“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用

【摘要】    为了能够有效提升消防作战指挥效率及水平，我国消防指挥中心在建设的时候，也开始了信息化建设，在工作期间以大数据为指导、新兴科技作为抓手来开展消防工作，很大程度上提升了整体工作质量。本文主要是就“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用展开了探讨，希望借此来将消防指挥中心作用有效发挥出来。

【关键词】    “互联网+技术”    消防指挥中心    建设应用

引言：

在现代化消防作战工作开展过程中，消防指挥中心可谓是信息汇聚以及作战决策重要部门，其在整个消防工作中的地位较高。而要想真正提升消防部门战斗力让其价值及功效得以有效发挥，自然需要构建出一个智能化、信息化、高效化的消防指挥中心，在互联网信息技术不断发展的环境下，“互联网+技术”的有效应用，则能让消防指挥中心建设质量得以提升，相关工作人员可以借此来迅速获得火灾现场信息，并且提升出警速度，还可以基于此来开展智能化决策，为全体成员下达正确的指令，进而有效减少损伤及损失。

一、“互联网+技术”相关概述

（一）内涵

“互联网+技术”作为时代不断发展下的产物，其主要指的是以信息科学技术作为载体，借助互联网平台优势，利用有线、无线网络来实现数据传到，同时与物联网形成深度交互、广泛融合，以此来有效实现科技创新、远程交互、智能高效、在线操作等的工作、管理以及生活形式，是现如今社会发展过程中常用的主流科学技术，在各个领域之中都得到了应用及普及。

（二）支撑基础

“互联网+技术”在消防系统之中的应用，通常是指将大数据、云计算等一系列先进技术有效融入消防指挥中心，借助于智慧消防建设来加大对于信息化管理模式的使用，这样就能实现智能化的消防智慧工作。“互联网+技术”在消防指挥中心中的应用离不开以下基础：第一，“互联网+技术”在应用的时候，离不开大数据技术，其在应用 时候即可对火灾数据信息进行收集与处理，以此来有效指导消防工作的开展。第二，云计算技术，消防工作在开展的时候，其整个业务量较大，再加上消防点分布较为分散，云计算技术的有效应用，则可以借助先进的信息共享、信息计算技术来对基层消防数据信息进行汇集与计算。第三，人工智能。消防部队在开展消防工作时，人工智能技术也是常用技术，如机器人、无人机等设备即可在现场勘查中起着较为显著的作用。第四，互联网技术。这一技术便捷性较强，能够促进热源之间的及时交流及信息传递，从而有效提升整个消防工作效率。

二、消防指挥中心职能及建设现状

（一）职能

“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用，通常主要体现在设施配备、管理体系这两个方面。消防指挥中心建设过程中，为了能够满足工作诉求，通常会配备先进的数字化科技设备，这些设备均可以在数字化科技技术支持下，接收、传输、汇总、变异、输出数据信息，工作人员则可以在这一过程中借助各种感官系统来即使接收信息数据，这样就能有效提升整个工作效率。另外，消防指挥中心在工作期间还会结合自身工作诉求，开发出专属本中心内部的工作软件以及系统，各个层级部门办公也均会使用到这一系统，“互联网+技术”的有效应用就能促进资源共享，这样就能对整个外部情形形成良好把握。消防指挥中心作为特殊的一个部门本就有其自身职能及功效，通常需要在“三台合一”的基础上来积极借助大集中模式，来对全市区的灭火救援报警电话进行集中受理，同时还需要结合所属地区以及就近原则来合理调派警力;参与到重大消防事件工作之中，并且还能为参与消防救援工作的相关人员提供切实可靠的信息服务;此后再结合接收到的相关信息数据信息來作出相应的救援决策，这样才能有效对各种资源及力量进行合理调配，从而真正高效开展灭火以及应急救援等工作。

（二）建设现状

在信息技术、“互联网+技术”应用于各个领域的环境下，消防作战指挥中心也在积极开展信息化建设，并且还因此而有所发展，相较于之前而言其整个工作也有了明显的完善，能够更好地发挥出其作用。就现如今消防指挥中心建设情况来分析，其主要是由两个部分构成，即硬件以及软件，而前者主要涉及到的内容是以服务器、接警终端、调度机、联动装置、DLP大屏显示器、指挥视频终端、图像综合管理平台等多方面为主;后者主要涉及到的内容则是以城市119接处警软件、地图台软件、全网调度管理软件等为主。除此之外，还可以借助跨网部署来有效构建出了较为完善的指挥体系，能够更好地保障整个沟通的通畅性，以此来为全市灭火救援工作开展提供基础保障。

