关于互联网时代下企业人力资源管理优化路径的思考

马青青 晋能控股煤业集团有限公司煤炭运销总公司

企业深化改革背景下，人力资源管理工作作为企业发展中的重要部分，掌握着企业的核心力量，对企业的经营水平和可持续发展起着决定性的作用。在现代科学技术快速发展的当下，将互联网技术融入人力资源管理中，为管理模式、管理方法的创新提供推力，有效打破传统人力资源管理模式所带来的局限，强化人力资源管理效率。

一、互联网时代为企业人力资源管理带来的机遇

其一，提高人员流动性。流动性作为人力资源特有的特征，为人力资源的合理配置提供重要的导向，而将互联网技术与该生产要素进行有效结合，可以在原有层面上进一步促进其流动速率，为相关人员提供便利。对于人才来说，借助互联网所提供的信息平台，就业人员可以快速探索到与自己相匹配的岗位，获得更多的工作机会，提供更多的可能性；对于企业来说，通过在互联网平台上查找与自己企业需求相匹配的就业人才，准确获得就业人才的个人信息，再对其进行筛查后，可以有效提高人才选拔和招聘工作效率，为企业管理人员带来极大便利。综上可以看出，互联网平台的建设，可以为就业人才或企业双方提供重要的渠道，在为就业人才提供职业发展平台的同时，企业也可以快速找到自己所需要的人才，实现双方的共赢[1]。

其二，在传统的人力资源管理过程中，主要以人工的方式开展工作，因无法保证数据信息的时效性，导致人力资源在配置过程中经常出现不合理的情况。而互联网技术的应用，可以有效改善这一问题，借助互联网技术实效性强、传播效率高的特点，可以有效打破时间空间的限制，实现数据资源的共享，为企业管理人员的决策提供重要的数据支撑，保证人力资源配置的合理性。另外，在传统人力资源开展培训、招募等工作时，需要投入大量的时间和成本，在影响工作效率的同时，还造成企业成本的浪费。而信息技术的应用，借助其自动化、智能化的优势，可以有效降低人力、物力投入，符合企业高质量运营需求。

其三，拓宽人力资源管理路径。以大数据，云技术为载体，构建完善的信息化人力资源管理系统，使管理方式从原有的线下模式逐渐向线上模式过渡，实现线上线下二者的融合，借助互联网共性特点，各个部门可以快速获取重要信息，在线下实现快速协同，有效提高人力资源管理效率，提高数据综合利用的实效性。另外，互联网技术的应用，使人力资源管理工作逐渐向动态化方向前进，为企业挖掘、考核、监管人才提供更多的渠道，有效解决人力资源管理难题，保证人力资源管理的高效性，进一步推进企业的可持续发展。

二、企业人力资源管理现状

（一）缺乏完善的管理体系

完善的管理体系是确保人力资源管理工作高质量落实的重要保障。但目前，受传统思维因素的影响，部分管理人员在开展管理工作时，仍然采用粗放型管理方法，没有根据企业发展战略目标，结合企业发展的实际情况，制定系统化的管理体系，发挥其约束力和导向力的作用，对人力资源管理工作的落实造成阻碍，进一步影响了企业健康稳定发展。主要表现在权责制度不完善，绩效考核、评价机制缺乏系统性，权责制度划分不明确，无法做到有责可依，导致各部门之间的工作缺乏协调性，在发生问题时甚至出现推诿的现象，对人力资源管理工作的开展带来极大阻碍。

（二）管理模式比较单一

互联网时代背景下，企业人力资源管理工作为顺应新时代的发展需求，必须要做到与时俱进，制定完善且系统化的管理模式，以达到提高企业市场竞争力，保证战略目标早日实现的目的。但目前，企业在开展人力资源管理工作时，仍然存在采用传统管理方式的情况，没有结合时代的发展需求，对其进行创新，导致人力资源配置不合理、信息化管理水平低的问题日益显著，人力资源的浪费，使企业的内部凝聚力受到影响，为企业的发展带来严重的制约，必须采取有效的措施解决该问题。

（三）管理理念相对落后

在企业发展过程中，部分企业人员管理层人员受传统观念的影响，对人力资源管理工作与企业发展二者之间的关系认识不清，存在重视企业经营活动，忽视人力资源管理的情况，该种重视短期效益，而忽视长远效益的现象，使人力资源管理工作无法发挥其最大应用效能，不利于企业的长久发展[2]。另外，大数据作为互联网时代下的重要产物，将其与人力资源管理工作进行结合，可以有效提高人力资源信息化管理水平，但目前部分管理人员没有认识到二者结合的必要性，为二者的融合带来极大阻碍。部分管理人员虽然认识到其重要性，但在实施时，存在落实不到位的情况，也是影响管理水平的重要因素。

