人性化尺度在药品包装设计中的应用与研究

赖鹏婷 罗娜

摘要：人性化设计在现代包装设计发展过程中扮演了非常重要的角色。人性化设计在注重用户生理需求的同时还需要关注他们的心理需求。将人性化融入药品包装设计，促进消费者对包装的使用感受，体现设计以人为本的原则。本文以药品包装设计为例，阐述了人性化尺度在包装设计中对消费者在购买与使用过程的影响和对企业品牌形象树立的重要性。

关键词：人性化尺度；药品包装；包装设计

中图分类号：TB48；TB482 文献标识码：A 文章编号：1400 （2022） 01-0099-04

Application And Research of Humanized Scale in Drug Packaging Design

LAI Peng-ting， LUO Na（School of Packaging Design Art， Hunan University of technology， Zhuzhou 412007， China）

Abstract： Humanized design plays a very important role in the development of modern packaging design. Humanized design should pay attention to users’ psychological needs as well as their physiological needs. Humanization is integrated into drug packaging design to promote consumers’ use of packaging and reflect the principle of people-oriented design. Taking drug packaging design as an example， this paper expounds the influence of humanization scale in packaging design on consumers’ purchase and use process， as well as the importance of establishing enterprise brand image.

Key words： humanized scale； drug packaging； packaging design

1 人性化尺度的概述

1.1 人性化尺度的概念

尺度是一種标准的、有形或无形的标尺[1]。设计的目的是为人服务，不同的社会阶层，不同的身体状况有着不同的设计需求，所以设计定位必须明确的关注所设计的产品是否满足对应消费群体的需要，只有不断的与消费者沟通，才可以设计出“好”的设计。

1.2 人性化尺度的内涵

人们购买欲望的激发与产生常常都和心理情感活动有关。人的购买欲望，通常和自身的心理情感活动有着密不可分的联系。但很多商品留给消费者的人物情感因素并不强烈，所以除强调了商品的质量以外，人们还须要把人物心理的情感因素加入产品包装设计之中，而充满情感化设计的理论最基本也就是人性化。包豪斯的产品设计大师纳吉这样说到：设计的目的是人，而并非产品。商品的属性和其特点应该适应于消费者的生理和心理，因为它们会影响于消费者心理，会影响消费者的消费思维，而且具有吸引消费者的功能[2]。在设计过程中，主体是人，因此设计解决的是除人生理需求之外，还必须解决人精神层面的需要。

2 药品包装的发展现状

2.1 药品包装概述

2.1.1 药品包装的概念

药品包装即药品的包装。因为药物会受到环境（包括光照，湿度和微生物污染等）的因素而分解或者变质，所以可能会要求使用合理的包装材料，以保持药物的基本功能，提高稳定性和使用功用最优化，同时延缓药物的变质可以确保患者的安全。同时，这还是一个非常特殊的产品包装，按照特殊技术方法将所采取的贮藏容器、包装材料和辅助材料用以保存药物，和便于运输和促进销售。此外，为达到这些目的，在贮藏容器、包装材料和辅助材料的过程中，运用特殊技术方法的操作活动，如选择适当的包装材料或容器，运用特殊包装技术方法将半成品和成品实施部分灌、封、装、贴签等操作，为药品提供质量保证且进行商标和说明。

2.1.2 药品包装的作用

药品包装对药物具有保存的功能，在设计包装时，必须包括运输的便利性，还必须充分考虑药物的物理化学特点，包装需要防止和外界空气，光线，湿气，热，异物，细菌和防止药品的直接间接接触使得药物产生物理作用和化学反应从而引起的变质，确保药品疗效。药品包装的主要作用有以下三个方面。

1）药物包装对药品具有保护的功能，在确保包装具有应用价值的同时也要注重其商业价值。不同价位的药物具有不同的包装，而包装又能够增加药物的销售价格，所以，药物包装是公司增加利润的一个有效方法。药品包装时必须确保药品的药效，而且能够确保药物免遭外部环境的损害，因为药物长久曝露于自然界中，易污染，不仅药物的疗效会大打折扣，而且还会导致药物污染，可能产生严重中毒问题。药品包装能够确保药物免遭外部环境的影响，也能够防止药品损坏、药效流失等特殊现象。