三、“互联网+技术”在消防指挥中心建设中应用问题

“互联网+技术”不断发展的时代背景之下，其在消防指挥中心建设中得到了较为显著的应用，可是在消防指挥中心工作要求不断提升的时代背景之下，“互联网+技术”在应用的时候也呈现出了一些问题，具体表现在以下几个方面：

（一）消防指挥中心工作人员素质有待提升

分析消防指挥中心工作实际即可发现，消防指挥中心工作人员素质有待提升，无法满足“互联网+技术”诉求。虽然在互联网时代背景之下，我国消防指挥中心工作人员信息化水平、文化水平相较于之前而言有了明显的提升，在实际工作开展期间也具有主动应用 “互联网+技术”来开展各项业务及工作的意识，但是从整体情况来分析的话，大规模、系统化应用期间还是存在着一些问题。就现如今消防指挥中心工作人员工作实际来分析，大多是采用两班倒的形式而工作，而工作重点则是以接处警、日常行政业务等方面，很少会主动投身于“互联网+技术”应用研究上，通常都是技术人员教多少就学多少，这促使其“互联网+技术”应用水平无法紧跟时代发展诉求，不利于消防指挥中心建设及发展。

（二）消防指挥中心信息化建设滞后

就现如今消防指挥中心建设实际情况来分析的话，消防智慧中心信息化建设明显较为滞后，“互联网+技术”在消防指挥中心中的建设，离不开信息通信部门信息化建设及应用，可是分析消防指挥中心实际情况即可发现，消防支队本级信息通讯部门工作人员数量较少，基层队站大多数还尚未配置专职机构以及工作人员，这促使消防指挥中心“互联网+技术”应用水平参差不齐。就我市发展现状来分析，全市通信设备书来个较多，所以耗费在日常使用以及调式上的工作量就已经较大，没有时间用于“互联网+技术”的应用研究上，这直接限制了“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的价值发挥。

（三）过分重视建设忽视后期维护及研发

分析“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用实际，重建设轻维护以及后续研发也是应用期间存在的问题。“互联网+技术”若想有效应用于消防指挥中心建设中，自然来不开充足的经费支撑，可是就实际情况来看消防部门手上的经费大多有限，再加上“互联网+技术”建设投入本就是无形的东西，只有在具体应用中才能展示出来，所以很少被领导重视，这直接影响了消防指挥中心建设对于“互联网+技术”的应用。除此之外，还有部分人员在建设的时候，错误的认为只要加大对于“互联网+技术”的应用即可，对于后续的经费投入以及维护工作尚未做好，这促使整个建设项目停滞不前，一些计算机设备在使用之后还出现了较多的问题，这种情况下自然无法有效发挥出“互联网+技术”的应用价值，影响了消防指挥中心作用的发挥。

四、“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的具体应用

在互联网时代背景之下，“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用也越发常见，较为典型的主要有以下几点：

（一）构建微信作战指挥群

消防指挥中心在建设过程中，可以借由“互联网+技术”来构建出微信作战指挥群，群内成员则主要涉及消防支队全勤指挥部值班人员、基层队站指挥员等，在这一过程中，相关人员在到达现场之后，需要在第一时间应用微信所具备的定位功能来上传灾害事故发生位置，同时利用微信所具备的摄像功能来拍摄相关的图片以及短视频，并且将其上传到微群内，这样就能为消防作战指挥中心提供真实的消息，消防指挥中心也能基于此来把握好警力，立足于实际情况来对整个警力调派进行合理的安排，增援单位也能在第一时间对整个救援位置进行明确，迅速参与到救援工作中。除此之外，在指挥过程中有效应用微信工作群，还能夠在一定程度上减少指灾害发生时主战中队以及作战指挥中心、增援人员以及辖区中队之间的频繁电话联系及沟通，并且还能够让相关人员对整个灾情现场有着较为直观的了解，以此来为消防指挥工作实施提供良好依据及保障。

（二）利用5G无线图传系统传输灾情现场视频

就现如今消防指挥中心工作实际情况来分析的话，其对于“互联网+技术”的应用还体现在5G无线图传系统应用上，具体而言，有些消防支队在工作的时候有安装5G车载图像传输、单兵4G 图像传输，再加上消防指挥中心内所设置的图像综合管理平台，就能一同构成一个无线图像传输系统，这样就能准确且迅速地将整个灾情现场视频传输到消防指挥中心。这一“互联网+技术”的有效应用，能够让消防指挥中心直接在显示大屏上迅速观看到整个灾害现场视频、图像，通常是借助于APN介入的手段来对整个灾情现场实际情况进行图片、视频采集，之后再利用无线手段来实现实时传输，这样消防指挥中心就能获得相关图像及视频。消防部队在日常灭火救援工作开展的时候，各级消防队伍一定要严格按照要求来上传灾情现场整个灭火救援的实际情况，尤其是要完整传输灾害现场总体概况图、灾害蔓延态势图像，这样才能对整个现场火灾实情形成有效认知，然后指挥人员才能基于此来制定出合理的救援计划，从而有效提升决策合理性及科学性。

