职业本科跨境电商专业师资队伍建设研究

杜艳红

（广州科技职业技术大学，广州 510550）

2021年7 月，国务院办公厅指出要促进外贸新业态新模式健康持续创新发展。作为外贸行业的新业态、新模式，跨境电商给我国传统外贸企业带来重大的发展机遇。教育部于2019年批准新增跨境电子商务专业。由于成立时间不长，专业建设经验不足，各高校培养的人才远远滞后于市场的需求，社会对跨境电商人才的需求与高校人才培养之间的矛盾日益凸显。师资队伍建设是推进职业教育高质量发展的重要抓手，是职业教育改革和发展的关键。[1]但目前，跨境电商师资队伍整体素质不高，理论知识和实践能力不足，创新意识缺乏，严重阻碍了高层次技术技能型跨境电商人才的培养。本科层次职业教育要坚持培养适应社会经济发展，与产业转型升级相适应的高层次技术技能人才。[2]在当前跨境电商人才供需失衡的背景下，职业本科院校需高度重视跨境电商专业建设与人才培养，打造一支结构合理、素质优良、业务精湛、特色鲜明的专兼结合的“双师型”跨境电商教师队伍。

一、跨境电商教师需具备的能力和素质

跨境电商是一门融外语、国际贸易、国际商务、电子商务、现代物流等于一体的新型交叉性学科。目前，跨境电商从业者主要来源于传统外贸人员的转型以及高校英语、商务英语、国际经济与贸易等专业毕业生。各高校开设的专业课程主要包括四个模块，一是外语听说读写译、外刊经贸选读、跨文化交际等语言类课程；二是国际贸易实务、国际市场营销、外贸单证、商务英语函电、报关报检实务等国际贸易类课程；三是国际商务谈判、商务口笔译、涉外文化管理等国际商务类课程；四是跨境电商实务、跨境电商多平台运营、网络营销、跨境电商客户关系管理等跨境电商类课程。跨境电商是一门兼具复合性和实践性的新兴学科，学科的特殊性对教师的跨学科复合型知识、综合实践能力、综合素质等提出了更高的要求。作为跨境电商专业教师，良好的职业素养、系统的学科专业知识、扎实的外语语言功底、丰富的外贸从业经验、优秀的教学设计和课堂组织能力缺一不可。教师在教学实践中，需根据学生的需求和个性特点，运用现代化教育技术创新课堂教学模式和方法，创设良好的学习情境，以激发学生的学习兴趣和积极性，培养其创新思维能力和知识应用能力，促进学生的可持续发展。

二、跨境电商师资队伍现状

（一）缺乏跨境电商专业知识体系

由于跨境电商专业成立时间不长，师资队伍尚在建设中。跨境电商教师主要由英语、国际经济与贸易等专业教师转型而来。前者具有扎实的外语语言功底，但缺乏外贸商务知识和实践经验；后者拥有过硬的外贸专业知识，但欠缺扎实的外语语言功底和跨境电商实战经验。转型而来的教师大多通过中短期跨境电商师资培训获得专业知识和技能，但不成体系，边学边教，很难达到预期的教学效果；且跨境电商发展日新月异，知识更新快，课程内容需与时俱进。在教学实践中由于知识更新不及时，教学内容滞后等，高校培养的学生往往滞后于市场的需求。

（二）缺少高素质“双师型”教师

技能型人才培养的关键在于实践育人。[3]目前跨境电商技术技能型人才培养面临的突出问题是缺乏“双师型”教师。一些教师在讲授和软件模拟时能得心应手，但由于缺少商务实战和跨境运营经验，在指导跨境电商实务、跨境电商多平台运营、网络营销等实操性强的课程时，往往只能纸上谈兵，教学内容与市场需求脱节，达不到应有的教学效果。有的高校虽然从企业聘请了实践经验丰富的技术骨干担任兼职教师，但因未经过系统的教育教学能力培训，教育教学理论、教学方法和技巧相对缺乏，严重影响人才培养质量。

（三）学科梯队结构不合理，整体素质不高

高水平的跨境电商师资队伍是影响教学水平和质量的核心因素。由于我国尚未批准设立跨境电商专业硕士点和博士点，本学科目前缺乏高水平学科带头人，严重影响专业建设水平和学科发展。对广东省11所职业院校跨境电商师资队伍的调查显示：跨境电商教师队伍中初中级职称较多，高级职称较少，且校内专任教师多、企业外聘教师少，骨干教师缺乏，后备力量不足，教师队伍在年龄、学历和职称等方面尚未形成良好的梯队，较难开展专业建设、课程建设、教学改革与创新等。

（四）教学任务繁重，科研能力不足

职业院校教师不仅要承担教学工作，同时要参加学科专业建设、课程建设、教材开发、实训基地建设、实习指导、论文指导等工作，普遍存在工作量繁重的现象。有的教师在教学任务和科研考核双重压力下，投入了大量时间和精力，但由于从事专业教学时间不长，且缺乏学科带头人的指导，较难实现学术突破；有的教师科研意识比较淡薄，尤其在繁重的教学压力下分身乏术，大部分时间和精力投身于教学备课等，在一定程度上影响了教师开展科学研究的积极性和主动性。

三、职业本科跨境电商专业师资队伍建设的策略

（一）完善教师培训机制，丰富教师的专业知识体系

职业本科院校需不断完善教师培训机制，加大教师培训力度，拓宽培训渠道，鼓励教师利用业余时间加强专业知识和技能的学习。一方面，可聘请具有丰富实践经验的高水平跨境电商专家入校，利用寒暑假对教学经验丰富、但缺乏跨境专业知识和实战经验的教师进行校本培训，以增加教师自身的知识储备，提高其实践技能；另一方面，可定期组织教师参加跨境电商师资培训，以了解行业发展资讯，把握行业动态，丰富教师的知识体系，提升其专业素质和专业化水平；选派教师到外贸学院、商学院等进修，培养学术带头人和专业骨干，构建专业化创新型跨境电商师资团队，通过“老中青”相结合、“传帮带”相渗透，全面提高教师队伍的整体素质；同时可开展公开课、教学观摩赛等，发挥优秀教师的示范引领作用，促进教师间的交流学习和教师教学能力的全面提升。

