教练技术在高校辅导员就业指导工作的应用研究

梁喻嘉

（西南交通大学材料学院，四川 成都）

党和国家高度重视就业这项民生工程，高校毕业生就业问题涉及到社会、高校、家庭及学生个体的发展和利益。我国高校毕业生人数年年攀升，2022届高校毕业生规模首次突破千万，预计1076万人，同比增加167万人，加上不稳定的国际形势与反复的新冠疫情，大学生就业形势日益严峻，竞争也日趋激烈，促就业、稳就业等提升工程，成为高校的重要努力方向。

一 高校辅导员从事就业指导工作的必然性

（一） 就业指导工作是辅导员的重要工作职责

就业率是衡量高校教育质量的重要指标，但毕业生慢就业、缓就业现象普遍，企业招聘难，供需不平衡，如何引导学生树立正确的择业观，到祖国需要的地方去，凸显出了就业指导工作的必要性。文件明确规定辅导员工作职责之一是为学生提供科学的职业生涯规划和就业指导以及相关服务。这项工作不仅为了国家的发展，促就业、稳就业，扩大劳动人口数量，提高国家整体生产力，也是为了学生和家庭，使毕业生群体尽快适应社会。

（二） 辅导员具备对大学生就业指导工作的条件

首先辅导员在开展思想政治教育与日常事务性工作过程中，可以通过谈心谈话与就业指导结合的方式，与学生建立密切关系，充分了解学生的兴趣爱好、价值选择及就业需求，通过主题教育、求职训练营、班会等方式有针对性地对学生进行职业生涯规划、就业形势分析、职场礼仪、简历设计等方面的指导，在就业指导上更有利于产生良好的效果，也能够共同解决学生的职业困惑困难等[1]。其次，辅导员更了解就业相关政策，通过多渠道掌握大量学院学校就业信息，有利于帮助学生分析行业发展与自身需求，树立正确的择业观等。

二 辅导员开展大学生就业指导工作的不足

（一） 辅导员就业指导的专业知识基础薄弱

辅导员只有多学科的知识储备，如掌握教育、心理、管理等学科知识，同时了解学生所学专业的行业发展前景及就业形势等，才能有的放矢，做好专门的就业指导。但高校辅导员整体来说，缺乏系统职业规划及就业指导的知识体系，分析就业形势的能力弱，同时欠缺指导和实践的经验。各高校组织各类培训和交流，在面对学生遇到的问题和困惑时，他们很难从自身经历中得出经验总结和阐释，解决方式也相对单一，很难对大学生进行科学的有针对性的职业生涯规划[2]。

（二） 就业指导缺乏整体及连续性

就业形势和政策处于不断变化发展中，要求高校因事而化、因时而进、因时而新。但事实上，高校没有大学生全员全过程系统、规范的一套就业指导体系。同时新老辅导员交替、岗位调换等现象，没有专门的辅导员一直从事毕业生就业工作，使得就业工作队伍存在人员的不确定性，对相关就业政策掌握得也不是特别全面，大多数学生没有贯穿整个大学的就业指导。多数辅导员未做好低年级学生的职业规划和引导和就业政策、方针、法规等的宣讲工作[3]。集中在高年级开展就业指导，往往为了提高就业率而临阵磨枪，仅限于讲解求职方法，过于生硬宽泛，没有做好连续性的教育指导，缺少整体规划，学生接受度低。

（三） 辅导员的就业指导缺少针对性和可操作性

辅导员开展的就业指导多以灌输教育为主，方法单一。其次未对学生进行分类指导，缺少有针对性的定制化的就业指导，忽视了学生的个体差异，学生的性格、天赋、兴趣大相径庭，学生无法产生共鸣导致就业指导的效果差。另外没有与学生制定目标性或可行方案，让学生感到没有实际帮助。

三 教练技术融入高校辅导员就业指导工作的可行性

教练技术融入高校辅导员就业指导工作的可行机理在于两者具有共通之处，包括指导目的耦合、指导方式相通。

（一） 指导理念耦合

教练技术起源20世纪70年代，该技术目前主要应用于提高受训者潜能，工作效率的一项管理技术，是帮助人们在不同层面更高效地实现自己目标的一种方式。教练技术具有四大核心原则：一每个人都是可以的。二每个人都拥有使改变发生所需要的资源和能力，相信个体拥有能力作出决定、找到解决问题的方法并最终解决问题。三每个行为背后都有正向的意图。四是相信改变是可能的，对人和事抱有乐观和希望，强调每一个行动和决定的积极价值。可以看出教练技术最核心的原则就是强调对来访者的完全的信任和接纳，这些都与高校辅导员就业指导工作契合，引导受助者自助，自己完成选择，进而产生积极的行动。把这些原则应用于辅导员为学生的就业指导工作是可行的，同时给我们带来的启发产生了思路[4]。

（二） 指导目的相同

教练技术提供一套切实可行的专门技术与技巧来帮助来访者正确认识自己、澄清目标、发掘潜力、落实行动等，就业指导工作是以端正就业心态、提高学生就业能力、顺利求职并适应职场为目的，两者是相通的，都是助人成长，使学生全面发展。

四 运用教练技术提升高校辅导员在大学生就业指导工作

（一） 依照教练技术流程加强就业相关专业知识的学习

辅导员要运用教练技术做好学生的就业指导，就必须加强系统性专业化培训，不仅要从学校层面重视辅导员的就业培训体系，提高辅导员职业规划、就业创业的指导能力，提升辅导员业务能力和管理服务水平，提高就业指导的专业度。另外辅导员自身也要与时俱进，适应新时代要求，一方面应该熟悉学院背景、专业设置，并深入考察调研行业前景和发展需求，为开展整体连续、有针对性的就业服务和指导工作打下基础。掌握专业知识的前提下，运用教练技术流程来指导学生，还需要辅导员掌握心理学、管理学、职业生涯规划教育等多学科知识，同时在就业指导中做到实践性、深入性、多样性，这就需要辅导员多把就业知识付诸实践，通过教练技术，让学生树立正确的择业观，进而把观念付出行动[5]。