（四）员工培训工作效率低

人力资源管理工作最主要的核心要点是对企业相关人员展开培训教育工作，以提高各个层级工作人员综合素质和专业技术，为企业的发展提供重要的力量支撑。但目前根据调查，在对人才进行培训时，存在培训方式单一、缺乏针对性的情况，导致培训工作的效能无法发挥到最大，影响工作的开展效率。目前，在人才培养的过程中，主要以线下专家讲座的集中培养方式开展，该种方式比较系统性，没有将人才之间的差异性考虑到位，影响人员参与培训活动的积极性，再加上大规模的人数，使培训质量大幅度下降，与培训工作开展的初衷相悖，不利于企业内部核心竞争力的提升。

三、企业人力资源管理优化路径

（一）建立系统化的人力资源管理体系

针对当前人力资源管理体系不完善的问题，必须在现有管理制度的基础上，将互联网资源与其进行有效融合，实现互联网+人力资源管理新体系的形成。首先，以企业人力资源管理目标为导向，结合企业用人发展需求，立足于人力资源管理工作的职责，围绕人力资源管理结构、信息系统等核心内容，建立基于互联网下的人力资源管理体系，发挥出互联网的应用价值，以确保人力资源管理工作在新时代背景下可以发挥其最大的应用效能，满足企业战略目标发展需求[3]。其次，在互联网时代背景下，为保证可持续发展战略目标的实现，企业要将人力资源作为提高企业竞争力的核心要点，对当前人力资源管理中存在的不足进行及时调整，建立人力资源智能化管理平台，对各项信息进行科学梳理，在提高网络资源利用率的同时，将员工的个人利益与企业的长远利益进行协同，为企业的深化改革提供推力。最后，制定健全的人力资源管理计划，结合各岗位的实际需求，对人力资源进行合理配置，并在此基础上要重视监督反馈功能，建立完善的权责制度，将责任落实到各个部门和各个岗位，明确划分各项职责，将人力资源信息化贯穿在整个管理过程中，以此保证人力资源管理体系的完善性。

（二）重视人力资源管理模式创新工作

企业人力资源管理在开展的过程中，为真正做到与时俱进，发挥其应有效能，必须要在现有人力资源管理模式的基础上，对其进行创新。一方面，借助企业营运数据信息，对各项职务的基本职能进行细化，对规范、权责等内容进行明确，将提高员工约束力和责任意识作为目标，制定与企业发展相匹配的要求准则，使人力资源管理模式向更系统性方向发展。另一方面，为发挥出人才价值，将人才的潜能发挥到最大，企业管理人员需以现代科学技术为载体，遵循以人为本原则，建立高质量管理服务平台，为人力资源管理工作各个流程的优质性奠定基础，继而推进各个部门之间的相互协作，实现人才之间的相互促进，营造良好的激励氛围，在提高人才水平的基础上，进一步达到服务企业战略目标的目的。

（三）革新人力资源的现代化管理理念

先进的人力资源管理理念是保障人力资源管理工作有序开展的重要前提，在移动互联网时代下，为确保企业人力资源管理工作满足新时代的发展需求，企业管理人员必须做到统筹全局，结合企业的发展愿景，对传统的人力资源管理理念进行革新[4]。在具体开展时，企业管理人员需要将互联网独有的开放性和包容性优势考虑到位，将管理方法与信息技术进行有机结合，打破传统管理模式所带来的制约。例如，在传统的管理方式中，主要以由上到下、层级划分的方式开展管理工作，无法对基层员工的实际情况进行准确把握。而通过建立信息化沟通平台，将员工放在首位，确保其在岗位培训、日常活动、绩效考核等方面均有知情权与话语权，营造公平且透明的人力资源管理环境，通过该种公平公正的方式，可以有效激发员工的能动性，挖掘出员工的深度潜能，使职工的价值全部体现在岗位中，满足企业的综合性发展需求。

