工会在企业人力资源管理中的作用

高斐

工会是为维护全体员工利益而设立的群众性组织，是人力资源管理中必须予以关注的部分。工会对于为劳动者争取应有的利益、保障其合法权益得以实现、树立企业良好品牌形象和提升企业综合竞争力具有显著的作用。但是目前很大一部分企业都忽视了工会的存在，忽视了工会的作用和价值。本文首先对我国工会的发展现状进行了分析，然后进一步阐述出工会在人力资源管理中的一系列作用，最后思考如何通过工会来促进企业的人力资源管理活动。希望对企业人力资源工作的发展起到一定的促进作用。

一、工会的发展现状

工会与每一位员工的利益紧密相关，是人力资源管理工作中重要的组成部分之一。但是就目前的发展现状来看，工会发展是相对落后和薄弱的。主要体现在以下两个方面：其一，工会管理落后。我国当前工会管理体制存在许多不足，监督制衡机制不完善、人员分配不合理等现象普遍存在，而且管理思想也很落后，仍然停留在“事不关己高高挂起”的层面上，等待问题找上门来，不会主动出击去帮助和救济有需要的员工。其二，工会职能薄弱。由于在企业的发展中，企业将自己的关注点和重心都放在了追求经济利益上，忽视了人文建设，缺乏对员工的关怀，导致了工会职能履行的缺失，员工对此有诸多不满，影响了工会的发展。

现实中，工会对于人力资源管理产生的具体作用也体现在多个方面，如调动员工工作积极性，激发员工创造潜能，完善企业有关于绩效、薪酬和培训等制度的推进和落实等，特别重要的一点就是协调处理员工和企业间存在的冲突和问题，充当员工表达情感和发泄情绪的出口。当员工对企业的某一方面有意见或者产生矛盾时，都可以同工会进行反映，工会本着维护员工利益的目的，与企业的人力资源管理部门一起解决这些问题和矛盾。这一方面有利于员工表达出自己的意见和建议，另一方面也有利于提升企业整体的团结性和稳固性。

但是在目前，由于很多企业本身的人力资源管理工作就存在欠缺和不完善的地方，所以导致工会能够发挥作用的空间非常局限。主要体现在人力资源管理制度无效或者效果微弱、工会在企业中的地位较低等。所以企业在运行和政策制定中，必须明确工会的地位与作用，为其提供履行职责和行使权力的必要保障，以此来促进企业人力资源管理工作的进展。

二、工会在人力资源管理中的作用

工会在人力资源管理中的作用非常显著，与员工的利益紧密相连。目前，工会在推动企业的组织文化建设、人力资源计划、优化企业薪酬管理制度、协调和维护劳资关系等方面具有重要意义。

（一）推动企业的组织文化建设

组织文化是企业构成当中不可或缺的一部分，对企业具有重要作用，不仅能够激励员工不断进取和创新，还能提高自身知名度、构建品牌效应，更重要的一点是组织文化是企业中必不可少的一种黏合剂，能把组织中不同方面、不同层次的人都紧密地团结在一起，使组织产生极强的凝聚力和向心力。工会在组织文化的建设中起着积极的推动作用。首先，工会会经常组织举办各种各样的活动，类似知识大赛、体育项目比赛、操作技能竞赛等等，在扩充员工科学文化素养和知识水平的同时，也极大丰富了员工的业余生活，有利于企业内部形成积极向上、乐于学习、不断进步的氛围，推动组织文化的建设。其次，工会还会通过组织技术技能培训班、职业道德进修班等形式来提升员工的工作能力和工作效率，使员工能够更好地为企业服务、做出自己最大的贡献。员工实力的增强与企业規模的扩大，也有利于促进企业组织文化的建设。

