浅谈企业人力资源成本的管理

吕双江 山东翰润产业园开发有限公司

2020年至今，由于全球范围内的新冠肺炎疫情，导致各个区域经济系统遭受重大打击，市场经济体制面临空前的挑战。但是，许多公司的倒闭并不是由全球的销售贸易链条断裂造成的，而是由于劳动经济纠纷、成本支出过度的原因。在当前的国内企业中，人力资源管理对于促进企业在市场中的竞争起着举足轻重的作用。本文介绍了人力资源成本的概念、范围、内容和作用，并对企业在人力资源成本管理和控制中的问题进行了探索，提出了进行人力资源成本管理和控制的优化对策，以期为实践应用提供借鉴和参考。

一、人力资源成本的相关概述

（一）人力资源成本的概念

人力资源成本是指雇用雇员以完成他们的生产和经营工作所需的全部开支。从狭义上讲，人力资源成本是指职工的工资、福利以及与之对应的费用。最直接的付款方式是员工的薪水，薪水包括生活、保险、医疗、运输、文化、教育、娱乐等[1]。

（二）人力资源成本的范围

在可追踪性的基础上，可以把人力资源成本划分为直接费用和间接费用，其中直接费用可以直接用于人力资源成本，而非直接费用是由会计处理来实现的。一般而言，人力资源可分为固定型和动态型两种，前者与企业的利益和劳动者的劳动量变化无关，而后者取决于公司的效益和工作量。

（三）人力资源成本的内容

人力资源成本包括取得成本、开发成本和分配成本。另外，还包含了因人员流失导致的人员重新分配工作所引起的成本，以及因各种原因而造成的闲置人力资源成本[2]。

二、企业人力资源成本管理和控制的作用

（一）提高企业竞争力

人力资源在企业中占有重要地位，科学、合理地管理人力资源，不仅能提高员工的工作热情，而且能减少企业的生产成本，提高企业的经济效益。同时，人力资源成本管理能直接反映员工对公司的贡献，使员工在公司中的作用得到最大限度的体现，从而为公司的经济效益打下了坚实的基础。

（二）现代发展制度需求

目前，企业在经营过程中，对成本的控制有一个非常明确的要求，那就是要保证员工的健康与安全，保证生产的均衡，合理地实施人力资源的成本控制，这样才能保证管理的合理性。

（三）企业市场发展趋势

传统的经济体制是适应企业的劳动和金融管理的，但随着市场经济的发展，必须对企业的人力资源进行合理的调节。因此，实施人力资源管理是企业发展的必然趋势。

三、企业人力资源成本管理和控制现状分析

（一）培训教育不足

培训教育是企业人力资源管理工作中最主要的工作，它能使企业的人力资源得到更多的利用。因此，企业在人力资源管理中的一个重要环节是通过培训来提高员工的价值。在新雇员入职时，入职培训是很重要的一环。同时，公司也很自然地将此类培训视为员工培训流程中的一个重要环节。但是，在实践中，企业仅注重对新人的培养，而忽略了对老员工的培养。目前，我国企业在应对全球范围内的疫情时，尤其是中小企业在应对疫情时，仍然存在着许多与人力资源成本有关的薪资缺陷[3]。

（二）成本控制理念落后

21世纪，有些公司仍然过分强调产品与市场绩效之间的关系，只注重经济效益的最大化，把员工视为经济成本的负担，而忽视了人力资源管理在企业发展中的作用，没有正确认识到人力资源成本管理在当前和将来发展中的重要作用，也没有制定出适合企业文化的、行之有效的管理措施。当前，仍然存在着一些企业缺乏计划管理和缺乏外部融资支持等问题，管理人员的思路仍然停留在减少原材料的使用上，而非提高生产力。仍然认为人力成本低，不值得开发和利用，认为人力资源不能推动公司的发展。由于缺乏对人力资源成本的认识，导致企业在人力资源成本管理中存在着随意性、盲目性等问题，导致了人力成本的大量损失[4]。

