用心耕耘，静待花期——中职班主任柔性管理艺术探析

江苏省海安中等专业学校 徐 梅

职业教育在我国教育体系中占据重要地位，新形势下职业教育全方位改革创新，在引进新式教学理念和方法的同时，也对班主任管理工作提出了新层次的要求。在这样的环境下，柔性管理艺术的出现和应用，充分彰显以人为本的理念，可以有效缓解学生的抵触情绪，拉近师生关系，更加顺利地开展落实班级管理工作同时，促进中职学生心理素养高水平发展。更为关键的是，在当前素质教育背景下，柔性化管理手段还可以培养学生优良道德品质和学习能力，丰富学生个体内涵，促进学生专业能力高水平发展。综合研究分析中职班主任柔性管理艺术，有助于积极改善传统的班主任管理方式不足，引进前沿理念来丰富这一工作内涵，便于更加高效的落实到实处。

一、柔性管理艺术的特性

班主任柔性管理艺术，其本质上是打破传统有距离感的管理模式，拉近班主任和学生之间的距离，充分调动学生的主动性，积极配合教师开展日常教学管理工作。就柔性管理艺术的特性来看，有以下几点：

1.管理理念包容性。

中职学生由于自身的知识水平普遍偏低，个体差异较大，加之社会环境和家庭环境多因素影响，多数学生缺少明确的个体发展目标，人生规划缺失，抱着应付学习，混时间的态度。对于此种情况，中职班主任需要积极转变自身的教育管理理念，发挥自身的积极引导作用，促进班级学生良性发展。班主任不能按照统一标准一刀切，而是要立足于学生角度，坚持以人为本，从学生角度去理解和包容，提供行之有效的引导。柔性化管理，本质上是尊重学生的个体差异和主体地位，耐心倾听和反馈学生的意见和看法，在平等的地位上来共同学习。

2.过程不确定性。

柔性管理艺术其本质上是为了深层次挖掘学生的主动性，通过规范化班级管理，以便于拓宽管理深度和广度，引导学生自主学习和完善。在具体管理工作过程中，学生行为可能存在不确定性，因此柔性管理中需要班主任多观察、多引导，给予学生更多展现自我的机会和空间。

3.目标底线的规约性。

在中职班主任柔性管理中，不需要设定最优化发展目标，而仅仅设置不满意的底线，师生之间达成共识，帮助学生了解到什么可以做，什么不能做，相互约束下养成良好的行为。

4.教育效果延迟性。

柔性管理需要师生处在同等地位，在教师引导下帮助学生了解到什么行为可以做，什么不可以做，培养学生的行为自觉性。但是，柔性管理效果的发挥具有延迟性，持续时间较长，主要是因为学生行为转化是需要一定时间的，因此需要班主任在每个环节中抱以足够的耐心，加强引导和支持。

二、中职班主任柔性管理的必要性

班主任是班集体的管理者和领导者，自身一言一行对学生的影响较为深远，合理运用管理决策，便于营造良好的学风和班风，激励学生努力学习和完善自我，提高学习成绩。管理本身属于一门艺术，班主任管理同样是一门艺术，需要结合实际情况选择合理有效的管理方法和技巧。在长期实践和摸索中，柔性管理概念逐渐进入班主任的视线。实际上，柔性管理是相较于稳定和变化的管理模式，坚持人性化原则，注重构建和谐的内部氛围。初中班主任柔性管理，可以组织学生管理活动，营造良性、和谐的班级氛围，拉近师生距离。班主任也要尊重学生主体地位和个体差异，探索学生身心发展规律，选择合理的管理方法增强班级整体凝聚力和向心力。

1.学生方面。

中职学生多是由于无法考上普通高中情况下的无奈选择，多数学生学习成绩较差，内心自卑，并且自制力较差，在面对一些挑战和问题时容易极端化，过分受到情绪影响。中职学生的心理活动频繁，由于社会环境对中职学生的不重视，导致中职学生迫切的希望做出一些引人注目的事情来增强自身的存在感。班主任实行柔性管理，充分遵循管理理念的包容性，以及底线规约性，可以在不同程度上满足学生的个性化心理诉求，促使学生朝着良性方向发展。

2.学校方面。

学校对学生的学习和生活有着管理职责，如何提高管理有效性，促进学生各项素质能力高水平发展，则需要制定一系列制度措施加以约束。如果中职学生违背规章制度，则会滋生排斥和逆反情绪，甚至部分学生为了证明自我而故意违反纪律，此种情况屡见不鲜。因此，新时期中职班主任工作中实行柔性管理模式是必然选择。

