国有企业人力资源管理中的劳动关系管理研究

王松霞 四川省烟草公司达州市公司大竹县分公司

我国进入了一个新的经济时代，新经济时代的重要标志是高度重视人才。国有企业是我国经济发展的命脉，其工作发展的核心是人力资源管理，同时，国有企业内部人力资源管理是很多中小型企业学习、借鉴的典范。因此，国有企业肩负着探索人力资源管理中劳动关系管理道路的重任。国有企业的人力资源管理中的劳动关系管理直接影响着企业的人才去留和员工的积极性，影响着人力资源的绩效考核及薪酬管理的流程和设计。另外，企业中劳动关系的管理工作涉及企业各阶层员工及企业自身的利益，所以需要一套合理完善的制度进行约束。本文从当前国有企业人力资源在劳动关系方面的管理现状以及实际运用出发，提出与经济发展相适应的国有企业人力资源管理优化策略，在不伤害双方利益的同时提升企业生产发展的脚步。

一、人力资源劳动关系管理概述

（一）劳动关系管理的含义

劳动关系管理是指劳动者和用人单位（包括各类企业、个体工商户、事业单位等）在劳动过程中建立的社会经济关系。员工为企业发展贡献自身力量，企业结合员工表现以及工作情况给予其一定的薪酬。该经济关系的维持需要一些具有法律效应的凭证。如此一来，员工和企业的利益才能得到保护。

劳动关系管理也可以理解为企业与员工之间的协商沟通。员工的目的在于拥有一份薪资水平较高的工作，而企业的目的是需要激情饱满的员工推动自身快速转型发展。劳动关系管理就是协调两方面的意愿，探索实现共赢的方案。一旦员工的薪资要求得到满足，其工作的积极性将会发生巨大变化，企业发展自然也会更加迅速。

（二）劳动关系管理的工作内容

劳动关系管理主要包括劳动合同管理制度、劳动纪律以及劳动安全卫生制度等。

劳动合同管理制度是指员工需要按照劳动合同完成个人相关工作，企业也应给予员工应有的福利。合同管理制度的重点在于充分协调员工与企业之间的利益关系，及时对合同中的不合理条款做出修改，能够缓解员工与企业之间的关系。

“无规矩不成方圆。”员工在企业进行工作需要遵循企业定制的相关制度。以上班的迟到和早退为例，对于违反企业时间规定的行为应给予相应惩罚。另外，劳动纪律还包括员工的工作状态，作为企业员工应该以饱满的工作状态投入到日常的工作，竭尽所能为企业发展献计献策。对于上班摸鱼的员工，企业也有权利对其进行一定的惩罚。劳动纪律主要目的在于规范企业员工在工作时间内的行为。

企业应本着以人为本的原则，充分重视员工的人身安全。劳动安全卫生制度，通过对企业员工在劳动安全方面做出约束来实现对员工人身安全的保护。制度条款的制定应采取民主决议加团队领导评定审核的方式，在充分满足员工个人意愿的同时，不影响企业的生产发展效率。互利双赢的制度才能得到员工的认可，才能真正地做好劳动关系管理工作。

二、构建和谐劳动关系对企业人力资源管理的价值

良好的劳动关系是企业实现快速发展的必备条件之一。构建和谐的劳动关系有助于企业内部营造积极向上的工作风气。企业领导层与员工上下一心，企业才能在短时间内取得快速进步才能走得更长远。“物尽其用，人尽其才”是企业对于人才资源配置的最终目标，而劳动关系管理是实现该目标的必经之路。人力资源的优化配置需要建立在良好劳动关系的基础之上。因此，只有通过建立良好的劳动关系管理制度，帮助员工做实事，员工才能服从人力资源的调动安排并全身心投入到工作中，进而实现人力资源配置脚步的推进。

三、企业劳动关系管理中存在的问题

我国国有企业在人力资源配置工作中，存在劳动关系管理相关的一系列问题，表现出不平衡、不和谐的一面。找到问题所在才能对其进行真正意义上的改革，对于国有企业人力资源中劳动管理现状来说，主要存在劳动合同签订不够规范、员工薪酬水平普遍较低、社会保障力度不够以及企业的契约精神不够完善等问题，下面对其分开论述，旨在引起相关重视，为国有企业未来发展奠定更好的基础保障。

