的理论逻辑及到底如何赋能场景生态圈中的各个环节等问题，现有的研究成果并没有现成的答案，因而，现有的研究成果一直在数字技术与场景生态圈融合的外围活动。故而，本文的创新点在于：认为数字技术突破了传统意义上的时间与空间的“场”和情景及交互的“景”的概念内涵与外延，创新性地对场景生态圈结构进行了剖析与分析，在此基础上认为面对复杂多变和体量巨大的中国经济，场景生态圈的打造既是个经济问题，更是一个技术问题，必须顺应这种变化要求和趋势，运用数字技术解决场景生态圈打造与建设中的难点与难题。在研究方法上，本文运用了较大篇幅就数字技术中大数据、区块链、人工智能、物联网、元宇宙等最新技术嵌入场景生态圈各个环节提出具体的运作方案，并就如何推动数字技术与场景生态圈建设工作、积极创造社会经济发展环境提出建议。

二、数字技术在实体经济（场景生态圈建设）中的应用

场景是实体经济的另一种特殊表现形式的事实，实际上是从另外一个视角或维度来反映实体经济，因此，本文用场景生态圈代表实体经济的全部，而数字技术在场景生态圈中的应用，就是指数字技术与实体经济的融合与互促、互用。

（一）数字技术在场景生态圈建设中的应用是数字经济高级阶段的表现形式

实体经济形成的场景可以说无处不在、无时不有，现实中的食堂用餐、商店购物、公园散步、手机交费、医院看病、学校读书等等，都属于微观场景。当然，场景虽然众多，但场景的核心是在特定的空间和时间点上能最大限度触发当事人的情绪，让客户被情绪所推动，这样的场景才能真正拉动消费，促进经济发展。场景生态圈则是指所有场景的集合体，场景生态圈的建设就是要通过若干无数的微观场景生态的打造，夯实经济循环发展的基础。

选择适当的时间和空间，辅以具有爆发力的情景，对促进消费者增加购买欲望有十分重要的意义，因此场景生态圈的建设似乎更多地属于经济学加心理学的问题。但是，从现实情况来看场景生态圈建设出现了新特点，主要是数字技术的快速发展使“场景”概念完全突破了传统意义上的内涵与外延。

“场景”实质上是产品的一部分，如果从字面上来理解，将“场”和“景”分开进行分析，“场”通常是指时间和空间，特定的时间和特定的空间就构成了特定的场景。如果客户不在某个特定空间和时间去消费，也就不存在“场”。“景”则是包含情景和互动两层含义。当客户在“场”中，必须要有情景与互动让客户的情绪触发，并且裹挟客户的意见，这才形成一个完整的场景。

但在数字经济背景下，这种传统意义上的“场景”概念被完全突破。数字技术通常是指大数据、区块链、人工智能、物联网、元宇宙等新一代信息技术的集合总称。数字技术已经可以让场景在24 小时全天候运行或提供服务，而数字技术既可以在线下提供服务，也可以在虚拟的空间完成交易，其空间可以实现无限的大，而从“景”的层面看，数字技术如元宇宙可以让情景既可现实化也可虚拟化，情景可随心所欲，数字技术下的交互方式更是多元化、多样化，其吸引力、激活率的功效前所未有。

在数字技术环境下，单纯依靠传统的空间、互动已经远远满足不了客户的需求，因为在数字经济时代，特别是线上化、平台化使更多的商品交易已经没有物理“场”的概念，众多的消费者或生产经营者的行为更加趋于精准化、理性化。因此，当前在重视线下场景的建设与选择、充分重视与客户互动的同时，叠加场景建设的复杂性，更加需要注重数字技术赋能场景生态圈的建设。

（二）场景生态圈构成要素及其相互间逻辑关系的分析

在“场景为王”的时代，所有的实体经济的生产与销售商都十分重视场景的建设，争夺场景资源，改善消费者的体验，提高场景参与者和贡献者的综合回报，通过情景和交互方式的优化，不断激发消费者的消费欲望。场景生态圈从一个完整、闭环的角度来分析，主要包括三个层面，即场景的制造者、场景的建设者和场景的消费者。

