新时代医疗保障业务档案管理研究

张晓晨

（郓城县医疗保障局，菏泽 274000）

医疗保障业务档案本身的专业性和权威性特征较为明显，因此在进行医疗保障业务档案管理工作中，需要根据实际医疗保障业务档案的特点，提高医疗保障业务档案管理工作本身的科学性，为后续信息服务及利用提供重要基础，并且融入各种新型的技术模式，降低人工操作的干扰因素，逐渐优化医疗保障业务档案管理的工作模式，和服务工作相互的对接，逐渐增强医疗保障业务档案管理与服务水平。

一、医疗保障业务档案管理中存在的不足

（一）重视程度有待提升

在进行医疗保障业务档案管理过程中需要明确以往工作中所产生的不足，优化当前的工作方案，从而使整体工作水平能够得到全面的提高。在当前医疗保障业务档案管理过程中，存在着重视程度有待提升的问题，无法为后续工作提供多样化的服务。由于档案管理将重点放在如何精准地完成当前的收集任务提高管理效率，并没有加强对医疗保障业务档案管理的重视程度，在制度实施方面仍然采取了传统单一式的制度模式，无法为医疗保障业务档案管理工作提供诸多的支持，并且也并没有做好医疗保障业务档案管理情况的有效检查，甚至还会出现应付的问题。一旦上级部门没有进行医疗保障业务档案的检查，会导致医疗保障业务档案信息资源的丢失及浪费或者是由于大量资料的不全面，无法准确记录当前的管理过程及管理结果，对档案管理造成了一定的影响。因此，在实际工作中需要管理人员加强对医疗保障业务档案管理的重视程度，调整以往的工作模式，使医疗保障业务档案管理工作能够逐渐步入正轨。

（二）信息化建设的不完善

随着我国当前农业行业的不断发展，其中所包含的信息逐渐朝着复杂的方向不断转变，因此在当前医疗保障业务档案管理工作中，需要通过信息化的建设，整合不同的信息资源，减少人工操作的压力，从而使医疗保障业务档案数据准确性能够得到充分保证。但是由于相关部门并没有加强对医疗保障业务档案管理的重视程度，在资源和技术投入方面存在着诸多不足，仍然采取了以往的工作模式，或者只是利用信息化表面地进行数据的整合及处理，无法充分发挥信息化本身的运用优势。另外，在管理工作中也缺乏相对应的计算机设备和系统软件，使得档案信息管理工作很难有效开展，导致信息共享效率在逐渐降低，对实际档案信息管理造成了较为严重的影响。由于信息化建设的不完善，在医疗保障业务档案管理工作中也存在着缺乏专业人员的问题，大多数医疗保障业务档案管理人员年龄较高，很难接受新兴事物和新技术在医疗保障业务档案管理工作中产生的矛盾，具有复杂性的特征，并且很难更新自身的知识结构，仍然停留于传统的医疗保障业务档案中，无法迎合时代发展趋势来进行日常的管理。导致医疗保障业务档案管理水平在逐渐地降低，也会出现医疗保障业务档案管理不规范及不标准的问题，对实际工作的影响较为突出。

二、新时代医疗保障业务档案管理策略

（一）增强认识

在医疗保障业务档案管理中，为了使管理效果能够得到全面的提高，实现各个管理环节的有效衔接，在实际工作中需要增强整体的认识，通过认识引领后续工作的顺利进行，从而使医疗保障业务档案管理效率能够得到全面的提高。相关部门需要均衡地把握不同管理的工作要求，加强对医疗保障业务档案管理制度和体系建设的重视程度，规范好当前的工作流程，建立稳定的秩序，使医疗保障业务档案管理工作能够更加顺利进行。在实际工作中要严格遵循医疗保障业务档案管理的相关法律法规和规章制度来进行日常的建设，并且还需要根据医疗保障业务档案的特点，制定不同的管理细则，使医疗保障业务档案管理工作能够更加有序地进行。在部门内部贯彻落实责任机制，制定完善的医疗保障业务档案信息收集制度及保密制度等，加强对医疗保障业务档案信息收集和接收过程的有效监督，通过各个环节的创新及优化，使医疗保障业务档案管理工作能够逐渐步入正轨。为实际档案管理工作提供诸多的支持，也有助于推动农业行业的稳定发展。

