数字贸易时代电商企业竞争力提升路径研究

李雨佳

（山西国际商务职业学院，山西 太原 030031）

数字贸易时代的到来，改变了传统经济贸易的基本结构，同时也使电商行业竞争加剧。电商企业必须基于新的发展环境，提升自身核心竞争力，充分强化企业发展经营水平，确保企业始终处于市场中有利地位

一、数字贸易时代电商企业的发展特点

在数字贸易时代电商企业发展逐渐形成一体化趋势，提升企业精准营销能力、加强企业营销信息投放、加速企业的产业资源整合及构建多元化企业发展生态等，均是电商企业发展的主要特点〔1〕。数字贸易时代虽然打破了信息传输壁垒，使电商企业发展可以利用平台优势、供应链优势及产业结构优势实现对产业资源的一体化整合，但近年来电商企业竞争压力的不断增加，电商企业发展的可复制性特点进一步突出。例如，基于网红产品衍生出的电商产业，则是围绕强调特色内容加强营销渗透。其中，部分网红产品虽然在质量、品类及营销渠道方面存在差异，但营销模式基本一致，均是通过网络营销、大数据营销及广告精准投放的方式，采用集成仓储、运输及销售多位一体模式进行经营。所以，电商企业的可复制性特点，既是迅速扩大电商企业规模的利器，也是威胁电商企业发展稳定性的重要因素。对此，打造具有产品特色、品牌特色及文化特色的一流电商企业，提升核心竞争力是电商企业提升市场生存能力、市场影响力的科学策略，也是提升电商企业市场环境适应能力的关键。

二、数字贸易时代电商企业竞争力提升面临的问题

（一）品牌知名度不足

目前，大部分电商企业是采取与物流企业、电商平台、生产销售企业开展三维合作的基本策略。电商企业主要负责制定产品营销规划、明确产品定位及调整发展规划等，部分电商企业长期处于与消费者相互隔绝的状态，对于消费者基本消费需求也缺乏了解，主要基于对数据内容制定企业发展决策，未能通过加强企业宣传、积极开展与消费者管理沟通及构建完善售后管理体系等形式，提升企业的实际知名度〔2〕。此类企业通常在某一阶段会迎来发展高峰，一旦企业发展与时代脱节，容易在市场环境下形成边缘化发展趋势。消费者关注度的缺失及企业形象的单一，将对电商企业生存构成威胁，使电商企业无法适应未来的发展环境。

（二）产业规模集成度不高

充分发挥电商企业高集成度的产业优势，提升企业运营效率，确保企业能在各个不同时代风口，有效掌握时代发展的浪潮，并以产业优势为核心，构建多元化经营发展体系，是新时期电商企业发展经营的关键。但纵观我国电商企业发展现状，大部分中小企业均存在产业规模集成度不高的问题，无法基于产业优势提升发展影响力。在高压的市场竞争环境下，也难以保证稳定的经营发展。随着企业产业资源的不断流失及发展驱动力进一步下降，电商企业发展竞争力必然无法得到有效提升。因此，产业规模集成度不高也是新时期电商企业无法有效提升发展竞争力的重要影响因素，对于电商企业未来阶段的发展经营产生负面影响〔3〕。另外，部分电商企业由于企业管理构架相对特殊，未能构建标准化管理体系，使其在管理决策方面无法根据时代发展做好多个评估，对企业未来发展决策产生错误诱导，不利于电商企业提升发展竞争力。

（三）企业融资路径单一

传统实体企业的发展策略是通过不断并购、融资、借贷拓展现金流，增加企业资本存量，使企业具备一定的市场抗压能力。其中，企业可以运用已有资源通过置换、抵押等形式拓展经营发展趋势，提升企业获取经济资源的路径。这策略虽然无法有效适应电商发展环境，但其内在逻辑仍然适用于电商企业的经营发展。因此，电商企业可以运用拓展电商企业的产业规划、丰富电商企业产品线、推动企业发展进入良性循环等途径，提升电商企业发展的竞争力及市场生存能力。然而，目前我国电商企业的发展面临着发展规模不足、产业结构过于零散等问题。企业无法基于自身未来发展规划，获取足够的经济资源、人力资源及物力资源支持。在此环境下，企业融资发展困难重重，无法依靠外部力量提升发展竞争力。部分企业由于受制于经济因素，在发展经营中陷入恶性的发展循环，使其在提升发展竞争力的路径上形成与时代脱节的问题〔4〕。

三、数字贸易时代电商企业竞争力的提升路径

（一）加强电商企业的宣传和良好形象的树立

加强电商企业发展宣传，是电商企业提升发展竞争力的重要一环。加强电商企业的发展宣传，并非单方面加强网络营销广告的投放，而是运用新媒体网络加强电商企业对良好品牌的打造，运用加强多平台的合作发展对接，使电商企业能参与营销、运输管理等各项环节，帮助电商企业强化自身知名度。除此之外，电商企业应积极做好与消费者的互动，加强消费者对电商企业印象，并运用积极互动了解消费者消费倾向与消费需求，为未来阶段企业决策提供科学参考〔5〕。加强电商企业发展宣传，实际上是有效打破消费者对电商企业的固有印象，使电商企业能重拾发展话语权，改变电商企业被动参与产品营销的基本现状，提升电商企业的发展影响力。以此为未来电商企业更好地适应新的发展环境提供切实保障。