抽象地分析单一场景生态圈，则见图1 所示。场景的制造者包括了社会和个人各个活动主体，它只要有相应对的服务或管理对象就可以制造相应的场景。由通信运营商、所有的手机用户等构成了手机用户的场景。电力公司为用电企业和家庭及个人提供用电服务，这样用电企业和家庭及个人就构成了用电的应用场景，等等。这种场景一般包括两个主体，即团体和个人，也即时常提的B 端和C 端。这些场景的B 端和C 端通常会由场景制造者因运用通信设备、缴纳电费等同一因素，而集合在一个场景当中，对于场景制造者而言其功能相对单一，即为其主业服务。但如果是场景专业运营商（也可以是场景的制造者），其形成的场景不仅仅为场景制造者的主业提供服务，还会衍生出许多场景功能，为其他场景消费者服务。如通信用户的场景，场景运营商可以通过其平台将通信的用户与金融机构、制造企业、商业企业等的各种商品和服务销售相关联，同时，通信用户又可能有这方面的消费需求，这就意味着同一个场景群体可能是诸多主体因多种原因形成的场景集群，可以为多个有销售意向的企业和有购买意向的个人服务。这就形成了一个完整的商品和服务在不同主体之间流动的生态圈。

图1 场景生态圈抽象示意图

但综合全面分析社会的场景生态，场景生态圈并不是平面孤立的一个生态圈，而是由若干场景生态构成，有大有小，生态圈中的企业和个人主体可能同时在若干个场景生态圈中并相互交叉或者相互包含，十分复杂，场景的制造者又可能是场景的消费者，而场景的消费者也可能成为场景的制造者（见图2）。在这里，场景的种类纷繁多样化，给场景的运营和管理、保持场景生态的健康发展带来极大的难度。通过自然人可能会运营好简单、少量的场景，而要保持全社会的场景有序，同时又要顾及场景消费者的应用体验，就必须借助先进的数字技术和手段。

图2 多场景消费者交叉图

（三）数字技术在场景生态圈中的应用维度分析

随能、物联网及元宇宙等的应用更是必须、必要和可行的。

1.大数据技术与场景生态圈建设。

大数据并不改变场景的基本内涵，但提升了场景的运行质量。大数据(Big Data)也称巨量资料。大数据技术指的是针对海量数据，应用目前最先进的软件工具在特定时间内实现撷取、管理、处理并整理数据使用者所需要的信息。大数据技术的优势不仅在于拥有海量的数据信息，而且在于其能对这些具有价值的数据实行专业化处理。随着大数据作为一种产业的存在，其数据加工能力在不断增强，通过加工数据实现了数据的不断增值，形成相应的赢得模式。大数据通常包含了结构化、半结构化以及非结构化数据三种类型，而非结构化数据已越来越成为大数据的主体部分。在当前以云计算为代表的技术创新背景下，以往认为极难收集的数据也都变得简单起来。各级政府和企业等都在通过各种形式的创新，不断推动数据资产市场化流动，大数据已经成为社会各主体的管理工具、增值渠道、决策依据、营销手段的重要抓手，成为现代企业经营管理的重要基因[19]。

大数据在场景生态圈建设中的应用，可以让各个参与主体之间有了更加精准、快速的了解。对于场景制造者而言：一是可以让场景制造者及时了解场景客户结构的基本概况，适时了解其需求与动向，精准地对所有进入场景的客户进行画像。通过大数据的运算，当一个客户进入场景时，大数据技术可以瞬间做出客户的需求与爱好的判断，甚至由机器人直接为消费者提供导航或通过移动设备提示购买或推荐产品。二是可以帮助管理风险。过去，无论是政府还是企业、个人都主要依靠自然人的经验来管理场景营运中的风险，而目前，最主要的方法是借助于大数据进行风险管控，及时了解风险信息，捕捉风险苗头，实时采取风控措施。三是帮助降低管理成本。通过精准掌握场景经营中各个环节来监测场景运营过程中的合理与不合理行为，压缩不必要的环节，从而降低管理成本。四是精准地选择目标客户。对于目标客户的选择已不再采用“扫街”“扫楼”等传统方式，而是通过线上大数据锁定目标客户并进行数字化营销。对于场景运营者而言：一是及时了解场景的概况。通过分析海量数据，能够得出需要的结论性信息，从而提升运营决策的科学性。二是可以增强市场的灵敏度。数据只会说真话，大数据结果可以实时反映市场的动向，从而提升场景运营者的市场敏感度，对场景市场的变化做出最快的反应。三是有利于对场景制造者的工作进行评价，因为场景运营结果的各类成果性数据具有客观性和说服力。对于场景消费者而言：一方面，大数据为其选择最精准消费场景提供依据，特别是有关场景的数据信息可以有效地增加供需双方的交互，因为用数字语言说话更有吸引力，即将品牌及服务质量数字化从而成为场景交互最可靠的背书，有利于形成一种优质的互动。另一方面，大数据能及时将消费者意愿传导到场景制造者手中，体现出消费结果就是对场景运营成果的最直接反馈的评判意义。

