基于“PDCA”循环理论的高等职业教育智慧教学质量评价体系构建的研究

黄群群

（安徽工商职业学院 经济与贸易学院，安徽 合肥 231131）

2019年2 月，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》明确指出“职业教育与普通教育是两种不同教育类型，具有同等重要地位”，并从制度体系、督导评价、组织实施等不同方面勾勒了我国职业教育未来发展改革蓝图；2019年政府工作报告首次提出高职扩招100万，这是党中央国务院着眼长远，统筹推进经济社会发展作出的一项利国利民的重大举措，意义重大。在诸多因素影响下，融线上、线下于一体的混合式智慧教学模式成为了未来高等职业教育新常态。智慧教学时代的开启，要求高职业教育要切实提高智慧教学的教学质量和教学效果，这关乎到社会对高水平高质量高职教育发展的期待。2020年9月，教育部等九部门印发《职业教育提质培优行动计划（2020—2023年）》，标志着我国职业教育进入提质培优新阶段，只有建立完善的职业教育教学质量监测与评价体系才能从根本上提高教学管理和教学质量，为职业教育走向“双高”时代提供根本保障。

1 职业教育智慧教学的发展现状

自2012年教育部公布新一轮教育信息化发展规划开始，“智慧教育”概念开始被人们所熟知。教育部每年举办的职业教育信息化教师教学能力大赛，为广大教师了解智慧教学提供了交流学习的平台，极大地推动了智慧教学的快速发展。此外，各职业院校积极参与“智慧校园”建设，为广大教师提供智慧教学环境的同时，鼓励教职工立项建设慕课、精品课程、智慧课堂等项目。以安徽省为例，近3年来职业院校共立项慕课项目一千多项，智慧课堂项目五百余项。职业教育创新传统教学模式，大力推进慕课、智慧课堂等项目建设，明确学生的课堂主体地位，充分发挥智慧教学手段，努力创设仿真教学情境等，极大促进了智慧教学的发展。自疫情发生以来，全国有51万高职教师和近1500万在校高职学生参与智慧教学，智慧教学的蓬勃发展给职业教育带来巨大变革，构建和完善职业教育智慧教学质量评价体系对于促进我国职业教育教学高质量发展意义深远［1］。

2 构建高等职业教育智慧教学质量评价体系的作用

2.1 为高职院校教师提升智慧教学水平提供指导

随着国家百万扩招政策的出台，职业教育规模进一步扩大。根据国家统计数据，2019年高等专科院校专任教师数达到51万人，如表1所示。随着国家信息化教学的发展，51万专任教师成为高职高专智慧教学的主力军，因此努力提升广大职业教育专任教师的智慧教学水平的同时，建立起一套行之有效的智慧教学质量评价体系也是必不可少的。职业院校智慧教学是以培养高技术技能型人才为最终目标的教学活动，智慧教学的质量评价实际就是要在教学过程中检验智慧教学实施的效果如何。立足于职业院校培养高质量技能型应用人才的实际情况，构建全面而系统的智慧教学质量评价体系，可有效填补当前智慧教学可量化教学质量评价体系缺失的空白，同时为广大专业教师有的放矢地实践智慧教学提供理论指导［2］。

表1 普通高等学校专任教师数据表

2.2 为教学管理者检验智慧教学效果提供标准范式

智慧教学的发展带来了教育教学模式的变迁，这一转变给高职教育管理者管理工作带来了新的挑战。如何考核智慧教学的教学效果是现阶段每一位职业教育管理者和广大专任教师都在深入思考并迫切解决的问题。传统教学考核指标，诸如“教学目标明确”“课程安排合理”“讲课思路明晰”“运用媒体辅助教学”等指标以及考核方式已经完全不能适应高等职业教育智慧教学的新发展。其实这些标准都是为教师“量身定制”的，将课堂教学评价的关注点定为教师，表现出“以教为主，学为教服务”的倾向。智慧教学是以学生为中心，教师智慧的教是为了最终促进学生智慧的生产和发展，智慧教学突出学生的主体地位，表现出“以学为主，教为学服务”［3］。作为智慧教学管理者，为了促进智慧教学的进一步良性发展，建立一套完善而行之有效的智慧教学质量评价体系是智慧教学目前发展阶段之重任。

