贵州省体育旅游幸福感提升路径研究※

何春花

(贵州师范学院，贵州 贵阳 550018)

幸福感作为一种情感体验，普遍存在于每个生命个体之中[1]。近年来，幸福感的关注度在逐年提高，对旅游者的研究也逐渐从旅游满意度向旅游幸福感的角度过渡，旅游者幸福不再纯粹地分析服务质量的满意度，更进一步地加入了旅游者积极情感和消极情感等因素的研究。从目前学者对旅游者幸福感研究成果来看，主要集中在旅游者的幸福感构成、测量和影响因素等内容方面。在不同群体旅游者幸福感的研究方面，少部分学者关注邮轮游客和宗教旅游者幸福感等研究，对体育旅游者幸福感的研究还较少。

贵州省丰富独特的山地旅游资源是开展体育旅游的绝佳之地。近年来，贵州省大力发展体育旅游，率先在全国走出一条体育旅游新路。本文以贵州省为研究地域，以贵州省体育旅游者为研究对象，以体育旅游者幸福感为研究内容，研究贵州省体育旅游者在旅游前、旅游中和旅游后的幸福感体验，明确贵州省旅游者幸福感水平，并找到可以切实提升体育旅游者幸福感的路径，为贵州省体育旅游发展提供一定参考，从而积极推动贵州省构建“体育旅游胜地”，使贵州省早日成为人人向往的幸福体育旅游目的地。

1 体育旅游幸福感概述

1.1 幸福感与体育旅游幸福感

幸福感是一种复杂的心理状态[2]，是人们对自身经历产生的主观反应，体现在人们的情绪、情感和认知中，包括主观幸福感、心理幸福感和社会幸福感等因素[3]。在旅游幸福感的定义上，国内学者亢雄认为旅游者幸福感是指旅游者在旅游过程中因体验生发的积极情感，表现为主体需求的满足、参与并沉浸于旅游活动中，同时这些活动之于旅游者有一定的积极价值与意义[4]。旅游者幸福感是一种从简单的感官享乐到精神层面上自我实现的综合体验[5]。根据前人的研究成果，结合体育旅游的特点，本研究认为，体育旅游幸福感是指旅游者在体育旅游前的期待、旅游中的运动体验、旅游后的回味中所产生的积极情绪情感，是通过体育旅游活动体验而带来的满足感和价值感的总和。

1.2 体育旅游幸福感的测量

体育旅游者幸福感的产生和变化过程与其他类型的旅游者大致相同，从时间进程来看，包括体育旅游前的期待、旅游中的运动体验、旅游后的回味中所产生的积极情绪情感。根据科学性原则、可操作性原则、以人为本原则等。本文结合前人的相关研究成果，初步构建体育旅游者幸福感测量指标，以旅游前、旅游中和旅游后为时间轴线，来描述旅游者在体育旅游过程中的幸福感水平变化情况。旅游前的幸福感主要有期待性体验、信息关注两个维度，具体见表1。旅游中主要从旅游服务质量、个人发展、技能挑战、社交联结、运动情感体验、实惠指数、安全指数7个维度对体育旅游者的幸福感情况进行测量，具体见表2。旅游后从生命意义、健康关注、自我价值3个维度来测量，具体见表3。

2 问卷的设计及分析检验

结合学者对旅游幸福感已有的测量研究和体育旅游的具体情况，经过与相关专家探讨、小范围测试等阶段形成最终的贵州省体育旅游者幸福感调查问卷。问卷分为两个部分：第一部分是旅游者信息及体育旅游行为部分，包括性别、年龄、学历、职业、收入等基本信息，以及旅游者进行体育旅游的信息获取渠道、出行方式、交通、项目的选择、旅游动机等体育旅游行为特征的调查。第二部分是体育旅游者幸福感体验水平调查，分为旅游前、旅游中和旅游后3个阶段的不同维度相关内容。本次调查以贵州省体育旅游者为调查对象，在贵州省体育旅游基地、体育特色小镇等相关体育旅游项目景点，共发放问卷 240 份，去掉漏选等无效问卷外，共收到有效问卷 226 份，有效回收率为 94.16%。

为了确保研究结果的可靠性和有效性，运用SPSSAU软件工具对问卷和所获取数据进行了信度分析和效度分析检验。信度分析结果：本次调查问卷的信度系数值为0.884，大于0.8，说明研究数据信度质量高。效度是测量的有效性程度，本次调查问卷使用KMO 和 Bartlett 检验进行效度验证，结果：该调查问卷的KMO值为0.761，介于0.7～0.8之间，研究数据效度较好，可以做相关分析。

2.1 旅游者人口统计特征分析

从调查结果来看，在性别方面，贵州省体育旅游者以男性居多，占比60.49%，女性占比39.51%。在年龄方面，主要集中在18～30岁，占比66.67%，其次是 31～40岁和 41～50 岁的中年人，18岁以下和50岁以上的人群较少，由此可见，年轻人是贵州省体育旅游的主力军，这也较为符合贵州省体育旅游的特点。从学历来看，比较集中在本科，占比86.42%。贵州省体育旅游者的职业有销售人员、公共人员、财务、管理人员、教师、学生等，分布较为广泛。从收入情况来看，贵州省体育旅游者较为多元化，月收入4 000元以下，占比59.26%，月收入4 000～8 000元和8 000～12 000的旅游者分别占比24.69%和12.35%，月收入12 000元的占比3.7%。