2.人工智能技术与场景生态圈建设。

人工智能在一定程度上改变了“场”的时间维度，深度影响“景”的情景与交互方式。人工智能是计算机科学的一个分支，是研究和开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法和技术及其应用系统的技术科学。它试图了解智能的实质并生产出能以与人类智能相似的方式做出反应的智能机器，包括但不限于机器人、语言识别、图像识别、自然语言处理和专家系统等。人工智能不仅在计算机领域得到高度重视，且在机器人、经济管理决策、系统控制以及仿真系统领域也已得到广泛应用。人工智能涉及到计算机科学、心理学、哲学和语言学等多种学科，其范围已大大超出计算机科学范畴，同时其应用范围很广，几乎现在所有的行业和企业的生产与经营都应用到了人工智能。

对于场景生态圈的建设者而言，人工智能的智能化、替代化极大地减少了消费者的消费环节和流程，提高了消费效率。智能化的环境有利于消费者线上、线下同时互动、交流，使“景”呈现多样化。一是提升了消费流程速度。智能设备通常在数字计算、大批量数据处理方面远远超过自然人，且一些自动化设施运行起来既规范又高速率。二是增加了消费者的体验。自然人的工作时间是有限的，而智能设备可以24 小时全天候提供服务。自然人在场景处理过程中有时会受到情绪的影响，而智能设备或数字机器人在处理业务时更加客观、公正，且能让客户有新奇感和利于保护隐私的感觉。三是人工智能直接节约了劳动力的投入。运用数字机器人代替传统的自然人处理业务，不仅提高了效率，还降低了成本。对于场景生态圈运营者而言，一方面提升了运营的专业度，另一方面可以加强场景间的关联，这都有利于提升场景经营决策管理水平。对于场景消费者而言则是可以获得最大的实惠。消费者可以用同等或最低的成本获得全面、多样化体验的场景服务，并且与智能机器人互动时消费者会有一种特别的新奇感觉，有利于形成新的情景和新的互动方式。

3.区块链技术与场景生态圈建设。

区块链是最主要的影响场景的底层技术，进一步夯实了场景中各个主体间的信任基础，从而有利于“景”中的交互来得更加有“信”。正是因为这种“信”任可靠，从而在社会信用危机受到较大威胁的背景下，区块链技术更加有利于扩大商品交易规模。区块链涉及密码学、数学、互联网和计算机编程等多种学科，实质上就是一个分布式的共享账本和数据库，为区块链创造信任奠定基础。区块链技术本质上是一个共享数据库，是一种分布式数据存储、共识机制、点对点传输、加密算法等计算机技术的新型应用模式。存储于区块链中的数据或信息，具有“去中心化”“不可伪造”“全程留痕”“可以追溯”“公开透明”“集体维护”等特征。正是这些特征保证了区块链的“诚实”与“透明”。区块链技术夯实了相互“信任”的基础，搭建了牢靠的“合作”机制。而区块链丰富的应用场景，基本上都基于区块链能够解决信息不对称问题，实现多个主体之间的协作信任与一致行动。区块链是核心技术自主创新的重要突破口，区块链技术具有十分广泛的应用场景，已走进大众视野，成为社会经济活动中极为重要的一种管理技术工具。

