少儿讲座开展面临的问题与对策——以宁波图书馆永丰馆为例

应 悦

(宁波图书馆，浙江 宁波 315100)

自2003年起，我国儿童阅读推广研究初步展开。图书馆学界对此领域的研究层出不穷,主要集中在我国儿童阅读推广的立法保障与社会支持、我国儿童阅读推广的现状、国(境)外儿童阅读推广的经验分享与我国同国(境)外儿童阅读推广的比较，以及我国儿童阅读推广的难点与应对策略，特别是儿童绘本阅读的实践与推广[1,2]。然而针对儿童阅读推广形式之一的少儿讲座，各图书馆实践成果颇丰，但尚未形成相对成熟的理论总结和评估体系。以“少儿讲座”“少年儿童图书馆讲座”为关键词，通过“中国知网”搜索，除去个案分析，以“少儿讲座”为研究对象的专业论文不足十篇，非核心期刊的发文量远高于核心期刊发文量。其中超过半数着眼于少儿讲座的品牌建设[3-7]，有两篇关注到少儿讲座开办存在的困难[8,9]，另有一篇探索少儿讲座服务评估标准的应用效果[10]，虽然业内认识到服务品牌的重要性，但在建设上有“重品牌轻建设”“重影响轻内涵”“重实践轻理论”的现象[11]。笔者将以宁波图书馆永丰馆(下称“永丰馆”)为例，探讨公共图书馆开展少儿讲座面临的问题，总结实际服务中的案例特点与可操作性对策，并提出可持续发展的措施，以期抛砖引玉，引起学界的关注和研究。

参照《儿童权利公约》，文中对“儿童”的界定指18岁以下的任何人，亦根据《关于全国少年儿童图书馆工作座谈会的情况报告》(国办发〔1981〕62号)的命名方式，对少年儿童开设的讲座简称为“少儿讲座”。凡文中出现的儿童、少儿、青少年、未成年人均是本文研究的范畴。

1 永丰馆少儿讲座实践中存在的困难

作为阅读推广活动极具代表性的一种，综合性讲座在广大公共图书馆中有丰富的案例积累和实践经验，具有很强的参考价值，易于推广。少儿讲座与之有高度吻合的部分，可不少学者在研究省级图书馆少儿阅读推广活动时指出:少儿类的讲座在公共图书馆举办的公益讲座中比例不大[12]，针对学龄前儿童的讲座稀缺[13]，甚至有的图书馆还未涉及青少年儿童讲座[14]。可见，缺少案例积累的情况下，因少儿群体的年龄特性，少儿讲座通常在实践中存在不少困难以及偶发情况，永丰馆也不例外。

1.1 学习参考样本少

自2018年12月28日宁波图书馆新馆正式开放，品牌活动转移阵地，原址保留并更名为“宁波图书馆永丰馆”。“天一讲堂”作为宁波图书馆极具代表性的品牌活动之一，永丰馆依然保留讲座服务，两馆共用这一品牌名称，分团队实施策划，分时间举办讲座。2019年5月，永丰馆确立以少年儿童为主要服务对象进行发展。

由2018年国家统计局数据可得，全国公共图书馆(含中央公共图书馆、省区市级公共图书馆、地市级公共图书馆、县市级公共图书馆)总计3 176个，而全国少年儿童图书馆总计123个[15]，数量少于公共图书馆的1/25。因此，对永丰馆来说，不但缺少少儿讲座工作的实际经验，而且能够作为参考的成熟的少年儿童图书馆的样本也是有限的。

1.2 讲座不具有规律性

因场地有限、专项经费不足、专职阅读推广人员的稀缺等现实情况，故事会、电影展播、培训教学等活动更加容易周期性实践。但在少儿讲座中，尤其是主讲人的选择和邀请涉及诸多细节，主讲人的出席时间是影响少儿讲座有规律、按计划实施的最大因素。自2005年起，少儿讲座在永丰馆多以宁波市未成年人读书节的组成部分呈现，如讲座“对话经典阅读”“越听越聪明——最适合孩子们的古典音乐小品”“为成长护航——青少年健康教育漫谈”等。