（三）借助网络平台群发信息

“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用，还体现在信息群发这一点上，这也是最为简单的“互联网+技术”应用表现。就现如今消防指挥中心建设情况来分析的话，其大多有两套信息群发系统，其中有一套主要是基于互联网而建设出来的，主要是利用租用的移动信息机来有效实现信息群发这一目的，而且发送的内容则大多是以日常工作、会议事项为主;而另外一套则主要是基于整个政务网而存在的，这一平台能够通过上级部门所假设的信息机以及消防支队全勤值班人员来传输相应的信息。信息群发这一功能的存在，能够在很大程度上提升消防指挥工作效率，有效减少了不必要、繁琐且重复的工作内容。

（四）应用GPS导航定位强化车辆管理

对消防部门整个工作实际情况进行分析即可发现，其部门具有点多、人员分散、线长，人员、车辆管理难度较高等特点。消防支队通常都会对全市区消防行政车辆以及执勤车辆进行统一管理，而在管理期间则可以利用GPS导航定位服务来实现，这样就能借由此来对车辆位置以及状态进行实时跟踪，同时还可以借此来对某个具体的时间段轨迹进行回访，这样就能将原车辆行驶路线还原出来，这样就能有效克服车辆管理难度，进一步强化对于车辆的管理，为消防指挥工作效率及质量提升提供良好保障。

（五）借助消防火灾隐患投诉中心强化火灾防控

“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用，还体现在其能够借助消防火灾隐患投诉中心来强化火灾防控这一点上。具体而言，如果群众在发现火灾或者是有安全隐患的时候，即可借助APP来直接向消防指挥中心进行投诉，同时将相关视频、图像等资料上传到相关平台上，如消防火灾隐患投诉中心平台，这样消防指挥中心就能及尽早对其进行防控，从而有效减少火灾的发生。在这一过程中，我们可以借助线上及线下的有效结合，来充分调动群众火灾隐患防控意识，让全体群众都能够参与到消防防控之中。

五、“互联网+技术”在消防指挥中心建设中应用需注意的问题

“互联网+技术”在消防指挥中心建设中的应用价值较高，而要想真正将其价值有效发挥出来，在实际应用期间还需要注意以下几个问题：

（一）规范消防指挥中心信息化建设

就现如今我国消防指挥中心“互联网+技术”应用实际来分析的话，其明显还是存在着一些不足之处，这一点我们在上述问题分析中也有提到，所以要想真正发挥出“互联网+技术”应用价值，一定要进一步规范消防指挥中心信息化建设，立足于发展实际来提出统一的标准。首先，严格遵守信息化建设原则。消防指挥中心在应用“互联网+技术”的时候，一定要坚持部门间的统一指挥规划，构建信息化建设原则及标准，实施及应用，坚持以点带面、稳中求快的建设方针。其次，还需要统筹规划，结合消防指挥中心发展实际来做好应用软件以及系统的研发工作，避免二次开发，减少不必要的资源浪费。最后，在系统开发完成之后，还需要做好相应的论证以及评估工作，在全国消防不都中测试使用，这样才能及时对其进行改正与升级。

（二）引进信息化专业人才

要想真正将“互联网+技术”有效应用于消防指挥中心建设工作中，还需要在建设过程中积极引进信息化专业人才，这样才能让“互联网+技术”功能及作用有效凸显，同时也是消防指挥中心今后工作实施重要保障。首先，我们需要做好招聘工作，可以从高校应届毕业生中招聘一定数量的信息化专业人才。其次，也可以强化对于内部人才的培养以及教育，进一步完善人才流动机制，将业务技术强、具有领导能力以及良好信息化技术的工作人员组织在一起进行交流与相互学习，这样就能进一步优化消防指挥中心队伍。再次，还可以强化与科研机关、各个高校之间的合作，借由此来进一步拓展人才优化渠道。最后，还需要对员工进行系统化的信息技术培训，让其对“互联网+技术”形成有效认知及应用，这样才能将其有效应用于消防指挥中心建设工作中。

六、结束语

综上所述，消防指挥中心是消防部门基础设施核心构成部分，“互联网+技术”应用于消防指挥中心建设之中，能够大力提升接警、出警速率，及时作出高效的决策，这样就能有效提升消防部队综合防灾减灾能力，迅速解决灾情，让消防部队战斗能力得以提升。为此，消防指挥中心在建设过程中，一定要准确认识“互联网+技术”的价值，由此来完善信息化建设，这样才能提升我国消防工作水准。

参  考  文  献

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作者单位：杨东晓    烟台市消防救援支队