浅析图书馆员自我管理能力的培养

范晓迪

（中共清丰县委党校，河南 濮阳 457325）

当今社会是科技化、信息化、网络化高速发展的时代，图书馆建设同样面对这一问题，也需要提高信息化、网络化程度。在传统图书馆的管理方面存在着“傲慢、固执、懒惰”的现象，要改变这些不尽人意的地方，重塑图书馆在社会发展应该具有的作用，需要培养广大图书馆员的业务能力、服务水平、自身修养等方面的工作，也就是提高他们的自我管理能力。

1 培养员工的自我管理能力，找到一个实现自我价值的位置

笔者看过这样一篇报道，有一个新闻记者采访了美国零售业巨头（沃尔玛特公司）中国区域的负责人。在采访过程中问到员工福利待遇的方面，他说：“你们公司给员工的待遇在同行业中可以说是最低的，但是你们员工在工作中始终保持愉悦的心情，提供优质的服务。这其中有什么秘密吗”？该负责人犹豫了片刻，微笑说的：“我们这里面没有什么秘密，我们对每一个员工都像家人一样，不存在上下级观念，人与人之间就像兄弟姐妹一样，互帮互助，相互友爱，团结和睦，平时对他的培训、学习也是一样，公平对待，我们的价值观念也保持一致，每个人的工作都能得到认同，得到认可”。他们的这种管理模式可以借鉴在我们图书馆的员工自我管理方面。

1.1 对自身长处的认知

自我管理是一个比较复杂的问题，特别是在图书馆工作的人员，首先要弄清楚每个人员的特长，对其做好定位，在适合自己的岗位上工作，才能有所建树。

每个职业的社会角色都在不断变化，图书馆员也不例外，也有一个历史演变的过程，时刻与社会的发展进步相协调。我们纵观图书馆的历史发展进程，新时代的图书馆建设就是一个网络化、数字化的发展趋势。在这一主要特征的背景下，我们图书馆的建设、工作方式、运行平台都要发生重大变化，面对技术层面的巨大提升，对图书馆员就提出了更高的要求，要与时代同步，学习越来越多的知识内容、数字化的信息资源。

从上述分析中不难看出，图书馆在发展过程中对馆员的业务能力的要求是很严格的。

1.1.1 电脑网络的操作水平

我国社会发展本身就存在不均衡的状况，图书馆事业在我国的发展也存在同一问题，管理水平、技术应用的状况比较普遍。图书馆中使用传统方法管理书籍的现象还存在。究其原因是图书馆行业的现状不具备与其他经济条件较好的行业或部门竞争的实力。图书馆人才匮乏，造成了图书馆现代信息技术应用的困难。此时，图书馆在岗工作人员掌握一定的计算机和网络技能是必要的。

1.1.2 合理的知识结构

我国国民受教育程度不均衡的现象也很普遍，图书馆员存在这一问题并非偶然，这就对他们的文化程度、知识结构提出了新的要求，让他们平时多加学习，丰富自己的知识结构，提升专业素质，特别是在图书情报、图书分编等技能，以较快速度来使用新时代图书馆发展所需的知识。

1.1.3 具有较高的英语能力

随着互联网的迅猛发展和应用的迅速普及，也把世界信息互联互通，共知共享，打破国家和地域的界限。数字化图书馆建设也迅速发展起来，这就把互联网作为应用平台连在一起，每天世界各国的新知识、新技术层出不穷，各种书籍、专著也会以英文的形式出版，我们就需要查阅相应英文信息，也对图书馆员的英语水平提出更高的要求，掌握英语也成为一个必备因素。

1.2 价值观的一致

自我管理能力的提升是图书馆员最重要的基本素养，然后才能进入第二个层次的培养。广大馆员的价值观问题，图书馆本身就是一个系统，全体馆员的价值观要相一致，馆员之间的价值观如果出现分歧，该集体的工作目标就很难实现，制定的各项规则就很难执行。所以，培养广大馆员要通过自我学习、自我调整，培育一致价值观，否则，就无法继续在组织内工作下去,只能被组织淘汰。

