平谷镇党群服务中心：服务“不打烊”

王静宇

平谷区平谷镇党群服务中心是集学习教育、交流互动、健康休闲于一体的开放式、公益性文化服务阵地。中心实行七天全天制开放，提供延时服务，确保“天天有人在，事事有人管”，实现365天不打烊，24小时不断线。

2022年1月2日，走进位于平谷区乐园西小区8号院的平谷镇党群服务中心大厅，可以看到一些居民在参观新年主题的少年手抄报展。“我们每年都会定期举行各种主题展览，”平谷镇党委副书记王锦绘介绍，“使用面积达2000平方米的党群服务中心于2018年建成投入使用。为强化服务功能，中心采取‘干部轮值+居民志愿服务+社会化参与’的方式，全天候对外开放、全方位服务居民，真正把党群服务中心建到了群众心坎上。”

服务整合更精准

为了提供更精准的服务，平谷镇整合党群服务机构资源，打造了共建共享共治的党群服务中心服务管理模式。依托现有设施条件，党群服务中心统筹规划、合理布局，设置党群服务区、党建文化展示区、图书阅览区、党员职工互动区和学习会议区五大功能区，为基层党组织开展主题党日活动、党史学习、微型党课等提供场地。

“平时社区开展主题党日活动没有地方，也形不成氛围。现在，我们可以利用党群服务中心开展唱红歌、观看红色电影等形式多样的主题党日活动。”迎宾花园社区党支部书记曹晶辉说。

党群服务中心通过举办党史学习教育专题党课、观看红色主题电影等形式，弘扬红色文化，以线上直播的形式进行学习培训。目前，已有800名党员参加线上培训，党群服务中心影响力不断扩大。

拓展服务暖民心

“今天接诉即办工作会，主要讨论近期镇域几个居民诉求问题。首先是航宇小区8号楼1单元的住户下水道漏水怎么彻底解决的问题。”2022年2月10日，平谷镇党委书记沈琰在党群服务中心召开每周一次的接诉即办工作会上说。

2月8日，接诉即办专班负责人王燕宁接到航宇小区8号楼1单元的多位住户反映下水道堵塞问题的诉求。工作人员第一时间联系社区并奔赴现场查看。经过实地查看，发现是由于该楼东边化粪池内西侧排污口在改造时被封堵一半，导致8号楼下水道主管道淤堵，一层二层住户苦不堪言。工作人员马上找来工人先疏通管道，但是要彻底解决这个问题需要街道协调区住建委、施工方、物业公司共同解决。2月10日，平谷镇党委组织相关部门工作人员到党群服务中心召开现场研讨联席会议，商讨并制定解决方案。最终由改造施工方负责打通修复化粪池排污口，物业公司清通主管道。

为强化党群服务中心的功能，平谷镇党委在党群服务中心增加了政策咨询、法律维权、低保、医保、社保和困难救助等社会化服务项目，还通过完善“吹哨报到”机制，推动管理服务职能进驻党群服务中心，实现了与群众生活密切相关的服务事项“就近办”。

延时服务有温度

“很多党群服务中心下午5：30关门，这里提供延时服务，晚上7：30才关，上班族下班后还可以来这打打球。”渔阳花园社区居民张亮说。

平谷镇党委组织部部长高峰介绍，依照党委领导、区域统筹、多方参与、共驻共建的方式，平谷镇面向群众、整合资源，打造贴近党员、群众的服务站点，让党群服务中心成为群众想来、爱来的人气中心。

党群服务中心针对下班后居民的健身需求，特意延长运动区域开放时间，为居民提供延时服务。每个周末，中心还会结合居民需求组织丰富的文化活动，提高了场地的利用率。此外，中心还向党员、群众开放书画室、培训室、图书室、电子阅览室、舞蹈培訓室，丰富了党员、群众的业余生活。

为有效服务快递小哥等新就业形态劳动者群体，平谷镇动态掌握镇域快递小哥人员数量、配送范围、聚集区域，在党群服务中心建立24小时“爱心驿站”，为快递小哥提供休息场地。驿站配备了空调、直饮水机、洗手池等设施，缓解了快递小哥休息难、饮水难、如厕难、避暑难、取暖难等现实问题。

“累了就进来坐一下。”2022年1月13日中午，快递小哥白艳星气喘吁吁地来到驿站，咕咚咕咚地喝了一大杯热水。他来驿站给车充电，顺便歇息。白艳星随手在报刊架上拿了一份报纸，一边翻阅着，一边吃着午饭。

“建好是基础，用好是关键。党群服务中心将紧紧扣住‘服务’这一中心工作，把中心打造成助力基层党建的‘第一阵地’、服务群众的‘红色家园’、参与基层治理的‘前沿堡垒’。” 沈琰说。

（责任编辑：徐玲玲）