2）药物包装后方便对药物进行运输，在药物流通的过程中，成箱的药物能够便于搬运，由于药物从制造到销售会经过比较多的环节，在药物包装后就能够很好的对其数量进行统计，从而可以及时发现失窃问题。

3）药品包装还具备了美化产品的功能，既能够吸引较多的消费者，也有助于增加药物的销售。针对同种药物，一般消费者在挑选的过程中，如果没有明显的商业目标，一般会考虑药物外包装的美观性，但是，药物包装虽然有很大的商业价值，但是提升了药物包装的品质，才能更好的抓住消费者的视线。

2.2 药品包装的发展现状

药品包装设计是药品行业是其重要组成部分之一，由于不断的发展，竞争也越来越激烈。许多医药企业意识到，一款“好”的药品包装设计则是非常有效的竞争手段之一，企业的转变让药品包装设计有了进一步的发展。但是，目前国内的药品包装设计还是受到了国外药品包装设计的影响，失了中国自身鲜明的风格，也不能理解和灵活运用西方设计手法。

就拿老年群体而言，药物是老年群体在生活中最需要经常接触和使用的，而除开药品本身，药品包装设计是否人性化也是价值评定的关键所在。从市场反馈情况中可以发现，对老年人群体的适用药品选择已经非常普遍，但是真正落实考虑老年人群体特殊要求的包装设计却还是比较少见，而且整体用户体验也还是不太理想。其原因大致有以下几点：其一，医药企业没有进行系统的分类和培养营销意识，产品存在着设计缺陷问题。其二，老年群体的药品包装设计工作本来就面临着一定的复杂性，在实际操作中有一定的难度。从生理角度分析，主要是视觉障碍和行为障碍；视觉功能障碍，主要表现在对老年群体的在使用过程中，对药物信息和药物使用要求的读取上。行动功能障碍的老年用户，在药物流程中对其所触及到的撕、拧、按压、旋转等动作的操作性较差。这都是由于老人的视觉感官、肌肉骨骼、中枢神经等系统功能逐渐减退，而引起的必然结果。从心理角度来说，是老年群体的情感要求和审美特征。假设在设计过程中对这些问题都熟视无睹，那设计的人性化程度也就无从谈起。

2.3 药品包装存在的问题

2.3.1 忽视了包装的重要性

药品最重要的目的就是维护患者的身心健康，而药品包装是直接接触药品的，因此药品包装设计的首要目的就是在不同的环境中保证药品的安全性。如今，药品包装设计还是没有被医药企业所重视，消费者的审美需求被极大的忽略。造成这些问题的直接原因就是医药企业只把目光放在了产品研发改进上，忽略了包装所带来的商业价值。

2.3.2 缺乏设计意识

许多医药企业都将管理的重点发在了生产和营销环节，虽然出发点没有错，可是这忽略了产品包装的同时也忽略了自身品牌形象的树立。我国大多数的医药企业都没有专门负责药品包装设计的部门，他们大多把药品包装设计这个部分交给第三方设计公司来制作，虽然这节约了很多的设计成本，可也忽略了药品包装对消费者的刺激效用。

3 人性化尺度的药品包装设计

3.1 药品包装的识别性

不同的时代都具有不同的审美特点，人们对美的追求从未停止脚步。药品包装技术长期以来都没有创新，用单一的几何图形，中草药形态和生物分子形态成了一个机械的模型。药品包装没有简单的程序化的过程，而是设计者进行艺术创造的过程。我们既要在传统中吸取精髓，也要跟紧现代设计的步伐，这样才能更好的为消费者创造出丰富多彩的设计。如德国的生物制药企业Medicom Pharma旗下的Nobilin的一种有助于消化吸收的胃药，为增加药物的识别度，企业专门设计了一个独特的包装，在带有动物药品说明的药板背后被换上了猪、牛、鱼等动物形象的靶子，当人拿到了药片是，就好像靶子的某部分被射中了一般，而这个生动的解释动物药效的包装也在销售后得到了巨大的支持。这表明，只有将包装设计与产品充分的结合在一起，才可以促进产品进一步的发展。