1.3 贡献的认同

开设图书馆的目的就是方便广大读者，在我们提供服务的过程中就形成各种关系，比如说图书馆员与读者、广大馆员之间、馆员与领导之间等等，这些关系之间还要形成和谐的、诚信的、友善的人际关系；所以大家相互理解、尊重、信任，才能形成团结协作、友好相处的一种状态，这就需要对图书馆员职业的认同。因为，图书馆是一个有机的整体，所有馆员在一起，就会处在一个充满协作的环境之中，我们就要为其提供一个相互协作、互相信任的平台，让每一个读者来到之后都能具有亲切感、温馨感。

2 自我管理能力的提高与图书馆的因素和工作人员自身的因素有重要关联

2.1 图书馆应给予员工相应的工作支持

2.1.1 情感关怀

图书馆健康发展过程中有一个不可或缺的因素，就是把情感关怀放在一个重要的位置，让我们像对待自己的家人一样认真呵护，使每一位馆员都认为自己是家庭中重要的一员，尽心尽责、爱馆如家。这就要求我们图书馆的领导们在日常的工作中认真关怀每一个馆员，大家和睦相处，人人平等。大家要像朋友一样、像家人一样互帮互助、相互支持，形成良好的、和睦的关系。在碰到具体的利益方面，我们首先考虑的就是广大馆员，增加他们的福利和待遇，这样更能提高他们的积极性。另外，在人员选拔上，要择优录用，把道德和能力放到一起，综合考虑，认真对待，人人平等，对每一选拔上来的人员，都能让大家心悦诚服。工作中还要完善各种激励制度，把那些具有特长馆员的才能激发出来，改进创新、增进服务效率的方法，把能人选拔上来，会对图书馆作出更大的贡献；也不要忽略对人员的培养，完善培养体制，提高大家的综合素能，对未来图书馆事业的发展进行科学规划，最大限度地调动大家的工作积极性和创造力。

2.1.2 氛围和谐

一个优秀的领导者对图书馆的健康发展，营造积极向上的氛围、加强图书馆关键的改善具有十分重要的作用，这些因素具备了，将会更加有利于促进广大馆员的创造力和积极性，使大家有一个愉悦的工作环境，和谐的工作氛围，才能更好地为读者去服务；良好的氛围跟图书馆的前期规范、布局也有重要联系，比如说，在图书的布置上营造出浓厚文化氛围，把明人字画，伟人图像等挂到墙上，图书馆的外围环境更要和谐，多加绿化整洁，使人走到这个区域都能让广大读者感动心情舒畅愉悦。

2.2 图书馆应该具备成功者的基本素养

图书馆员要有较好的个人素养，是增强自我管理能力的重要因素，让他们都有一个学习的动力，从而提升个人的品质。

2.2.1 宽容以待

“以人为本”的观点用在图书馆的管理上也是适用的。当今社会的发展离不开人才，“人才也是一种资源”的观点在西方社会受到很多专家学者的赞同。重视对人的培养，世界上没有平庸的人，只有不被重视的人，我们要把人的培养使用放到重要位置，对每个人都要有宽容的心。

2.2.2 远见卓识

在管理图书馆的过程中，图书馆的馆长可是说起到了无可置疑的作用。从改革开放的四十多年来，我们对图书馆的改革之路也应该做一个认真的总结，对以前的问题，以及发展的方向制定科学的规划，努力消除社会上所谓的图书馆将会消失的负面观点。作为图书馆的领导就要保持清醒的头脑，对我们目前存在的问题要有一个准确的认识，对每一个员工的情况做到准确了解，方能制定好规划并科学实施，让图书馆事业走出低谷，驶向胜利的彼岸。

正如博尔赫斯曾经说过的：“我一直在心里暗暗想，天堂应该像一个图书馆”。让我们不畏困难、不懈怠、不灰心，以拒绝平庸、拒绝浮躁的精神，成功地实施自我管理。