3.家庭方面。

中职学生自我意识不断增强，希望参与到家庭重大决策活动中。但是，父母经常以学生的学习成绩差，思想不成熟为理由，否定孩子提出的意见和看法，拒绝其参与家庭决策。亲子之间沟通方法不合理，难以切实满足学生的心理诉求，不可避免的滋生矛盾冲突，如离家出走、打架斗殴等，严重影响到中职学生的身心健康成长。

三、中职班主任柔性管理艺术的应用途径

实施柔性管理，需要班主任与时俱进转变落后的思想，加深柔性管理艺术的认知和理解，可以以身作则，发挥榜样模范作用，为学生提供积极正确的引导。具体措施如下：

1.把握角色定位，增进师生感情。

班主任柔性管理工作中，一个重要内容是做好班主任与学生之间的良性沟通和交流，如果缺少有效的交互，自然无法了解学生的行为方式和思想动态，一旦有学生出现道德品质和思想波动问题，班主任可能无法及时有效的加以引导，导致问题逐步恶化，严重制约学生的身心健康成长。部分班主任习惯沿用以往的强硬式管理方法，要求学生被动式听从班主任管理安排，不需要倾听学生的看法和意见，这种情况下将会导致师生距离拉远，关系恶化，致使学生滋生抵触情绪。长此以往，学生的道德品质可能会朝着极端方向发展，班级管理工作陷入到僵局，学生配合度偏低，影响到整体工作有效性。如何有效解决此类问题，则需要班主任同学生进行深入耐心沟通，拉近彼此的距离，在和谐管理氛围下提升学生素质，充分彰显柔性管理艺术的积极作用。

诸如，在日常课余时间，班主任可以深入到学生群体内交流沟通，选择学生感兴趣的内容进行交谈。志趣相投下，学生与班主任沟通的热情将会大大提升，讨论一些好听的歌曲或是电影，而班主任也可以适时推荐《绿皮书》、《肖申克的救赎》等德育价值较高的电影，通过优良德育思想在课余活动中渗透，使学生在轻松的聊天氛围中逐步放下抵触情绪。如班主任通过与班级中的某个上课经常睡觉的学生沟通交流，将话题逐渐转移到班主任小时候玩的游戏，获得学生情感共鸣。在逐步深入交流中，学生坦言自己将大量时间投入到网络游戏中，并且将父母给的生活费很多充入到虚拟游戏装备中。这样，班主任可以及时了解学生的思想变动和情感走向，选择学生更容易接受的方式加以引导，学生在正确认识到沉迷游戏的危害后，尝试着参与到更有教育意义的活动中，对于学生的健康行为培养有着积极作用。

2.尊重学生个体差异，对学生赞而不吹、严格不厉。

为了有效提升班主任柔性管理效果，班主任需要充分了解班级学生的个体情况，以及彼此之间的差异，坚持以人为本理念。中职学生即便普遍成绩偏低，自控能力较弱，但是自尊心强烈，性格敏感，多是由于成绩较差才来到中职院校学习，因此不可避免的受到其他学校学生的歧视，冷漠对待，受到这一因素影响，中职学生很容易滋生叛逆心理，为了渴望得到尊重而做出出格的行为。所以，中职班主任柔性管理中，多方考量学生的个体差异和心理诉求，尊重每一位学生，让学生切身感受到班主任的关心和照顾，通过此种方式来增强学生支持，营造更加和谐的班级管理环境。

诸如，班级内某名同学上课经常走神，不注意听课，迟到早退和旷课行为屡屡发生。对于这名学生，班主任并未选择严厉批评和强制管理的方式，而是找机会同他聊天，主要是围绕日常生活相关内容，聊天氛围较为轻松。通过师生之间的聊天，学生逐渐放松防备心，开始尝试着与班主任倾诉内心烦恼和顾虑。班主任也开始了解到为什么他如此不愿意学习，主要是由于学习成绩差经常被嘲笑，十分焦虑，因此选择破罐子破摔。对此，班主任耐心开导：“即便总有人嘲笑你成绩差，但是我坚信你是一个品德优良的好孩子，因为其他人一句话就要放弃自己，这不是一个好的选择，你反而应该将别人嘲笑转化为学习动力，用你的实力来证明自己，让那些嘲笑你的人无地自容！”在班主任的耐心开导和引导下，学生慢慢的有了转变，学习注意力开始集中，并且以往很多上课睡觉、迟到、旷课等行为消失不见，尽管成绩进步缓慢，但却是一种很大的进步。在师生的多次交互下，学生逐渐加深对班主任的信任，不仅会分享日常，还会主动去改善自身不良习惯，朝着更好的方向发展。