1.3 讲座内容单一

数位研究者指出:讲座内容的单一、缺少新意是少儿讲座开展面临的问题，但可惜的是，研究中仅提及个别某次讲座的突出表现，缺少对讲座主题或内容创新实践的指导性意见或系统性探索[8,9,16]。由上文提及的几场讲座可见，永丰馆内已实施的少儿讲座主题不够新颖，内容偏严肃，仅针对家长群体，低龄儿童讲座更是极少开办，一定程度上忽略了少儿身心快速发展阶段对于阅读范围和内容的需求。事实上，以少儿为主要服务对象并不意味着少儿馆的讲座服务仅针对少儿群体，对其父母、儿童阅读推广者、少儿读物从业者的公共文化服务最终也将有益于少儿。

1.4 线上知识平台冲击

随着线上知识平台的兴起，喜马拉雅FM、樊登读书、蜻蜓FM、跟谁学、爱奇艺知识、凯叔讲故事、常青藤爸爸等吸纳了众多少儿和家长用户。有的付费平台集中了一批优质的科普学者，通过连续授课的模式，对某个话题或某方面知识深入教学，引人入胜，视频支持实时互动和视频回放功能。知识付费的形式导致了优质话题或主讲人的稀缺，付费平台的商业行为和公共服务的公益性质存在一定矛盾，需要少儿讲座服务团队具备寻找头部科普主讲人联系方式的能力，以及沟通和谈判的技巧。

表1 宁波图书馆永丰馆少儿讲座案例

1.5 讲座效果不佳

永丰馆少儿讲座虽从属于“天一讲堂”这一成熟项目，也有稳定的宣传途径，但在周期性开展初期效果不尽如人意。从馆方角度来说，永丰馆位于市中心临江干道旁，面临停车困难和道路阻塞的交通问题，受报告厅内部环境陈旧、配备设施落后的影响，座椅不适合少儿久坐，场地也不便互动展开；从服务对象来说，学龄前儿童自我约束和管控能力薄弱，难以集中注意力，难免扰乱现场秩序，甚至中途退场。学龄儿童面临着升学压力和课外培训的时间冲突，参与积极性不高。此外，少儿群体能否前来参与还依赖于家长的视野。

2 宁波图书馆永丰馆少儿讲座服务现状

本文案例收集了自2019年6月—2020年12月的少儿讲座数据，共计35场，占总讲座期数的50%以上，平均每两周开展一次少儿讲座。场地沿用永丰馆三楼报告厅，含加座共计200席。除大型活动加场以外，讲座时间固定为周日14：00开始，并准时进行全程直播。

2.1 讲座案例

2019年6月起，永丰馆讲座主题转型为5大系列:文化传承、心理疗愈、专题纪念、家庭教育、探索求知。其中，少儿讲座集中于后两个系列。

2.2 特点分析

经过一年半的探索，永丰馆少儿讲座在策划和实施中进行变革，因地、时制宜作出相应创新举措。团队将重点放在品牌建设，重视服务质量、内涵及可持续性发展，参考业内相关学术研究，寻找理论支持，构建系统模式，对以往少儿讲座中普遍存在的难点作出了针对性措施。

2.2.1 规范工作流程，确立周期举办。永丰馆少儿讲座服务团队共2人，参考“天一讲堂”的工作流程，除固定周末讲座以外，团队每年固定时间配合宁波未成年人读书节举办特别讲座。

与综合性讲座的策划方式不同，少儿讲座服务团队每月初召开选题会，向分管领导与部门主任就下一月讲座选题进行汇报，讨论主讲人邀约可行性与听众参与意愿，并分析上一月讲座实施效果，有目的地策划实施每一期少儿讲座。每期选题会，团队均预备6～8个选题或意向主讲人，双向匹配之下，团队于拟定讲座安排时更有准确目标。此外，在下月讲座安排得出后，团队将其余未联系的主讲人列入自建主讲人库备用，大大提高了工作效率。

2.2.2 形成主攻系列，精选优质讲师。从案例中可见，少儿讲座主要集中于探索求知系列和家庭教育系列，团队对目标人群也进行了区分。探索求知系列面向全年龄段的市民，更适宜对自然科学具有强烈好奇心的少儿群体。团队策划了诸如海洋科学、天文学、古生物学、植物学、动物学、气象学、物理学等近10个品类的讲座。科普话题紧跟自然科学研究前沿和动态，具有可持续性发展的前景，使得少儿讲座服务有较强的生命力。讲座“未来一百年，人类能到哪里?”“时光胶囊:琥珀中的恐龙世界与文化之旅”等设置了互动环节，使少儿对讲座内容产生更深的印象和认知，活跃了讲座氛围，缓解少儿注意力不集中的问题，提高少儿社会交往能力，呈现出“大手牵小手，小手拉大手”共同参与阅读推广活动的良好局面。