（三）人力资本投资的重复浪费

目前，在用人方面，企业还存在以下两个误区：第一，高规格人才的使用要求误区，有些企业过于追求高素质、高学历的人才，过于简单化地认为学历越高能力越强，没有认识到企业真正所需要的人才是什么样的，对所招聘的员工要求过高，如本只需高职生、本科生就可以担任的工作岗位，必须聘用硕士研究生甚至是博士研究生。第二，能力勉强运用的误区，主要表现为标准的频繁变动，对用人单位的用人定义模糊不清，特别是在某些需要高学历、高素质人才的行政岗位上，往往会开出不合理的工资，如果找不到合适的人才，就会降低标准，或者随意聘用。这就造成了大量的企业人才流失，并且出现了工作岗位或计划（目标）不能实施。从当前的发展状况来看，许多企业都已实现了现代化的经营体制。而现代化的思想则是宁精不多、以精为本，以增加经济效益，但是，从当前的情况来看，一些企业仍然存在着以“现代化”为旗号进行传统管理的体制。如果公司的内部改革跟不上时代的发展，那么公司的人力资源管理就会陷入一个死胡同，这对公司的发展和经济效益都会造成很大的影响。

（四）模糊制度对员工的影响

企业雇佣水平的高低，直接关系到企业整体的发展，过去的管理体制都是按统一的标准来招聘，而在这种体制下，往往存在着权力不明确的问题，从而使一些员工无法充分发挥自己的作用，从而给企业带来了巨大的经济损失。

（五）成本浪费问题

过去的管理方式忽视了企业的个体化发展，会造成许多问题，如：造成了技术落后、劳动环境破坏和人力素质下降；造成了企业人力资源成本核算的失误；造成人力资源成本核算非但没有起到控制的作用，反而导致资源较大流失的恶劣现象。

四、企业人力资源成本管理和控制优化对策

（一）构建人力成本控制评价体系

1.提高企业的经营目标管理与评估

提高企业的经营目标管理与评估，对于企业而言具有十分重要的意义。首先，针对企业的产业选择合适的人员，对企业现有的情况和可控制的资源进行分析，制定企业的经营目标，并对其进行细分，确定需要的人员数目，并将其分配给每一位员工。但是，在这一过程中，可能会出现分配不公、员工不满的情况，人力资源部门要做好协调工作，了解他们的思想，和上级沟通后再安排工作。人力资源部门要做好员工的费用统计工作，在会计处理上，要实事求是、真实、准确地反映企业的现状，并根据会计准则对劳务成本进行核算。同时，要把人力成本与其他费用分开，不能把它与生活费用混为一谈。只有通过对人力资源的调整，企业的人力资源成本才能得到合理的调整和优化[5]。

2.完善奖励和惩罚制度

对评估的结果要有一个清晰的判断。目前，大部分的企业都建立了基于任务的奖惩机制，并且在整个流程中都要严格地实施奖惩。但处罚和奖赏应当明确，应根据事先制定的标准进行处罚，要合理、要有证据、要有相应的记录，否则就会丧失对雇员的约束。处罚不是一种最优的手段，因此，公司在实施处罚的时候要小心。在实施处罚之前，应先弄清事实、查明原因、剖析成因、分析其负面效应。让受罚者对自己的过失有一个正确的认识，并加以惩罚。

（二）提高成本控制意识

在激烈的市场竞争中，只有具有核心竞争力的公司，才能在竞争中占据一席之地。所以，企业要将经营重心转向经营成本，要建立起一套有效的人力资源体系，以减少经营成本。建立企业人力资源管理体系，首先要从领导着手，领导应充分认识到人力资源成本管理在企业中的作用，并结合企业的实际情况，构建人力资源管理体系。要实现对人力资源的有效控制，必须充分认识到人力资源的重要作用。只有在企业的生产成本达到最低的时候，企业的利润才会提高，这样就可以在复杂的市场环境中，取得竞争优势，并取得预期的效果。

（三）建立企业组织，降低企业成本

企业组织的建立和成本的减少，就是在控制劳动力成本时，使企业的组织结构更加合理，并有效地使用资源，使之与市场经济的发展同步。当前，我国企业的人力资源成本管理与控制，最直接的方式是裁员、降薪，前者是由于劳动力过剩或质量不高，后者是由于生产效率低下或是由于成本过高而导致的。