2.3 为实现高职院校高质量发展提供参考

2019年1月24 日，国务院印发的《国家职业教育改革实施方案》强调，到2022年建设50所高水平高等职业学校和150个骨干专业（群），并提出将启动实施中国特色高水平高等职业学校和专业建设计划，即“双高计划”正式启动。2021年，教育部、财政部发布《关于实施职业院校教师素质提高计划（2021—2025年）的通知》强调，提升职业院校教师信息技术应用能力，面向职业院校骨干教师，采取集中研修、项目实操等形式，分阶段开展研修。研修内容主要包括职业教育信息化制度标准、数字化教学资源开发制作应用、在线教学组织实施和平台使用、混合式教学组织实施等新一代信息技术应用、教学管理信息化应用。随着现代化技术的发展以及“双高计划”实施，智慧教学正逐渐取代传统教学成为现代高等职业教育发展的主流教学模式，对教师智慧教学、学生智慧发展、智慧教学资源进行全面综合的评价研究，有利于全面促进高职院校教师职业能力发展，提高教学质量，助推“双高建设”目标实现［4］。

3 高等职业院校智慧教学质量评价体系的构建探索

3.1 PDCA循环质量管理理论的引入

PDCA循环质量管理理论是美国质量管理专家休哈特博士提出的，该理念针对质量工作按规划、执行、查核与行动来进行活动，以确保可靠度目标的达成，并进而促使质量持续改善，它是全面质量管理的思想基础和方法依据。PDCA循环质量管理理论有两方面的特点，一是应综合考虑质量形成的全过程，强调质量具有全面性；二是按照全过程控制、全要素覆盖、全员参与开展质量管理，强调质量管理的全面性。基于督导和学生评教的传统评价方式只能对课程教学好坏程度作基本判定，无法形成教学质量持续改进的良性循环体系。同时，随着教育深度信息化的发展，单独的课程评定不能满足智慧教学模式本身快速发展的需要，因此构建长期的课程质量保障体系才能持续性地改善智慧教学服务，从而真正提高智慧教学的质量。基于此，本文把智慧教学质量的评定看作从评价反馈到改进教学活动的一个动态循环过程，并注重多个周期的评价，将一个循环周期的反馈结果应用到下一个周期改进课程质量的实践中去。智慧教学作为一种教育新形式，衡量其质量既包括其基本属性所反映的静态教学质量，如教学设计、教学内容、教学资源等，又包含教学实施过程中所反映的动态教学质量，如教学组织实施、教学过程管理、教学评价等［5］。PDCA循环质量管理理论作为持续改进质量的有效方法，可以为职业院校智慧教学质量评价体系构建提供必要的理论支撑。

3.2 PDCA循环质量管理理论在智慧教学质量评价体系构建中的应用

智慧教学质量评价体系是一个庞大而错综复杂的动态系统，影响评价体系的因素诸多，各种影响因素相互作用以实现职业教育的目标。基于智慧教学质量评价体系的动态性，过程性特征，本文拟以教师、学生和智慧教学资源为主要研究对象，建立共同作用下的一个动态循环并不断创新优化的智慧教学质量评价体系，如图1所示。

图1 智慧教学质量评价体系PDCA循环图

3.2.1 P阶段

P阶段是智慧教学质量评价体系实施的计划阶段，也是承接下一个循环的起始阶段。高校教师要在充分了解学情的基础上，研究制定适应智慧教学实施的计划，包括培养目标、质量目标、培养计划等，并依据人才培养目标，有针对性的选择合适的智慧教学内容，开发设计智慧教学策略，制定智慧教学计划，为后续阶段的智慧教学实施做准备。当一个循环结束之后，根据反馈的结果，对照计划和目标的达成从而检验智慧教学的效果

3.2.2 D阶段

D阶段即执行阶段，依据P阶段制定的智慧教学计划组织实施智慧教学活动，同时，对照人才培养目标，促进智慧教学效果的达成。本阶段包含了教师如何教、学生如何学以及教师如何有效利用智慧教学环境连接教与学。首先，教师需要充分调研本行业企业对专业岗位的需求，结合行业的发展需要和学情的实际，紧扣职业教育“一体化”和“高质量”两个关键，充分利用智慧教学环境，突出高等职业教育特性，为学生创造真实的技能修炼场，将知识技能转化为相适应的学习任务，在教与学的过程中促进学生技能的不断提升，增强职业教育适应性，为经济发展提供真正的能工巧匠、大国工匠。其次，学生在智慧教学中应积极思考与主动探究，不断提升文化素质和职业技能，明确学习目标是将知识运用于工作岗位实践中从而对现实具体问题进行解决。对自身学习发展方向有明确的定位，有针对性的获取相关“1+X”职业技能等级证书，为进入相关职业领域打下坚实的技能基础。这就要求学生在所学专业知识内容基础上进行深入思考，通过智慧教学资源来获取更多所需要的专业学科知识，扩大知识面的同时，明确学以致用的方向。最后，网络化的教学资源和信息化的教学过程作为教学媒介是连接教师智慧教学和学生智慧学习的纽带，是承载教师智慧，发展学生智慧的重要载体。为推动引企进校、送教上门提供了现代化的实现途径［6］。

