江苏省高校图书馆网站建设优化策略研究*

夏小青 刘庆旭 谢明亮

（1.南京工业大学浦江学院图书馆；2.江苏第二师范学院图书馆）

2019年9月22日，教育部网站公布了《教育部2019年工作要点》[1]。意见指出：实施教育信息化2.0行动计划，研究中国智能教育发展方案，推进学校联网攻坚行动。高等学校网站建设在教育信息化中属于中坚力量。在信息技术飞速发展的互联网时代，多数行业机构纷纷建立了自己的官网，高校图书馆也不例外。在这种时代背景下，有关网站的建设引起了广大学者们的注意，相关研究人员纷纷对网站优化展开研究，研究成果层出不穷。

国外研究网站优化的成果也不少。在外文数据库EBSCO中，检索条件设定为“wc=site optimization”，查阅有关网站优化的文献一共有637条数据，检索时间为2021年9月10日。学者卡罗尔认为对网站的优化应该侧重于搜索引擎（SEO）审核的质量[2]。Nataša通过搜集2017年塞尔维亚国家重要文化机构完成的63份问卷调查，分析这些机构的搜索引擎优化得分，发现网站管理和谷歌网站之间存在一定的协同作用[3]。Shields Johs提出可以通过内容优化来提高网站的性能[4]。还有学者认为网站优化与搜索引擎、点击付费、营销支出相关，在特定的案例中网站搜索引擎优化可以带来长期的效应，电子商务网站可以以此获得更高的利润[5]。国外有关网站搜索引擎和付费点击的相关研究较多，还有就是针对某个行业如橡胶行业、电子商务等网站进行评价[6-7]。

在CNKI网站上以检索式“主题=网站优化策略”进行检索，发现了100篇有关这个主题的研究，其中还包括了20篇学位论文。国内有关网站优化策略方面的研究有很多，在以往的研究中，大致可以分为以下几类：

一是有学者对企业网站的优化策略进行研究，他们认为网站优化需要充分考虑用户的体验，可以针对域名、空间、关键词、网站结构、网站链接等方面进行优化，让网站获取更多的流量，使企业可以更好地以互联网为媒介，用全新的方式开展企业的营销活动[8-10]。

二是有学者对院校的官方网站进行优化分析，他们认为可以从优化文章、页面标签、关键词、链接、网站结构、网络环境等方面进行改进，以提升院校网站的访问量、知名度和影响力[11-12]。

三是还有学者研究了旅游方面的网站优化，针对不同景点的用户需求，提出运用新媒体进行网站优化，制定旅游推广策略[13-14]。

四是有关档案网站优化的研究也不少，有人提出档案网站优化要考虑智能化、数字化、人性化、功能化等方面，更好地为用户完成多方面、高水准的服务[15-17]。

综上所述，目前国内外针对网站建设方面的相关研究有很多。高校图书馆的信息资源和服务方式发生了巨大改变。图书馆网站是高校图书馆的门户，是读者与图书资源之间的桥梁。因此，对高校图书馆网站的优化策略进行研究具有实际指导意义。本文通过分析江苏省高校图书馆网站建设现状，提出具有针对性的措施建议，以期优化高校图书馆网站的建设。

一、数据来源与分析

研究数据来自于2021年江苏省所有大学排名一览表中的高等院校[18]，共统计了137所高等院校，时间节点是2021年9月15日。137所学校按照办学层次划分为重点本科高校、普通本科高校、民办院校、职业院校4种，主要分布于南京、苏州、常州、南通、无锡、徐州、扬州、淮安、泰州、盐城等几个城市。调研的这些高校中根据它们的图书馆网站建设情况，可以分为几类：

第一类是图书馆有官方网站，并且可以访问。重点本科高校以及大部分普通本科高校的图书馆都归在此类。这些高校图书馆的官方网站整合了全馆的电子资源，设置了相关栏目（包括导航、检索等）。

第二类是图书馆有官方网站，但是无法访问。普通本科高校中有江苏师范大学、南京审计大学、南京特殊教育师范学院、苏州城市学院4所高校图书馆的网站无法访问，需要校内人员登录身份管理系统，或者显示“网站正在维护中”；民办院校中南通大学杏林学院、江苏大学京江学院、南京财经大学红山学院3所院校没有图书馆官方网站，南京航空航天大学金城学院、南京传媒学院、三江学院、江苏师范大学科文学院、江苏科技大学苏州理工学院5所高校图书馆的网站点击后均显示“无法访问”。

第三类是图书馆没有官方网站。一部分民办院校和职业院校的图书馆还没有开通网站建设，和其他本科高校之间存在一定的差距。

最终确定109所高校的官方网站均可正常访问；8所职业院校的图书馆没有官方网站，9所职业院校的图书馆有网站但无法访问。

二、江苏省高校图书馆网站建设现状

江苏省高校图书馆网站建设情况可以从外在属性、内在属性以及存在的问题等三个方面进行分析。

（一）江苏省高校图书馆网站的外在属性

江苏省高校图书馆网站的网址大多以“lib”开头，也有部分高校图书馆的网址以“tsg”开头。从江苏省高校图书馆官网中可以看出，图书馆简介、OPAC检索书目查询、订购电子资源、通知公告栏、我的图书馆等几个栏目是常设的。少数图书馆的网站上设置有手机扫一扫，如江南大学图书馆。有部分高校图书馆网站还设有英文版本。

