钉钉在医学开放实验室管理中的研究与探索

任亚静 陈 林 张 微 王愢又

（成都中医药大学实验教学中心，四川 成都 611137）

引言

实验教学一直是高等院校进行人才培养和科学研究的重要部分，实验室建设水平和使用效率往往代表着学校水准的高低。[1]结合国际教育发展趋势和新时代国家对高等教育的要求, 高校实验室特别是开放实验室在创新型人才培养中起着关键的作用。[2]“互联网+”战略的提出为高校开放实验室信息化管理的研究提供了新的模式。

一、当前医学类开放实验室管理中存在的问题

1.供需信息不对称，使用时间集中

在实际工作中，医学是一个专业化程度高、实操性强的学科，医学类实操在医学类课程中占有重要的地位，无论是从事临床工作还是科研工作，对实际操作能力都有较高要求，是衡量一个医学生综合能力的重要指标。而国内大多数医学类高校实验室资源比较匮乏，且医学类实验室的使用时间相对比较集中。此外，实验设备的变更、维护，实验教室的临时调整等实验室动态信息，由于缺乏及时有效的信息传播渠道，难以准确送达每个学生。信息不对称在一定程度上又加剧了实验室使用的供需矛盾。[3]

2.单独的开放管理系统开发和维护成本高

目前，很多高校针对不同的开放实验室开发了专用管理系统，但是，对于大多数医学院校的开放实验室而言，开发投入成本较大，而且医学类实验人员专业化程度高，对于系统的使用、管理和维护都存在一定的难度。

3.现有模式信息沟通和互动不足

开放实验室不仅是空闲空间和时间的利用，更重要的是培养学生自主创新意识，对实验内容进行创新。[4]但由于师资力量缺乏，有效的指导和沟通不足，对开放实验室的教学质量和学生的使用热情产生了一定影响。这种情况在医学类实验室中普遍存在，开放实验室的管理人员在教学能力和指导能力上，对于解决实验过程中发现的问题都不及专业教师，而学生则希望能及时得到反馈。

4.传统登记方式难以统计

在当前开放实验室的管理中，还是以纸质台账记录方式为主，学生预约和登记还是以手工方式为主，这样既耗时，又不便于各种实验数据的查询、统计和利用。同时，智能手机的普及，学生已经改变了以往的上网习惯，相比传统的电脑、电话预约，学生更倾向于移动预约。

二、阿里钉钉在医学类开放实验室应用中优势

对于第三方应用的选择，要综合考虑公司实力、软件易用性、成熟度以及安全性，微信小程序和阿里钉钉是目前应用最广泛的第三方移动应用。经过对比,阿里巴巴的“钉钉”平台更加易于研究实验教学管理系统。

1.个性化私有云平台，易部署特色应用

阿里钉钉基于其统一通讯标准和工作流程，联合SaaS 企业服务的合作伙伴共同提供优质可靠的企业级云应用，在这其中包括了大量的教育行业应用，为“互联网+”背景下的实验教学管理系统建设提供了极大的便利。

与微信小程序公有云平台相比，阿里钉钉则是以私有云为主、公有云为铺的平台，鉴于私有云的特点，应用者能够根据自己的具体应用场景和特点去部署各类应用。阿里钉钉不但具有强大的即时通信功能，而且具有动态管理优势，容易在教学中形成社区效应，非常适合小型开放实验室管理。

2.技术门槛低，运维成本低

阿里钉钉具有易操作、成本小、流量少、免费自动更新等特点，易被用户所接受和使用。[5]阿里钉钉的低技术门槛和模块化应用，可以让不具备应用开发能力的实验教师可以根据教学课程和计划自主设置实操课程，实验管理人员根据自身开放实验室的特点部署管理应用，有效提升管理效果。同时，阿里钉钉是免费应用平台，比起购买专用或者自主开发APP，节约了开发成本；并且，阿里公司提供了专业化的服务器维护，保证应用全天候正常运营，减少了服务器维护成本，不需要专业的服务器维护人员，大大降低了维护运营成本。

3.有利于个性化指导，提升教学效果

设置开放实验室的目的是培养学生的个性化，通过阿里钉钉平台学生可以根据自己的兴趣在应用中创建自己的讨论群，以便于能及时和同样感兴趣的同学交流。同时，阿里钉钉的即时通信功能，也方便学生与指导教师沟通交流。进行实验方案的预审、实验过程的指导和实验结果的总结。实验教师可以实时了解实验进程、实验状态和实验结果，强化与学生的互动与交流，能够有效提升开放实验室的教学效果。