区块链技术在场景生态圈中的作用巨大。区块链最大的特点是以“信”为链为基础，增加了场景生态圈中各个主体之间的互信度，而建立在信任基础上的消费、交易便于振奋消费信心。一是可以实现场景中各主体信息共享，通过分布式的存储信息，所有的参与者在授权内均可享受相应的信息；二是可以对场景活动主体进行追根溯源，供应链经营脉络十分清晰；三是可以通过区块链技术的智能合约，以前置各方认可的约定为前提，一旦出现违约行为，计算机系统可以按照事先约定，对当事者进行违约处理，有效地维护了社会信用体系；四是区块链的去中心化理念，将场景的各个参与者置于平等地位，有利于改善各自的服务质量，提高全社会的服务水平；五是区块链能够确保生态圈内的信息真实可靠，从而有利于各方在第一时间获得准确信息，使企业的经营者能据此作出科学决策。具体体现到场景生态圈中，即各个主体间由于构建了牢不可破的“信”，使得彼此之间的互动变得“无所顾忌”，从而极大地焕发出消费者的消费潜能与激情。

4.物联网技术与场景生态圈建设。

物联网主要影响“场”中的“空”间及“景”中的情景与交互方式，使各交易主体更加可视化、物理化、实时化等。“物联网”一词是在 1999 年提出的，是指将所有物品通过射频识别等信息传感设备与互联网连接起来，从而实现智能化的识别与管理。实质上物联网是将各类传感器和现有的互联网进行衔接的一种新技术，简单地说就是物与物、人与物之间的信息传递与控制技术。物联网通常是指将无处不在（Ubiquitous）的设施（Facilities）以及末端设备（Devices），运用各类“无线+”或者“短距离通讯网络+”或者“有线的长距离”，从而实现互联互通（M2M）、应用大集成（Grand Integration）、和基于云计算的SaaS 营运等模式，在互联网（Internet）、专网（Extranet）、内网（Intranet）等环境下，通过构建严格的信息安全保障体制和机制，提供安全可控以及满足各方个性化需求的包括但不限于实时在线监测、预案管理、远程控制、定位追溯、远程维保、安全防范、统计报表、在线升级等管理以及服务的功能，从而一方面实现“高效、节能、安全、环保”的世界“万物互联”的目标，另一方面实现“管、控、营”一体化。物联网产业已经被正式列入国家“五大”新兴战略性产业，物联网在我国得到了快速、稳健的发展。

物联网在场景生态圈建设中的应用使场景生态更加立体化、真实化，物联网通过远程视频技术，将物物相联，人物相联，从而使场景的参与者能够得到真实的复制、可视化物化状态。物联网将场的空间扩大到任何可视的地方，不限于客户所在地的“场”，而对于“景”，物联网将物与物、人与人、人与物通过技术相联，可以极大地增加客户的信任度，激发消费激情。根据场景关联人的岗位需求，设置相对应用的管理参数，实现物流、资金流、信息流合一，使得场景制造者可以为场景的安全又增加了一道防火墙，即对物化的场景财产管理实现了可视化，通过视频参数可以设置预警指标体系，实时对可能出现的风险进行紧急处置。对于生态场景的专营者而言，可以通过观测了解场景的状态，识别场景中的各类风险，切实加强管理，提升管理效能。而对于消费者而言，可以做好消费维权，并且其投诉、需求均可以通过可视化等多种形式直达场景经营决策层。

5.元宇宙技术与场景生态圈建设。

元宇宙对场景的影响在所有的数字技术种类当中应当是最全面、最深度的，它同时影响了“场”中的时间与空间的维度，也同时改变“景”中的情景及交互方式。“元宇宙”通常是指虚拟时空的集合体， 包括增强现实（AR）、虚拟现实（VR）和互联网（Internet）三个集合域。元宇宙是一个设想的虚拟的世界，而且还是未来的虚拟世界。这个概念在约30 年前提出来后，随着近年来吸收并接纳不断成熟的 AI、游戏引擎、AR/VR、区块链等先进技术成果后，元宇宙的思维与方式越来越融入现实的社会经济生活中。元宇宙大致可以从时空性、真实性、独立性、连接性四个维度并交叉界定元宇宙的内涵与外延。元宇宙的时空性是时间维度上真实、空间维度上虚拟的数字世界；元宇宙的真实性既包括现实世界数字化复制物，也包括虚拟世界创造物；元宇宙的独立性是指其与真实世界既紧密关联，但又是高度独立的平行空间；元宇宙的连接性是把网络、硬件终端以及广大用户包含进来的具有永续性、广覆盖性的虚拟现实系统。元宇宙是在拓展现实（XR）、云计算、区块链、数字孪生等数字技术背景下的概念具化。通常包括八个要素，即身份、低延迟、朋友、多元化、沉浸感、经济系统、随时随地和文明。