（二） 根据学生个性定制一对一就业指导谈话

辅导员在与学生接触的过程中，应及时发现学生中存在的共性问题，如学生在自我认知上存在的困难，兼顾兴趣发展与社会需要等问题，对这些问题进行总结归纳，从整体上掌握学生状况，关注所带学生的需求，针对学生需求设计就业指导的内容。同时也要运用教练技术分类指导学生，如家庭经济困难类、就业困难类、考研失利类、心态失衡类等，注意总结与研究特殊群体学生的特点，关注学生的个性发展，从而使辅导员的就业指导更有针对性。通过教练技术的澄清、强有力提问等技术，帮助学生了解自身特点，指导学生积极面对个人发展时遇到的各种问题和挫折。注重个性化教育，努力发现与培养创新人才，给他们提供展现才能的平台。主要是以下方面做到个性化指导[6]。

1.就业指导工作的角色变化。①辅导员角色的变化：从“灌输者”到“引路人”。传统学生辅导中，辅导员扮演的是比学生知道更多、能力更优的权威角色，但大数据信息爆炸时代，学生自身可以通过各种途径快速获得更多信息，辅导员所长领域有限，对职业发展问题不精通，关于一些人生选择问题等与传统辅导模式不同，教练式辅导员的角色不再是“灌输者”，而是一个引路人、支持者[7]。辅导员的角色是通过对话和工具，帮助学生厘清问题、发现自己的潜力、看清自己的方向、激发动力和行动；②学生角色的变化：化“被动”为“主动”。教练式学生辅导过程的中心是学生，所有的议题都应围绕着学生的需要和节奏来进行，辅导员和学生是完全平等的，也只有学生能够做出最适合自己的选择并采取行动，并接受结果。辅导过程中主体地位的变化，会带来责任的转移。当学生意识到自己对于问题和困境的主体责任，并在辅导员激发下，有了更高的自我效能感和解决问题的信心，就更可能积极主动的自己探寻解决方法并采取行动。

2.就业指导工作方法的变化：从“给答案”变为“引思想”。教练式辅导过程给辅导员就业指导的启发是不直接给学生结果。“给答案”就意味着辅导员站在高处，接受答案的学生则变为被动的一方，一方面可能抑制学生主观能动性，使学生丧失判断能力和机会，另一方面，辅导员也并不总能保证建议和答案是适合于学生的。而教练式辅导员则可以通过一个个有力的开放性问题，启发学生思考，打开学生思路，促进学生进行更深心理层次的自我探索，激发学生看到更多的可能性，并从中学习到可以应用于生活其他方面的思维方式和技能。但辅导员也不是不提建议，而应该是提供校内外行业资源、就业途径和国家政策等重大信息和可供使用的工具，给予更多心理和资源的支持，供学生自主思考选择并行动[8]。

3.效果的改善：从“认识改变”到“行动改变”。教练技术是以成果为导向的助人技术，辅导员运用教练过程的目标在于改变，包括学生内在的改变、外在的行动表现以及社会性、学习能力等的变化。内在改变通过学生的自我评价评估，但自我报告有主观性。因此，对于教练式辅导员就业指导过程来说，学生是否在辅导结束后实施了实际的行动和改变，在就业意识和成果上是否有进步，应该是衡量辅导效果更有说服力的指标。

（三） 开展教练技术的体验式团队就业指导活动

辅导员开展教练技术的体验式团队就业指导活动，主要以培养学生创新能力和自主能力为目标，在师生的良好互动促进下，达到情感体验和理解体验，让大学生在了解职业环境、职场工作等内容，辅导员利用教练技术中平衡论、生涯幻游、等内容，开展新生学习规划、人际交流等团体辅导，首先可以让学生在活动中逐渐明确自身发展目标，明确自身价值，并在学生过程中和完成任务过程中不断强化自身信念，为未来职业发展打下良好的心理基础。其次，体验式团队辅导课能够使学生全面性地掌握教练技术的理念和发展目标，帮助学生在未来学习和工作中转变视角，找到正确解决问题的方式和措施。再次，辅导员在体验式活动中应设置挫折教育，让学生体会项目的成败，由教练引导归纳总结失败教训和成功经验，降低相似情景失败的几率。最后体验式的就业指导活动结合真实就业环境，利于帮助学生找到职业兴趣，明确职业目标，掌握职业发展路径，明确自身的职业发展方向[9]。

（四） 建立长期就业指导清单，完整连续地为学生进行就业指导

辅导员的就业指导工作应该是全员全过程面向所有学生的，应建立一人一档就业指导清单，进行侧重点不同的、连贯的、系统的就业指导工作[10]。低年级做好职业规划启发，对个人发展偏好、职业能力、职业素养和道德等方面加强引导和培养，高年级则侧重对其择业观、求职技巧、用人单位选择的方法等方面的教育。

五 结语

将教练技术应用在辅导员就业指导工作的方法、体系等，在探索和实践的过程中适应新时代学生对于就业期待、职业发展的需求，从而提升就业率、改善目前国家严峻的就业形势。教练技术在高校辅导员就业指导工作的应用研究，不仅能够丰富就业指导体系和内涵，还能够对传统职业辅导进行补充，对大学生职业生涯规划指导效率和质量的提升具有促进作用，从而真正地实现大学生职业生涯规划辅导体系的建设。