3.平等对待所有学生，激发和挖掘学生潜能。

班主任柔性管理的一个核心内容，即公平对待每一位学生，尊重学生个体差异，发现学生缺点的同时，也要关注学生的闪光点。以往中职班级中，班主任经常是按照自身喜好去对待每一位学生，成绩好的学生和颜悦色，对于一些成绩较差的学生却刻板、冷漠，这种状态是不合理的，对于学生也是不公平的。长此以往，成绩好和成绩差的学生之间差距越来越大，呈现两种极端化表现。但其实，成绩并非是衡量学生的唯一标准，每个学生都有各自不同的闪光点，教师应该公平对待每一位学生，强化学生课堂主体地位，发挥自身引导作用来深度挖掘学生潜能，赋予学生自我提升和完善持久动力。

诸如，班级中某位同学每次考试成绩都排在后列，但是性格开朗、热情，在班级中经常帮助他人，因此收获了很好的人缘。从中可以看出，该名同学管理才能与号召力较强，很容易拉近人与人之间的距离，而这也是学生的独特潜能。因此，班主任应该保持公平态度去看待，而不是因为他成绩差就冷漠对待，结合其综合能力优势来因势利导，加以鼓励，选举他为劳动委员，令其潜能得到最大程度上发挥，更好地辅助班主任管理班级。长此以往，他的自信心将得到大大提升，对于未来发展有着积极作用。

4.尊重“独立性”逐步引导学生成长。

不同的学生有着自己的思想和性格，有独立的意思和行为,不喜欢教师和父母的谆谆教诲，更加喜欢独立自主的学习、生活。学生的这种“独立”要求往往是班主任与学生产生矛盾和分歧的主要原因，如果未能得到有效处理，长此以往会加剧师生矛盾，出现感情隔膜，学生还可能产生一种“逆师性”。而在当前文明开放的社会背景下，抑制、扼杀学生的独立性和教育，是与时代不相容的。为此,班主任应正确对待学生的“独立性”，尊重学生的“独立”要求，引导学生走向成熟，做一个社会化的人。

另外，班主任要给予学生一定的积极期望，以此来提升学生的自信心，培养积极的态度，及时纠正错误的思想倾向和价值观念，用更加柔和的方式来消除学生抵触情绪，绽放人性光芒的同时，帮助学生逐步形成正确的价值观和学习态度。

5.用心关爱，走进孩子的内心世界。

班主任柔性管理中，一个核心内容是转变师生角色，用心关爱学生成长。这就需要班主任站在学生同龄人角色与学生沟通，关注中职学生心理特征，用一颗充满阳光的心与学生沟通，宽容对待学生，用温柔的态度去温暖学生，带给学生家人般的情感体验。如，天气变化的温馨提示，病假关心短信，通过爱心与学生产生心灵上的沟通，走进学生内心世界，引导学生自我提升，朝着个性化方向发展。更为关键的是，班主任要以身作则，发挥榜样模范作用，凭借自身的优良品德言传身教，潜移默化中带给学生积极的熏陶和影响。通过人格塑造人格，才能有效激发学生的自觉意识，持续提升自我认知水平，实现学生身心健康成长。中职班主任也要不断学习，提升自身的道德修养，只有这样才能更好地引导学生综合素质全面发展。

6.营造和谐民主的氛围，合理运用示弱策略。

温馨、民主、和谐的氛围，有助于激励学生自我提升动力，洗涤心灵，陶冶情操，激发学生开拓进取精神，切实提升教育有效性。中职班主任柔性管理中，可以组织形式多样、趣味丰富的教学活动，引导学生积极参与其中的同时，高效学习知识，实现寓教于乐的目的。教师要鼓励学生成为班级主人，共同管理班级，勇敢的表达自身看法和观点，彰显人文精神，切实提升柔性管理有效性。此外，中职生自控能力差，处于青春期的学生有着较强逆反心理，因此班主任可以选择以退为进的示弱策略，缓解师生冲突，实现教育过程的艺术化。

结束语

综上所述，在中职班主任管理工作中，通过柔性管理模式的灵活运用，便于充分契合中职生个性特点，创设更加和谐的成长环境，满足学生多样化需求同时，引导学生形成更加积极乐观的思想观念和道德品质，对于后续深入学习和发展意义深远。