元宇宙极大地丰富了场景生态圈的想象力与体验度，元宇宙的应用将现实世界的场景生态圈与虚拟世界的生态圈圆满结合，让场景消费者实现一种沉浸式体验。元宇宙全面突破传统意义上的场景技术，在时间上已不受工作时间的约束，是全天候的，在空间上构成现实世界与虚拟世界的全景图，在与客户的互动和激活上，其方式可以说无不用其极，既有现实，也有虚拟，只要想得到，就能做得到，客户将被最新奇的情景所折服，可极大地唤起客户的消费欲望。场景生态圈制造者能给自己的下游客户或服务商提供更多沉浸式体验，集高科技、高开放性思维、高享受于一体的服务场景，除了可以让客户完成既定的任务外，更是在快乐的空间实现业务的交割，是一种高质量的服务场景。场景生态圈运营者可以提供更加开阔的想象空间，可以结合现实与虚拟、业务与娱乐等多种方式，极大增加场景对各方面的黏性与吸引力，而区块链技术的应用，又可以实行差别授权，使得对参与者实行差异化管理成为现实，有利于调动各方参与场景建设的积极性，利于增加场景的活性。场景生态圈消费者可以在快乐中消费，让客户随心所欲地在任何场景实现交易目标，且得到更加可靠的权益保障。特别地，元宇宙的一个重要功能是可以将消费者所提需求在现实空间和虚拟空间同时进行寻找并可归集到理想的空间中，完全打破原来人为设定空间的界限，最大限度地满足消费者需求。

(四)积极创造数字技术赋能场景生态圈的环境与措施

发挥数字技术在场景生态圈建设中的作用与意义是显而易见的，特别是每一项数字技术对于“场”和“景”均有极大的正向作用，至于如何运用，需要具体项目具体运作。但是就数字技术赋能场景生态圈整体工作而言，至少要做好场景生态圈标准化建设、推进场景生态圈专业化运营机构搭建、重点攻关数字技术难题等工作。

1.主动做好场景生态圈标准化建设工作。

经济高质量、大规模的发展要求经济活动主体必须标准化、规范化、流程化和专业化。过去对于场景生态圈的建设虽然有所认识和重视，但还没有从整体上对场景生态圈进行规范化、规模化建设，只是存在碎片化的场景生态培育。为有利于我国经济高质量发展，需要保持场景的多用途性，发挥其最大社会效益，使所有主体既成为场景的参与者又是场景的消费者，这意味着激活经济增长新动力，发展消费市场，必然要求场景生态的标准化建设。着力推动场景标准化建设工作，一是明确场景生态标准制定主体。可以由国家标准化管理委员会成立场景生态标准管理专业委员会，专职制定场景生态圈的标准、规范、流程及行为方式。二是对场景生态进行科学分类。按照场景主体意愿程度可分为强制性、半强制性及市场性三大类型场景。强制性场景生态圈是诸如纳税、住房公积金等带有政策强制性形成的场景生态。半强制性场景生态圈主要由有一定选择权的机构（例如金融机构）形成的消费场景生态。市场化场景生态圈是诸如饭店、洗浴等完全由消费者决定的消费场景。三是要明确规定每个场景的标准、行为尺度、流程标准。可以结合行业管理标准来制定。四是形成的标准和流程及行为方式要符合当前的信息保护和信息安全等规章制度。

2. 有效稳步推进场景生态圈专营机构的搭建。

运营场景生态圈需要考虑的问题，一是这是一项高难度的技术工作，各类数字技术的应用，单靠场景的制造者来运营或则精力不够，或则技术跟不上；二是多头运营很难形成场景生态圈的规范化、标准化管理，也就很难形成场景生态圈的大规模建设与改造；三是单个主体运营单一的场景生态没有太高的积极性，且成本较高，基本上是作为主导产业的附属物，其结果或因投入精力过多而冲淡主业，或是生态圈运营不专业。因此，需要着力推进场景生态圈专营机构的建设。一是允许成立场景生态运营专业公司，因为场景生态运营主要是数字技术运营，可以从现有的数字技术公司进行转型。二是可以行业为单位建立行业专业场景运营公司，形成行业性的场景经营商，集行业的力量更能发挥其系统的专业优势。三是推动场景运营公司之间强强联合，形成超级场景运营机构，为社会提供批量化的场景形态以供使用者选择。

