事业单位所需工商管理人才的能力分析及培养模式

张宇菲 哈尔滨市退役军人服务中心

通过创新培养模式提高工商管理人才的综合能力，是新时期事业单位深化改革和健康发展的关键举措。从宏观上来看，近几年事业单位领导层对于工商管理培训的重视程度提升，并采取了诸多措施保障这一培训工作开展，取得了一定成效。但是在具体的培训实践中，仍然存在人才培养目标不明确、培训中理论与实践脱节等一系列问题，从长期来看必将制约事业单位的持续发展。因此，新时期事业单位不仅要从思想层面重视工商管理人才培训，而且要在具体的工作实践中，不断创新人才培养模式，针对当前培训工作中的“痛点”实施解决对策，才能在人才培养与单位发展上实现统筹兼顾。

一、事业单位工商管理人才应具备的能力

新时期事业单位对工商管理人才的岗位胜任力提出了更高的要求。对于工商管理人才来说，除了掌握经济学、管理学等专业学科的知识，以及充分了解法律、政策外，还必须具备以下五种基本能力：第一种是自主学习能力。要求工商管理人才能够紧跟时代发展需要和密切关注岗位需求，利用事业单位提供的培训机会，或者业余时间的自学机会，加强专业知识学习，不断提高个人的综合能力；第二种是信息处理能力。在信息时代，工商管理人才应意识到数据信息的重要价值，并熟练掌握信息获取与处理的技能，达到整合、利用信息资源的目的；第三种是创新创造能力。工商管理人才要树立创新性思维，在日常工作上发挥创造能力，解决事业单位经济事务中遇到的各类问题；第四种是合作沟通能力。事业单位改革进入关键期，同时也面临更多的挑战和矛盾，工商管理人才要强化合作意识，积极与本单位的财务会计人员、行政管理人员等加强联系、相互配合，才能保证事业单位各项工作有条不紊地开展下去；第五种是经营管理能力。在复杂多变的经济环境中，工商管理人才要具备分析市场机会的能力、进行经济核算和参与经济决策的能力，切实维护事业单位的经济效益，为今后事业单位的深化改革奠定物质基础。

二、事业单位工商管理人才的培养现状

面向工商管理人才提供技能培训，是事业单位人力资源管理的重要内容之一。以往很多事业单位虽然会定期开展在职培训，但是由于存在调研不充分、目标不明确，以及考核机制不完善等问题，实际培训效果并未达到预期。对于职工个人来说，不能从培训中得到提升、实现成长，岗位胜任力不足；对于事业单位来说，会直接影响经济管理水平，不利于改制后事业单位的健康发展。在这一背景下，探究工商管理人才培养中存在的问题，并分析其成因，能够为今后的人才培养模式创新提供参考。

（一）人才培养目标不明确

事业单位投入较多的时间、资金进行工商管理人才培训，其核心目标在于提高工商管理人才的岗位胜任力，从而在本职岗位上利用所学知识、掌握技能，为事业单位各项工作开展和经营管理决策提供必要的支持。因此，新时期事业单位工商管理人才培养必须要树立一个明确的目标，为培训工作开展指明方向。目前来看，很多事业单位虽然提供了较多的培训机会，但是忽视了前期调研工作的重要价值，不了解职工的诉求，没有掌握他们实际能力和岗位要求之间的差距，这种情况下制定的培训计划、提供的培训内容，无法帮助职工弥补业务能力上的缺陷，培训的实效性大打折扣。因此，人才培养的目标模糊不清，制定的培训计划缺少针对性，是现阶段事业单位工商管理人才培养中亟待解决的问题之一。

（二）人才培养中忽视实践教学

对于新时期的工商管理人才来说，既要储备丰富的理论知识，包括经济学、管理学，以及法律、政策等；同时还要具备较强的实践操作水平，利用掌握的理论知识解决事业单位各项经济事务中遇到的问题，切实维护本单位的经济利益，支持事业单位的改革发展。但是从人才培养的实践来看，侧重于理论方面的教学，而忽视实践方面的训练。培养出来的工商管理人才，虽然储备了较为丰富的理论知识，但是实践操作能力不强。在事业单位改制背景下，不可避免会面临各种经济问题，如果职工不能将理论与实践统一起来，也就无法顺利解决事业单位发展过程中遇到的各类问题，难以体现出人才培养的实用价值。另外，培训内容不能做到与时俱进的更新，也是当前工商管理人才培养中需要引起重视的问题，尤其是在工商管理信息化发展背景下，信息素质越来越成为新时代工商管理人才不可或缺的职业素养之一。人才培训中缺少关于信息技术的相关内容，也是今后要改进的方向之一。

（三）人才培养的配套考核机制不完善

在事业单位现有的考核体系中，没有适用于工商管理人才的专项考核标准，这就导致在参加培训时很多职工缺乏紧张感，没有认真对待事业单位提供的培训机会，培训效果自然也会大打折扣。从调查情况来看，事业单位在开展工商管理培训之后，没有安排参加培训的职工接受相应的考核，这种情况下培训成效如何，职工经过此次培训在哪些方面得到了提升、哪些弱项得到了加强，均无从得知。由此也导致了两个明显的弊端：第一是不利于工商管理人才培训工作的改进，第二是难以形成有效的约束，导致很多参加培训的职工，在培训期间不能端正学习态度，未能真正学到有用的知识。由此可见，事业单位在培养工商管理人才时，不仅要提供更多的培训机会、设计优质的培训内容，而且要重视与培训配套的考核工作，这也是今后需要改进的地方。