2.2 旅游者旅游行为特征分析

从贵州省体育旅游者的旅游行为特征来看，在体育旅游的信息获取渠道方面，通过网络获取占比60.49%，可见网络是人们最常用的体育旅游信息获取途径；其次是亲友推荐和旅行社咨询，也有通过相关协会信息和杂志书籍的渠道获取。在体育旅游的出行方式上，大部分是与朋友或家人结伴同行，也有个人独行和单位组织的形式进行。体育旅游的出行交通有飞机、火车、自驾车、公共汽车和混合形式，分别占比12.35%、40.74%、28.4%、8.64%、9.87%，可见交通方式较为多样化。在旅游动机方面，来贵州省体育旅游的动机排序依次是：热爱体育旅游、体育旅游项目体验、贵州省自然资源的吸引、休闲和放松、贵州省人文资源的吸引、人际社交需求和学习求知。由此可见，旅游者对贵州省的体育旅游项目充满好奇心，贵州省的自然和人文资源也大大地增加了体育旅游地吸引力。

3 贵州省体育旅游者幸福感水平

3.1 贵州省体育旅游者幸福感感知情况

对调查数据进行分析显示，贵州省体育旅游者在旅游前的幸福感感知主要来自期待性体验，占比86.75%，表现为体育旅游者想到即将进行体育旅游，很是兴奋和激动。

旅游者在体育旅游中的幸福感，感知最强项为“运动情感体验”维度的享受体育旅游过程，占比89.16%；其次是“个人发展”维度的体育旅游开阔了眼界和丰富了生活阅历，占比87.95%；还有“运动情感体验”维度的体育旅游带来的自由感，同样占比87.95%；再次是“旅游服务质量”维度的体育旅游过程中的“吃”很方便、口味合适，占比85.55%。接下来依次是“社交联结”维度的拓展了社交网络，占比84.34%，“安全指数”维度的不担心安全问题，占比81.93%，“技能挑战”维度的注意力集中在项目体验上，占比79.52%，“实惠指数”维度的贵州省体育旅游景点收费价格，占比75.91%。

旅游者在体育旅游后的幸福感统计分析显示，感知最强项为“健康关注”维度的体育旅游后激发了旅游者对体育运动的参与热情，占比92.77%。其次是“自我价值”维度的体育旅游者变得更加勇于挑战自己，且生活状态变好等，占比91.57%。再次是“生命意义”维度的对生命的感悟更深刻，占比89.16%。

3.2 贵州省体育旅游者幸福感总体水平

为测量贵州省体育旅游者幸福感总体水平，对调查问卷的数据进行了分析研究，将体育旅游者在旅游前、旅游中和旅游后感知相应幸福感的同意度百分比进行处理，取得同意度百分比的平均值，具体情况如表4所示。

表4 贵州省体育旅游者幸福感感知百分比

从表4的数据分析来说，贵州省体育旅游者幸福感水平并不是特别高，处于中等偏上水平。但以旅游者旅游过程的时间轴来看，旅游前、旅游中、旅游后幸福感感知的“非常不同意”百分比呈下降的趋势，从4.69%下降到1.23%，反之，幸福感感知“非常同意”百分比在增加，从31.36%增加到37.50%，幸福感感知“比较同意的”百分比也在增加。这表明贵州省体育旅游者在旅游过程中的幸福感水平在逐渐提升。

4 影响贵州省体育旅游者幸福感的主因分析

4.1 信息宣传不全面，影响体育旅游前的幸福感憧憬

调查显示，到贵州省体育旅游的出行信息获取渠道有59.04%是来自网络，13.25%的来自亲友推荐，结果表明，抵达之前体育旅游者对贵州省体育旅游的初始意象主要源自网络相关信息和亲友的描述，而体育旅游路线和体育旅游项目的介绍成为旅游者在旅游前关注的重点，其带来的向往与期待激发了体育旅游前的幸福感憧憬。而体育旅游项目简短和非全面的介绍，体育旅游路线的不确定，旅游过程的吃、住、行不确定性等因素，影响着体育旅游者在旅游前的幸福感憧憬，太多的不确定性导致旅游者在旅游前的幸福感水平处于较低的状态。

4.2 发展不够成熟，影响体育旅游中的幸福感体验

贵州省体育旅游发展虽已初具规模，但由于自身的经济水平、交通条件、起步晚等方面影响因素，体育旅游的发展还不成熟，影响着旅游者在贵州省体育旅游过程中的幸福感体验。一是体育旅游项目开发不全面。问卷调查显示贵州省体育旅游者年龄集中在18～50岁，18岁以下和50岁以上的人群较少，其可以参与的项目也少；而在体育旅游的出行方式上，大部分是与朋友或家人结伴而行，同行的小孩和老人不能参与，影响着体育旅游项目参与者的幸福感。二是体育旅游服务体系不够完善。据调查结果来看，在基础性服务上，体育旅游者在行、游、购等方面满意度并不高。此外，体育旅游地建设滞后，未能提供智慧化和便捷化的体育旅游环境，场地设施不能满足体育旅游者需求等因素影响着体育旅游项目的体验感，从而降低了体育旅游者在旅游中的幸福感水平。

