浅议乡镇卫生院人性化护理在外科护理中的应用

李军琴

【摘 要】目的：探讨在外科护理中应用人性化护理模式施护的价值。方法：试验对象选于2019年1月至2021年10月，在我乡镇卫生院就医的80例外科患者，以数字奇偶法均分为对照组与观察组，在治疗期间分别予以外科常规护理与人性化护理模式施护，统计施护质量。结果：观察组施护后焦虑情绪与抑郁情绪评分低于对照组，P<0.05（t1=5.580，t2=6.269）；观察组施护后总满意度比对照组高（P<0.05，2χ=5.165）。结论：通过人性化护理模式施护，可有效缓解患者的负性情绪，还能够增加患者对护理的满意度，对促进患者的康复概率和速度起着积极作用，值得临床深入研究及大力推广。

【关键词】外科；卫生院；人性化护理；施护质量；满意度；负性情绪

Discussion on the application of humanized nursing in surgical nursing in township hospitals

LI Junqin

Baiyin City， Gansu Province Huining County Tumen Xian Town health center， Baiyin， Gansu 730735， China

【Abstract】Objective： To explore the value of applying humanized nursing mode in surgical nursing. Methods： The test objects were selected from January 2019 to October 20， 2020， 80 cases of surgical patients in our township hospitals were divided into control group and observation group by the numerical even-odd method. During the treatment， surgical routine nursing and humanized nursing mode were used to care， and the quality of care was counted. Results： The scores of anxiety and depression in the observation group were lower than those in the control group， P< 0.05 （t1=5.580， t2=6.269）； The total satisfaction of observation group was higher than that of control group（P<0.05，2χ=5.165）. Conclusion： Humanized nursing mode can effectively relieve patients’ negative emotions and increase patients’ nursing satisfaction， which plays a positive role in promoting their recovery and is worth promoting.

【Key Words】Surgery； Institutes of health. Humanized nursing； Nursing quality； Satisfaction； Negative emotions

外科作为医院重要科室之一，所收治患者具有发病急、疾病较为复杂等特点，大部分患者需接受手术治疗，且住院治疗时间较长，在治疗期间患者易受疾病及手术创伤影响，导致其易产生一些负性情绪，在一定程度上增加了临床护理风险，一旦未及时得到有效处理或处理不及时，都易增加医疗纠纷发生风险，对医院社会形象与管理工作造成影响，故而积极提供有效护理干预，对降低患者不良情绪及提升治疗效果起着重要意义[1-2]。本研究目的主要是探讨在患者治疗期间以人性化护理模式施护的价值，现分析如下。

1.1 病例资料

本组试验对象为于2019年1月至2021年11月，在我院外科就医的80例患者，组间分组选以数字奇偶法，回顾性分析组内对象病例资料。对照组，年龄22岁～75岁，平均年龄（49.81±6.54）岁，男22例，女18例，其中行肝胆手术15例，胃肠手术25例；观察组，年龄22岁～70岁，平均年龄（48.57±6.15）岁，男女个各20例，其中接受肝胆手术及胃肠手术患者各16例与24例。综合分析两组资料数据（P>0.05），可对比。入组患者纳入标准：（1）均接受手术治疗；（2）患者和（或）其家属知晓研究并愿意参与；（3）临床资料完善；（4）可正常交流。排除：（1）存在精神疾患者；（2）存在手术禁忌症者；（3）肝肾功能严重不全者；（4）存在脑血管疾病者；（5）试验途中退出者。