三、事业单位工商管理人才培养模式创新实践

培养更多数量、更高质量的工商管理人才，既是新时代事业单位深化改革的内容之一，同时也是满足员工职业生涯发展需要、提高经营管理和科学决策能力的重要途径。鉴于当前的人才培养还有诸多不完善之处，下一步应重点从创新人才培养理念、拓展人才培养渠道、健全人才培养制度等方面多措并举，在事业单位内部储备更多的复合型、高素质工商管理人才。

（一）坚持人岗匹配，明确培养目标

树立明确的培养目标，可以为工商管理人才培养工作的开展指明方向，进而保证这一工作围绕目标、按照计划有条不紊地进行，以便于取得理想的培训成效。因此，事业单位在创新人才培养模式时，首要任务就是基于“人岗匹配”原则，围绕岗位工作需求，设定合理的人才培训目标。要开展充分的调研，了解在职员工的业务水平、专业能力，判断个人素质与岗位需求之间存在的差异。然后根据差异确立目标、制定人才培养计划，从而保证通过培训达到补短板、强弱项的效果。例如，在信息时代，信息的获取与处理能力是事业单位工商管理人才必备的能力之一。如果经过调研发现个别职工的信息素养不高，对信息技术的应用不够熟练，则培训中要针对信息技术实操能力开展专项训练，争取在尽可能短的时间内帮助职工提升信息获取与处理水平，在事业单位改革过程中始终保持较强的岗位胜任力。由于事业单位改革具有动态性、长期性、系统性的特点，这也决定了对工商管理人才的能力要求也会渐进式地提高。将“人岗匹配”作为工商管理人才培训的基本准则，让培训模式、培训内容可以做到同步更新，才能突出人才培养的实效性。

（二）线上与线下结合，理论与实践并重

1.工商管理人才的线下培训

线下培训是事业单位培养工商管理人才的主要途径，针对以往人才培养中偏重理论教学、忽视实践操作的问题，在线下培训中应合理调配理论与实践的比例，有意识地为职工创造更多参与实践操作的机会。具体来说，线下培训模式又包括开办讲座、交流学习、短期进修等几种形式。开办讲座是聘请社会上一些专业机构的优秀讲师，以开展知识讲座的方式向工商管理人才提供集中培训。主要目的是更新知识结构、拓展知识储备，以及解答事业单位工商管理工作中遇到的实际问题等。交流学习则是从不同的事业单位内，抽调能力较强、表现优异的工商管理人才，定期开展交流、进行相互学习，做到取长补短，实现合作共赢。在交流讨论的过程中，借鉴他人的成功经验，有助于提高工商管理人才的实操能力，进一步提升复合能力。另外，各事业单位还可以选出一些优秀代表，为他们提供进修深造的机会。发挥以点带面的作用，推进事业单位工商管理水平的整体提升。

2.工商管理人才的线上培训

新形势下事业单位工商管理人才培养模式创新势在必行。随着信息技术在各行各业的广泛运用，依托互联网、信息技术开辟线上培训模式，具有组织形式更加灵活、职工兴趣更加高涨、培训效果显著提升等突出优势，成为工商管理人才培训模式创新的一种主流模式。根据培训主体的不同，又可以分为以集体培训和个体学习两种方式。集体培训是利用周末、节假日等时间，为本单位的工商管理人才统一安排网络培训课程，通过电脑、手机等设备远程观看教学视频，不受地点限制。在讲师授课过程中，学员通过在线教学软件发表学习心得、交流学习经验，或者提出不懂的问题。相比于线下培训，这种在线培训模式更有利于调动学员的积极性，对提升培训实效也有积极的帮助。个体学习则是在业余休息时间，根据个人的实际需要，以手机、电脑等工具自主查阅与工商管理相关的资料进行灵活学习。例如，可以登录相关的网站、论坛，浏览其他人分享的关于如何提升工商管理实操水平的相关文章，从中借鉴有益经验。线上培训让事业单位职工能够将碎片化时间也充分利用起来，随时随地学习工商管理的有关知识、技能，成为提升能力的一种新型人才培养模式。

（三）健全考核机制，以考评促提升

通过健全适用于工商管理人才的考核评价机制，将会发挥督促、激励、引导的效果，对提升工商管理水平、保证事业单位各项工作的高效率开展产生积极影响。一套完善的考评机制主要涉及两方面内容：第一是针对人才培训的考核。在阶段性考核结束以后，立即组织所有参加培训的学员接受统一的考核，其目的是检验学员在本次工商管理培训中的学习情况。根据考核评价结果给予相应的奖惩激励。这样一来，将会督促所有参加工商管理培训的职工，认真对待单位提供的培训机会，保证学有所得、实现提升；第二是针对工作表现的考核。事业单位定期组织开展工商管理培训，旨在帮助职工持续性地更新工商管理的相关知识，进而达到提升技能、保持岗位胜任力的目的。发挥考核激励作用，促使工商管理人才充分发挥所学所长，为优化资源配置、加强资金管理、防控经济风险、保证事业单位正常运营起到积极帮助，达到以考评促提升的目的。

四、结语

事业单位改制背景下，培养和储备工商管理人才的重要价值也得到了进一步的凸显。新时期的工商管理人才，除了要掌握经济、管理、法律等相关学科的知识外，还应具备自主学习能力、信息处理能力、创新创造能力、合作沟通能力，才能始终保持岗位胜任力。针对以往存在的人才培养模式单一、培训内容侧重理论等一系列问题，创新人才培养模式势在必行。始终围绕以人为本的核心原则，坚持做到人岗匹配，在此基础上坚持线上与线下相结合、理论与实践相统一，引进考核评估机制，进一步提升工商管理人才的复合能力、综合素质，在保质保量完成本职工作的前提下，以实际行动推进事业单位的经营发展。