3.目标明确、思路清晰地进行数字技术难题的攻关与突破。

场景生态圈是一项运营技术难度极高，且场景的形态不断变化、更新的体系，而且数字技术本身也在不断创新。要想使数字技术特别是不断出现的新的数字技术应用到各种场景中，并且要确保场景运行既符合国家政策安全规定，同时又能最大限度地满足各方面使用者的需求，还有若干重大技术难题没有解决。着力数字技术难题的攻关与突破，要明确技术难题的目标。面对复杂多样的技术难题、难点，要分层、分类进行攻关、研究，本着先急后缓、先难后易、先大后小的原则，筛选出场景生态圈建设的重大、重点和一般的课题项目。重大、重点课题要由国家有关科研技术团队进行集体攻关，特别是对于一些重大课题，要集全国的人才、资金等资源集体攻关。一般课题可采取市场化方式加以解决，交由社会和企业的一些研发机构来承接。要通过资本市场等手段鼓励产学研一体化机构等新兴研发组织的成长。要鼓励场景生态科技的转化并给予特别的支持。

4. 在金融行业先行先试数字技术的全面应用。

场景生态圈的建设是一项巨大的系统工程，投入大但回报率也高，是一项夯实我国社会主义市场经济高质量发展的重大基础工作，具有高技术含量、高难度运作等特点，必须遵循有序渐近、由小及大、先局部试点后全面推开的原则。在诸多行业中，金融行业的数字化程度相对较高，一些大的金融企业还成立了金融科技公司，有些金融机构也早已尝试并发展场景金融且已取得一定成就，因此选择金融机构作为场景生态圈建设的试点行业有较好的现实基础。着力金融机构先行先试，一是要选择好试点机构，可以选择金融科技研发能力强、场景金融建设好的头部金融机构并同时兼顾中小地方金融机构作为先行试点单位。二是在试点内容上可以先零售业务，再对公业务。三是在技术尝试上可以以开放银行为突破口，通过开放API、SDK等接口，打通业务与第三方金融科技公司的接口，进行以开放银行为主战场的金融场景生态圈建设。成功之后，逐步扩大金融机构场景应用范围。四是在试点成功的基础上，在金融机构全面推进场景生态圈建设，形成社会场景生态圈的标准建设模块供其他行业学习和使用。

5.持续推进供应链经济高质量发展。

供应链经济与场景生态圈密不可分，两者之间存在互动，是互相促进、互相依存的关系。场景生态圈的稳定发展有利于供应链经济的稳定发展，反之，供应链经济的稳定也有利于场景生态圈的稳定，供应链经济的高质量为场景生态的高质量发展打下坚实的基础。因此，着力推进供应链经济高质量发展也是打造健康场景生态圈的重要措施。一是进一步理清我国的供应链经济体系。目前由于“双碳”目标的提出和数字经济的快速发展，经济结构急剧变化，供应链经济中的核心企业变替频繁，因此要构建我国供应链经济主线条的网络监控体系，实时了解并掌握我国供应链经济的状况。二是围绕既定的供应链及供应链上的各个节点形成的场景进行场景生态圈的设计与打造，要围绕各个供应链条的特色，形成各具特色的场景生态圈。三是要大力发展供应链金融，保持供应链经济的持续、健康的发展，不断拉长锻牢各种供应链和供应链的各个节点，保持供应链经济的稳定发展，从而保证场景生态圈的相对稳定和健康发展。

结 语

总而言之，步入新发展阶段，践行新发展理念，构建新发展格局，围绕“十四五”规划和2035 年远景目标，运用党的百年历史经验，在复杂多变的经济金融形势下，实现社会经济高质量发展，就必须积极探寻我国经济发展新的增长点、增长极和动力源，高度重视与实体经济发展相依存的场景及场景生态圈建设。除了要积极推动数字技术与场景生态圈建设的深度融合，发挥场景生态圈在社会经济发展中的强大功能，采取加快场景生态圈专业运营机构建设等措施外，还要进一步深化经济体制机制改革，明确场景生态圈建设的各个主体责任，怀抱开放心态，有序开放政府的一些资源特别是数据资源，通过加大财政等经济政策的支持力度，为场景生态圈全面高质量建设提供良好的社会发展环境。