（二）对企业人力资源计划提供支持

人才是一个企业生存和发展的根本，是企业的生命源泉，优秀人才更是企业核心竞争力的关键体现。在市场经济快速发展的大环境下，经济形势变幻莫测，企业竞争异常激烈，这就要求企业必须注重人才的培养，制定出完善和科学的人力资源计划。人力资源计划包括两个方面，一方面是对拟招募人员的计划，另一方面是针对现有人员的合理规划。在招募人员方面，要选择那些符合企业发展战略要求的、富有创新精神的、能够给企业带来巨大生产价值的人员;在现有人员的规划方面，要对人才的结构进行统筹安排，将合适的人放在合适的位置上，以发挥其最大作用，对于能力欠缺和不合适的人员要及时进行培训和岗位调整，优化人才的配置、为企业的健康可持续发展提供动力。而在人力资源计划的制定和实施过程中，需要工会给予大力和全面的支持与协助。因为工会是维护员工合法权益的组织，会为员工权衡利弊，当企业的某些政策或者计划损害员工切身利益的时候工会会及时阻止;此外，由于工会对员工的信息和资料掌握非常详尽和全面，了解员工的实际能力、适合的岗位和该进行的培训是什么，所以工会能够对企业人力资源计划提供必要的和全面的支持。

（三）优化企业薪酬管理制度

工资是员工生活生存的根本，因此工资报酬、福利待遇是企业中的员工最为关注的一个问题，也是企业人力资源管理工作六大模块中最为重要的一个方面。不合理的薪酬制度会使员工产生不满、人才资源流失，久而久之还会导致内部管理与运转出现问题;而合理的薪酬制度则可以吸引优秀的人才、调动员工的工作积极性、促进企业的发展。工会在人力资源管理中有优化企业薪酬管理制度的作用。首先工会以市场通行工资水平为依据对本企业的薪酬水平进行监控，使企业的工资水平维持在市场通行水平上并尽量高于市场通行水平，维护员工的经济利益;其次工会还会及时监督督促企业落实同工同酬政策，并缩小工资差距，尽力减少企业薪酬管理中不公平现象的存在，维护员工的公平感，带动企业员工更加努力的工作。

（四）协调和维护劳资关系

正如前文所述，协调处理员工和企业间存在的冲突和问题是工会在人力资源管理中所发挥的最为重要的一个作用。和谐的劳资关系有助于企业内部形成友好、和谐、自治的氛围，促进企业健康可持续发展，提升生产效率和管理水平，获得更大的经济利益。工会在协调和维护劳资关系中的作用主要通过两个方面显现出来。一方面是监督企业遵纪守法的情况。工会需要随时监督企业的各项生产经营活动和人事政策是否符合有关法律法规的规定，一旦有违法行为或者违规操作的情况出现，进而侵害到组织或者员工的利益时，及时加以制止并要求企业立即改正。对于企业拒不改正或者解决不到位等情况，必要时工会可以向有关政府部门进行反映，协助有关部门将问题彻底解决。另一方面是对企业的生产运转提供支持。工会在对企业进行监督的同时，也要对员工进行教育和培训。培训和教育的内容可以涉及劳动合同法的普及和宣传、操作技能的更新和改进、先进生产管理理念的交流和学习、员工情感和情绪的舒缓和调解等多个方面。工会致力于通过对劳资关系的协调和维护，实现企业方面和员工方面的双赢，促进企业和员工的共同成长、共同进步。

（五）推进激励措施的建立，提升员工工作热情

在日常的工作过程中，工会可以通过月、季、年度工作考核和评选活动选出企业中的模范标杆人物，例如劳模、优秀员工、节约生产标杆、科技领头人、创造小能手等，并对其进行一定的物质奖励和精神奖励，促进企业内部形成了良好的工作风气。因为通过评选的过程，能够提高员工的工作热情，使员工的物质需要和精神需要得到了满足，从而能够更加努力和自觉的工作，不仅减轻了企业的监督负担而且也使员工对企业作出更大的贡献;此外在工会的正确引导和组织下还能促使企业内部员工之间形成良性的竞争关系，在企业内部也形成了积极的工作氛围和企业风气，对员工的业务和个人生活均有积极的影响意义。

三、进一步发挥工会作用、促进人力资源管理建设的措施

通过前文的阐述，工会对于企业人力资源管理工作所具有的重要性不言而喻。因此必须将工会重视起来，充分发挥工会具有的优势，实现人力资源的优化配置和有效激励员工的工作积极性，以此来促进人力资源管理的建设，为企业的进步和发展打下一个坚实的基础。在这种情况下，可以从优化结构，加强人员管理，应多参与企业的人力资源决策，加强对员工的培训工作，实行民主化管理，切实维护员工利益等几个方面来进行，以更大限度地发挥工会的作用，加快企业人力资源管理的建设进程。