此外，在大数据背景下，为了使医疗保障业务档案管理效果能够得到全面提高，需要加强对大数据时代医疗保障业务档案管理理念的深入解读，按照实际工作需求，逐渐改革当前的工作模式，从而使医疗保障业务档案管理针对性能够得到全面提高，在大数据时代进行医疗保障业务档案管理工作中，需要利用大数据技术扩展医疗保障业务档案管理模块，配合新型的技术方案，挖掘有价值的信息，为后续医疗保障业务档案资源的利用提供重要的保障。在大数据背景下，各行各业所产生的信息逐渐朝着复杂的方向不断变化，如果仍然采取以往的信息管理模式，不仅会增加实际工作矛盾，还会导致医疗保障业务档案管理效率逐渐降低。因此在实际工作中需要实现管理理念的有效转型及升级，根据医疗保障业务档案管理的工作要求融入大数据技术，在烦琐的信息中提取有价值的信息，为后续单位决策和发展提供重要的依据。并且随着时代的不断变迁，传统医疗保障业务档案管理已经无法满足新时期下的发展要求了，因此相关工作人员需要根据大数据技术利用特点动态化地更新相对应的数据信息，以及医疗保障业务档案管理手段，充分发挥医疗保障业务档案管理的辅助价值需求，有效提高了业务的发展水平。

（二）加强信息化的建设

信息化在各行各业中的利用已经成为时代发展主要趋势，因此在当前医疗保障业务档案管理过程中，要加强信息化的建设，为各项服务工作的顺利实施提供重要的保障，凸显医疗保障业务档案管理工作本身的价值。在进行信息化建设时，首先要完善信息化的软件和硬件条件，要按照实际的管理标准开发出使用效果较好的电子医疗保障业务档案管理系统，完善信息化建设的基础设施，从而使医疗保障业务档案能够朝着数字化的方向不断发展。在进行信息化建设时可以在内部建立信息传输网络满足资源共享的要求之后，再制定信息流转的统一标准，快速完成信息数据录入及共享，同时也可以将打印功能融入其中，方便各项服务工作的顺利进行，使医疗保障业务档案管理工作能够更加通畅，减少问题的发生。

此外，在进行信息化建设时需要做好医疗保障业务档案的公开及保密工作，虽然信息化建设能够加快信息资源的共享速度，但是也会产生信息泄露的问题。因此，需要管理人员严格按照管理的工作要求，加强安全管理的重视程度，既要完成一部分医疗保障业务档案的共享，也要做好保密工作，避免出现泄漏的问题。需要相关管理人员增强自身综合素质，做好医疗保障业务档案信息的科学分类。尤其是要做好电子医疗保障业务档案的有效保护，及时更新其中的数据之后，再设置相对应的保密密码，避免出现信息资源泄露的问题。

最后，在当前医疗保障业务档案管理工作中，需要推动医疗保障业务档案工作信息化的建设，搭建良好的交流互动平台，完善硬件基础设施，通过数字化医疗保障业务档案的建设，注重构建医疗保障业务档案管理的工作平台，并且还需要根据整体的服务要求，提供可查询的公开医疗保障业务档案及共享服务等相关的项目，使医疗保障业务档案管理工作能够在全媒体背景下获得成功转型和升级，消除各种矛盾因素的发生概率，从而使医疗保障业务档案管理工作可以更加顺利地进行。在医疗保障业务档案管理工作中还要增强医疗保障业务档案本身的利用效率，由以往被动服务转变为主动服务，探索新型的医疗保障业务档案管理模式，完成医疗保障业务档案信息有效转型及升级。随着数据规模的不断扩大医疗保障业务档案的服务对象和工作量在逐渐增加，在实际医疗保障业务档案管理工作中需要融入借阅和检索等相关的服务，并且配合网络服务的建设，建立不同的授权登录功能获取相关的电子文件，以此来满足当前的医疗保障业务档案管理要求。在确认身份之后，可以通过QQ和微信平台在线交流和传递相关的医疗保障业务档案信息，尽可能地减少不必要资源的浪费，使医疗保障业务档案管理工作能够朝着智能化和自动化的方向不断发展，消除在以往办案管理工作中所存在的弊端，实现医疗保障业务档案管理工作在自媒体背景下的成功转型及升级提高医疗保障业务档案管理的工作水平。

（三）提高管理人员的综合素质

在进行医疗保障业务档案管理和利用过程中，还需要提高相关从业人员综合素质，更加有效地应对在实际医疗保障业务档案管理和服务利用方面所存在的问题，从而使各项制度实施效果能够得到全面增强。相关部门需要掌握医疗保障业务档案的管理重点，之后再开展相对应的培训工作，讲解专业知识及必备的法律常识，约束好实际医疗保障业务档案管理的工作行为。减少各种矛盾问题的发生，突出医疗保障业务档案管理工作本身的专业性。在档案管理工作中也要建立完善的奖惩机制，激发人员的工作热情，更加认真且一丝不苟地完成当前的档案管理任务，并且消除各种矛盾因素对档案管理的影响，及时发现在档案管理工作中存在的不规范行为之后再上报给相关部门，完善当前的工作方案，全面优化当前的档案管理模式，从而使医疗保障业务档案资料管理向更加科学化的方向不断发展，有高素质工作团队保证实际工作的顺利进行。