品牌塑造对推动一个企业的生存发展至关重要，成功的品牌形象具有较大的冲击力，更加契合新生代消费者的消费主张。消费者对于企业形象的认识，大部分是基于网络舆论的评价，电商平台信息评价的参考意义相对较低。所以，电商企业应在网络舆论的引导方面，加强正面发展形象的塑造，提升电商企业在网络平台、社交媒体平台及新闻媒体平台的曝光度，使消费者能对电商企业形象具有正面认识。在电商企业营销管理体系的构建方面，则要致力于提升产品质量、产品售后服务及产品物流管理对接能力，确保电商企业在形象塑造方面能更好地基于消费者的品牌形象认知需求进行布局。另外，电商企业应在积极参与社会公益活动、社会服务等方面，做好企业形象的管理渗透，提升消费者对电商企业的认可度，通过良好形象的树立，更好地为企业发展开拓丰富市场渠道，提升电商企业的发展竞争力。

（二）构建高集成度产业结构

电商企业具有较高的竞争水平有利于企业间合作关系稳定、持久发展。构建高集成度的产业结构，是指运用对电商企业产品运输效率、运输管理质量、仓储管理能力及企业内控管理水平等提升，实现对企业运营效率的提高，避免企业陷入恶性循环的发展泥潭，使企业在服务质量、服务管理水平等方面，能充分发挥自身的发展优势。其中，电商企业可以运用开辟与上游产业链的对接渠道，获取更为优质的产业资源，提升企业产业资源整合能力，帮助企业更好地基于产品质量、服务能力的强化，改变消费者对电商企业的错误认识，使电商企业能牢牢把握新时期发展命脉〔6〕，为电商企业发展竞争力的提升做好充分铺垫。此外，构建高集成度的产业结构，可以有效简化电商企业服务管理对接流程，降低企业时间成本的投入，避免企业发展经营产业非必要性资源消耗问题，为企业控制发展经营成本提供支持。

（三）拓展电商企业发展的融资路径

针对电商企业发展困境，为电商企业提供借款、融资支持是数字贸易时代电商企业竞争力提升的重中之重。为此，电商企业不仅要围绕未来发展规划，做好科学的管理决策，同时，也要争取政府机构的发展扶持，通过对企业提供减税、免税、贷款等措施，拓展电商企业融资渠道。其中，电商企业必须要做好对自身发展潜力的挖掘，并根据各个时期的经营成果，优化企业管理决策，提升企业管理的科学化及标准化水平，确保企业融资发展能得到资本市场的青睐。此外，政府机构亦可搭建互联网融资平台，为电商企业提供融资支持，使电商企业能更好地运用自身发展潜力，获取足够的经济资源支持。

（四）提升电商企业发展的创新意识

提升电商企业发展的创新意识，使电商企业发展经营与时俱进，确保电商企业发展能与时代发展接轨，以提升电商企业发展的竞争力。对此，电商企业应从加强人才教育培养对接、优化企业发展管理构架两个方面进行布局。加强人才教育培养对接，推动企业与高校的合作，吸纳高校创新型发展人才，充分发挥创新型人才的从业优势，使企业能在市场环境不断变化的背景下，更好地提升发展适应能力。优化企业发展管理构架，是指针对企业创新发展，在人事管理方面选择具有创新意识及开拓精神的从业者，做好企业的管理、规划工作，并在未来的发展决策方面，做好对创新发展经验的吸纳，使企业具备开拓发展新市场的能力，帮助电商企业在更多领域保持发展优势。

（五）强化电商企业的风险防范能力

提升电商企业风险防范能力，需要从以下三个方面进行布局。第一，针对舆论风险做好管理控制，加强市场公关能力，确保企业能长期保持良好市场口碑，避免企业陷入舆论讨伐的漩涡。第二，针对企业财务风险做好防范，避免企业产生偷税、漏税、资金流断裂等问题，保证企业战略储备资源的丰富性，使企业具备抵抗市场波动的能力。第三，针对法律风险及生产经营风险做好防范。目前，政府已经进一步加大对跨境支付资格的监管力度，使我国电商行业规范发展。为此，企业必须在有效做好合法风险规避基础上，做好对内控风险、经营风险的管理，进一步强化企业经营风险的有效控制力，为提升企业未来阶段的发展竞争力奠定良好基础。

四、结语

综上所述，数字贸易时代背景下电商企业竞争力的提升，不应单方面依赖外部资源的支持，更要通过提升自身发展潜力、发挥发展优势及加强良好形象树立等策略，强化企业市场生存能力及发展影响力，确保企业能时刻基于市场变化，做好发展决策的调整，为电商企业更好地提升自身发展竞争力提供有力保障。