（二）推行校企合作，健全“双师型”教师发展机制

“双师型”教师既是职业教育类型师资队伍的特色，也是实现职业教育内涵式发展、提升人才培养质量的关键因素。[4]职业本科院校需健全“双师型”教师培养、评价及激励机制，在政策导向上给予一定倾斜，促进专业教师的转型；同时需不断加强校企合作，制定教师下企业实践相关保障政策，并在时间和待遇上给予支持和鼓励。一是打造长期稳定的高水平校外实践基地，整合行业企业资源，通过“走出去”的方式，定期组织教师下企业挂职锻炼，扩充行业背景知识，积累实践经验，将行业领域最新前沿知识和技能融入教学实践中，实现教学与行业的对接、教育与产业的融合；二是鼓励教师考取相关专业技术资格证和职业资格证，如跨境电子商务师，全国跨境电商岗位培训师，1+X跨境电商B2B、B2C数据运营职业技能等级证认证讲师等，以实现教学相长、考学相长；三是通过“请进来”的方式，聘请行业资深从业者或行业专才任兼职教师，担任“跨境直播实务”“生产运营与管理实务”等企业课程教学，同时担任“跨境电商实务”“跨境电商多平台运营”等专业课程的实践指导教师。专兼职教师共同制定课程标准、课程整体设计、单元设计等，共同研讨教学模式和方法；定期组织兼职教师教育教学能力培训，提升其教学能力。校企联动，共同打造一支教育观念新、创新意识强，专兼结合的高素质专业化“双师型”教师队伍。

（三）创新教学模式和方法，提高教师的教学能力

“三教”改革中，教师是育人根本。[5]跨境电商发展速度快，贸易规则、运营理念等更新快，相关技能和知识的生命周期非常短，容易失去时效性。[6]因此，教师需紧跟时代发展的潮流，及时了解跨境电商发展现状和趋势，准确分析和把握行业动态，在教学中补充行业新技术、新资讯和新规范等，不断提高学生的专业岗位适应力。

跨境电商核心课程有大量实践内容和碎片化知识。单纯的知识讲授、软件模拟和实操训练虽然能强化学生的实践能力，但很难让学生融会贯通，达不到深度学习和能力塑造的效果。[7]一方面，需对行业企业进行岗位（群）典型工作任务分析，确定跨境电商人才所需的知识、技能和素质需求，在学生已有知识和经验的基础上，根据实际商务活动创设生动的教学情境，将课程内容与岗位实践紧密结合，在知识的应用场景中引导学生思考、交流和互动；另一方面，校企可构建在线教学资源库，充分利用“互联网+”时代的信息技术优势，把跨境电商行业的新标准、新规范、新知识、新技能等随时补充入库，不断丰富课程教学内容。

以“跨境电商客户服务”课程为例，根据跨境客服岗位工作流程和典型工作任务，基于企业真实案例创设客户开发、订单跟进、客户管理等教学情境，通过角色扮演、案例分析等引导学生小组合作、主动思考和创新，促进学生理论与实践的有效结合；课前引导学生通过教学资源库进行自主学习，如微课、微视频、flash交互课件、教学题库等，通过视频、图片、声音、动画等直观语言环境，帮助学生获取重要知识点和技能点；课间引入仿真模拟软件辅助教学，引导学生熟悉具体操作流程，完成收集潜在客户资源、撰写客户开发信、产品管理、询盘回复、订单跟进、售后管理等训练，并通过头脑风暴、小组讨论、实操演示、经验分享等进行师生互动、即时点评；课后基于“跨境电商创业班”，由企业提供启动资金、货源和物流支持，“校企双导师”带领学生通过企业帐号进行真实店铺运营，培养学生的运营逻辑和思维，引导学生在真实的业务环境中提高对专业知识的应用能力。

（四）健全科研激励机制，提升教师科研能力

教学与科研相互促进，相辅相成。教学实践能提升科研的广度和深度；科研工作的深入有利于教学质量的提高。跨境电商学科尚处于发展期，有大量新的领域等待研究和开发。职业本科院校需不断健全科研激励机制，加大科研投入力度，制定公平合理的长效奖励机制，在保证教学时间和质量的前提下，减轻教师的教学任务，支持教师开展各级各类教学研究；同时可通过讲座培训、座谈讨论、撰写心得等形式组织教师学习教育研究的理论和方法，营造教育科研的氛围，激发教师的科研热情；教师需不断学习新的教育教学理念，更新专业知识，在教学实践中不断反思总结，提炼与优化教学成果，并将科研成果运用到教学实践中。

本科层次职业教育试点工作对建构现代职业教育体系，培养高层次技术技能人才具有重要意义。[8]加强跨境电商师资队伍建设，促进教师的专业化水平、实践技能和综合素质的全面提升，切实提高教学水平和育人质量，为国家经济发展提供高层次技术技能人才是当前本科层次职业教育亟待解决的问题。师资队伍建设是一项渐进漫长的过程，职业本科院校应紧跟时代发展的步伐，针对跨境电商师资队伍建设中存在的问题，探索本科层次职业教育师资队伍建设的适然路径，[9]通过合力全面提升教师的教学能力和职业素养，培养适应时代发展的高层次技术技能型跨境电商人才，服务于地方和国家经济的发展。