4.3 体验不深刻，影响体育旅游后的幸福感回味

体育旅游后，旅游者对体育旅游过程的梳理和回味，是旅游者幸福感被再次建构的过程。根据问卷调查结果来看，旅游后幸福感测量的3个维度中，感知最强项是旅游者对自身的健康关注，体育旅游激发了旅游者对体育运动的热情。而对生命意义和自我价值的幸福感感知较低，体育旅游体验不深刻，使得体育旅游后旅游者在生理和心理的互动过程并不是特别充分，这也在一定程度上影响着旅游者体育旅游后的幸福感水平。

5 贵州省体育旅游者幸福感提升路径

5.1 政府统筹全局，指引体育旅游发展方向

在体育旅游发展过程中，政府还需从作为参与主体的旅游者角度出发，直面体育旅游者的满意度和旅游幸福感。首先，加大对体育旅游发展政策和资金上的扶持，为旅游者打造智慧化和便捷化的体育旅游环境。其次，加大对贵州省体育旅游的宣传，提高旅游者旅游前的幸福感憧憬。比如利用大型比赛的契机进行宣传，和各大知名旅行社、旅行网站进行合作推广等，打响贵州省体育旅游知名品牌。再次，促进体育旅游的多元化投资，满足各层次、各类型需求的旅游者。给予投资企业减税等优惠政策，吸引外部企业加入贵州省体育旅游投资建设。最后，加强管理，制定各个体育旅游地的收费政策，优化体育旅游项目收费的实惠指数，提供高质量、高性价比的体育旅游消费，增强体育旅游者幸福感。

5.2 开发特色体育旅游项目，优化体育旅游线路

在体育旅游项目的开发上，应结合贵州省自然资源和人文资源特色，开发适合贵州省且独具一格的体育旅游项目，制造品牌效应。在开发具有贵州特色的体育旅游项目时，要涵盖各个年龄层次，多开发适合广泛人群的体育旅游项目。此外，开发贵州省体育旅游精品路线，优化旅游者行程。在各大旅行网站关联推荐体育旅游线路，提供可选的体育旅游攻略，让旅游者对行程和项目有一定的了解，提升旅游前的幸福感。还可以和旅行社联合制定旅游线路，结合贵州省梵净山、黄果树等知名景点，推荐游客加入体育旅游项目，丰富旅游者的行程经历，发展体育旅游，达到共赢的局面。

5.3 构建体育旅游服务体系，提升服务质量

要提升贵州省体育旅游者的幸福感，则需提供、改善和满足广大旅游者日益增长的对体育旅游方方面面的需求，需要构建一个良性运行、可持续发展的服务体系，以提升体育旅游服务质量。首先，围绕旅游的基本要素来完善基础性服务体系，在满足大众需求的基础上体现贵州特色，为旅游者提供品质化、人性化的服务。其次，优化信息服务、安全保障服务、投诉反馈服务等服务体系，增加体育旅游者的便利性，容易加大旅游者的满足感，从而提升体育旅游幸福感。再次，提升体育旅游商和旅游从业人员的素质。体育旅游项目的体验，大多数都要相关专业人员对旅游者进行指导和帮助，提升体育旅游工作者的专业素质和人文素养，容易带给旅游者好感，让旅游者获得更多的体验和快乐，从而提升体育旅游幸福感。

5.4 建设体育旅游基地，增强项目体验感

体育旅游基地的设施建设，直接影响到旅游者的项目体验感，影响旅游者在体育旅游过程中是否产生旅游幸福感。首先，体育旅游的场地设施要完善，让旅游者进入场地后有种跃跃欲试的好奇心，增强旅游者的期待感和参与积极性。有些对自然环境因素要求较高的体育项目，在选择旅游场地的时候，要考虑周全，尽量避免因为不可控因素，影响旅游者的项目体验。其次，体育旅游地的器材设施要种类齐全，涵盖不同人群的需求，考虑身高、体重、性别等因素，避免因为器材的原因影响项目体验感。再次，安全设施要过硬，让旅游者能安全放心地沉浸在体育项目的体验上，让旅游者充分激发个人内在潜力，增强体育旅游项目体验感。

6 结语

研究可知，贵州省体育旅游者幸福感处于中等偏上水平，且在旅游前的幸福感憧憬、旅游中的幸福感体验和旅游后的幸福感回味整个体育旅游过程中，旅游者的幸福感水平在逐渐提升。因此，在今后的发展过程中，要充分发挥政府指引作用，统筹发展全局；开发特色体育旅游项目，优化体育旅游线路；完善体育旅游服务体系，提升服务质量；加强体育旅游基地设施建设，增强项目体验感，以提升体育旅游者的幸福感。