家园共育视域下幼儿园教师与家长沟通策略

文/广州市荔湾区桃源幼儿园 何瑞贞

家园共育是幼儿园与家庭之间的一个重要衔接和枢纽带。笔者所在的广州市荔湾区桃源幼儿园，多年来进行了“家园共育，有效沟通”的实践。

一、家园共育视域下“沟通”的界定

沟通是指人与人之间信息的互换，以及思维和感情的传递。沟通双方追求思维达到统一和思维与感情的贯通。有效的沟通应是信息经过传递之后被接受者感知到的信息与发送者发出的信息完全一致。沟通的过程至少包括三项要素：要有一个具体的目标，有共同的合作约定，相互交流信息、思考与情感。

在本文中，幼儿园教师和家长相互之间的沟通指为以让家长对幼儿在幼儿园表现、身心状况有个全面的了解，让家长安心满意，并及时针对幼儿的幼儿园表现进行教育引导。同时可以在家庭展开辅助教育互动，促进幼儿更好、更快、更健康地成长。

二、家园共育视域下幼儿园教师和家长沟通中所面临的问题

1.幼儿教师与幼儿家长的沟通具有片面性。目前，幼儿园教师向幼儿家长所反馈的幼儿信息多数是幼儿在园内是否遵守纪律、是否听话等片面的评价。其实，幼儿园教师与幼儿之间的互动占比大于幼儿与幼儿、与家长之间的互动，大部分幼儿园班级中的幼儿人数比较多，幼儿园教师无法及时针对幼儿的个性心理进行更加深入的了解，只能通过幼儿行为看出幼儿表面上的事情，导致幼儿园教师所反馈的信息比较片面。

2.幼儿园教师与幼儿园家长之间的沟通存在非对称性。家长都应该拥有与幼儿教师沟通的平等机会与权益。然而，在现实的家园共育的过程中，这种平等沟通的机会没有得到保障。一方面，部分幼儿园教师会与条件优越、在社会当中有一定地位的幼儿家长或者幼儿在班级当中表现相当出色的家长，抑或者为幼儿园做出特别贡献的家长来进行沟通。对于那种不爱说话、性格内向的幼儿以及家庭条件不好的幼儿就会被教师忽略甚至冷落。另一方面，部分家长由于工作忙碌等原因将育儿责任给了祖辈。不少幼儿园在沟通过程中发现，祖辈家长因缺乏科学教养幼儿的知识和方法，因此，幼儿园教师与祖辈沟通双方便形成了一种指导与被指导的不对等关系。此时，大多数教师处于权威地位，教师认为祖辈的育儿观念陈旧，与自己的教育理念迥异，在沟通中给予祖辈家长表达意见的机会少，祖辈家长只能被动地接收信息。祖辈家长不敢“另作他想”，只有服从，这也阻止了一些“不同的声音”产生，违背了沟通中的双向性原则（黄娅妮、洪鑫兰、陈传锋，2021）。以上两方面的原因均让家校沟通存在非对称性问题。

3.幼儿园教师与家长之间的相互不理解。在我园开展“家园共育，有效沟通”的活动之前，经常有教师抱怨：部分家长配合度差，不主动参与幼儿园的各种具体教学工作或活动，对老师有偏见，将老师看成是“保姆”“阿姨”，这些错误的认识和行为表现，让老师非常委屈。还有家长因为自身认知的原因，对于儿童身心发展规律的了解比较表面，误认为幼儿教育是个比较简单的工作，没有认识到幼儿教师对于幼儿的成长有根本的促进作用。

4.幼儿教师在智能化时代缺乏面对面沟通技巧。随着互联网和信息技术的发展，幼儿园纷纷拓展了“互联网+家园共育”新途径，鼓励家长通过互联网随时随地关注幼儿动态，与教师沟通互动。但是，这种集各种功能于一体的智能产品其实是把“双刃剑”，为幼儿园老师与家长带来便捷的同时，也减少了教师与家长面对面沟通的机会。这让本来就缺乏沟通技巧的老师更缺少了面对面沟通的锻炼机会，把沟通成本都放在了互联网。互联网成为教师展示幼儿风采及作品的平台，而家长却无法通过平台了解幼儿的在园表现和成长过程，有时甚至因为工作忙碌而从不登录平台。

三、家园共育视域下幼儿园教师与家长沟通技巧及策略

从解决“家园沟通”问题为出发点，在一系列的尝试中，我们认识到：要使家园沟通有效进行，可以从以下几个方面多做努力。

1.良好师德获得家长信任。在早晚接送孩子过程中，教师必须以良好的精神面貌对待家长，要以简单询问来缩短相互之间的距离，让他们可以安心把孩子交给教师。教师在向家长反映孩子情况时，应避免掺杂主观色彩和感情，以平静的语调和委婉的方式来和他们进行沟通，客观帮助他们做出判断。另外，对家长提供的各种忠告与教育也能够虚心接受，由此而转变他们对自己的态度，增强家长对教师的信任。

2.换位思考拉近家园关系。教师要对父母的角色进行深入了解，这样才能从父母的角色来更好地体会到家长的心情和需求。尤其是在集体的教学活动过程中，孩子们很容易发生磕磕碰碰的意外事故，要从孩子父母的角度，设身处地地为家长考虑，要理解家长心疼孩子的心情，以正确的处理态度来面对家长，这样才能为家长和教师的良好沟通起到积极的作用。

3.灵活多变赢得家长的支持。教师要协助家长更客观、科学地观察孩子的情况，比如通过开放日、作品展览的形式，将孩子间的差异更为直接地展示在父母的眼前，从而引起家长对幼儿缺点的重视，使其和幼儿园教师共同探讨解决问题，形成家校共育的局面。对于那些经常向教师寻问孩子状况的价值，应该用真实的感情打动他们，反映幼儿在不同学习板块的学习进度状况，打消他们的顾虑，从而使他们信任教师并配合幼儿园的日常教学，促进家园共育。

4.多种渠道搭建家园沟通平台。幼儿教师与家长沟通和沟通可以采用的方式较多，如成立家长会议、家庭园地、家访、电话、接送幼儿的沟通活动，要是有关孩子成长与家庭教育方面的互通信息和交换彼此的观点，在充分了解幼儿成长状况的基础上，在家庭教育方面取得一致，实现协同教育。

综上所述，家庭参与是幼儿教育发展的趋势，所以在具体教学中教师应注意和父母的沟通与互动，由此来全面提高家庭教育质量，同时也可以有效的提高教师的自身成长，使幼儿能够得到全面、健康的发展。