家庭教育系列中，通过与主讲人交流发现，此类话题涉及亲子间沟通技巧、未成年人心理健康、真实案例等，仅限家长聆听更加适合。因此在编写讲座宣传推文中，通过特别标注或讲座大纲的形式引导听众选择，以解决少儿讲座初期听众参与度不高或主讲人有选择性分享的情况。在“阅读与创造力——2020宁波儿童阅读论坛”中，团队也将少年儿童图书馆馆员、儿童阅读推广人、图画书作者等相关领域从业人员作为公共文化辐射的服务对象，以此间接助力少儿阅读推广。

在选择主讲人时，团队考虑到优质话题和主讲人的稀缺性，参考付费知识平台中点击量和付费量较多的热门课程，积极联系热门主讲人并将其引入，坚持少儿讲座的公益性，减少少儿群体因付费产生的知识获取差异。

2.2.3 推动社群经营，加强多方合作。永丰馆少儿讲座的宣传方式主要有:官方微信、微博、网站推送，线下讲座入场券，合作方联合宣传，以及市民自发宣传。初期，因少儿讲座的概念未打响，影响力不足，社群经营是永丰馆少儿讲座服务突破传统的一个举措。

永丰馆专题活动部组建了微信群“市图书馆亲子俱乐部”，由活动负责人转发活动至群内，包括少儿讲座，为有需要的市民朋友提供便利。此举在微信公众号改变推送规则，打乱阅读者时间线的情况下，极大地补充了宣传短板。现今社群内有近200名活跃成员，经过活跃用户转发分享，不断有新成员加入，团队不仅能从中获得讲座效果的反馈，亦能获取家长对某些主题的兴趣和需求。由此可见，社群服务能够更加精准地瞄准服务人群，提高少儿讲座服务的效能。

“勇闯南北极天堑”“时光胶囊:琥珀中的恐龙世界与文化之旅”“另一个地球:如何科学地寻找外星人”等讲座不仅受到了纸质媒体《宁波晚报》的专版报道，还受到了不少本地自媒体的关注，也有不少市民将领取的讲座入场券和感想发布在公共社交媒体中。

同时，团队也和相关单位及学者保持联动，例如与中国科学院下属各科学研究所学者推动探索求知系列讲座，与上海教育出版社、广西师范大学出版社儿童图书出版分社共同推进家庭教育系列讲座。由此形成了馆方、合作单位(学者)、本地媒体、市民联合宣传的局面，为永丰馆少儿讲座的品牌树立增添了不少社会影响力。

2.2.4 优化线下体验，保障线上平台。少儿讲座实施初期，因缺少社会关注度，现场参与人数不尽如人意。随着对讲座系列化分类和针对人群的细化推荐，线下参与人数逐渐增多，因场地条件有限，固定成人座椅时常会遮挡少儿的视线，因此在较多数量低龄儿童参与讲座的情况下，馆方将软垫铺设于主讲台下，更适宜少儿群体集中精力、参与互动。同时，线上参与人次也逐渐提升，直播区域中的互动留言也越来越多。远在河北秦皇岛的家长听众曾致电感谢，并提议希望能够引进更多有关于青春期教育的讲座。

线上直播的优势在2020年公共卫生事件影响中表现得愈加明显。自4月起，永丰馆少儿讲座服务完全依赖直播平台。与以往由技术保障人员负责不同，远距离自主直播由主讲人操作，在技术保障人员的视频辅助下，主讲人进行安装、调试，再于当天进行直播。通过使用两台设备，主讲人一边采用电脑摄像头直播，一边使用手机查看听众评论，及时在直播中作出回应。并且平台支持回放，不方便观看直播的受众能够反复观看。

线下讲座有其不可替代的长处，能拉进听众和主讲人的关系，增强永丰馆少儿讲座受众的黏性。线上直播的方式突破了时间和空间的限制，但也有不少主讲人提出面对屏幕很难发挥出分享热情，在疫情常态化的当下，线上讲座作为一种补充手段，越来越显现出强有力的辐射能力。