3.2.3 C阶段

C阶段是智慧教学质量评价阶段。智慧教学在P阶段制定的方案措施得到有效的贯彻落实以后，必须对照职业教育相关职能部门和任课教师制定的教学目标和计划，检查评定方案的执行情况和目标完成情况。该阶段是对P阶段、D阶段智慧教学的总结，为A阶段反思和反馈提供依据，最终目的是为了改进下一个PDCA循环，从而推动职业教育智慧教学质量不断向着良性循环发展。评价的主体应来自于四个方面：职业教育管理部门、教师（包括企业导师）、学生和社会，其中社会评价主要来自于用人单位的评价。具体的评价内容可围绕学生学习效果、教师教学效果、用人单位满意度、智慧教学环境、家长满意度5个方面。首先，职业教育管理部门要结合智慧教学的特点，构建相应的教学质量检测评价体系，尽可能利用智慧化的教学平台等收集智慧教学过程中的实时数据，全程监测智慧教学的运行情况。其次，建立智慧教学长效管理机制，组织智慧教学经验丰富的教师对任课教师的智慧教学组织情况进行指导，跟踪智慧教学质量并进行科学评价，及时发现并反馈、纠正存在的问题。再次，邀请用人单位、教学管理职能机构工作人员等参与智慧课堂评价，了解智慧教学在组织、运行、保障等方面存在的问题。最后，通过组织学生评教、用人单位满意度访谈等形式，追踪智慧教学学习效果，收集汇总学生和用人单位的意见和建议，全面了解智慧教学效果，将一些建设性的意见汇总并进行反馈，为智慧教学的反思和改进提供依据。

3.2.4 A阶段

A阶段为教学反思与持续改进阶段。在A阶段中获取的结论将反馈到下一个循环的P阶段上，从而指导下一个循环的良性发展。A阶段是对C阶段智慧教学评价的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于存在的问题也要总结，引起重视；对于尚未解决的问题，应在下一个循环中设法解决。

综上所述，以上四个阶段形成了职业院校智慧教学质量评价体系中的一个循环，该循环中教学计划设计、智慧课堂建设、教学过程组织实施、评价反馈各环节的“输入-过程-输出”在不断循环的过程中有效解决了智慧教学存在的问题，提升了智慧教学的质量和水平。PDCA循环不是一蹴而就的，而是在一个个循环中持续不断的发现并解决问题。在智慧教学的多轮实践中，通过计划、实施、评价、诊断、改进，实现智慧教学质量的螺旋式上升，进而规范和引导智慧教学良性发展。首先，教师作为智慧教学的组织者，需要运用智能化手段实时关注学生的学习过程，对学生的学习情况进行及时的反馈并为提供相关指导。其次，智慧媒介为师生交流提供教学和互动的场所，教师需要打造智慧教学知识体系，构建智能化教学模式，为学生的智慧学习提供必要支撑。最后，学生在教师的引导下，根据学习内容和学习兴趣，自主进行学习，针对学习中遇到的问题，运用智慧教学系统及其它智能方式和教师进行实时沟通，主动完成对知识的吸收并加以实践运用。智慧教学过程中，教师“智慧”地教，学生“智慧”地学，在教与学的实践过程中不断评价、总结、反馈，进而促进智慧教学水平的不断提升以及学生的全面发展。

4 结论

职业教育在“双高”建设背景下，打造高质量高水平高等职业教育体系，提升教学质量，必须顺应时代要求将智慧教学建设放在重中之重。高等职业教育智慧教学要依托先进的职业教育理念，创设智能化的学习环境，为学生提供满足职业教育的数字化学习资源，同时，建立相应的智慧教学质量评价反馈体系对于健康良性的高职教育发展必不可少。PDCA循环质量管理理论对智慧教学的发展和完善意义重大，它是检验智慧教学效果的标尺，同时也为促进智慧教学进一步发展提供方向。加快构建和完善基于PDCA循环质量管理理论的智慧教学质量评价体系，让教师真正智慧的教，学生依托信息化资源，运用智能化手段，真正智慧的学，我国职业教育才能真正向着“双高”时代迈进。