3.2 药品包装的安全性

药品包装的开启方式是包装的关键点之一，怎样合理科学运用到包装之中对药品而言是非常重要的。近年来儿童误食药物的案例频频发生，这对孩子的生命安全产生了严重威胁。全球儿童安全组织对上海、北京4家医院近4年的中毒病例进行了统计和分析，结果显示，所有中毒病例中，药物中毒所占比例高达55%，其中近八成都是儿童误服导致[6]。所以，防止低龄儿童偷食、误食药品，在药品包装上运用合适的开启障碍是非常有必要的。这也是非常重要的人性化尺度表现。杨光设计了一种“别插型”儿童安全泡罩药品包装，比较好的解决了这一问题（图2）。泡罩板上设置了相互匹配的插片和插孔，把有泡罩的1部分叠放到3上，然后用力弯折，将各自的插片插入对应的插孔中，这样两个泡罩版便会紧密的组合在一起。泡罩板自身带有一定的硬度和弹性，儿童是很难将其打开，而成人只需要通过稍稍用力弯折泡罩板就可以打开。这种泡罩包装除了可以组合之外，还可以通过中间对折，收尾穿插单片使用（图3）[4]。

3.3 药品包装的功能性

药品的用量安全是非常重要的，不合理的用量可能会引发病人的一些潜在隐患，尤其是在儿童和老人身上，这种风险更是成倍的增加。这些问题让药品包装在功能性方面进一步发展产生了动力。作为世界平均日用药量最大的人群，65岁和以上的老年人中存在着一种十分巨大的问题，那便是看不清楚产品标签和无法打开包装。在华盛顿学习的两名学生共同设计的一个包装，这种包装采用了更醒目的时间标记提示病人服药时间，老年人服用时只要很轻松的抽出时间标记就可以解开简单的小藥盒，进行取出，大大减少了老年人的工作压力。国内湖南国华制药有限公司设计了一种定量取药的药瓶（图4），该药瓶的取药过程是：用药人首先通过推动调节圈（22）旋转内盖（2），根据用药量控制第二出药口（21）与第一出药口（12）对齐的程度，倒置药瓶而且适当摇动，取出的药品进入外盖（3）的空穴（31），外盖（3）透明可以清楚地看到开口的大小和倒出的药量，然后旋转内盖（2）关闭出口，直接旋下外盖（3）就可以取到适量的药品服用，药瓶倒在瓶盖里面也比较卫生[5]。这些药品包装的功能性进一步体现了人性化设计以人为本的原则。

4 结语

当今社会已经是以人为本的社会，设计与个性化都会是未来设计蓬勃发展的必然趋势与结果，因此我们不但要在包装设计的安全性、识别性上做到以人为本，更要在实用功能上做到以人为本。把产品包装和商品紧密联系在一起，和人的情感体验紧密结合在一起，坚持实用、安全、环保等原则，进一步促进包装产业的发展。

参考文献：

[1] 赵伟军.基于眼动分析的现代设计尺度评价研究[M].南京：江苏凤凰出版社，2017：106-117.

[2] 罗源.包装的人性化设计[J].包装工程.2005（02）.

[3] 刘禹.触觉设计在非可视人群药品包装设计中的应用与研究[D].贵州大学，2019.

[4] 刘文良，胡书昱.药品包装安全性设计研究述评[J].湖南包装，2018，33（06）：11-15.

[5] 杨光.一种儿童安全型泡罩药品包装[P].江苏：CN103301021A，2013-09-18.

[6] 徐剑锋.药品包装需加把“儿童安全锁”[N].梅州日报，2020-10-30（004）.

[7] 朱立华，胥新元，赵立军，黄生武，彭战海.一种定量取药的药瓶[P].湖南省：CN210635084U，2020-05-29.

[8] 张颖.消费者心理及行为对企业市场营销的影响分析[J].知识经济，2016（24）：61+63.

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