电子商务环境下企业物流与供应链的管理创新

梁人友 广东工商职业技术大学

我国物流业持续发展，伴随着人们生活水平的不断提高，网上购物成了最平常的事情，与此同时，物流也受到了各界人士普遍关注。融合有关数据的分析，在现今，针对物流配送企业，涵盖了许多物流管理软件，主要是针对物流中的很多数据信息进行收集、梳理，提升物流服务的水准。物流服务涵盖众多的内容，具体包含货运运输、报关报检、仓储配送等，所以需要对有关的信息化管理机制实施健全完善。就目前来看，我国的物流行业还有一些方面没有得到充分健全完善，具体包含物流基础设施，管理能力等，并未实现统一工作目标。所以，物流企业唯有积极创新，提升自身供应链管理程度，才能获得迅速发展，并满足电子商务行业现状。

一、电子商务环境下物流与供应链管理分析

在电子商务环境下，企业相互间的竞争逐渐从品牌竞争转换到供应链竞争。对物流企业来讲尤其如此，物流企业是不是具有极强的供应链，会直接影响着企业竞争力。当前，许多大中型企业均会构建适合自己的供应链，供应链中的各个环节均是企业的一个业务单位，需要对各个环节实施全方位管理，以提升企业整体的市场竞争能力。在企业发展过程中，核心竞争力的建立必须有一个长时间发展的过程，当中影响机制包括管理水平、经营情况、生产工艺、专利运营、物流运输管理等。对企业中物流供应链实施系统化管理，可以从源头上提升物流效率、节约物流成本、保证物流运输安全性，对企业和客户关系的持续建立有着积极的推动作用。供应链管理中涉及步骤诸多，即物流运输、仓储配送、客户关系管理、供应商选择等，最后应以为客户创造价值为主要目的，进而实现企业的不断发展。

二、电子商务环境下物流企业供应链的管理创新特点

（一）信息化

在物流企业供应链的管理创新环节中，怎样做到电子商务平台、购买者、物流单位三方信息共享，成了创新驱动发展关注重点。因此，企业应当扎实做好供应链上、中及下游信息统筹规划、贮存、深入分析和应用工作，致力于建立与供应链平滑对接目的，将货物买卖交易单据作为物流信息管理着力点，应用数字化方式对相关单据开展深入分析，在信息共享前提下提升物流服务的效率，贯彻落实物流信息管理创新目的[1]。

（二）数字化

伴随着电子商务的不断发展，物流配送服务方面的压力日渐扩大，特别是在部分特殊购物阶段，电子商务物流量更为庞大。为进一步提高物流配送服务的工作效率，就必须要合理利用数字技术，在物流管理方面不断创新，例如使用智能分拣方法，保证大批量的寄件能够有效地进入所属的物流分拣区，同时将叉车与计算机相互连接，建立在线监控和动态调度，从而进一步地提高物流配送服务的工作效率。采用先进的自动化技术来控制快递的摆放位置，并利用建模技术来优化物流运输线路，从而大大减少人力投入，有效缩短物流服务的时间，并降低物流管理成本。

（三）智能化

智能仓储系统能够很好地应对物流企业供应链管理创新中面临的考验，其不但可以建立动态化盘点、动态化库存量、票据核对、条码管理、检验管理及生命周期管理，并且还可以通过AI系统、卫星定位系统、智能识别技术和远程遥感技术等现代科技，大幅度提高物流管理信息真实性、可靠性和效率。利用改善物流管理方法，能够在电子商务环境下充分发挥管理优势，推动物流企业供应链管理的创新进步。

三、电子商务环境下的企业物流与供应链管理存在的问题

（一）管理理念缺乏创新

理念是行为的导向。对物流企业而言，若想切实加强物流与供应链管理工作，必须要持续创新经营管理理念，不过目前部分物流企业在经营管理理念层面依然缺乏创新意识，造成物流与供应链管理遭受很大的影响。比如，有些物流企业不重视物流配送模式的创新，尤其是在物流管理过程中较为依赖“第三方仓储物流”，并且与“第三方仓储物流”的协作机制不尽完善，这便直接导致部分中小物流企业一直受到相对较大的束缚。又比如，部分物流企业不重视供应链管理制度建设，尤其是在落实管理过程中，对信息流的监管不是很完善，在应用电子商务进行业务洽谈和合作交流层面依然不是很合理，另外，并没有搭建供应链企业之间的互动机制，这便导致了物流企业供应链管理受到限制，甚至于尚未构建相对完善的供应链管理机制，整个管理工作受到阻碍，不能充分发挥供应链管理的推动作用[2]。

