平谷区平谷镇党委：“三个完善”做好“接诉即办”工作

完善“1+2”组织机构。平谷镇党委率先成立专项领导小组，下设“办公室+督办室”，形成“双联动”工作机制。

完善办件流程。建立“响应—办理—分件—考核—督查”机制，镇党委按照书记镇长批、综治监察督、主管领导抓、科室村（居）办的督办流程严格办理，做到层层传导、件件负责，不断提高工作效能。同时，镇党委每周定期召开会商会，分析案情、精准施策，重点件由书记镇长到一线亲自抓，做到“见人见事见面”“解决解释解气”。

完善考核督查制度。鎮党委每月对各村（居）、各责任科室的解决率和满意率进行考核排名，作为年底“五好支部”考核的重要依据，并约谈排名靠后的村（居），严格按照“谁管理、谁负责”的原则，对于不作为、慢作为等问题，由督办室严肃问责。

（文：平谷区平谷镇党委）