（一）优化工会结构，加强人员管理

优化工会结构，加强人员管理是发挥工会优势，改进提升人力资源管理工作的有效手段。对工会结构进行优化是保障工会自身具有活力、增强其办事能力和更好履行职能的要求体现。在对工会结构进行优化过程中，可以从以下三方面进行：首先，树立理念。工会要充分重视起人的因素，将人放在第一位。在甄选人员时要严格依据岗位标准进行选择，在日常工作中要充分挖掘人员的潜能，注重后续的培训与开发。其次，营造环境。工会要为员工营造一个良好的发展环境，支持员工进行自我实力的扩张和能力的完善，当员工有意愿晋升职位或者承担更多的工作职责的时候，工会要全力支持，促进他们的长远发展和进步。最后，完善机制。企业要逐步完善关于绩效考核机制、薪酬激励机制、人才管理机制等方面的工作，完善的运行管理机制是保障人力资源管理工作顺利进行的基础。基于此，工会的结构就能得到进一步的优化和完善，对人力资源管理工作和企业自身的发展壮大有重要作用。

（二）工会应多参与企业的人力资源管理和决策

工会在企业以及员工之中有着重大的影响力，因此企业在进行人力资源管理活动和实行某些决策时，必须考虑到工会的存在与影响，工会也要积极参与其中。对于员工方来说，工会要更多地关注和关心与员工利益相关的种种问题，当企业在进行人力资源管理活动和作出涉及员工切身利益的决策时，工会也会从员工的立场和利益出发给予企业一定的建议，就减少了很多因为处理不当和利益出发点不同导致的矛盾。此外需要明確一点，企业和员工在权利与义务地位上是平等的，该得到的尊重也是相同的，工会需要保护员工的利益，也要保证企业的利益，工会应该促进企业与员工的互利共赢。对于企业方来说，工会要将员工的意见和建议汇总统一，来进一步的促进企业完善相关制度、改进管理流程上的披露和疏忽，帮助企业解决和处理有关员工方面的问题，提供更好的服务。而且当企业和员工之间产生纠纷和冲突时，工会也是解决冲突和处理纠纷非常好的途径，工会可以加强二者之间的沟通，使员工的情绪得以发泄、权益得以维护，企业的利益也不受损害，所以必须重视起工会在解决这些问题方面的作用，给予机会让工会更多地参与到这些问题的处理中来。

（三）加强对员工的培训工作

培训是保证企业始终富有活力的根本，因此企业必须重视培训工作。

具体来说培训工作应从两个方面开展：一方面是针对员工的职业技能、操作技能进行的培训。通过职业技能、操作技能等培训可以使员工的技能水平得到提升，这不仅可以使员工更好地适应先进的科学技术环境，也能为企业创造更大的经济价值，这是提高员工工作能力、保障员工工作效率和企业经济利益的重点。对企业来说是非常有必要的。另一方面是针对员工素质和素养进行的软培训。提高员工的素质和素养，对于工会和组织都有所助益。对于工会来说，有利于充实工会的实力、扩大工会的影响力进而提升企业对工会的重视程度;对于企业来说，有利于提升企业政策、规范的质量，促进制度的实施和落地，同时也有利于组织形成良好、和谐、友善的组织文化以及培养组织的底蕴和氛围，对于企业的长远发展来说是一种支撑。

（四）实行民主化管理，维护员工利益

从根本上讲工会是代表全体员工的利益的，因此为员工争取最大的利益、维护员工的立场是工会的首要出发点。对于工会而言，想要实行民主化管理、维护好员工的利益需要重点做好两方面的工作，其一是规范管理制度。企业内部制度的规范化和合理化是促进人力资源管理工作良好发展的关键。而且，在处理员工问题时也需要以完善规范的管理制度为支撑，从制度层面提出解决办法，使员工感受到工会在维护自身利益当中的重要作用。其二是实行员工代表大会制度。员工代表大会制度能够促进员工养成自我意识，学会通过合法正确的途径来维护自己应有的权益。工会通过员工代表大会制度能够真正实现员工的民主权利，使员工的民主地位得到尊重，也能更好地为员工解决工作和生活中遇到的各种问题。

结 语

总而言之，工会对于企业而言是至关重要的存在，应该受到重视和关注。应清晰认识到工会的作用与价值，准确分析工会在发展过程中存在的问题并及时加以调整，以达到通过发挥工会的作用来促进人力资源管理工作的进行和企业发展的目的。