濮阳电子商务产业园的困境与发展路径探讨

张彩霞

摘  要： 濮阳电子商务产业园（简称濮阳电商园）是当地电商发展的重要载体，是政府搭台，企业主导帮助地方中小企业创新发展的综合性产业服务 平台，是发展新业态经济，实现濮阳开发区产业经济转型发展的助推器。通过分析其发展所存在问题并提出相应解决对策，以期提升电商园区发展水平。

关键词： 濮阳电商园;运行模式;运营理念;电商定位;跨境电商;发展策略

2015年7月4 日，国务院印发《关于积极推进“互联网+”行动的指导 意见》。濮阳经济技术开发区管委会积极落实国家关于“大众创业，万 众创新”和“互联网+”的政策精神，决定建设河南濮阳电子商务产业园 项目，做为濮阳开发区承载“大众创业，万众创新”和“互联网+”的主 体，以致力于实现产业聚集和传统企业转型升级、创新升级。

1 濮阳电商园发展现状

1.1  发展定位及运营模式

电商园的定位是“产业互联網园区”，以行业产业园区为载体，致力 于实现企业集聚、行业整合、产业孵化和传统企业转型升级、创新升级，  帮助企业创新发展的综合性产业服务平台，同时兼有“总部经济”和“注 册经济”的业务功能。园区以税收扶持政策吸引企业入驻园区，以增值服 务吸引企业长驻园区，孵化企业升级为孵化企业与孵化产业园区相结合，  形成企业招商孵化和产业招商孵化互促共荣的模式，促进“企业集聚、行 业整合、产业孵化，拉长、拓宽产业链条，建设产业生态圈闭环”，“提 升服务质量、完善服务体系、打造服务品牌”，通过服务增加企业粘性，  达到企业与园区、园区与产业共同发展的目的。

1.2  运营理念及发展

电商园在运营园区的过程中不断沉淀、总结、归纳，逐渐形成了符合 自身发展特色的运营理念。其运营理念经历三个阶段：一是企业招商向产 业招商转变，孵化企业向孵化企业与孵化产业园区相结合转变，促进“企 业集聚、行业整合、产业孵化，拉长、拓宽、加深产业链条，建设产业生 态圈闭环”;产业园区未来最值钱的资产不是税收奖励政策，而是大数据 资源和完善的服务体系。二是了解企业需求，分析行业痛点、难点，开发 相应的增值服务产品解决企业需求、行业痛点和难点，提升服务质量、完 善服务体系、打造服务品牌。三是运营产业园区实质是运营服务平台，  运营服务平台目的是产业资源集聚，产业资源集聚根本是构建服务体系，  按照“互联网思维、创新思维、平台思维”“三种思维”模式运营产业园 区。最能体现其发展成绩的是税收，由2016年入库税收454万元到2020园 区企业实缴税收入2.2亿元。

2 濮阳电商发展面临问题

近几年，园区带动就业超过20000人，培育孵化企业累计超过1000 家，帮助企业申报专项资金和申请创业就业补贴共计80多万元。但是与郑 州经济技术开发区电商业及沿海制造业物流业发达的经济地区相差巨大。

（ 1 ）电商定位不突出、跨境电商薄弱。园区内小电商数量众多，规 模小、缺乏经营特色，发展较千篇一律，园区在定位上，缺乏基础产业支 撑，同时电商产业模式创新不足，受自媒体直播带货冲击较大，园区对这 些都缺乏明确的定位和应对措施。在国内消费需求紧缩的情况，境外生活 性消费和大宗生产性物资消费，是撬动电商发展的新杠杆。但目前园区在 跨境电商运营方面经验较为缺乏，效益不明显。

（ 2 ）专业人才匮乏制约园区的可持续发展。随着电商产业的飞速发 展，电商人才缺口巨大，电商园区建设与运营对专业人才的需求量很大。  目前，能否提供专业化的人才，已成为园区是否具有核心竞争力的重要因 素。电子商务人才缺口很大，电商园管理公司现有15个部门，员工87人，  全部社会招聘，90%员工大专以上学历，但本科以上电商专业人才不足 10%。在运营成本、薪酬保障、文化氛围等因素的共同作用下，在实际探 索中成长的 新一代电商人才大多集中在大城市、大型第三方平台或大型电 商服务企业，导致中小城市、中小电商企业缺乏高端管理、营销和技术人 才。濮阳电商园因在园区管理模式、人才培养、交通、地域、工资水平等 各种主观、客观上的因素，并不能有效地留住人才，甚至还存在让工作人 员自行垫资学习情况，在一定程度影响人才学习积极性。

（ 3） 品牌意识缺乏、缺乏长远规划。电商发展起源于市场经济，当 前的电商园均以政策支持为主，市场化运作的程度不高，园区运营一定 程度上依靠政府的相关补贴，于此同时，园区的品牌意识缺乏，将电商 园区简单地理解为入驻几个电商企，而后鼓励其电商发展，目前园区内 虽然成立了一站式管家的医药行业的综合服务平台产业园，但其发展仍 然与园区面临一样的困境。在与全国各地的大大小小的产业园竞争时，  缺乏品牌吸引力。

3 电商园区发展策略探讨

3.1  加快园区的功能定位，发挥其特色优势

濮阳即将迎来高铁时代，人、财、物流动进一步加快，濮阳电商园以 打造“区域电子商务中心”为目标，立足于现有的产业优势，集聚区域地 方优势产业，在把电子商务发展与线下特色产业同步发展，加快线上市场 与线下市场的融合，在保障国内市场基础的基础上，积极努力开拓国外市 场，促进城乡电商的一体化发展。

3.2  提升服务水平，打造产业链条

从园区长远发展与功能定位来看，不能紧紧满足于“房东”的角色，  除提供创业场地外，园区还应提升服务水平，完善产业链条比如提供网络 销售、物流配送、美工设计、营销推广等各方面服务;同时推动线下实体 店、产品展示厅、线上一体式综合服 务平台的整合和建设，  为电商企业提 供集各种综合服务。

3.3  改善园区环境，加强人才培养

随着电商飞速发展，电商人才缺口巨大，电商园区建设与运营也需要 专业人才。与传统企业相比，电商从业人员文化水平较高，其“年轻化、 高收入、高学历”的特征十分明显，良好的办公环境是吸引人才的必要 条件，除了对办公环境要求高外，精神需求较高，园区应经常举办沙龙等 活动，积极打造一个适合电商从业者交流与研讨的软环境。电商园区应将 自身打造为富有活力的知识社区，提升其对电商从业群体的吸引力。除了 引进“高学历”人才，更要注重培养本土专业人才，加强与各院校加强合 作，培养濮阳籍电商从业者与创业者，为园区可持续发展提供长久持续性 智力资源。

3.4  强化品牌意识，挖掘市场潜力

坚持市场化运作，完善园区的“自我造血”机制，提升园区的核心竞 争力，  促进各园区良性发展。招商中积极引入阿里巴巴、  ebay、亚马逊等 国内外电商物流平台入驻园区，加快形成集聚效应和价格洼地，重点吸引 UPS、 DHL、中国邮政等大型物流供应商入园，积极构建适应区域电商中心 和跨境电商发展的配套系统。

结束语：随着自媒体的发展，直播带货已对传统的电商产业形成冲 击，同样对于濮阳电商园发展来说既是挑战也是机遇，要不断更新运营理 念和定位，吸引培养新型专业电商人才，整合周边优势产品资源，注重挖 掘农村电商和跨境电商市场潜力，才能取得长足发展。

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