浅谈药品实库存管理模式在门诊药房管理的必要性

钱正迎 戴佩芳 沈赟 李晓宇 吕迁洲 叶岩荣

摘 要 目的：探究在门诊药房管理中药品实库存管理模式的使用情况。方法：将20名药房工作人员随机分配为实库存管理组和常规组各10名。实库存管理组采用药品实库存管理模式，常规组采取常规管理模式，比较两组账物相符率、复审准确率、平均盘点时间和误差率。结果：实库存管理组账物相符率、复审准确率高于常规组，平均盘点时间和误差率低于常规组（P<0.05）。结论：在门诊药房管理中应用药品实库存管理模式可降低药品差错率，缩短药品周转时间，提升院内整体管理质量。

关键词 库存管理 药品 门诊药房

中图分类号：R952 文献标志码：C 文章编号：1006-1533（2022）05-0063-03

引用本文 钱正迎， 戴佩芳， 沈赟， 等. 浅谈药品实库存管理模式在门诊药房管理的必要性[J]. 上海医药， 2022， 43（5）： 63-65.

Discussion on the necessity of pharmaceutical real inventory management mode in outpatient pharmacy management

QIAN Zhengyin， DAI Peifang， SHEN Yun， LI Xiaoyu， LYU Qianzhou， YE Yanrong

（Department of Pharmacy， Zhongshan Hospital of Fudan University， Shanghai 200030， China）

ABSTRACT Objective： To explore the use of real drug inventory management mode in outpatient pharmacy management. Methods： Twenty pharmacy staff were randomly divided into a real inventory management group and a regular group with 10 persons each. The drug real inventory management mode was adopted in the real inventory management group and the conventional management mode in the regular group. The consistency rate of accounts， review accuracy， average inventory time and error rate were compared between the two groups. Results： The consistency rate of accounts and review accuracy were higher while the average inventory time was shorter and the error rate was lower in the real inventory management group than the regular group （P<0.05）. Conclusion： The application of real drug inventory management mode in outpatient pharmacy management can reduce drug error rate， shorten drug turnover time and improve the overall management quality in the hospital.

KEy WRODS inventory management； drug； outpatient pharmacy

药品管理是医院门诊药房重要的核心工作之一，但由于品种多，轮转快，做到账物相符的难度很大[1]。在过去的一段时间里，医院门诊药房管理使用粗略估计的库存管理模式，这种管理模式在科学技术不断发展的今天已经无法适用。粗略估计管理会引起门诊药房管理中较大问题，问题不断地发生使部分部门库存管理模式出现药品使用效率低、易产生差错以及药品周转率低等情况，会对门诊药房的工作效率产生不利影响。伴随现代医院系统的逐渐完善，我院药剂科率先使用了新的一种管理模式——药品实库存管理模式，并运用到门诊药房中，使门诊药房的工作质量及效率得到有效提升，同时可以有效降低平均盘点时间和误差率。本文对于我院药品实库存管理模式在门诊药房中的应用进行分析，现报道如下。

1 資料与方法

1.1 一般资料

将本医院内80种常规药品纳入研究，研究时间为2019年5月—2020年4月，采用数字随机法将20名药房工作人员平均分为常规组（n=10）和实库存管理组（n=10）。常规组：男5人，女5人，平均年龄35岁。实库存管理组：男5人，女5人，平均年龄35岁。两组一般资料差异无统计学意义（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法

常规组采取常规管理办法，对药品实施常规的出库、入库管理。

实库存管理组运用的模式如下：前期预备工作分为3个部分，其内容包括操作规范、药品编码、账目核对。工作人员需要对于药品进行统一记录，包括申领情况、盘点情况、退药情况以及药品的流通情况，随后对于药品的摆放顺序及编码进行确定，录入医院信息系统（hospital information system， HIS），药剂科各部门需定期与药库进行账务的有效核对，判断是否相符。同时有效保证各个环节均具备可靠条件和依据，并且对门诊药房信息管理系统进行定期完善，确保药剂部门及医院计算机部门的信息一致性。gzslib202204041207

1.3 观察指标

观察两组账物相符率、复审准确率、平均盘点时间和误差率。

1.4 统计学方法

2 结果

2.1 账物相符率和复审准确率比较

实库存管理组的账物相符率为97.5%（78/80），高于常规组的67.5%（54/80）（χ2=24.935，P<0.001）；实库存管理组的复审准确率为95.0%（76/80），高于常规组的62.5%（50/80）（χ2=25.247，P<0.001）。

