倒逼作风转变 持续优化营商环境

优化营商环境还需“靶向药”

公布主要负责领导干部的电话，给予群众解决问题的渠道和路径，彰显了地方政府优化营商环境的决心和魄力。但如果缺乏配套的措施和手段，未必能够达到进一步优化营商环境的效果。群众对领导干部的责任分工未必清晰，打电话问的问题针对性难以预估、问题描述的准确性缺乏考证，解决问题的建议也就难以对症，如此一来，政府好的出发点所起到的效果也就难以判断。因此，优化营商环境，还需在畅通咨询服务渠道、制定惠企政策、健全机制体制上靶向攻坚，要通过工作机制的优化健全、配套政策的有效落地，推动实现进一步优化营商环境的目的。    （宜昌伍家岗 郑恒）

在诉求渠道建设上多下功夫

公开领导手机号码，是转变干部工作作风的好办法，有助于持续优化营商环境，让政府当好有呼必应的“店小二”，及时解决企业发展、项目落地中遇到的各类困难。此举关键还是抓落实、见成效。对于领导干部而言，既然公布了手机号，就应尽量做到来电必接，努力做到“件件有回应、事事有督办”。另外，各地还应在机制性诉求渠道建设上多下功夫，不断提高为民服务的效率、为民解困的水平，让拨打领导手机号码成为对机制性诉求渠道的监督途径，成为市场主体、民众诉诸常规渠道无果后的救济性“热线”。（荆门 吴晓希）

倒逼政府部门转变工作作风

以最低的成本直接连线领导，让群众“急难愁盼”有处可诉，持续优化营商环境，这是公开领导手机号码的初衷，当用心践行。同时，应以此倒逼政府部门转变工作作风。一是倒逼增强服务意识。通过公开领导手机号码倒逼干部转变工作作风，增强群众之事无小事的意识，主动听取群众心声，切实为民办实事。二是倒逼提高服务效率。倒逼政府相关职能部门增强执行力，不断拓宽服务渠道、优化服务流程、提升服务水平。三是倒逼形成长效机制。暢通体制机制，做到接待人员有回应、执行部门抓落实、群众诉求见成效，当好有呼必应的“店小二”，形成正常化、合理化、有效化的办事机制。                                        （当阳 郭娟）