（四）合理的岗位设置和人事机制的建立

人才的引进要从内部挖掘，从内部进行，特别是对拥有丰富工作经验的人员来说，通过一段时间的培训，他们可以迅速地适应新的工作环境。同时，要适当地把具备科学研究能力和高技术的人员引进到企业的核心岗位，逐步淘汰落后的劳动力。将原企业的各个领域“大拿”与从社会招聘来的“精英”整合在一起，可以使公司始终充满活力和竞争性。合理的人员配置与机制建设是指在企业内部进行人事结构调整时发生的相应人员变化。合理的工作安排能使有关人员得到适当的调整，既能减少不需要的员工，又能保证公司的利益。在企业人力资源管理中，人力成本控制已成为人力资源管理的必然趋势。企业在分配工作时，应当取消虚拟岗位，并将相应的工作岗位整合。在此基础上，对新员工进行全面的分析，并对其进行了深入的研究。此外，在人力资源成本的管理与控制方面，要明确各部门的责任范围，严格确定人员编制，使最适合的人员分配到最适合的岗位，从而确保企业各环节的协同运作，以最小的成本获得最大的经济效益。这就要求重新构建公司的组织结构，按生产和运营的需求，各个部门之间的工作流程要衔接得很好，每个部门的员工都要有足够的适用性。还要以提高工作效率、减少雇佣费用为目标，对人力资源岗位进行优化，建立“畅通”“凝聚”“精简”“高效”的用人制度，为职工提供良好的工作条件和工资待遇。

（五）企业对人力资源的使用

在很多企业中，人力资源管理都是以重管理为主，注重管理，而忽视对财务、人事、培训、后勤等方面的管理，将低素质、低成本的员工随意地分配，造成了一系列的法律风险、管理风险和意外风险。一些私营公司往往由于管理人员的能力不足或是指挥不力，不仅会造成产品的质量问题，还会造成职工的工作失误，从而影响到职工的工作积极性，降低生产效率。人力资源成本管理的主要任务是对人力资源进行有效、合理的管理，一方面要认识到人力资源的影响因素，特别是在特定的岗位上。在理解人力资源自身特点的基础上，充分利用其优势，从而激发其对工作的热情。另一方面是工资分配要与人力资源本身的水准相适应。

（六）改善企业员工群体关系

1.在发展过程中对人才的流失率进行适当的控制

在企业中，人力资源的流动最多的是普通的生产型和销售型的员工，一旦出现过度的劳动力流动，就会导致人力资源的成本失控，从而造成生产和运营的“动荡”。企业要补充缺勤人员，势必要支付相应的费用，而且会因为不能及时进入岗位，或因为缺乏经验而导致错误。因此，要适应新形势和发展的需要，可以适当增加招聘成本，包括工资、职称、职务晋升、激励，这样才能确保人才流动的顺畅、合理，同时也能保持队伍的稳定性。

2.提高人才质量是减少人力成本的关键

当前，我国企业的人力资源成本管理与控制，最直接的方式是减少员工的数量，降低员工的工资。在某些情况下，这样的管理方式很管用，但最重要的是要提升全体职工的整体素质。企业要抓住这一机遇，通过重新选拔、内部升级、外部引进、全员培训、综合调配、综合调配，提升员工的综合素质，减少人力资源成本。

（七）提高组织效率

1.以人为本

企业的人力资源管理要做到以人为本，首先要解决的就是如何降低人力资源的成本。其次要提高人力资源的使用效率，减少人力资源的消耗，这是一种保障，可以极大地减少员工的离职，从而确保公司的经济效益。最后也是最重要的问题，企业要与时俱进，持续地对人力资源成本进行合理、高效的管理，使员工的作用最大化，从根本上提升员工的技术水平，减少人力资源的成本。

2.借助信息技术

在新常态下，企业的外部环境与资源状况也在不断地发生着变化，从而使企业的人力资源成本管理具有动态性。为了保证企业经营的长期稳定，企业必须掌握人力资源成本的动态和市场的变动，为公司的发展打下坚实的基础。建立健全的、科学的人力资源管理制度，并对其进行统计。与之相比，企业要进行层次、时间和类型的人力资源管理费用数据的管理。日常的相关资料可以归各部门管理，而某些关键的资料则要根据具体的情况加以保存。企业能够将人力资源的经营状况与外部的市场信息相结合，从而为企业的人力资源配置规划提供一个很好的基础，而我国目前的人才配置模式尚处在初级发展阶段，必须不断地加强有效的科研和合理地运用。

五、结语

在企业的生产和运营过程中，每个环节都涉及成本的大小，甚至影响到企业最终的利润，而人力资源成本是企业整体运营成本中的一个重要因素，如果不能正确地理解和把握好人力资源成本，企业的竞争力将会不断降低，在激烈的市场竞争中也难以生存和发展。为了获得最大的经济效益，企业必须加强对人力资源成本的管理与控制，以保证企业的正常发展与运作。