1.2 方法

给予对照组治疗期间常规的护理，按照要求做好术前准备工作，协助患者完善各项检查；术后密切观察患者各项体征，查看伤口、引流情况等，予以常规饮食指导等；观察组则提供人性化的护理，内容为：（1）强化风险管理培训，由科室组织对护理人员展开培训，帮助其掌握护理风险事件应对方法及突发事件处理措施；强化专科护理、常规护理及急救护理等方面的培训，进一步增强护理人员的护理能力；强化思想意识培训，增加护理人员的工作积极性与责任心，促使其能够严格按照相关标准要求来开展护理操作，避免因操作不当对患者机体造成伤害；结合患者具体情况分析护理期间易发生事件，并提前做好相应解决方案，一旦发生意外，可快速应对，减少患者的受损程度；（2）强化病房环境护理：定时开窗通风，确保病房内空气新鲜；定期打扫病房卫生，确保病房处于干净状态；条件允许情况下放置一些绿色植物，为患者营造舒适、温馨的诊疗环境；（3）術前干预：术前对患者展开饮食指导，指导其开展松弛训练与排尿练习；向患者讲解尿管、胃管等的使用方法与使用意义；将手术方法、麻醉方式及主治医师信息等向患者进行讲解，评估患者心理状态，鼓励患者说出内心的想法与需求，及时展开个性化疏导，可通过列举成功治疗案例等方式，增加患者的治疗信心，促使其能够以积极的心态面对手术；对于患者术前过度紧张、恐惧的情况，可结合恐惧紧张的程度，予以口服或经肌肉注射安定剂，以此来确保手术的顺利开展；（4）术中干预：结合患者手术方式合理调整体位，以言语安慰、动作安抚等方式，给予患者支持；对手术室内温湿度进行合理的调整，配合医师展开各项操作，密切监测患者各项体征的变化情况，一旦发现异常及时上报手术医师并进行对症处理；（5）术后干预：定期测量患者的血压、体温，按照医嘱予以输液治疗；完善皮肤、尿道、口腔、引流管等基础护理工作，降低并发症发生风险；向患者及其家属仔细讲解术后需注意的事项，做好健康宣教工作；将患者体位调整为舒适位，根据患者的疼痛程度，采取讲笑话、播放电视等方式，转移患者的注意力，对于疼痛难以耐受者，可按照医嘱为其应用镇痛药物来缓解疼痛；待患者病情有所好转后，鼓励其尽快下床活动，以此加快康复速度。

1.3 指标观察及判定标准

（1）统计负性情绪，评价量表选取HAMA（汉密尔顿焦虑量表）与HAMD（汉密尔顿抑郁量表），其中HAMA有14条项目，HAMD评分中含有24条项目，评分越高则显示负性情绪越严重，分别在施护前后各评价1次；（2）统计施护满意度，评价量表选取问卷调查表，总分值为100分，分为不满意（分值在60分以下）、基本满意（分值在60分～89分）与满意（分值在90分及90分以上），总满意度为基本满意与满意例数之和/每组纳入例数。

1.4 统计学方法

采用SPSS 22.0统计学软件进行数据分析。计数资料采用（%）表示，进行χ2检验，计量资料采用（χ±s）表示，进行t检验，P<0.05为差异具有统计学意义。

2.1 负性情绪

通过对施护前两组负性情绪评分进行比较，无显著差异（P>0.05）；经施护后，与对照组相比，观察组各项评分较低（P<0.05），见表1。

2.2 施护满意度

通过对两组施护满意度进行比较，观察组高于对照组（P<0.05），见表2。

由于外科患者疾病种类比较多，大部分患者常因急症而入院就医，再加上患者数量较多，易增加护理人员的工作量，同时还易增加护理人员的心理压力，在一定程度上会增加护理纠纷事件的发生率，一旦发生护理问题后，不仅会对患者的治疗效果造成影响，同时还会导致其预后质量不理想，故而临床需重视外科护理工作，经分析与总结易发生的护理问题后，制定并完善管理制度，对提升护理服务质量及降低护患纠纷有着积极意义[3-4]。人性化护理将“以人为本”作为护理理念，并全面贯穿在整个护理工作中，结合患者具体情况予以针对性护理干预，包括健康宣教、心理干预、病情监测、体位护理、并发症预防等，可以让患者得到全面的护理，还能够进一步提升患者的配合度与依从性[5]。本研究中，经比较常规护理与人性化护理在外科患者治疗中的施护价值，结果显示观察组HAMA评分（35.87±2.54）分、HAMD评分为（43.58±3.41）分，低于对照组（39.60±3.38）分、（48.27±3.2）8分，观察组施护总满意度达95.00%，高于对照组77.50%，证实以人性化护理施护，具备有效性与可靠性，临床应用意义较高。

综上所述，临床在治疗外科患者时应用人性化护理，所得施护价值显著，适宜推广。

参考文献

[1] 雷云萍，浦会荣. 人性化护理策略在普外科患者中的应用效果研究[J].当代护士（上旬刊），2021，28（5）：68-70.

[2] 郭晶晶.人性化护理联合常规护理在泌尿外科护理中的應用效果[J].中国医药指南，2021，19（7）：180-181.

[3] 黄星青，王雪华.在普外科护理管理中运用人性化护理的方式以及应用效果分析[J]. 中国医药科学，2020，10（22）：127-129，141.

[4] 魏志芳.人性化护理在普外科护理中的应用效果研究[J].中国药物与临床，2020，20（22）：3856-3858.

[5] 蒋叶青.评价人性化护理在提高胸外科护理质量中的应用价值[J].实用临床护理学电子杂志，2020，5（21）：41.