2.2.5 打造交流基地，共建志愿团队。一年半以来，永丰馆“天一讲堂”少儿讲座联合“天一童读”“天一约读”品牌共推出150余场次儿童阅读推广服务，获评全国妇联主办的第二批100个“全国家庭亲子阅读体验基地”。这是对少儿讲座服务策划和实施的肯定，也给少儿讲座后续发展提供了品牌价值。以搭建融合亲子互动、阅读分享、学术交流为一体的公益平台为主旨，永丰馆少儿讲座深耕少儿群体，提供丰富的知识传输平台，传播先进的家庭教育理念，推动各领域业界互动交流，在全市起到了示范和引领作用。

在“阅读与创造力——2020宁波儿童阅读论坛”中，永丰馆举行了宁波图书馆家庭阅读指导志愿者讲师团授旗仪式。宁波市地方标准《阅读推广志愿服务规范》(DB 3302/T 1111-2019)经宁波市市场监督管理局批准发布，于2019年底开始实施，2020年4月23日“世界读书日”向社会推广。此讲师团将遵循《阅读推广志愿服务规范》，以家庭阅读指导为志愿服务目标，联合儿童阅读联盟、儿童阅读推广人、家长等社会力量致力于亲子活动，以现场摄影、秩序维护、讲座信息答疑的方式参与永丰馆少儿讲座。

3 永丰馆少儿讲座服务的可持续发展思考

永丰馆少儿讲座实施过程中，总结了一定的经验，为后续少儿讲座提供了借鉴价值，但依然有不少细节上的问题在实践中暴露出来，服务亦有可改进之处。

3.1 托管课堂计划

在一些仅适合家长的讲座中，家长会带孩子一同前来，影响讲座内容的展开。出于紧密亲子关系的考虑以及公共文化普及和便利的角度，应当尽可能地将一些适合少儿独立参与的活动设立在此类讲座开办的同时，安排托管课堂计划，例如电影展播、绘本讲读、手工制作等简单易行的基础活动，既能够保障讲座的顺利进行，又能够完善永丰馆的服务，在操作上有可实施价值和实际意义。

3.2 巡回讲座

优质的少儿讲座内容和主讲人资源需要共享和推广。①巡回讲座的开办能分担各地从事少儿讲座服务馆员工作上的压力，在相互交流和学习中拓展思路;②能够节约主讲人的时间，扩大少儿讲座的影响力。巡回讲座尤为考验馆员的沟通能力和综合规划能力，可参考综合性讲座的巡回服务实例。

3.3 弱势少儿群体与学龄前儿童

永丰馆现有的服务辐射范围和讲座宣传方式一定程度上忽略了弱势少儿群体和学龄前儿童。因距离、网络、自身等原因，弱势少儿群体参与讲座有难度，应该关注这类群体的教育、成长问题，与社会福利院、康复中心等机构取得联系，扩大服务人群。由“未来一百年，人类能到哪里？”“时光胶囊：琥珀中的恐龙世界与文化之旅”这两期讲座的现场参与人群可见，学龄前儿童的现场参与度和互动配合度极高，这也要求团队在讲座策划中挖掘学龄前儿童喜欢的元素和需求信息，探索针对学龄前儿童及其家庭的讲座服务。

3.4 少儿志愿者团队

成人志愿者团队逐渐成熟的同时，也应将志愿服务的理念推广至少儿群体。少儿志愿者可通过主持、礼仪服务、秩序管理、摄影、小记者采访等多种方式参与到永丰馆少儿讲座中来。既能够延伸少儿讲座的服务范围，为少儿群体提供多元的参与模式和才艺的展示平台，提高其社交能力，又能够弥补馆内人手不足的问题。

3.5 少儿讲座服务评估标准

长春市少年儿童图书馆根据《第六次全国县级以上公共图书馆评估标准》制定了《少年儿童图书馆讲座服务评估标准》[10]，完善了工作中的不足，并能够通过服务评估标准衡量讲座实施的效果。此举在少儿讲座领域有引领示范作用，永丰馆也应根据个体情况在评价项目、要求、指标中进行细化，在实践中根据实际情况作出调整，结合听众问卷调查提高服务质量，完善制度建设。

4 结束语

少儿讲座服务对于提升儿童早期阅读的质量，构建儿童早期阅读浓厚氛围发挥着重要作用，是儿童阅读推广的重要组成部分。永丰馆少儿讲座针对存在的问题提出对策，有效提高了服务质量，增强了服务效能。由此可见，少儿讲座的受众广，辐射范围大，能够产生较大的社会反响，因此针对这一年龄群体的服务对象，馆员更应及时发现并总结问题，调整策划思路，借鉴成功案例，优化实施细节，加强合作，同相关从业人员定期研讨，迭代行业信息。