（一）人力资源劳动合同签订不规范

企业在进行员工招聘的面试环节中会充分地了解到员工的待遇需求，同时也会对员工的工作能力和绩效有一定的要求。与双方利益相关的重要问题都会出现在劳动合同中。然而，目前部分企业在员工聘用方面不注重细节，在劳动合同的拟定工作上不够认真导致后期存在责任划分不清的问题。另外，员工在签订合同时对于合同的内容缺乏准确地了解，所以后期企业与员工的关系比较紧张。员工的劳动成果无法转化得到应有的报酬。对于合同中出现的一些“霸王条款”严重损害了员工的个人利益。

企业在合同续约方面存在拖延的现象。当员工与企业的合同到期之后，员工有权选择留在原企业继续工作或者进入其他企业。但是如果员工承担企业的重要职务，企业会选择提高待遇续约员工。部分企业的续约流程比较缓慢，对员工的个人利益产生了一定的影响。

（二）员工薪酬水平偏低，劳动者容易流失

员工薪酬的问题是造成劳动关系管理问题的重要原因。随着社会生产力的飞速发展，人民群众的物质生活水平不断提升，生存成本也在不断上升。不过，员工薪资的增长速度远不及物价的上涨速度。因此，想获得廉价劳动力的企业会因人力资源的流失逐渐走向灭亡。

影响员工薪资待遇的主要有两个方面。首先，员工的个人能力是影响薪资水平的关键要素。只要员工能为企业创造出足够大的收益，那么员工个人的薪酬也会得到相应的提升。以当前薪资水平较高的群体程序员为例，虽然都是进行代码的编写，但是不同能力的员工所写出代码的运行情况天差地别，所以其薪资水准也会有所区别。个人能力属于客观因素，企业会以员工能力作为主要参考目标，所以普通员工的薪酬水准普遍不高。不过，企业可以采取绩效考核的方式，通过奖金的方式提升员工的薪资待遇。一方面可以通过薪酬激发员工的工作积极性，另一方面可以解决员工薪酬低的尴尬局面。其次，工作种类也是影响薪酬的重要因素之一。以当前的“读书无用论”为例，很多人认为大学生十多年寒窗苦读的薪资不如农民工。透过这个表面现象，我们可以发现不同工作种类所承担的风险、压力是不同的，所以其薪资水准没有可比性。劳动市场上，各类工作的薪资水准有一个标准，企业在考虑员工薪资时会参考市场情况，为了达到企业利益的最大化往往会出现压榨员工的现象。

（三）未足额缴纳社会保险

企业给员工缴纳“五险一金”是受到劳动合同法的内容之一，具有强制性。但是也存在部分企业在社会保险的缴纳方面并没有按照法律规定进行。由于五险一金存在强制性，所以企业不得不缴纳社会保险金，但是缴纳金额并没有达到标准。从法律的角度来看，企业未足额缴纳社会保险的行为是不受法律保护的，因此员工可以通过司法手段起诉企业保护个人自身权益。

（四）企业契约精神缺失

企业的长久发展离不开契约精神。诚信是解决劳动关系问题的通行证。然而，当前企业并没有践行契约精神，甚至还有部分企业在合同签订阶段存在欺诈、隐瞒真实情况以及恶意缔约等现象。企业缺乏契约精神会导致员工对企业失去信心，企业后期发展将会举步维艰。

四、优化中小企业劳动关系管理对策

对于国有企业人力资源工作劳动关系管理的发展现状来说，解决以上提出的问题才能更好地促进未来发展，实现效益最大化。本段主要提出在中小企业中优化劳动管理工作中的优化策略，例如规范人力资源相关的管理工作、完善劳动关系管理制度、加强企业与员工之间的沟通以及营造更好的工作氛围等。旨在更好地促进我国国有企业运营发展工作，最大限度地加强人才储备力量，将人力资源相关的劳动管理工作更加细致化，加快推进中小企业在市场中的发展，促进我国经济提升。下面对其进行详细论述：

