新媒体视域下的企业政工工作路径

苗雪莲 大庆华谊电气工程自动化有限公司

随着新媒体的普及，企业政工工作方式、工作模式也发生了变化，得益于新媒体的良好传播力、共享性，企业政工队伍应该积极进行工作方式、工作思想的创新，依托新媒体与传统媒体的整合优势，拓展政工工作影响力，在企业内部打造积极的政工氛围和文化环境，激励职工工作热情，为企业的持续、稳定发展提供助力。

一、新媒体传播的基本特征

（一）主体多元化

新媒体时代，人人都可以成为信息的传播者，与传统媒体相比，老百姓只要依靠智能手机、平板电脑就可以随时进行视频创作、进行信息发布，这就打破了过去传播者与接受者之间的界限，每个人都能够成为信息的接收者，尤其是在网络世界中，人们都是信息的生产者，传播主体的多元化已经成为新媒体显著特征[1]。

（二）形式多样化

传统媒体基本都是以图文、影音的方式进行传播，在进行相关报道的时候可能会同时存在一种形式，或者两种形式并存，比如：人们看报纸的时候，经常会看到图文并茂的形式，这种形式虽然能够达到一定的传播和报道效果，但是缺乏互动性，个性化不足。新媒体信息传播方式在传统媒体的基础上更加多元化，表现力更强、内容更加丰富，包括动态图、表情包、小视频等等。新媒体的传播形式为受众带来了不一样的视听体验，更具趣味性。

（三）内容分众化

传统媒体在内容上也相对单一，与新媒体相比，传统媒体无法实现多元化传播，无法适应当今社会人们多元化的信息接收需求。新媒体依托大数据，能够对用户喜好、需求进行精准分析。新媒体开发者与运营者可以随时掌握用户的动态，从而为其提供个性化的服务，比如QQ公众号、短视频平台、微信公众号等。

（四）媒介融合化

在过去媒体与媒体之间的壁垒是非常明显的，媒体之间是独立的，新媒体出现之后，这个壁垒被打破，基于图文、音频、视频之上，新媒体实现了媒体与媒体的融合，不仅能够对大众传播、人际传播、群体传统进行综合，还能够实现新闻、娱乐、交通、购物等领域的融合，当前形势下，媒介之间的融合已经成为一种不可阻挡的趋势，以微信为例，微信已经具备了语音、文字、表情包、视频等综合性功能，还包括通讯录、公众号、朋友圈等栏目，同时还兼具定位、扫一扫的功能，这就是典型的媒介融合，这在很大程度上满足了当前用户碎片化阅读的需求，也打造了立体化、错位化的媒体结构[2]。

（五）方式交互化

由于新媒体突破了媒体之间的壁垒，使得原本独立运行的单向媒体形式，转为互动、多项的交互模式。媒体主体与客体也发生了转变，在新媒体中，传播者与接受者之间可以随时进行交流互动，这种交流互动是即时性的，这样一来，传统主体地位也出现了弱化，客体的特性特征得以彰显。新媒体用户之间能够相互关注，互相加好友，这样的交流交互方式，也成了新媒体的突出特征。

二、新媒体时代企业政工工作的新变化

（一）线上与线下共时

在过去，企业政工工作是被放置在现实世界之中的，政工工作人员依靠与企业各部门相互交流、沟通，推进政工工作的进程。新媒体时代到来之后，企业政工工作从过去的现实世界逐渐转为网络化的虚拟世界，也就是从线下逐渐延伸到线上，工作人员依靠网络化平台以及计算机设备，就可以开展相关工作，直至今日，互联网已经成为企业政工工作的主要阵地，很多言论一旦放置在互联网上，就会被无限放大，影响力和传播速度都极为十分惊人。因此，在这样的时代背景下，企业政工工作需要在传统线下工作的基础上，同时开展线上工作，实现线上与线下政工工作的融合，这是新媒体为企业政工工作带来的一大变化。

（二）传统媒体与新媒体共用

媒介的作用就是传播人的思想，传播各类信息以及价值观，它们作为人类传达信息思想的载体和工具，在人类社会进步和发展中发挥着不可取代的作用。企业政工工作具有复杂性、综合性，在新媒体时代到来之后，企业政工工作也面临着新一轮改革。在过去，传统媒体是企业政工工作开展的主要媒介，包括电视媒体、报刊以及广播等，这些传统媒体作为主流媒体，在信息传达以及媒介宣传方面占据着不可取代的位置，在企业政工工作方面发挥着巨大的作用。新媒体出现之后，虽然为企业政工工作提供了更多的信息传播途径，也使得政工工作内容更加丰富，但主流媒体的地位是不可动摇的。因此，目前新媒体与传统媒体共存就成为一种常态，两者根据优势，能够相互弥补。传统媒体具有客观性、真实性、深刻性，新媒体具有时效性、话语接地气，这是传统媒体不具备的，两者共存、共用，是当前新媒体时代企业政工工作的新特点[4]。