2.2 平均盘点时间和误差率比较

实库存管理组的平均盘点时间为（45.36±1.37）min，低于常规组的（66.33±1.35）min（t=34.477，P<0.001）；实库存管理组药品盘点误差率为（11.36±0.25）%，低于常规组的（22.33±1.32）%（t=73.700，P<0.001）。

3 讨论

伴随科学技术不断发展，医疗行业中药品种类逐渐递增，传统管理方法无法有效实现日益复杂化的药品种类管理。实际药品管理过程中存在较多负面事件，对于医疗质量及患者自身安全产生较大影响。由于药品在使用过程中会有很多不确定的因素存在，故而会产生药品账务与实物不符合，影响药品的管理。而实库存管理办法是通过其本身每日盘点的特点，可以有效地降低账物不符的现象，做到账物相符[2]。实库存管理关键在于“实”和“管”必须做到账物相符，从而产生最大的经济效益[3]。因此，为避免实际药房管理过程中产生负面事件，须对药房实施针对性管理，应用药品实库存管理模式，提高门诊药房中的账物相符率，提升工作效率的。药品实库存管理模式通过药品实库存管理制度，有效实现药品库存信息与实物之间的一致性。应用HIS系统进行药品数量及品类录入，有效促进医师实施开具处方时能够准确了解药品在药房库存的真实信息，可以有效避免患者由于药品缺少而造成不必要的往返。

药品实库存管理模式使药品的周转时间缩短，降低调剂差错率、药品积压的情况以及减少盘点误差率，同时清晰明了地实现药品的有效管理，管理过程中也注重加强医生及药师之间的全面沟通，保证药品库存与实物一致性，提升门诊药房工作效率，能有效缩短药品的平均周转时间，提升院内诊疗及药品管理安全性，实现药品管理模式良性运作。药房的管理工作当中添加质量规范化管理，可以提高药房工作人员对药物的认知，使工作人员的职业责任感得到提升，从而促进工作人员严格按照规章制度进行药物摆放和发放，使医院的管理水平提高，为药品的质量安全和账目清晰提供保障[4-5]。

本研究显示，实库存管理组账物相符率、复审准确率高于常规组，平均盘点时间和误差率低于常规组（P<0.05）。因此，应用药品实库存管理模式可降低管理差错率，可以大大提高审核及调配的准确率，使药品管理效率得到全面提升的同时也提升医院医疗的质量，体现管理的有效性，减少药品管理的负性事件发生率。在提高医院药房工作效率期间，给予精细化药房管理模式，既实现了差错率降低的目标，又实现了患者满意度提高的目的[6-7]。

综上所述，药品实库存管理模式可有效降低药品管理误差，使药品管理日常工作具备科学完整的管理流程，也可提高药房人员专业技能及服务态度，并合理、有效地规划药房药物摆放顺序及药物分配流程，为患者提供良好医疗体验，和谐的医患关系，提高患者满意度，使患者能够实现安全用药，提升医院整体服务水平。

参考文献

[1] 叶岩荣， 戴佩芳， 陈喆. 门诊药房大输液实库存管理初探[J]. 中国临床药学杂志， 2010， 19（2）： 119-120.

[2] 戴佩芳， 吕迁洲， 叶岩荣， 等. 综合性医院门诊药房基于医院信息系统的药品实库存管理[J]. 中國药房， 2008， 19（34）： 2673-2675.

[3] 丁巍， 王戈红， 俞梅蓉， 等. 大型医院实施药品实库存管理的探索[J]. 卫生经济研究， 2005（3）： 41.

[4] 李明， 万茜. 基于HIS系统门诊药房药品实库存建立与实践[J]. 海峡药学， 2016， 28（9）： 286-288.

[5] 邓雄强， 吴莲娣， 杨坤， 等. 探究精细化药房管理对提高药房工作效率的影响[J]. 中国卫生标准管理， 2021， 12（6）： 107-109.

[6] 郑国平， 钱炜霞. 质量规范化管理在药房管理中的应用[J]. 中医药管理杂志， 2021， 29（5）： 179-180.