（二）信息共享意识不强

信息技术不管在什么地方都是很重要的，在供应链系统之中也绝不会例外。因此，想要提高工作效率，就一定要增强信息的准确性和及时沟通，实现信息内容的传递。因此，搭建供应链运营的信息支撑平台是企业进行监管极其重要的项目，要搭建企业供应链信息集成模块。

我国现阶段的供应链管理方式里的信息共享还不是很完善，怎样才能实现物流企业相互间的信息共享，这也是企业间能够共同合作的关键所在。我国现阶段的大部分物流企业信息共享方面仍然存在不少问题，几乎都在各自为战。这儿说的信息共享，不单单是企业内各科室相互之间的共享，而是企业和合作方间、企业跟客户相互之间的信息共享。不过现在，企业供应链间成员相互间仍然处于某种抗衡的情况下，企业的商业机密不会轻易进行分享，由此保持自身的优势。我国现阶段极少有企业能够把自己各科室的各种岗位职责与合作伙伴的信息结合在一起，反之，现阶段各企业都只想着怎么样才能让企业得到更大的利润空间，这就使得信息共享存在较大的问题，十分严重地影响着物流企业间的相互合作运营效率，最主要的是影响着供应链在市场上的竞争能力。

（三）内部管理不够科学

现在很多物流企业还有与此相关的供应链企业并未意识到内部管理的必要性，在内部管理制度建设层面依然相对落后。比如，很多物流企业在开展物流与供应链管理工作的时候，尚未确立相对完善的物流与供应链管理机制，尤其是物流与供应链管理工作具有很强的随意性，同时还未能充分认识到物流体系建设的关键作用，所以物流与供应链管理缺少合理的规划与设计。从企业供应链管理来讲，许多企业并没有确立科学合理的供应链管理机制，同时供应链企业相互间缺少习惯性、全面性、有效性的交流互动。最为关键的是，许多企业尚未有物流与供应链管理专业型人才，这必然会阻碍物流与供应链管理的顺利开展。

（四）缺少完善的信息支撑平台

伴随着信息化技术的不断进步，企业供应链管理不可缺少现代信息技术的支持，唯有运用信息化数字化先进技术的优越性，供应链各类活动才可以有序化高效率地实施，进而实现信息的共享和运用。对物流企业亦是如此，需要结合供应链的实际作用对现代信息技术予以利用。在物流企业现实发展中，部分企业并没有建立健全的信息化支持平台，也不重视对供应链运作方式的深层次分析，导致以信息支持平台为核心的优越性并没有显现出来，对企业的管理创新将带来十分不良的影响[3]。

（五）配套设施与管理手段不足

新形势下，物流企业在发展过程中，机遇与挑战是并存的，众多不可控因素接踵而至，在这当中尤以服务管理理念、管理模式对物流企业的发展不良影响深刻，因为陈旧观念的限制，现代物流行业发展遭受影响。在经济一体化的发展下，物流企业供应链管理方式与市场经济的需要相互间有所不同，物流管理方式与管理的目标不一致，传统服务设施无法跟上现代物流管理的需求，上述因素对物流行业发展极其有害，对供应链管理工作也形成对应的不良影响。

四、电子商务环境下企业物流与供应链管理的创新策略

（一）共享商业信息

物流企业的成功与否取决于它们如何利用商业信息，因此，管理者应该关注如何将商业信息进行有效的分享与配置，以便在最大程度上，使信息资源的利用效率得到充分发挥。与此同时，由于物流企业之间的协同工作相当复杂，因此，管理者应该花费大量的时间与精力来实现信息共享与优化配置，以促进物流企业的可持续发展与进步。在商业信息共享的过程中，可能会管理不善或其他因素导致重要信息被泄露，因此，在与其他企业建立合作关系、共享商业信息之前，管理者应该仔细审视合作范围，并对相关情况进行深入分析和研究，制定出科学合理的处罚措施，以便更好地了解对手，并最终取得成功，从而大大提升信息资源的安全性和有效性。