（一）规范人力资源管理工作

规范人力资源管理工作，首先，应该从制度的完善做起。完善的管理制度是人力资源管理工作的基础保障。其次，严格遵守人力资源管理制度是实现规范人力资源管理工作的实际途径。最后，由于管理岗对于工作者的个人专业素养要求较高，所以人力资源管理需要专职从业者负责。如此一来，企业人力资源管理工作将会得到规范，劳动关系管理工作的压力也会相对减轻。

（二）完善劳动关系管理制度

劳动关系管理工作落实到位，能够将企业的和谐稳定保障起来[1]。劳动关系管理制度的完善要从企业的用人制度方面做出改变。首先，企业在招聘员工时不能以欺骗劳动者、隐瞒企业真实情况的行为，蓄意鼓吹企业发展现状。其次，对于用人合同中提到的相关条款要说到做到，切实保护好劳动者的个人利益，树立企业的契约精神。

（三）加强企业与员工之间的沟通

沟通是解决问题和矛盾的济世良方。只有做好沟通工作，企业才能充分地了解到员工的需求才能充分地改变。目前，很多企业的官网上都存在匿名信箱，员工可以通过匿名信的方式倾诉个人的利益诉求。企业需要做的就是定期对匿名信箱中的集中问题通过民主评议的方式确定合适的解决方案。

然而，匿名信方式的效果并不明显。企业员工对于提出企业现存问题存在恐惧，所以很少有员工愿意指出企业问题。因此，企业需要正视自身问题。对于提出企业现在劳动管理问题的员工给予肯定，同时对于能提出解决方案的员工给予嘉奖。企业在加强与员工之间的沟通环节中，还要致力于规范和员工之间的关系，提升员工的幸福指数，例如加强对员工的教育培训、充分维护员工的根本利益、帮助员工规划职业生涯等。只有正视企业存在的问题，企业才能更好地发展。

（四）营造良好的工作环境提升凝聚力

在共享经济时代下，良好的企业文化是企业形象的名片，同时也是吸引优秀人才的重要因素之一。良好的工作环境可以有效提升工作效率，营造良好的工作环境可以从工作纪律方面做文章。员工在工作期间最需要的就是安静，因此制定上班期间的规章制度至关重要。通过规章制度约束员工的行为，为所有人创造一个良好的工作环境。对于违反规定的行为企业相关部门管理工作者应及时给予惩罚，进而起到警示其他员工的作用。另外，企业可以进行周期性的团建活动、文化宣讲活动、部门间文化竞赛活动等，促进企业人员之间的沟通和交流，这在一定程度上可以促进员工之间感情增温，减少部门之间信息不对称的情况，同时还有利于增强员工集体感、荣誉感和归属感。例如，企业可以建立以“家文化”为核心的文化理念，让员工从心理上认可企业，感受到“家”的温暖，树立良好企业形象，从而吸引优秀人才。在营造良好的工作环境时，企业要致力于营造和谐的劳动关系。和谐的劳动关系不仅体现在员工和员工之间，亦体现在员工和企业之间。企业要积极关注员工的工作生活，避免员工之间产生矛盾，形成消极的情绪。

五、结论

随着时代的发展，国有企业要想提高市场竞争力、实现可持续发展，必须要重视人力资源的管理，人力资源管理中劳动关系非常重要，能够有效地展示国有企业智慧，发挥国有企业人才的优势，提高人力资源工作的管理水平。作为人力资源管理的重要组成部分，劳动关系管理不仅能够促进现代企业的可持续发展，还能帮助员工更好地协调自身与企业间的联系[2]。但根据现有发展状况来说，劳动关系管理的问题已经严重威胁到了当前很多中小企业的发展，因此探索适合本企业发展的劳动关系管理制度至关重要。国有企业在日常经营过程中，要充分立足于企业的实际情况运用科学合理的措施，借鉴先进的经验，不断优化企业与员工之间劳动关系的不和谐因素，正视当今管理工作中存在的问题，完善管理机制、健全管理体系、加强与员工之间的沟通、共同构建和谐的工作环境。从根本层面上提高国有企业在现代市场的份额和竞争力，并确保国有企业的稳定健康发展。随着劳动关系的缓解，企业发展将会很快步入正轨。