奋舌动天意，应对如转丸

郑丹

大家一定还记得红玉（后改名小红）因为会说话被凤姐赏识而“跳槽”的情节，她的伯乐凤姐更有口才。的确，作为荣府的“总经理”，她是中心枢纽，连接着上下内外。本期，我们就来将她的非凡风采先睹为快。

应对游刃有余

作为荣府的当家人，总要接待各色人等，社交应对就成了必然的功课。刘姥姥进大观园第一个求见的人就是她。对于刘姥姥这样一个身份卑微且年高积古的老人，凤姐没有高高在上，也不过分热情，既显示了富贵人家的威严，又保持了亲戚间的尊重。面对刘姥姥的告求，她没有轻易表态：而是招待她们吃早饭，为请示王夫人赢得时间。她打发周瑞家的到王夫人处摸清了两家的关系和王夫人的态度：原来是两边的太老爷偶然联宗的，属于八竿子才打得着的亲戚。有了王夫人的指示，凤姐心里有了谱。

“……若论亲戚之间，原该不等上门来就该有照应才是。但如今家内杂事太烦，太太渐渐上了年纪，一时想不到也是有的。况是我近来接着管些事，都不知道这些亲戚们。二则外头看着虽是烈烈轰轰的，殊不知大有大的艰难去处，说与人也未必信罢。今儿你既老远的来了，又是头一次见我张口，怎好叫你空回去呢。可巧昨儿太太给我的丫头们做衣裳的二十两银子，我还没动呢，你若不嫌少，就暂且先拿去了罢。”（第六回）

一番话说得迂回曲折。首先说亲戚之间应该照应，富有人情味;随后委婉地表示我们其实算不上亲戚，再告诉她我们家也有难处，降低对方的期待;最后语意一转，体恤老人家不易，就拿丫头的服装费相送，不但呼应了前面艰难，而且暗示对方仅此一次。说得刘姥姥由失望到惊喜，从而对凤姐及荣府感恩不尽。这一场上对下的应对，凤姐揣度对方身份来路，结合自身的地位和身份，有情有礼。

当以下对上也不卑不亢，绵里藏针。宫里的夏太监派小太监来借二百两银子，说等年底和以前借的一千二百两银子一起还。凤姐笑道：

“你夏爷爷好小气，这也值得提在心上。我说一句话，不怕他多心，若都这样记清了还我们，不知还了多少了。只怕没有;若有，只管拿去。”（第七十二回）

并当着小太监的面命人拿自己的首饰去当银子。面对大太监的贪得无厌，凤姐不能拒绝也不是唯唯诺诺，而是软中带硬，表面上客气，暗地里点出对方明借实索，警告这样下去使贾家入不敷出。有理有节，颇有唐雎见秦王的风度。

对于刘姥姥这样的穷亲戚，凤姐矜贵不乏谦和;对于夏太监这样的强势者，凤姐柔中兼有刚强。对下对上，进退有据。

调解功夫炉火纯青

凤姐是金牌调解人。宝玉的奶妈李嬷嬷到怡红院，因袭人生病没起来招呼她而发怒，宝玉为之辩护更致使火上加油，黛玉宝钗劝不住。恰巧凤姐经过，三言两语，连哄带劝，就把李嬷嬷劝走了。且看她是如何劝的：

“好妈妈，别生气。大节下，老太太才喜欢了一日，你是个老人家，别人高声，你还要管他们呢;难道你反不知道规矩，在这里嚷起来，叫老太太生气不成？你只说谁不好，我替你打他。我家里烧的滚热的野鸡，快来跟我吃酒去。”一面说，一面拉着走，又叫：“丰儿，替你李奶奶拿着拐棍子，擦眼泪的手帕子。” （第二十回）

李嬷嬷是宝玉的奶妈，自恃年高辈长，凤姐抬出贾母，一方面压住她的气焰，另一方面也认同她的地位，又打又摸。再给足她面子，我凤姐给你撑腰，请你吃酒，一虚一实。最后让小丫头给她拿拐杖手帕，连拉带送。凤姐没有纠缠于具体是非，而是抓住李嬷嬷因宝玉不再需要她而倍感失落的心理，像对孩子一样，打一巴掌揉三下，让李嬷嬷得到尊重和重视，当然就心满意足了。

平息李嬷嬷的怒气相对简单，要平息贾母这位老祖宗的怒气就不容易了。邢夫人替贾赦要贾母的贴身丫头鸳鸯做妾，贾母气恼之余迁怒于王夫人和凤姐，一时间大家噤若寒蝉。谁知凤姐却笑道：

“我倒不派老太太的不是，老太太倒寻上我了？” （第四十六回）

倒打一耙，撒娇卖乖般说贾母不是，吊人胃口。再从容道来：

“谁教老太太会调理人，调理的水葱儿似的，怎么怨得人要？我幸亏是孙子媳妇，若是孙子，我早要了，还等到这会子呢。” （第四十六回）

明貶实褒，看起来埋怨贾母，实际上赞扬贾母会培养人，既避免了得罪邢夫人和贾赦，又讨得贾母开心。凤姐别出心裁，四两拨千斤，将满楼的欲来山雨之风化为灿烂的阳光。一时间，气氛又轻松愉快起来。

高超的劝解艺术背后是凤姐对不同人物的心理的把握，反应迅速，恰到好处。

内容新鲜有趣

凤姐是大观园的高级段子手，每逢她说笑话，小丫头们奔走相告。甚至，她一张口，就令人捧腹。

说宝玉和黛玉闹别扭又和好是“黄鹰抓住了鹞子的脚，两个都扣了环”，巧用比喻，轻松幽默。凤姐还善用拟人。贾母气消了，凤姐、王夫人、薛姨妈陪贾母玩牌，凤姐输了指着贾母素日放钱的一个木匣子笑道：

“姨妈瞧瞧，那个里头不知顽了我多少去了。这一吊钱顽不了半个时辰，那里头的钱就招手儿叫他了。只等把这一吊也叫进去了，牌也不用斗了，老祖宗的气也平了，又有正经事差我办去了。” （第四十七回）

说得活灵活现，引得众人笑个不停。清虚观打醮，张道士拿茶盘郑重地托寄名符出来，凤姐笑道：

“你只顾拿出盘子来，倒唬我一跳。我不说你是为送符，倒像是和我们化布施来了。” （第二十九回）

张道士现掌“道录司”印，王公藩镇都称他为“神仙”，是有身份有地位的人物，年龄又和贾母相仿。而当时场面又很庄重。但凤姐故意以小家子气度大人物之腹，寓庄于谐，幽默效果明显，连贾珍也撑不住笑了。

不要以为凤姐给别人带来的总是快乐。她的凤辣子诨号也不是白来的。王夫人问凤姐有人抱怨短了一吊钱的事，凤姐回来在廊檐上冷笑道：

“……糊涂油蒙了心，烂了舌头，不得好死的下作东西，别作娘的春梦！明儿一裹脑子扣的日子还有呢……”（第三十六回）

“糊涂油”“烂了舌头”“娘的春梦”“一裹脑子”，冷冽狠语连用，杀伤力十足，令人心生寒意。

然而“机关算尽太聪明，反误了卿卿性命。”王熙凤伶牙俐齿、八面玲珑，最终目的是满足个人私欲，方向错了，才华的利刃不仅伤人更伤己。随着贾府的衰败、贾母的去世，王熙凤落得个“哭向金陵事更哀”的结局，唯一的女儿巧姐还是因为当初对刘姥姥的偶尔善念而被救。

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