（二）构建第三方物流系统

伴随着电子商务的不断发展，第三方物流受到越来越多的重视。为可以有效构建第三方物流体系，企业管理层应当强化内部物流管理机制，进一步挖掘客户的真实需求，从宏观视角深入分析电子商务信息的综合性能，保证物流建设规划实效性和科学性。企业管理人员应当紧密结合物流企业自身发展的具体情况，努力为第三方物流提供顾客服务，将仓库库存管理、订单管理与产品运输配送落到实处，确定第三方物流管理商品库存的本质需求，进而合理控制企业人力成本，实现高效化管理。同时还要保证第三方物流体系的高效运行，充分缓解物流压力，提升物流服务的品质和总体水平。

（三）加强信息化建设

现阶段，许多海外大型物流公司已经开始大力推广条形码技术和电子交换技术，这些技术不仅是重要的自动识别技术，而且还能够有效提升供应链管理系统的效率，使得配送货物能够被准确、快速、精确地识别和标记出来。随着科技的发展，电子交换技术已经成为当今社会不可或缺的重要交易方式，它不仅可以有效地改善交易过程，还可以通过网络传输技术，极大地提升货物配送效率，为物流企业带来更多便利。与此同时，新技术的有效应用也要求物流企业更多的投入，以便更好地实现信息化、机械化、自动化等要求，通过持续改进和创新，以达到更好的服务效果，并且可以大幅度提升物流企业的经济效益。

（四）构建战略合作机制

为了可以在电子商务环境下增强物流企业和供应链管理的工作效率，企业需要在构建战略协作机制领域取得新进展。所以，企业在拓展业务的过程当中，必须加强战略思想，通过构建高效的战略协作机制，实现企业的资源共享与优化。换言之，供应链企业应该不断探索构建战略协作机制，不但要经常实施交流和沟通，并且还要构建长久有效的沟通机制，以达到企业的资源充分利用和整合，进而提高企业的市场竞争力。而针对物流企业而言，则更加需要加强战略合作机制，以提升自身的物流管理能力，建立有效的战略合作联盟，统一配置物流资源，实现全面有效地利用，避免恶性竞争，从而促进企业的可持续性发展。

（五）实施精细化管理措施

当前，物流企业和供应链管理需要采取精细化管理措施，以提高合作和运行的协调性，同时降低成本，促进所有企业之间的协作。特别是在发展过程中，应充分考虑业务量，避免盲目追求单量。重要的是，要考虑成本，并采取适当的措施来实现最小化成本和提高工作效率。在实际操作中，企业可以优化组合运营管理资源，有机地区分客户订单位置，整体规划服务范围，利用这样的方法和措施，获得更好的服务效果。企业在持续发展过程中，需要采取有效的措施，探索创新管理行为，以节省成本、提升利润，从而促进管理和运行活动的全方位发展，同时避免在发展过程中出现一些较为常见的问题。

（六）培养高素质物流管理人才

电子商务环境下的物流企业的发展离不开创新型、复合性、实用性人才，促进传统物流管理工作向着专业系统化、智能化方面发展。现阶段，物流企业要重视多种渠道培育人才。首先，重视提升专业人才准入标准，利用校园招聘会、公开招考公开引入一些创新意识强、受教育程度高、专业素质水平高的高质量人才来提升现阶段物流人才团队。其次，高校是塑造专业型人才的重要阵营，政府部门、企业应该真正意识到高校在人才队伍建设中的重要性，政府部门可给予物流行业协会相应权限，使其帮助高校建设相应物流专业；企业还可以加强校企合作形式，和有关高校构建“订单式”校企合作模式，结合自身的发展需要来有针对性塑造物流专业人才。高校应主动担负塑造专业性人才的责任，根据实际情况设立物流专业。此外，物流企业要加强人力资源管理培训，帮助企业员工全面掌握物流新思想、新技术应用与新方法，提升物流管理者职业技能与综合素质，从而积极参与到物流改革创新工作当中。

五、结语

综上所述，需要真正意识电子商务对物流企业产生的影响及意义，在电子商务大背景下，需要全面的认知电子物流企业的重要意义，对贸易往来效果不佳、基础设施与管理方法不适宜、缺少健全完善的信息支撑平台及没有建立良好的信息共享观念等问题实施深入分析，然后进行进一步改善，进而全面提高物流企业的竞争优势，并且也可以实现电子物流企业的健康稳定发展。