（三）“管理”与“服务”共存

在企业改革不断深入的今天，“以人为本”逐渐成为企业经营管理的基本宗旨，“以人为本”的理念逐渐深入人心，此时，政工工作也更加关注群众的意志，同时，在管理和引领职工思维的同时，也在服务于职工。尤其是在二十大召开以来，遵循党的方针政策，企业政工工作应该兼顾“实现企业发展目标”与“职工个人成长目标”，关注和支持企业内部广大职工的动态以及需求，从而更好地为其提供媒体服务，人文服务与人文关怀成了企业政工工作的重点，此时，企业政工工作已经形成了“管理”与“服务”并存的时代。

三、新媒体视域下的企业政工工作相关要点

（一）以理念创新抢占新媒体意识形态阵地

在新媒体时代，企业政工工作需要全面坚持习近平总书记的思想和指示，并能够基于新媒体这个有利平台，抢占企业职工思想意识的阵地，具体分析如下：

1.强化担当意识

企业内部政工工作人员要充分认清自身的责任，树立使命感，积极传播党的方针政策，鼓舞职工的精神和士气，为社会主义核心思想的落实夯实基础；企业内部党员干部要积极与政工队伍合作，坚持一元主导的价值观，在企业中全面弘扬集体价值观、理想价值观，依托新媒体在企业中推进主流价值观的落实。干部职工要全面承担起自身的历史责任，能够充分挖掘和利用新媒体的优势，吸取国内外大事要事的经验，将党和政府的思想作为核心，能够紧跟时代热点，聚焦问题，解决问题。尤其是在党的二十大召开之后，各大企业都在积极响应党的号召，政工工作者要积极承担起弘扬党的思想与社会主义核心价值观的责任，积极踏上社会主义新征程，承担起中华民族伟大复兴的重任。

2.强化主动意识

企业政工工作者要守住新媒体这块阵地，能够强化主动意识，要积极去探索、去创新，坚持传播社会主义核心价值观，不要盲目照搬照抄国外的思想和经验，要主动出击，坚守我国新媒体平台舆论，能够依托新媒体平台搭建企业网络政工工作平台，优化网络环境、净化网络思想，将党中央的精神和知识发布到网络平台，提升党中央思想和指示的传播速度、拓宽影响范围，宣扬二十大会议精神，引领企业内部职工主动去思想问题、进行总结实践，结合当前政工工作需求不断扩展网络空间，不断提升政工队伍空间领域工作能力。比如：在二十大召开以来，以习近平同志为核心的党中央对企业政工工作给出了重要指示，政工干部以及基层工作者要充分依托新媒体，全面履行政治责任，能够团结和引领企业内部职工的思想和行为，让广大职工能够坚定不移跟党走，作为联系党和职工的桥梁，政工干部承担着上传下达的使命，既要坚定自己的立场，又要全心全意为人民服务。此时，新媒体就成了一个有力平台，政工干部可以将党的精神、党的路线方针以及接下来的工作部署，发布到新媒体之中，整合图文、音频、视频等多种方式，生动地传达工作精神，并能够依托新媒体互动性、实时性的特点，主动与群众交流，吸取群众的意见和建议，为基层群众解决他们关切的问题，为其排忧解难，提升群众对政工队伍的信任度以及企业的凝聚力[3]。

（二）借助新媒体构建大政工主体体系

新媒体时代背景下，企业政工队伍想要真正发挥自身职能，就必须要积极主动进行创新，要打开格局，总结经验和教训，积极学习新媒体、拓展新技术，打造线上线下一体化的政工体系，更好地助力于企业政工工作。

1.建立大政工主体体系

要建立“大政工”的思想，企业内部政工干部要就转变思维，在企业中搭建自上而下政工工作体系。一方面，政工队伍要依靠新媒体全面学习党中央思想、工作部署，积极转变工作思维，能够对企业内部的优质资源进行分配，转变过去专人专岗的工作方式，将政工工作作为工作主体，建立“专兼结合、一岗双责”的工作模式，要在企业内部扩展政工工作的辐射范围以及影响力，要保障党的工作目标以及领导体制能够得到落实，企业内部要建立权责清晰、渠道通畅的政工工作环境；一方面，企业要将内部生产与政工工作建立联系，同时，兼顾后勤管理、人力资源开发、企业文化建设等各个方面，还要团结不同层面的工作，势必要形成党政共同负责、共同管控的局面，这样才能够真正引领群众参与其中，在企业内部打造大政治格局。