（四）完善规章制度

1.强化规范化制度的建设

新时期对医疗保障业务档案管理工作提出了新的要求，为了减少各种矛盾问题的发生，在实际工作中需要完善当前的规章制度，指导后续工作的科学实施，防范各种矛盾问题的发生，从而使档案管理工作能够朝着规范性的方向不断发展。首先在实际管理过程中需要强化规范化管理模式的执行力度，在档案收集和档案管理方面要严格地规定不同的规章制度按照标准来落实当前的管理模式，并且还需要定期分析在当前档案管理工作中所存在的矛盾问题，保证制度本身的执行力，避免对档案管理工作产生一定的影响。在部门内部需要扩大档案管理的宣传力度，引起人员思想认知，逐渐改进当前的工作方案，转变以往落后的工作模式，从而使档案管理工作能够逐渐步入正轨，为各项工作实施奠定坚实的保障。在后续工作中需要完善电子档案的管理制度，相关部门需要加快电子档案借阅及管理，逐渐改进档案管理的工作方案，转变以往错误的工作模式，从而使档案管理工作能够逐渐步入正轨。在单位管理过程中，需要严格按照人民检察院档案管理的方法及文件整理的相关规则来进行日常的管理，在档案鉴定时需要严格审批相关的程序，在确认没有任何问题之后才可以进行信息的传递，同时还需要掌握信息的审核权限及相关人员的工作用途等，避免出现资源利用率低和信息丢失的问题。将科学化意识落实到不同的发展环节中，从而使整体管理规范性能够得到全面提高，促进档案管理工作顺利实施。

2.加快信息共享

在档案管理工作中，为了符合各部门对档案管理的要求，需要建立良好的沟通协调机制，加快信息流通的速度，满足当前的信息共享要求。在实际管理的进程中需要在部门内部搭建良好的沟通协调机制，通过双向互动模式的建立完成档案信息的有效管理，同时还可以随时发现在档案管理工作中存在问题。在内部管理工作中，在其他部门对档案管理有有效的信息沟通和交流之后，再完善当前的工作方案，快速传递相关的信息，避免对档案管理产生一定的影响。相关部门也要增强日常的交流学习相应的经验，及时发现在档案管理工作中的不足之处，适当提高档案管理工作本身的水平。在新时期背景下，相关部门也要在内部建立良好的信息沟通渠道，在保证信息安全性的基础上，优化当前的工作方案，使档案管理针对性能够得到全面增强。在实际工作中需要在部门内部建立良好的档案查询平台，融入安全技术，设置不同的身份权限，保证档案管理工作的规范性。在档案管理工作中，也要开展更加科学的培训工作，讲解电子档案管理的要求及信息共享的规范等，使相关人员能够了解档案管理工作的重点，以及实际管理的要求，以此来提高档案管理工作本身的效果，相关部门也可以建立弹性工作机制和长效化的培训模式，根据新时期下档案管理的相关要求来进行日常的培训，使相关人员在传递档案信息时能够掌握工作重点，遵循适度性的工作原则，从而使档案管理效果得到全面增强。在后续工作中也要按照实际情况进一步提高培训工作的专业性，使各项工作能够更加有序地实施。此外在信息沟通方面可以配合着微博和微信等相关的平台符合档案信息共享的要求，提高沟通的效率，当有需求时，可以在内部微信中进行有效的沟通，之后再加快信息响应的速度，避免对档案信息的查阅造成一定的影响。另外，还可以在内部宣传档案信息化管理的工作特点及相关的功能，方便人员来完成信息的调取，避免出现各种矛盾性的因素，在内部形成良好的工作机制及管理氛围，使档案管理工作能够逐渐步入正轨，提高档案管理工作的水平。

结 语

在进行医疗保障业务档案管理和资源利用工作中，需要加强对医疗保障业务档案管理工作的重视程度，迎合时代发展趋势，完善相对应的规章制度，并且通过信息化的建设加快资源共享和交流的速度，为实际管理工作提供多样化的支持，并且通过逐渐改进及创新推动医疗保障业务档案管理工作能够朝着规范和成熟的方向不断进步，全面提高档案行业当前的发展水平。