（二）江苏省高校图书馆网站的内在属性

随着网络的发展，各大高校图书馆对数字资源的建设加大了投入。有些高校根据本校的专业特色，图书馆网站建立了自身的特色数据库，能够更有针对性地为本校学科发展服务。南京大学建立馆藏珍本库、古文献资源库、民国文献库和古代地方志等，为学校教研活动提供有针对性的特色服务。江苏第二师范学院建立的师范教育专题数据库、大成民国文献数据库等特色数据库以及从1949年到1998年的教育统计数据，体现了学校师范教育工作的成果（图1-2）。

图1 江苏第二师范学院特色数据库

图2 江苏第二师范学院教育统计年鉴

（三）江苏省高校图书馆网站存在的问题

通过对比分析，可以发现江苏省高校图书馆网站建设主要存在的问题如下：有些高校图书馆网站的布局单调、内容混乱、更新不及时、缺少个性化服务；高校图书馆网站的域名没有统一；缺少英文版本的界面；由于缺乏宣传，读者对移动图书馆的应用不甚了解；还有因为办学层次的不同，部分高校图书馆的网络基础设施建设薄弱。

表1 江苏省高校图书馆网站建设情况分类

三、江苏省高校图书馆网站建设优化路径及策略研究

由上述的网络统计调查分析，我们发现江苏省高校图书馆网站建设虽然目前已经有了很大的进展，但是它们在网站布局、宣传教育、新媒体融合、基础设计和图书馆推广等方面仍然需要进一步优化。

（一）优化图书馆网站界面布局

从高校图书馆网站的外部属性来说，需要从以下几点着手：

（1）高校图书馆网站建设的优化需要改变页面布局，优化配色方案；及时更新网站内容，完善网站的新功能；调整和规范网站的导航内容，让读者可以快速找到相应版块。

（2）高校官方网站的首页应该提供醒目的图书馆链接，方便用户访问。同时，网站应该统一用“lib”（或者“tsg”）+高校网址，提高网站规范性和易用性。

（3）建立世界一流大学，需要有一流的图书馆资源和服务。但是江苏省高校图书馆拥有英文版的网站并不多，仅有东南大学、南京航空航天大学、河海大学、南京师范大学和南京理工大学等高校设有英文版。因此，高校图书馆需要加强英文网站的建设，进一步提高高校的国际影响力。

高校图书馆网站的内部属性可以从以下两个方面进行优化：

一方面，高校图书馆需要丰富网站的数字资源内容，让读者随时随地都能享用图书馆资源，可以提高用户使用的频次。另一方面，高校图书馆可以根据本校的专业特色、地方特色等，在网站增加图书馆的特色功能区，为高校的专业发展提供助力，为地方人文资源的利用进行推广。

（二）改变宣传教育方式

图书馆可以在运用传统宣传途径（宣传栏、校报、报刊等）的基础上，加强和新媒体的融合。新媒体包括公众号、微博、各种短视频客户端等。如今，这些新媒体已经成为高校校园生活不可或缺的一部分；同时，它们也可以成为图书馆与学生们联系的媒介。高校图书馆可以灵活运用新媒体，拓展图书馆的宣传教育方式，提供更高效、创新且有特点的服务。新媒体使图书馆和读者之间的联系更密切。

加强和教务处的联系，建设信息素养课程体系。高校图书馆可以充分利用信息技术，和教务部门一起打造信息素养网络培训，提高读者的数据处理能力。

（三）推广移动图书馆建设

随着大学生对移动设备的广泛普及，新文科建设的进一步提出，图书馆需要改变传统的服务模式。高校图书馆需要继续加强对移动图书馆的推广，为读者提供全方位、一站式信息资源的检索服务，提高移动图书馆的利用率。

（四）提高信息化基础设施建设力度，保证网络稳定性

在调研的过程中，我们就发现有些高校的图书馆有学校官网的链接，但是点击之后却显示“无法访问”。高校图书馆网站建设的优化需要具有优良的、稳定的网络，这需要有相应的数字化和信息化技术，提升高校图书馆网站的反应速度。

四、结束语

本文通过运用网络调研和文献调研的方法，对江苏省137所高校的图书馆网站建设的现状进行了剖析，发现目前我国高校图书馆的网站建设现状不容乐观。最后提出高校图书馆可以通过改善网站的布局、改变读者宣传教育方式、加大信息基础设施建设、推动移动图书馆的建设等方法，使高校图书馆的网站趋于标准和规范，增加网站的清晰度和适用性，满足高校师生们的信息需求。

图书馆网站是高校图书馆的门户，本文为达到优化用户体验、综合提升图书馆资源利用率提出具有一定可行性、适用性和可操作性的建议。高校图书馆网站是用户与资源间的桥梁，通过对影响高校图书馆网站的关键因素进行分析，能帮助高校图书馆找到自身所存在的问题，从而提出具有针对性的措施建议，进而优化高校图书馆网站的建设。