（四）制定更健全的企业员工培训制度

在人才引进和管理方面，企业员工培训工作占有重要地位，所以针对当前培训方式过于单一的问题，必须制定完善的企业员工培训制度，保证培训工作的高质量落实。在具体开展时，要将线上线下相结合的培训方式代替传统的线下培训模式，打破传统培训模式时间空间上的限制，提高培训工作的落实效率。例如，将多媒体培训和线下专家讲座的方式进行有效结合，实现集体培训和个体培训协同局面，以此达到提高员工技术水平和综合素质的目的[5]。与此同时，在对员工进行培训时，需提前对员工的实际情况及发展特点进行准确掌握，将员工之间个体差异性考虑到位，以此为依据，制定针对性的培训方案，缩小员工之间的差距。企业管理人员也要加大员工培训力度，重视员工培训教育工作，确保所投入的资金硬件设备充足，保证各个培训工序有序开展。

四、其它建议

（一）注重人力资源管理评价工作

对人力资源管理工作的客观公正评价，是确保有效提升管理质量的重要环节。在开展评价的过程中，首先，应针对企业人力资源管理方法进行效果评价，以企业与员工之间的关系为依托，从企业效益和员工效益两方面角度分析，人资管理的相关措施是否满足了企业与员工的需求，以此为依据，确保后续人资管理工作调整的科学性与适用性。其次，要保证人资管理评价主体的多元性，除了企业员工、管理者，还要对人资部门的相关人员进行系统评价，通过保证评价的全面性，来更好地促进企业人力资源管理工作推陈出新。在实际评价开展中，可以采取问卷设计及线上调查的方式，全面深入了解企业全体员工对绩效薪资管理体系、岗位培训以及福利待遇等方面的满意度和对人力资源管理工作的认可度，为后续人力资源管理信息化改革决策提供更真实可行的现实依据。最后，在人力资源管理评价工作的开展中也要融合互联网管理理念，改进评价模式，进一步统筹线上资源构建评价模型，综合考量员工的业绩、日常任务完成情况以及企业管理成本，以此来及时发现在人力资源管理中存在的弱项，通过强化评价机制升级整个人力资源管理体系。

（二）优化人才选拔招聘工作机制

人才选拔与招聘引进是人力资源管理工作的开展基础，考虑到互联网时代下优秀人才资源的紧缺状态，企业应重点完善人才选拔和招聘机制。

从两方面入手，一方面，招聘工作的准备阶段，应结合企业现有的招聘流程进行更细致梳理，尤其要减去无效的人才考核环节，根据不同招聘岗位的实际用人需求，明确人才招聘条件细则，打通人才招聘渠道，保证录用环节的合理性，通过全方位优化，切实保证人才招聘工作的高质量高效率开展。相应地，在分析岗位实际用人需求的过程中，应持有发展性眼光，合理界定不同岗位的职责范围，并对职责要求进行细化，并对招聘人员的资质和组织关系进行全面考察，保证招聘过程的公平性和透明性。在确定录用人员的过程中，也要引入双选机制，以此来确保客观评价结果的公正性和客观性，提高人才与岗位之间的黏性，避免在持有信息不对等的情况下引发的辞退和离岗等现象。另一方面，还要从人才招聘机制的标准化建设入手。针对应聘人员，要确保其准确且深入地理解岗位招聘的相关内容及要求，熟练掌握笔试、面试等招聘程序的开展，并能够灵活采用多种交流形式，具备一定的招聘交流技巧，以此来更好地了解相关应聘者的真实信息，保证人才筛查与选拔过程的质量和效率水平，为企业提供可靠的专业能力强的复合型人才。

（三）提高企业整体信息建设水平

在互联网背景下的人力资源管理工作中还应提高整体的信息化建设水平，首先，应从办公的自动化入手，通过互联网技术优化信息传递与共享效率，为企业部门之间的交流和沟通提供可靠保障。其次，进一步建立人力资源数据库，以此来加强对整体员工的动态管理，及时发现在人力资源管理工作中存在的问题，并加以解决。最后，在信息化建设的过程中，还要充分发挥员工的主观能动意识，使其参与到人力资源管理工作中，加强互动，因此来促进企业整体信息建设水平的提升。

五、结论

综上所述，在信息化背景下，企业在人力资源管理工作中应引入互联网理念和技术，在进一步把握互联网时代下的机遇的同时，正视当前企业在人力资源管理体系、模式、理念相以及员工培训活动中存在的不足，并采取针对性措施。充分借助互联网的信息技术优势，优化人力资源管理体系，更好地促进企业的可持续发展，实现新时期现代化高质量转型。