4.智能化考勤和统计，省时准确

阿里钉钉考勤打卡功能相比于传统的人工考勤或者刷卡考勤更加智能、便捷、不易作弊。[6]管理员根据实验教学安排，在应用中的“考勤打卡”栏目下进行相应的规则设置，学生会在申请的实验项目操作前收到“考勤”信息，在到达实验室之后，通过阿里实名认证账户和手机定位功能完成考勤打卡。如果有学生因事缺席实验课程，在阿里钉钉应用中填写请假信息报送教师批准，批准过后该时间段实验室使用标注为“空白”，以供其他学生使用。每月底，教师通过“考勤打卡”的后台统计功能完成对学生的考勤考核。

三、阿里钉钉在开放实验室管理中实现途径的探索

阿里钉钉虽目前应用最为广泛，但主要集中于商业领域，在教育领域相对较少，所以，在使用过程中要不断创新、不断探索。

1.逐步转变原有思想，加强创新思维

应用新的移动应用技术管理开放实验室虽然有诸多优势，但改变原有的开放实验室管理方式，对原有的管理人员和指导教师在工作方式上都有大的变动，必然会引起一定的抵触情绪。在新形势下，为了进一步加强高校开放实验室在培养学生创新思维、实践能力等方面作用，相关部门和人员必须改变原有的管理思想，重视开放实验室的建设和管理方式转变，积极应用新的管理技术服务开放实验室的运维，增强开放实验室在培养人才过程中的作用。

2.加强队伍建设，提高人员能力

阿里钉钉等第三方软件在使用过程中，虽然技术要求低，甚至零基础，但管理人员和实验教师有一定的技术基础，在使用新应用中更加具优势，教育领域的新技术应用不同于简单的行业应用，涉及到教学改革等多方面的问题。因此，要充分调动实验教师的积极性，主动在教学工作中运用新技术。在培训、待遇等多方面采取激励措施，提升教师教学、管理和科研等方面的能力，切实加强建设高水平实验教师团队。[7]

3.完善管理制度，强化激励机制

新技术的应用必然带来管理制度的变革，管理制度是实验室运作的保障，在新技术应用的背景下，开放式实验室的管理制度也要做出相应的变革，以保证开放实验室的日常运作。开放实验室的管理制度要符合新应用的运营规律，使得新技术的推广可以得到有效的推进。

实验技术相关人员应得到学校的重视，在工资待遇、绩效评优、项目申报等方面要公平对待。[8]同时，要加大激励机制，完善职称评审制度。[9]对于新技术应用推广过程中有突出表现的教师给予相应的奖励，从而促进教师的全面参与。并加大宣传力度，让更多的学生积极参与到其中，提升整个学校的创新学习氛围。

4.充分体现学生自主性，逐步开放实验项目

开放式实验教学的主体是学生。[10]开放式教学给予学生最大的自主选择权，强调学生的自我管理。[11]新技术的应用不是简单的管理方式的改变，而是要突出学生的主体地位，加强学生自主性。阿里钉钉等新技术的应用要充分突出学生的主体地位，要充分体现“学生自主管理为主、教师指导为辅”的原则，通过有目的的引导，让学生自主完成开放实验室的各项实验活动。

同时，实验室教师要以家长的心态关心学生的心理活动，爱护开放实验室，与团队成员团结合作。[12]开放实验室不但要培养学生创新能力,更要培养开放的心态，团结协作的意识和精神，实验教师不能因为时空的隔离，和学生产生心理的隔离，要通过即时通讯实时了解学生动态。实验项目的结束，不代表合作的结束。实验结束后，实验教师引导学生通过应用平台，分享实验心得，提出疑问，结合他人意见，思考总结，再次设计创新，提高自身科学思维和创新能力。

四、结语

在“互联网+”的背景下，通过第三方平台搭建的开放实验室教学管理系统，借助免费的开放平台及各种成熟应用，使得参与者可以便捷的参与教学管理。同时，降低了管理系统开发及维护成本，并推进了教学管理结构的动态化。

阿里钉钉的零技术门槛、系统化搭建流程、成熟的管理模块等优点，使开放实验室的资源分配、项目安排、考勤、项目进度及评价始终处于动态状态，加强了师生之间的互动，使原来静止的教学管理信息变得相对动态，而且产生的数据信息比以往更加精准，自主学习的方式也充分调动了学生学习的主动性和积极性，切实提高了开放实验室的使用效益和水平。当前阿里钉钉还在研发完善过程中，不同专业的实验室均可利用阿里钉钉的开放平台，根据自己特点和需求，定制个性化的管理应用，满足自身的管理需求。