陆丽明：信心保单 信赖服务

陈栋 宋祖荫

在产业集群、创新集群的新态势下，承揽保费高，理赔服务佳……

陆丽明，正成为人保财险太仓公司业务条线蓬勃发展的代表之一。

恰逢岁末年初，对太仓人保财险公司高级客户经理陆丽明来说，有一个异地保险项目，一直让他跟踪关注，牵肠挂肚：迄今中国乃至亚洲最大的现代化箱板原纸生产集团某纸业在广西某地总投资300亿元的造纸及纸浆生产项目即将上马，这里面蕴含着巨大的保险市场空间。“运筹于帷幄之中，决胜于千里之外”。于是他立足太仓，与异地多家保险机构携手运作，期待早日签订下这笔保单。

这家纸业公司是中国民营企业500强。作为一名县市财险公司的客户经理，陆丽明有何特别能量，能跨省涉足这家纸业的异地项目？原来，早在2000年，该家纸业在长江口南岸太仓港排兵布局，项目成为其落子长三角的重要基地。

自这家纸业落户太仓港以后，时任太仓港区保险营业部经理的陆丽明，就紧盯这个大项目，并为之辛劳奔波。

在相关部门的鼎力支持下，人保财险公司主承保总额700余万元的保单，包括财产险、机损险、雇主责任险等多个险种。这也是当年陆丽明加入人保财险公司后承接的第一笔保单，也是其承揽保费额最大的保单之一。

由于保险保驾护航，企业生产各类包装用纸，运营如常。

难能可贵的是，多年来，陆丽明全身心地呵护这个项目，从投保种类、保险理赔到防灾减灾，不断提升现代保险服务，让客户体验到了人保财险服务的忠诚度和信任感。

一直以来，陆丽明还有一个保险梦想，就是伴随该集团企业的升级版图，力求把保单做到异地，不断延伸保险覆盖，让人保的力量和情怀陪伴着这家企业健康成长。

信心保单，信赖服务。陆丽明的匠心服务也得到了客户信任，亦得到了社会认可。这也是他经手服务众多保单客户的生动实例。

“不积跬步无以至千里，不积小流无以成江海。”陆丽明，1965年生，太仓璜泾人。

做过10余年基层供销社商店工作的他，在当地人头熟，人缘好，这也许这是其日后做保险人的基本要求。2003年，一个太仓人保公司招聘网点经理的机会，陆丽明走进了人保财险，担任港区营业部经理，管辖浮桥、岳王、牌楼3个保险所，下有7名保险从业人员。

陸丽明回忆说，当时太仓港港口、港区企业保险业务或由企业总部直接办理，或已被其他公司分割，保险市场的“蛋糕”已乎所剩无几。陆丽明硬是在夹缝中求生存，拓空间，立足发展，着眼长远，从小做起，从零星做起，一单单地签约，一笔笔地积累，终于在港区逐渐站稳了脚跟。

太仓璜泾，中国化纤加弹之乡。民营经济发达，加弹企业星罗密布。申玖化纤是璜泾加弹业的“领头羊”和“风向标”。为了能成为申玖化纤企业的保险业务合作方，陆丽明走访客户，倾听心声，为客户排忧解难。

振辉化纤等企业，都是当地加弹业的行业佼佼者，陆丽明用真心真诚，换来了客户的信任。因此，他接手的企业保单，几乎没有无故“脱单”。太仓有家公司，其所有总价300万元保费的设备均由陆丽明负责承接，2020年，因种种原因，导致续保脱单，被另加保险公司抢去，但陆丽明不灰心，不放弃，通过多方努力，2021年把原有的保单抢了回来。在保险服务的体验中，企业负责人对人保公司和人保团队的服务理念倍加赞赏。

自负责城厢保险营业部工作后，陆丽明对工作的要求更严。保险业务是公司发展的“硬核”。面对只有保单的增加，保费的增长，才能赢得公司发展的主动权，市场竞争的话语权的现实要求。

陆丽明花大力气，下狠功夫，把保险业务做大做实做强。多年来，他坚持抓大不放小，“细流汇成河”，保险业务种类涉及财产、机损、雇主责任、货运、汽车、船舶等，其承揽保费业务量一直居于前列之冠，常年保持在1300余万元。

自2020年新冠肺炎疫情防控工作开展以来，陆丽明时刻关注疫情变化，对客户企业及时传递防疫最新情况，助力企业做到复工复产、防汛安全“两不误”。

2020年年底，中国人保推出“苏康保”，99元保全年，最高报销200万元。当时，“苏康保”推出的时机正与另一个同类产品相撞。陆丽明分析利弊，化被动为主动，亮出“苏康保”优势，做下了160余单。2021年“苏康保”续保工作稳步推进，并突破了200单。

“虽说卸下了营业部经理的担子，处于二线状态，但自己是人保人，还是党员，对保险的梦想初心未改，使命在肩。太仓产业跨越发展，娄江新城横空出世，为保险发展提供了新的更大空间。我们的保险业务一直要做下去。要做，就要做得更好。”陆丽明说。

十余载春秋跟随人保共同发展，由于其立足岗位，无私奉献，用人生奋斗价值书写保险信誉，陆丽明相继荣获江苏省人保系统“展业能手”“保险之星”等荣誉。

2022年，陆丽明还被推荐为省公司“职工代表”，为人保职工服务的路上，又闪动着陆丽明奋力奔跑的身影。

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