2.提升主体意识和主体能力

新媒体，政工队伍要不断提升自身主体意识，能够充分利用新媒体学习新的工作方法、工作理念、党的方针政策等，不断提高自身综合素养和专业职能，凸显政工工作的主体能动性，这样才能够更好地推进新时期政工工作效能提升。

一方面，要充分发挥传统政工教育载体的优势，在企业内部定期开展精神文明活动，结合企业特色文化，组织职工开展各项学习，紧紧依托政工组织，鼓励职工不断提升自身专业能力与专业素养，使职工能够更好地服务于企业。

另一方面，政工队伍要依托新媒体的优势，凸显企业自身特点，在企业内部打造特色新媒体政工平台，不仅要配置相应的软件、硬件设备，还需要配置专业化的新媒体人才，打造部门之间、职工之间、上级与下级之间的壁垒，吸纳群众的意见和建议，不断优化自身工作方法，倾听群众的声音，为企业的可持续发展提供支持。要加新媒体建设投入，促进传统媒体与新媒体的融合，形成媒体合力，打造专属于企业的媒体品牌。在企业内部营造积极的文化氛围，在新媒体平台设置与职工生活体检的栏目，能够拉近与基层职工的距离，在企业中营造亲民文化，讲好企业故事，拓展政工影响范围，深入到职工亲属层次，提升政工传播温度。

（三）搭建宣传政工工作大平台

新媒体时代，企业内部政工效能的提升，必然要依托新媒体平台。利用新媒体共享性、互动性的优势，在企业中搭建思想工作的大平台。将政工工作落实到日常工作之中，让政工真正能够具体化、生活化，企业政工队伍要积极学习新的工作理念、工作方法，积极进行工作媒体创新，实现思想工作传播载体的再造，促进外部媒体与内部媒体的融合、传统媒体与新媒体的融合，真正实现企业政工工作大平台。

1.加快新旧媒体融合

政工队伍要顺应新媒体发展规律与信息传播规律，不断完善自身的互联网思维，依托先进的新技术、网络技术，在企业内部打造“互联网+政工”工作的模式，以此促进新媒体与传统媒体的充分融合，发挥传统媒体客观性、深刻性的优势，弥补新媒体的不足，实现两者的优势互补，打造传统媒体与新媒体的融合平台，真正促进两者一体化发展，从根本上为企业政工工作提供支持和保障。

2.精准对接员工需要

新时期，企业政工工作必须要具有针对性、时效性，在整个工作的过程中，最关键的一个环节就是对接员工的现实需求。一方面，政工工作者要围绕企业实际情况，利用大数据、云技术等核心技术，打造政工云平台，为企业职工提供“云上生活”。另一方面，大数据能够对员工需求、思想动态、社会行为进行实时追踪，政工工作者充分大数据实时掌控员工的情况，从而为其提供个性化的工作指导和服务，制定更具针对性的工作方案，真正发挥出新媒体平台的信息反馈功能，为自身工作提供助力；企业还要不断进行云上空间的拓展和升级，除了要打造精品栏目、精品内容之外，还应该积极开通微信公众号，在公众号设置访问、浏览、收藏、分享等栏目，强化企业内部政工宣传力度，实现群际共享。

3.搭建新媒体平台

企业领导层要根据自身需求，在企业内部打造政工新媒体平台，推出企业专属客户端，包括二维码、官方微博、官方公众号等，利用新媒体的传播优势，促进企业文化、党政思想的传播，增强企业与群众的紧密度，推动传统媒体与新媒体的融合，促进群际传播、网络传播的一体化，推进“一对一、一对多”等实践活动的开展，拓展企业政工工作的影响力和覆盖面。

4.开展新媒体合作

新媒体时代，企业政工工作者应该通过利用新媒体，促进企业政工工作影响力的拓展，深入挖掘新媒体的价值和优势，整合更具价值的政工工作资源，促进企业政工工作公信力、影响力的提升，与先进的互联网企业联合，利用各类客户端，提升新媒体客户端的使用频率，为企业宣传思想工作构建立体多样、融合发展的现代传播体系。

四、结语

由此可见，新媒体时代，企业政工工作也需要进行工作方式、思维方式的创新和改变。企业管理者要加强政工队伍建设，搭建一体化工作平台，整合媒体优势，强化内部政工工作效力的提升，真正激发职工工作热情，使其更好地助力企业经营发展。